建筑工程项目管理知识全面图解(图文丰富、练习题).ppt

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图解项目管理2016-1-8第一章概论，PMPPMBOK的价值的价值复复杂杂性性适用性适用性临时性temporary独特性Uniqueness渐进明细ProgressiveElaboration项目特点项目特点练习题练习题n自从3000年前第一次将保龄球运动引入到你的国家，你的国家一直将保龄球运动视为一种高尚的运动。

你作为一个项目经理要为政府建造一个保龄球运动的纪念碑：

一个大理石-钛结构的保龄球饰针。

这个纪念碑预期能够持续几个世纪。

在这种情况下，认为项目是暂时性的这种说法pA.不适合，因为这个项目需要的结果是持续的pB.不适合要建造的产品pC.认为项目团队将比本项目要长寿pD.不适合，因为这个项目不是在短期内就可以完成的项目项目项目项目ProjectProject工作性质：

独特，创新工作性质：

独特，创新工作环境：

开放，风险工作环境：

开放，风险管理组织：

临时，变化管理组织：

临时，变化目目的：

结束项目的：

结束项目运营运营运营运营OperationalWorkOperationalWork工作性质：

常规，重复工作性质：

常规，重复工作环境：

封闭，确定工作环境：

封闭，确定管理组织：

稳定，持久管理组织：

稳定，持久目目的：

的：

维持经营维持经营项目和运营项目和运营练习题练习题n关于项目和运作，下列哪项描述是正确的？

pA.项目受到有限资源的约束，而运作没有这样的约束pB.项目和运营主要区别是运营是重复的，项目是临时的。

pC.由于项目所要达到特定目标不同，所以项目是独特的。

而运作是重复的pD.运作工作不能被定义为项目练习题练习题n下列哪个不是项目的特点？

pA.被有限的资源约束pB.需要规划，执行和控制pC.创建独特的产品或服务pD.是持续的重复的项目与运营项目与运营比较项比较项项目项目运营运营负责人负责人项目经理项目经理职能经理职能经理实施组织实施组织项目组项目组部门部门时限性时限性一次性一次性持续不断持续不断目标目标独特性独特性重复性重复性目的目的实现目标结束项目实现目标结束项目维持运营维持运营管理追求管理追求效果效果效率效率项目组合管理项目组合管理（PortfoliosPortfolios）项目集（项目集（ProgramsPrograms）项目（项目（ProjectProject）项目项目子项目子项目子项目子项目子项目子项目承办奥运会奥运体育馆建设游泳馆建设羽毛球馆建设游泳池建造项目管理环境项目管理环境什么是项目管理什么是项目管理体系与模板体系与模板流程流程思想思想工具与方法工具与方法练习题练习题n在持续运营中应用的项目管理技术称做：

_pA.项目组合管理pB.按项目管理pC.目标化管理pD.例外管理目标的目标的SMART具体具体具体具体量化量化量化量化合理合理合理合理/可实现可实现可实现可实现远近结合相关远近结合相关远近结合相关远近结合相关有时间限制有时间限制有时间限制有时间限制练习题练习题n你被指责你范围说明书里面某些规格描述不符合SMART目标原则，何谓SMART目标？

pA目标要比成功完成项目所必需的详细地多pB更容易实现的目标，可以帮助降低团队和你的压力pC目标必须可以实现以便于得到客户和项目出资人的正式赞誉pD目标必须描述的明确、可衡量、指定的、现实的和有时间限制启动各过程收尾各过程规划各过程执行各过程监控各过程项目管理过程组项目管理过程组项目制约要素项目制约要素质量质量Quality范围范围Scope进度进度Time成本成本Cost项目组合、项目集、项目管理项目组合、项目集、项目管理最高层最高层项目组合项目组合最高层最高层项目组合项目组合最高层最高层项目组合项目组合较低层较低层项目组合项目组合最高层最高层项目组合项目组合最高层最高层项目组合项目组合较高层较高层项目集项目集最高层最高层项目组合项目组合最高层最高层项目组合项目组合较低层较低层项目集项目集最高层最高层项目组合项目组合最高层最高层项目组合项目组合项目项目最高层最高层项目组合项目组合最高层最高层项目组合项目组合项目项目最高层最高层项目组合项目组合最高层最高层项目组合项目组合项目项目最高层最高层项目组合项目组合最高层最高层项目组合项目组合项目项目最高层最高层项目组合项目组合最高层最高层项目组合项目组合项目项目最高层最高层项目组合项目组合最高层最高层项目组合项目组合较高层较高层项目集项目集最高层最高层项目组合项目组合最高层最高层项目组合项目组合较低层较低层项目集项目集n战略与优先级n渐进明细n治理n处理请求的变更n其他项目组合、项目集或项目的变更所带来的影响n绩效报告n变更请求，附注对其他项目组合、项目集或项目的影响n战略与优先级n渐进明细n治理n处理请求的变更n其他项目组合、项目集或项目的变更所带来的影响n绩效报告n变更请求，附注对其他项目组合、项目集或项目的影响n战略与优先级n渐进明细n治理n处理请求的变更n其他项目组合、项目集或项目的变更所带来的影响n绩效报告n变更请求，附注对其他项目组合、项目集或项目的影响项目、项目集与项目组合管理之比较项目、项目集与项目组合管理之比较项目项目集项目组合范围项目有明确的目标。

其范围在整个项目生命周期中渐进明细项目集的范围更大，并能提供更显著的利益项目组合的业务范围因组织战略目标的变化而变化变更项目经理预期变更，并执行一定的过程来确保变更处于管理和控制中项目集经理必须预期来自项目集内外的变更，并为管理变更做好准备项目组合经理在广泛的环境中持续监督变更规划项目经理在整个项目生命周期中，逐步将宏观信息细化成详细的计划项目集经理制定项目集整体计划，并制定项目宏观计划来指导下一层次的详细规划项目组合经理针对整个项目组合，建立与维护必要的过程和沟通管理项目经理管理项目团队来实现项目目标项目集经理管理项目集人员和项目经理，建立愿景并统领全局项目组合经理管理或协调项目组合管理人员成功以产品与项目的质量、进度和预算达成度以及客户满意度来测量成功以项目集满足预定需求和利益的程度来测量成功以项目组合所有组成部分的综合绩效来测量成功监督项目经理对创造预定产品、服务或成果的工作进行监控项目集经理监督项目集所有组成部分的进展，确保实现项目集的整体目标、进度、预算和利益项目组合经理监督综合绩效和价值指标战略、运营和项目管理的关系战略、运营和项目管理的关系选择做哪选择做哪些项目些项目支持战略目支持战略目标的实现标的实现支持支持练习题练习题n涂料厂发起项目来建立个对有毒物质的操作指南，这是因为下列哪个原因启动项目的例子？

pA.市场需要pB.客户需要pC.法律要求pD.技术改进项目管理办公室项目管理办公室&项目经理项目经理PMOPMOPMPM目标企业整体项目本身范围全组织内特定项目的制约范围内提交具体成果重点重要的计划范围变更Majorprogramscopechanges特定项目的目标控制资源共享的组织资源分配到项目的资源内容整体风险、机会、项目之间关系具体工作包范围、进度、成本和质量汇报内容从整体角度考虑对项目的看法具体项目的绩效、项目信息项目管理与运营管理项目管理与运营管理项目管理运营管理练习题练习题n整合由谁来完成：

pA.项目经理pB.团队pC.出资人pD.干系人练习题练习题n人力资源部经理计划从公司内部招聘项目经理，可供选择的人员有以下几位：

候选人A有很好的管理知识；候选人B具有很好的项目管理知识；候选人C有扎实的技术知识；候选人D具有常规管理知识、项目管理和技术技能。

谁是最合适的候选人？

pAApBBpCCpDD项目管理知识体系PMBOK指南人际关系技能InterpersonalSkills常规管理知识技能理解项目环境应用领域知识标准Standards法规Regulations项目经理项目经理谁是合适的项目经理谁是合适的项目经理n你是某个项目发起人正在为项目招聘项目经理。

可利用的资源有：

Mary具备丰富的管理经验，Dave工作非常努力，对项目技术了如指掌，Jason具有良好的人际关系，Tom非常热心此项目而且如果需要可以加班工作。

你会选择谁作为项目经理？

pA.MarypB.DavepC.JasonpD.Tom项目管理学习方向项目管理学习方向-向上更专业、向下更成功向上更专业、向下更成功价值观（生活的意义价值观（生活的意义价值观（生活的意义价值观（生活的意义）人生观（使命）人生观（使命）人生观（使命）人生观（使命）性格性格性格性格思想思想思想思想态度态度态度态度习惯习惯习惯习惯环境理解能力（观察、分析、思索）环境理解能力（观察、分析、思索）环境理解能力（观察、分析、思索）环境理解能力（观察、分析、思索）想象力想象力想象力想象力决策能力决策能力决策能力决策能力能力（沟通能力（沟通能力（沟通能力（沟通激励激励激励激励谈判谈判谈判谈判处事处事处事处事处世）处世）处世）处世）项目管理项目管理项目管理项目管理PMBOKPMBOK工程工程工程工程项目项目项目项目质量质量质量质量改进改进改进改进产品产品产品产品研发研发研发研发HRHR项目项目项目项目市场市场市场市场营销营销营销营销信息信息信息信息技术技术技术技术大型大型大型大型活动活动活动活动咨询咨询咨询咨询项目项目项目项目ITIT行业行业行业行业建筑行业建筑行业建筑行业建筑行业生产经营行业生产经营行业生产经营行业生产经营行业咨询培训行业咨询培训行业咨询培训行业咨询培训行业特殊项目管理特殊项目管理特殊项目管理特殊项目管理大型项目管理大型项目管理大型项目管理大型项目管理多项目管理多项目管理多项目管理多项目管理特定企业项目管理特定企业项目管理特定企业项目管理特定企业项目管理做做做做人人人人做做做做事事事事优秀的项目经理如何培养优秀的项目经理如何培养n最成功的项目经理通常：

pA从项目办公室中的助理做起到项目经理，用正式的教育补充实际经验pB从哈佛MBA毕业，直接管理很大的项目pC在他们的领域中被认为是技术专家pD作为职能经理具有可观的经验并在以后成为项目经理第二章项目生命期与组织，PMP练习题练习题n组织文化：

pA.通常是相似并难以形容的pB.通常是独一无二并难以形容的pC.对清楚定义的项目没有影响pD.通常对项目有直接的影响练习题练习题n你被分配到一个项目中工作，这个项目将使找工作的人可以通过公司网站来填写和提交申请表。

你要向人力资源部副经理汇报工作。

你还负责向信息技术部门保送申请表并安排面试。

项目协调人要过目一下你对放在网页上的申请表所做的最新的修改。

你是在哪种类型的组织结构中工作？

pA.职能组织pB.弱势矩阵组织pC.项目化组织pD.平衡矩阵组织项目协调职能型职能型虚线框表示参与项目活动的职员虚线框表示参与项目活动的职员练习题练习题n你的项目团队来自你公司所有部门。

一些来自于财务部，一些来自运营部，还有些来自销售和市场部。

尽管他们向你汇报项目的问题，他们仍然需要为自己“家”部门的工作花费40%的时间。

你在你的项目中使用的是什么类型的组织？

pA.集中办公pB.项目型pC.矩阵pD.职能型矩阵型矩阵型矩阵型组织存在最多的冲突，原因是：

界限不清和项目与职能目标不同矩阵型组织存在最多的冲突，原因是：

界限不清和项目与职能目标不同项目协调项目型项目型虚线框表示参与项目活动的职员虚线框表示参与项目活动的职员练习题练习题n项目经理所在的公司在高科技领域开展经营活动，需要各职能部门之间的交流与结合，项目经理正在为一个新项目考虑合适的组织结构，可能的选择方案是：

pA.矩阵型pB.紧密矩阵型pC.职能型pD.项目型混合型混合型项目协调虚线框表示参与项目活动的职员虚线框表示参与项目活动的职员弱矩阵平衡矩阵强矩阵项目经理权力很小或没有有限小中等中等高高到全权资源可利用性很小或没有有限小中等中等高高到全权谁控制项目预算职能经理职能经理混合项目经理项目经理项目经理角色兼职兼职全职全职全职项目管理行政人员兼职兼职兼职全职全职组织结构组织结构项目特点项目特点职能型职能型矩阵型矩阵型项目型项目型项目组织结构项目组织结构组织过程资产组织过程资产标准标准流程流程程序程序