企业人力资源管理策略.ppt

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企业人力资源管理解决之道迎迎“人人”而解而解非人力资源主管的非人力资源主管的99大人力资源管理方略大人力资源管理方略课程内容课程内容一、网人之渠一、网人之渠你找人才，不如让人才找你你找人才，不如让人才找你内部招募法内部招募法外部招募法外部招募法二、识人之眼二、识人之眼慧眼也有走神的时候，只有工具不会慧眼也有走神的时候，只有工具不会三、选人之方三、选人之方选人，只有标准不会徇私选人，只有标准不会徇私四、用人之道四、用人之道是亲不亲，唯优至亲是亲不亲，唯优至亲五、励人之智五、励人之智激励要公正透明，不要激励要公正透明，不要“暗箱操作暗箱操作”六、育人之法六、育人之法培育培育11个，复制个，复制100100个个七、留人之策七、留人之策让人把心留下，不如让心把人留下让人把心留下，不如让心把人留下八、汰人之绳八、汰人之绳该不该该不该“炒炒”，让机制说话，让机制说话九、举人之量九、举人之量让员工向里跳不向外跳让员工向里跳不向外跳内部招募法内部招募法推荐法推荐法布告法布告法档案法档案法外部招募法外部招募法发布广告发布广告借助中介借助中介校园招聘校园招聘网络招聘网络招聘熟人推荐熟人推荐课程内容课程内容一、网人之渠一、网人之渠你找人才，不如让人才找你你找人才，不如让人才找你二、识人之眼二、识人之眼慧眼也有走神的时候，只有工具不会慧眼也有走神的时候，只有工具不会识人基础识人基础5D5D性格性格穿着识人穿着识人外貌识人外貌识人行动识人行动识人语言识人语言识人辨真假辨真假三、选人之方三、选人之方选人，只有标准不会徇私选人，只有标准不会徇私四、用人之道四、用人之道是亲不亲，唯优至亲是亲不亲，唯优至亲五、励人之智五、励人之智激励要公正透明，不要激励要公正透明，不要“暗箱操作暗箱操作”六、育人之法六、育人之法培育培育11个，复制个，复制100100个个七、留人之策七、留人之策让人把心留下，不如让心把人留下让人把心留下，不如让心把人留下八、汰人之绳八、汰人之绳该不该该不该“炒炒”，让机制说话，让机制说话九、举人之量九、举人之量让员工向里跳不向外跳让员工向里跳不向外跳5D5D性格模型性格模型“5D“5D模型模型”是是“五类性格模型五类性格模型”（FiveDispositionFiveDispositionModelModel）的简称。

）的简称。

“5D“5D性格性格”俗称俗称“我的性格我的性格”、“五行性格五行性格”。

通过两个维度划分出五种性格类型。

通过两个维度划分出五种性格类型。

两个维度：

两个维度：

感性感性理性；内倾理性；内倾外倾外倾五类性格：

五类性格：

金；木；水；火；土金；木；水；火；土5D5D性格测试性格测试每题都有每题都有55组描述性的词语（每列为一题），请从组描述性的词语（每列为一题），请从中选出一个最接近您的答案。

如果发现难以选择中选出一个最接近您的答案。

如果发现难以选择时，只需凭直觉回答即可。

时，只需凭直觉回答即可。

回答完毕后，请统计各选项的数量。

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5D5D性格测试性格测试1122334455AA热情奔放热情奔放感情丰富感情丰富关注自我关注自我冲动急躁冲动急躁充满幻想充满幻想BB充满活力充满活力刚毅果断刚毅果断自信心强自信心强勇敢无畏勇敢无畏理性分析理性分析CC温顺和群温顺和群谦虚腼腆谦虚腼腆固执坚持固执坚持脾气随和脾气随和实际现实实际现实DD沉默寡言沉默寡言从容不迫从容不迫放松稳定放松稳定自我控制自我控制善于分析善于分析EE温和平静温和平静缓慢谨慎缓慢谨慎容忍挫折容忍挫折容易紧张容易紧张不喜改变不喜改变5D5D性格测试性格测试667788991010AA喜爱艺术喜爱艺术善于言辞善于言辞猜忌心强猜忌心强彬彬有礼彬彬有礼粗心健忘粗心健忘BB喜欢新奇喜欢新奇愤世嫉俗愤世嫉俗争强好胜争强好胜行动力强行动力强追求成就追求成就CC保守顺从保守顺从乐于助人乐于助人坦诚直接坦诚直接遵守纪律遵守纪律勤奋工作勤奋工作DD埋头实干埋头实干信任他人信任他人精明机智精明机智细心睿智细心睿智有上进心有上进心EE宽宏大量宽宏大量诚恳谦虚诚恳谦虚温厚善良温厚善良严格自律严格自律坚定信仰坚定信仰5D5D测试答案测试答案回答完毕后，请统计各选项的数量到下表：

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选择项目选择项目A-火火B-金金C-木木D-水水E-土土数量数量5D5D性格模型性格模型火金水木土外倾外倾内倾内倾感性感性理性理性穿着识人穿着识人色彩识人色彩识人暖色调暖色调红色，象征热烈、活泼、兴奋、富有激红色，象征热烈、活泼、兴奋、富有激情；黄色象征明快、鼓舞、希望、富有朝气；橙色情；黄色象征明快、鼓舞、希望、富有朝气；橙色象征开朗、欣喜、活跃。

象征开朗、欣喜、活跃。

冷色调冷色调黑色象征沉稳、庄重、冷漠、富有神秘黑色象征沉稳、庄重、冷漠、富有神秘感；蓝色象征深远、沉静、安详、清爽、自信而幽感；蓝色象征深远、沉静、安详、清爽、自信而幽远；蓝色象征高傲、神秘。

远；蓝色象征高傲、神秘。

中间色中间色黄绿色象征安详、活泼、幼嫩；红紫色黄绿色象征安详、活泼、幼嫩；红紫色象征明艳、夺目。

紫色象征华丽、高贵。

象征明艳、夺目。

紫色象征华丽、高贵。

过渡色过渡色粉色象征活泼、年轻、明丽而娇美；白粉色象征活泼、年轻、明丽而娇美；白色象征朴素、高雅、明亮、纯洁；淡绿色象征生命、色象征朴素、高雅、明亮、纯洁；淡绿色象征生命、鲜嫩、愉快和青春等等。

鲜嫩、愉快和青春等等。

面相面相表情表情眼神眼神首相首相外貌识人外貌识人行动识人行动识人走姿走姿站姿站姿坐姿坐姿手势手势语言识人语言识人口头禅口头禅语气语气辨真假辨真假语言方式辨真假语言方式辨真假微表情辨真假微表情辨真假行为辨真假行为辨真假课程内容课程内容一、网人之渠一、网人之渠你找人才，不如让人才找你你找人才，不如让人才找你二、识人之眼二、识人之眼慧眼也有走神的时候，只有工具不会慧眼也有走神的时候，只有工具不会三、选人之方三、选人之方选人，只有标准不会徇私选人，只有标准不会徇私胜任力模型胜任力模型构建胜任力模型构建胜任力模型胜任力辞典法胜任力辞典法四、用人之道四、用人之道是亲不亲，唯优至亲是亲不亲，唯优至亲五、励人之智五、励人之智激励要公正透明，不要激励要公正透明，不要“暗箱操作暗箱操作”六、育人之法六、育人之法培育培育11个，复制个，复制100100个个七、留人之策七、留人之策让人把心留下，不如让心把人留下让人把心留下，不如让心把人留下八、汰人之绳八、汰人之绳该不该该不该“炒炒”，让机制说话，让机制说话九、举人之量九、举人之量让员工向里跳不向外跳让员工向里跳不向外跳胜任能力模型胜任能力模型胜任力模型是指达成某以绩效目标的一系列胜任力模型是指达成某以绩效目标的一系列不同胜任力要素结构化组合，对胜任力的内不同胜任力要素结构化组合，对胜任力的内容、水平高低及等级有明确的描述和界定。

容、水平高低及等级有明确的描述和界定。

构建胜任力模型构建胜任力模型11选择选择标准样本标准样本22收集收集数据信息数据信息33分析分析数据信息数据信息44建立建立CompetencyCompetency模型模型55验证验证CompetencyCompetency模型模型66根据愿景确定根据愿景确定战略战略/商业目标商业目标定义绩效标准定义绩效标准一般经理一般经理优秀经理优秀经理一般员工一般员工优秀员工优秀员工BEIBEI问卷调查问卷调查评价中心评价中心专家评议组专家评议组访谈结果编码访谈结果编码调查问卷分析调查问卷分析确定确定competencycompetency项项目目确定等级确定等级描述等级描述等级BEIBEI问卷调查问卷调查评价中心评价中心专家评议组专家评议组分析和确定分析和确定competencycompetency的过程的过程胜任力辞典法胜任力辞典法自自19891989年起，美国心理学家麦克利兰年起，美国心理学家麦克利兰（McClellandMcClelland）开始对）开始对200200项工作所涉及的胜项工作所涉及的胜任力进行研究，通过观察从事某项工作的绩优人任力进行研究，通过观察从事某项工作的绩优人员的行为及其结果，发掘导致其绩优的明显特征。

员的行为及其结果，发掘导致其绩优的明显特征。

总共提练并形成了总共提练并形成了2121项通用胜任力要项，构成了项通用胜任力要项，构成了胜任力辞典的基本内容。

记录了大约胜任力辞典的基本内容。

记录了大约760760种行为种行为特征。

其中与特征。

其中与360360种行为特征相关的种行为特征相关的2121项素质，项素质，能够解释每个领域工作中能够解释每个领域工作中80%80%以上的行为及结果。

以上的行为及结果。

因此，由这因此，由这2121项素质便构成了胜任力辞典的基本项素质便构成了胜任力辞典的基本内容，并且每项胜任力都会由对应的各种行为特内容，并且每项胜任力都会由对应的各种行为特征来加以阐释。

征来加以阐释。

课程内容课程内容一、网人之渠一、网人之渠你找人才，不如让人才找你你找人才，不如让人才找你二、识人之眼二、识人之眼慧眼也有走神的时候，只有工具不会慧眼也有走神的时候，只有工具不会三、选人之方三、选人之方选人，只有标准不会徇私选人，只有标准不会徇私四、用人之道四、用人之道是亲不亲，唯优至亲是亲不亲，唯优至亲实干者实干者协调者协调者推进者推进者创新者创新者信息者信息者监督者监督者凝聚者凝聚者完善者完善者五、励人之智五、励人之智激励要公正透明，不要激励要公正透明，不要“暗箱操作暗箱操作”六、育人之法六、育人之法培育培育11个，复制个，复制100100个个七、留人之策七、留人之策让人把心留下，不如让心把人留下让人把心留下，不如让心把人留下八、汰人之绳八、汰人之绳该不该该不该“炒炒”，让机制说话，让机制说话九、举人之量九、举人之量让员工向里跳不向外跳让员工向里跳不向外跳完善者完善者FIFI凝聚者凝聚者TWTW监督者监督者MEME信息者信息者RIRI创新者创新者PLPL推进者推进者SHSH协调者协调者CHCH实干者实干者CWCW定位团队角色定位团队角色贝尔滨教授的团队角色贝尔滨教授的团队角色八种角色八种角色实干者实干者协调者协调者推进者推进者完善者完善者凝聚者凝聚者创新者创新者监督者监督者信息者信息者5D5D性格擅长扮演的团队角色性格擅长扮演的团队角色实干者：

木、水实干者：

木、水协调者：

土协调者：

土推进者：

火推进者：

火创新者：

金创新者：

金信息者：

火、金信息者：

火、金监督者：

水监督者：

水凝聚者：

土凝聚者：

土完善者：

水完善者：

水课程内容课程内容一、网人之渠一、网人之渠你找人才，不如让人才找你你找人才，不如让人才找你二、识人之眼二、识人之眼慧眼也有走神的时候，只有工具不会慧眼也有走神的时候，只有工具不会三、选人之方三、选人之方选人，只有标准不会徇私选人，只有标准不会徇私四、用人之道四、用人之道是亲不亲，唯优至亲是亲不亲，唯优至亲五、励人之智五、励人之智激励要公正透明，不要激励要公正透明，不要“暗箱操作暗箱操作”“名名”激励方法激励方法“利利”激励方法激励方法“爱爱”激励方法激励方法“权权”激励方法激励方法“信信”激励方法激励方法六、育人之法六、育人之法培育培育11个，复制个，复制100100个个七、留人之策七、留人之策让人把心留下，不如让心把人留下让人把心留下，不如让心把人留下八、汰人之绳八、汰人之绳该不该该不该“炒炒”，让机制说话，让机制说话九、举人之量九、举人之量让员工向里跳不向外跳让员工向里跳不向外跳5D5D激励术激励术火金水木土外倾外倾内倾内倾感性感性理性理性名名权权爱爱利利信信用用“名名”激励有什么技巧？

激励有什么技巧？

正式认可正式认可领导出面领导出面公开赞誉公开赞誉用用“利利”激励有什么技巧？

激励有什么技巧？

事先承诺事先承诺公平回报公平回报小恩小惠小恩小惠用用“爱爱”激励有什么技巧？

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适时沟通适时沟通关心生活关心生活创造感动创造感动用用“权权”激励有什么技巧？

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