人力资源管理补充(管理哲学).ppt

人力资源管理补充(管理哲学).ppt

《人力资源管理补充(管理哲学).ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人力资源管理补充(管理哲学).ppt（21页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

人力资源管理哲学人力资源管理哲学人性假说人性假说激励和激励理论激励和激励理论XX理论理论YY理论理论超超YY理论理论Z理论理论需要层次理论需要层次理论ERG理论理论成就动机理论成就动机理论双因素理论双因素理论期望理论期望理论公平理论公平理论强化理论强化理论X理论理论人性假说人性假说美美国国麻麻省省理理工工学学院院教教授授麦麦格格雷雷戈戈经经过过一一系系列列研研究究，首首次次于于1957年提出了年提出了X理论：

理论：

一一般般人人的的天天性性都都是是好好逸逸恶恶劳劳的的，只只要要有有可可能能就就会会想想方方设设法规避工作；法规避工作；人人们们生生来来就就以以自自我我为为中中心心，自自私私自自利利常常占占据据人人的的心心灵灵，漠视组织的要求；漠视组织的要求；一一般般人人宁宁愿愿听听从从指指挥挥，不不愿愿承承担担责责任任，缺缺乏乏进进取取心心，反反对变革，把个人的安全看得高于一切；对变革，把个人的安全看得高于一切；人易于受骗，受人煽动；人易于受骗，受人煽动；由由于于一一般般人人具具有有以以上上天天性性，所所以以，必必须须对对他他们们加加以以强强迫迫，控控制制，指指挥挥，并并以以惩惩罚罚相相威威胁胁，才才能能使使他他们们为为实实现现组组织织的的目标而努力。

目标而努力。

Y理论理论人性假说人性假说如如果果工工作作环环境境令令人人满满意意或或者者说说恰恰如如其其分分，则则人人们们应应用用体体力力和和脑脑力来从事工作，就和娱乐与休息一样是很自然的事情；力来从事工作，就和娱乐与休息一样是很自然的事情；一一般般人人并并非非天天生生的的好好逸逸恶恶劳劳，一一般般情情况况下下，若若人人们们对对参参与与的的目标有共识，他们就能实行自我指挥和自我控制；目标有共识，他们就能实行自我指挥和自我控制；对对目目标标的的参参与与是是同同获获得得成成就就的的报报酬酬直直接接相相关关的的，而而且且在在这这些些报报酬酬中中，最最重重要要的的是是满满足足自自尊尊和和自自我我实实现现的的需需要要，他他们们能能够够使使人人们为实现组织目标而努力奋斗；们为实现组织目标而努力奋斗；在在适适当当条条件件下下，一一般般人人不不仅仅能能接接受受而而且且能能主主动动承承担担责责任任，而而逃逃避避责责任任、缺缺乏乏雄雄心心壮壮志志以以及及过过分分强强调调安安全全，并并不不是是人人的的天天性性，通常是由于以往经验的结果；通常是由于以往经验的结果；不不是是少少数数人人而而是是大大多多数数人人都都具具有有相相当当高高的的用用以以解解决决组组织织问问题题的的想想象象力力，独独创创性性和和创创造造力力；在在现现代代工工业业社社会会的的条条件件下下，一一般般人人的智慧潜能只是部分地得到了发挥。

的智慧潜能只是部分地得到了发挥。

麦麦格格雷雷戈戈充充满满信信心心地地声声称称Y理理论论把把个个人人目目标标和和组组织织目目标标很很好好地地结结合合在在一一起起了了，认认为为它它能能使使组组织织的的成成员员在在努努力力实实现现组组织织的的目目标标时，最好地实现了自己的个人目标。

时，最好地实现了自己的个人目标。

超超Y理论理论人性假说人性假说超超Y理论由美国的莫尔斯和洛希于理论由美国的莫尔斯和洛希于1970年提出并加以系统阐述。

年提出并加以系统阐述。

超超Y理理论论认认为为，人人们们是是怀怀着着许许多多不不同同的的需需要要加加入入工工作作组组织织的的，而而人人们们的的需需要要工工有有着着不不同同的的类类型型：

有有些些人人更更愿愿意意受受正正规规化化的的组组织织结结沟沟和和条条例例规规章章的的制制约约，而而不不愿愿参参与与决决策策更更不不愿愿承承担担责责任任；有有的的人人却却希希望望拥拥有有更更多多的的自自治治，承承担担更更多多的的责责任任，有有更更多多的的创创造造性性机机会会，而而每每个个人人最最主主要要的的需需要要是是胜胜任任感感的的实实现现。

管管理理者者要要做做的的事事情情是是，使使工工作作的的性性质质与与从从事事工工作作的的人人的的需需要要相相适适合合，并并采采取取适适当当的的组组织织形式和领导方式提高效率。

形式和领导方式提高效率。

同同时时，组组织织结结构构和和管管理理层层次次的的划划分分、职职工工的的培培训训和和工工作作的的分分配配、工工资资报报酬酬和和控控制制程程度度的的安安排排，都都要要从从工工作作性性质质，工工作作目目标标、职职工工素质等方面来考虑。

素质等方面来考虑。

要要随随机机应应变变，灵灵活活处处理理，视视具具体体情情况况采采取取相相应应措措施施，切切忌忌干干篇篇一一律律。

最最后后，当当一一个个目目标标达达成成以以后后，要要充充分分让让职职工工有有胜胜任任感感，使使他他们为达到新的、更高的目标而努力。

们为达到新的、更高的目标而努力。

Z理论理论企企业业对对职职工工的的雇雇佣佣是是长长期期的的而而不不是是短短期期的的，即即使使在在经经济济恐恐慌慌或或营营业业不不佳佳时时。

一一般般也也不不采采取取解解雇雇职职工工的的办办法法，而而是是通通过过减减少少职职工工工工作作日日或或消消减减津津贴贴的的办办法法来来度度过过困困难难时时期期。

这这样样，职职工工的的职职业业有有保保障，就会积极关心企业的利益和成长。

障，就会积极关心企业的利益和成长。

在在制制定定重重大大决决策策时时采采取取下下情情上上达达的的经经营营管管理理方方式式，由由生生产产销销售售等等部部门门第第一一线线的的职职工工提提出出建建议议，上上级级领领导导加加以以集集中中。

上上级级采采取取各各种种方方式式启启发发下下级级主主动动地地提提出出建建议议，并并鼓鼓励励和和支支持持下下级级作作进进一一步步的的调调查研究，以便使建议更趋完善。

查研究，以便使建议更趋完善。

基基层层管管理理人人员员不不是是机机械械地地执执行行上上级级命命令令，而而是是一一方方面面敏敏感感地地抓抓住住问问题题的的实实质质就就地地解解决决，另另一一方方面面作作为为企企业业的的成成员员之之一一，在在向向上上级级汇汇报报情情况况之之前前，协协同同有有关关部部门门的的管管理理人人员员统统一一思思想想，共共同同制制定定出出解决问题的联合方案。

解决问题的联合方案。

美美国国加加利利福福尼尼亚亚大大学学管管理理学学日日裔裔美美籍籍教教授授威威廉廉大大内内在在研研究究分分析了日本企业的管理经验后，提出了所谓的析了日本企业的管理经验后，提出了所谓的Z理论。

理论。

Z理论理论统统一一思思想想的的方方法法，主主要要是是中中层层管管理理人人员员对对各各种种建建议议和和意意见见进进行行调调整整统统一一。

为为了了分分听听问问题题的的各各个个方方面面，可可以以提提出出不不同同的的看看法法，最最后后达达到到一一致致的的意意见见。

这这样样，在在制制定定决决策策的的过过程程中中，由由于于反反复复协协商商调调整整要要耗耗费费时时间间，但但在在作作出出决决策策后后实实行行起起来来却却较较快快，而而且且较较少少错误。

错误。

上上下下级级之之间间的的关关系系较较融融洽洽，企企业业管管理理当当局局处处处处显显示示对对职职工工的的关关心。

心。

把把生生产产任任务务和和对对工工作作设设计计的的要要求求同同职职工工劳劳动动生生活活的的质质量量结结合合起起来来。

这这就就是是说说，企企业业管管理理当当局局不不但但要要求求职职工工完完成成生生产产任任务务，而而且且关心职工在工作中能否得到满足、心情愉快。

关心职工在工作中能否得到满足、心情愉快。

对对职职工工进进行行培培训训时时，注注意意让让他他们们得得到到多多方方面面的的工工作作经经验验，而而不不是是限限于于狭狭窄窄的的领领域域。

对对职职工工的的考考察察是是长长期期而而全全面面的的，即即不不是是只只考考察其生产技术，而且还要考察其社会活动能力等方面。

察其生产技术，而且还要考察其社会活动能力等方面。

篇篇中案例：

中案例：

约翰约翰亚力山大的辞职亚力山大的辞职约约翰翰亚亚力力山山大大是是一一个个能能于于而而有有进进取取心心的的人人。

在在大大学学里里他他学学的的专专业业是是企企业业管管理理，而而且且积积极极参参加加学学校校的的多多种种组组织织活活动动。

大学四年成绩全是优秀，并且以优等生的荣誉毕业。

大学四年成绩全是优秀，并且以优等生的荣誉毕业。

毕毕业业后后，几几家家全全国国性性的的大大公公司司积积极极争争取取他他去去工工作作。

约约翰翰与与他他父父亲亲商商量量了了这这一一些些公公司司给给他他的的条条件件：

他他父父亲亲是是一一家家很很大大的的生生产产（制制造造）公公司司的的总总经经理理。

最最后后，约约翰翰决决定定去去一一家家著著名名但但比比较较小小的的炼炼油油加加工工厂厂接接受受一一个个培培训训职职务务。

他他认认为为这这家家公公司司正正在在发发展展，很很有有潜潜力力；对对来来说说这这很很重重要要，因因为为可可以以提提高高，而而且且有有机机会会升升职职。

他他想想如如果果他他努努力力工工作作，并并且且干干出出成成绩绩来来，他他完完全全有机会在有机会在35岁时担任公司副总裁。

岁时担任公司副总裁。

在到公司的前五年，约翰工作非常努力，每个星期差不多在到公司的前五年，约翰工作非常努力，每个星期差不多要花要花80个小时在办公室工作。

公司对他的报酬也很合理。

他个小时在办公室工作。

公司对他的报酬也很合理。

他很快被提升为低层主管经理，他的工资比刚进公司时增加了很快被提升为低层主管经理，他的工资比刚进公司时增加了3倍。

正在这时他恋爱了。

他的恋爱对象是公司总经理的女秘倍。

正在这时他恋爱了。

他的恋爱对象是公司总经理的女秘书吉尔书吉尔麦克唐纳，在短期热恋之后，他们结婚了。

麦克唐纳，在短期热恋之后，他们结婚了。

篇篇中案例：

中案例：

约翰约翰亚力山大的辞职亚力山大的辞职因因为为家家庭庭的的新新的的责责任任，约约翰翰不不可可能能像像以以前前那那样样每每个个星星期期工工80个个小小时时，当当他他看看到到许许多多经经理理都都比比他他有有能能力力，而而且且起起码码都都是是企企管管硕硕士士毕毕业业生生时时，感感到到再再往往上上升升中中层层经经理理的的职职务务要要比比他他升升最最近近一一次次的的低低层层主主管管经经理理难难得得多多。

而而且且许许多多低低层层经经理理比比他他工工作作要要更更加加努努力力，但但在在他他们们这这些些低低层层经经理理中中离离婚婚率率都都比比较较高高。

当当然然，他他们们都都有有自自己己的的办办法法对对付付总总经经理理的的压压力力。

一一些些人人婚婚姻姻生生活活很很美美满满，但但就就某某些些方方面面来来说说，他他们们必必须须牺牺牲牲一一些些自自己己的工作机会。

的工作机会。

虽虽然然吉吉尔尔从从来来没没有有埋埋怨怨他他的的加加班班加加点点的的工工作作，而而且且吉吉尔尔告告诉诉过过他他，她她结结婚婚时时就就知知道道他他工工作作努努力力，有有雄雄心心壮壮志志。

但但是是，约约翰翰还还是是感感觉觉到到I作作与与婚婚姻姻家家庭庭之之间间的的矛矛盾盾冲冲突突。

从从此此，他他不不再再像像从从前前那那样样加加班班加加点点了了，他他也也不不指指望望再再升升为为中中层层经经理理了了。

他他似似乎乎感感觉觉到到已已失失去去竞竞争争力力。

结结婚婚正正好好一一年年的的这这一一天天，他他用用他他所所有有的的积积蓄蓄现现付付购购买买了了一一艘艘中中型型旅旅游游客客船船。

当当他他向向公公司司老老板板提提交交他他的的辞辞职职书书时时解解释释到到：

“我我对对我我的的职职位位不不太太满满意意，我我想想试试试试做做其其他他事事。

我我知知道道这这很很难难，但但我我想想我我对对旅旅游游事事业业有有兴兴趣趣，我我会成功的。

我可以肯定这次改行会给我带来幸福。

会成功的。

我可以肯定这次改行会给我带来幸福。

”篇篇中案例：

中案例：

约翰约翰亚力山大的辞职亚力山大的辞职思考讨论题思考讨论题1为什么约翰为什么约翰亚力山大突然改变他的动机亚力山大突然改变他的动机?

2是是不不是是大大多多数数成成功功的的经经理理都都有有像像约约翰翰这这样样的的行行为为?

3为为了了使使公公司司有有前前途途的的年年轻轻经经理理们们不不要要像像约约翰翰那那样样辞职，组织应如何对付这种情况辞职，组织应如何对付这