WH培训讲义.ppt

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5W2H5W2H分析法含义分析法含义5W2H分析法又叫七何分析法，是二战中美国陆军兵器修理部首创，简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。

发明者用五个以w开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问，发现解决问题的线索，寻找发明思路，进行设计构思，从而搞出新的发明项目，这就叫做5W2H法。

5W2H的内含：

的内含：

当然，在不同领域中，人们赋予5W2H的具体含义是不一样的。

1、when2、where3、who4、what5、why6、how7、howmuch1、时间2、地点3、人物4、是什么5、为什么6、怎样做7、多少钱5W2H扩展义：

扩展义：

1、W：

what做什么工作内容？

做什么工作内容？

扩展含义：

要做什么；扩展含义：

要做什么；做准备什么；做准备什么；需要协助什么；需要协助什么；要预防什么；要预防什么；什么什么2、W：

when什么时间做，什么时间完成？

什么时间做，什么时间完成？

扩展含义：

什么时间开始；扩展含义：

什么时间开始；什么时间结束；什么时间结束；什么时间是关键节点；什么时间是关键节点；什么时间什么时间5W2H扩展含义：

扩展含义：

3、W：

where在哪做？

从何处开始做？

在哪做？

从何处开始做？

扩展含义：

在什么地方做；扩展含义：

在什么地方做；从什么地方开始做；从什么地方开始做；到什么地方结束；到什么地方结束；什么地方什么地方?

4、W：

why为什么做？

目的是什么？

为什么做？

目的是什么？

扩展含义：

为什么要做；扩展含义：

为什么要做；-是否可省去？

是否可省去？

为什么要这样做；为什么要这样做；-是否有其他方法更简单是否有其他方法更简单为什么出现这样的结果；为什么出现这样的结果；-为了今后工作少犯同样的错误为了今后工作少犯同样的错误5W2H扩展含义：

扩展含义：

5、W：

who谁？

谁？

扩展含义：

由谁来做；扩展含义：

由谁来做；由谁来主管；由谁来主管；由谁来监督；由谁来监督；由谁来协助；由谁来协助；由谁由谁6、H：

how怎么做？

怎么做？

扩展含义：

过程怎么监控；扩展含义：

过程怎么监控；怎么提高效率；怎么提高效率；怎么实施；怎么实施；怎么怎么5W2H扩展含义：

扩展含义：

7、H：

howmuch做多少？

花费多少？

做多少？

花费多少？

扩展含义：

要做多少；扩展含义：

要做多少；要花费多少费用；要花费多少费用；量化的目标是什么；量化的目标是什么；节约多少；节约多少；WHAT是什么？

目的是什么？

做什么工作？

WHO谁？

由谁来承担？

谁来完成？

谁负责？

WHEN何时？

什么时间完成？

什么时机最适宜？

WHERE何处？

在哪里做？

从哪里入手？

WHY为什么？

为什么要这么做？

理由何在？

原因是什么？

HOW怎么做？

如何提高效率？

如何实施？

方法怎样？

HOWMUCH多少？

做到什么程度？

费用产出水平如何？

5W2H5W2H含义综合：

含义综合：

5W2H分析法实际案例分析笔记本设计笔记本用户购买行为分析品牌方面：

学子喜爱的笔记本电脑品牌集中度高。

高校学生更倾向于购买一线厂商产品。

喜爱的产品有：

联想、华硕、戴尔、索尼、苹果、宏基等。

选择笔记本原因分布选择笔记本原因分布选择笔记本原因分布选择笔记本原因分布9.6%9.6%15.3%（7,467）（7,467）功能多可以方便的使用无线网性能和台式机差不多时尚、前卫携带方便不清楚46.7%2.1%16.7%+Why笔记本电脑一直深受消费者的青睐，尤其是大学生+What针对大学生大型游戏高清电影配置高的用户使用+Where在笔记本性能价位适合人群入手+When在上代笔记本余温中+Who某IT公司v购买笔记本用途一般办公学习编程制图游戏一般娱乐其他购买笔笔记本的用途分布本的用途分布100%21.25%17.5%11.25%42.5%7.5%0%从购买笔记本的用途来看，四成以上的学生购买笔记本主要用于一般娱乐。

其中有21.25%的学生购买笔记本用于一般办公学习，17.5%的学生是为了编程制图，11.25%的学生购买笔记本用于游戏。

+How外形改变多种颜色+Howmuch外观简洁、设计更酷易于清洁和维护键帽形状更贴合手指更安全，使用舒适减少误打符合人体工程学设计的空格键击打舒适，力度适中+Set分析+社会因素：

人们对电影游戏需求要求越来越高，对笔记本的要求也越来越高。

+经济因素：

人民生活水平消费水平不断提高+技术因素：

新技术，新材料，新工艺不断出现理性消费是主流，价格、质量和潮流是吸引大学生消费的主要因素。

在实际消费过程中，讲求实际、理性消费仍是当前大学生主要的消费观念，他们的购物目的是为了追求商品的使用价值，更多地关注商品的质量，而对外表则不十分挑剔，只要实用也就满足了，此种心理在当代大学生消费群体中最具有普遍性和代表性。

这是由于中国大学生的经济来源主要是父母的资助，自己兼职打工挣钱的不多，大学生每月可支配的资金是相对固定的，而这笔资金主要用于支付饮食和日常生活用品开销。

由于消费能力有限，大多数大学生在购物消费时十分谨慎，力求物有所值，尽量搜索物美价廉的商品，即注重商品的实用性、质量的可靠性与商品价格的完美结合。