大型活动、会议、展览策划与运作实务.doc

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大型活动、会议、展览策划与运作实务（目录）

《会议运作与管理》

第一章会议管理

第一节会议保密管理

一、会议保密管理的目的和意义

二、会议保密管理的内容

三、会议保密管理的原则

第二节会议活动领导者基本要求

一、政治素质要求

二、专业知识要求

四、原则性灵活运用的能力

第三节会议活动组织者基本要求

一、文化和知识面

二、协调能力

三、判断和决策能力

四、时间观念

五、责任心

六、精神境界

第二章会议的准备工作

第一节制发会议通知

一、会议通知的作用

二、会议通知的种类

三、会议通知方式

四、会议通知的内容

五、会议通知的书面格式

六、回执或报名表

七、制发会议通知的注意事项

第二节制作会议证件

一、会议证件的种类和作用

二、会议证件的格式

三、会议证件的式样

四、会议证件制作的几点注意事项

第三节准备会议的物品与设施

一、会议用品和设施的作用

二、会议用品和设施的种类

三、准备会议用品与设备的要求

第四节预算和筹集会议经费

一、会议经费的预算

二、会议经费的筹措

第五节其他文字材料的准备

一、会议活动须知

二、会议活动材料

三、会议活动证件票据

第三章会议的场地布置

第一节会场布置

一、会场布置的任务和意义

二、会场座位格局设计和安排

三、座区划分与座位排列

第二节会场装饰

一、会场装饰的作用

二、会场装饰的主要内容

第三节主席台的布置

一、主席台的座位格局

二、讲台

三、揭幕架

四、话筒

五、休息室

六、主席台的座次安排

七、座位标识

八、会前检查

九、检查的方式

第四节场地设计和安排范式

第五节会标、国旗和饰物的布置技巧

一、会标的悬挂

二、标语的悬挂

三、徽铭人像的悬挂

四、旗帜的悬挂和插放

五、饰物的布置

六、人员的布置

七、声、乐、舞的布置

第六节音响、灯光及其他设备的布置技巧

一、音响设备

二、灯光设备

三、空调设备

四、饮用品

大型活动策划及会展策划、

会议策划成功运作管理实务全书

第四章  会议的接待和迎送

一、会议接待的作用

二、会议接待的特征

三、会议接待工作的原则

第二节会议接待的准备

一、收集与会者的情况

二、拟订接待方案

三、学习接待知识，培训接待人员

四、落实接待事项

第三节接站与引导

一、接站

二、引导

第四节报到、签到与看望

一、报到与签到的联系与区别

二、报到工作

三、会议签到的作用

四、会议签到的方式

五、看望

第五节会间活动的安排和管理

一、安排食宿和作息时间

二、文艺招待和参观游览

三、返离工作管理

第六节会议接待和迎送的礼节

一、一般性礼节

二、会议活动迎送礼节的区别

三、迎送地点和位置的礼节

四、迎送时间和献花礼节

五、通道与休息室的准备

六、免检与专检待遇

七、迎送人员的礼仪

八、迎送交通工具与排位顺序

九、会议活动陪同礼节

第五章  会议的住宿和通讯管理

第一节会议活动的住宿安排和管理

会议活动住宿安排

第二节会议活动的通讯管理

一、有线通讯

二、无线通讯

三、其他通讯

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会议策划成功运作管理实务全书

第六章  会议的餐饮管理

第一节会议餐的安排和管理

第二节会议活动的中餐宴请安排

一、席次确定和布置

二、席位的安排

三、菜式

四、祝酒或敬酒

五、上菜

六、吃菜

七、音乐伴奏

第三节会议活动的西餐宴请安排

一、席次的确定和布置

二、席位的确定和安排

三、菜式

四、祝酒敬酒与酒水

五、水果

六、上菜

七、吃菜

第七章  会议经费管理和会议检查

第一节会议活动经费管理

一、会议活动经费预算

二、会议活动经费决算

第二节会议活动的检查和落实

一、会议活动场地检查

二、会议活动文字材料检查

三、会议活动食宿检查

四、会议活动其它情况检查

第八章  会议活动期间的会务工作

《会展策划与运作》

第一章  会展活动的含义与类型

第一节会议的含义及基本类型划分

一、会议的基本含义

二、会议的基本类型

三、我国曾经举办过的几个有代表性的会议筒介

第二节展览的含义、特点及类型

一、展览的含义

二、展览的特点

三、展览的基本类型

四、典型展览案例介绍

第三节典型特殊活动

一、特殊活动的定义

二、特殊活动的分类

三、典型特殊活动案例介绍

第四节会展活动的特征及其社会经济效应

一、会展活动的特征

二、会展活动与会展产业

三、会展活动的社会经济效应

四、博鳌亚洲论坛催生财富效应案例

第五节会展活动的学科特点

一、展鉴组织者需掌握知识

二、会展中心需掌握知识

三、展会成功运作相关知识

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会议策划成功运作管理实务全书

第二章   会展活动的历史与布局

第一节世界会展活动发展历史

一、原始阶段

二、古代阶段

三、近代阶段

四、现代阶段

第二节中国会展活动发展历史

一、会展活动出现到建国前期

二、建国后到改革开放前

三、改革开放后至今

第三节世界会展活动地区布局

一、欧洲地区的会展活动布局

二、北美地区的会展活动布局

三、非洲地区的会展活动布局

四、亚洲地区会展活动布局

五、大洋洲会展活动布局

第四节中国会展活动地区布局

六、中国会展活动地区布局总结

第三章  会展活动的行业管理模式

第一节境外会展行业管理模式

一、德国和法国的行政干预模式

二、新加坡和日本的政策扶持模式

三、中国香港市场运作模式

四、总结

第二节我国会展活动管理体制变迁及改革方向

一、我国会展管理体制的历史变革

二、审批制的会展管理体制的弊端

展管理体制的改革方向

第三节构建我国会展管理模式

一、会展业中的政府职能定位

二、会展行业协会的职能

三、会展企业的宏观管理模式与政策取向

第四章  会展活动的基本流程

第一节会展管理的基本流程

第二节会展前期准备工作

一、组展商的会展前期准备工作

二、参展商前期准备工作

第三节会展现场管理工作

一、组展商会展现场的管理

二、参展商的会展现场管理工作

第四节会展后续工作

一、会展评估

二、会展总结

第五节参展计划表与展览方案制定

一、参展商参展计划表

二、如何制定展览方案

第五章   会展中心的现状和发展前景

第一节国内外会展中心现状

一、世界各国会展中心概况

二、国外会展中心的特征

三、国内会展中心发展概况

四、我国会展中心发展过程中存在的问题

第二节会展中心的构成

一、展览部分

二、展览辅助场地

三、会议部分

四、会议辅助场地功能要求

五、室外展场、广场和车位部分

六、会展中心的智能化信息系统

一、会展中心的选址原则

二、会展中心组织结构

三、会展中心的业务构成

第四节我国会展中心的发展思路

一、市场化是我国会展中心发展的必然趋势

二、会展中心市场化道路选择

第五节我国会展展馆简介

一、中国各地展览中心一览表

二、中国部分会展场馆介绍

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会议策划成功运作管理实务全书

第六章   中国会展经济的对外开放

第一节世界会展经济的跨国发展

一、世界会展经济跨国发展的历史背景

二、世界会展经济的跨国发展

第二节中国会展经济对外开放的现状

一、中国会展经济对外开放的历史背景

二、中国会展经济的对外开放现状

第三节入世对我国会展业的机遇和挑战

一、+的主要职能和+协议的主要内容

二、服务贸易的对外开放以及入世对我国会展业的要求

三、入世给我国会展业带来的机遇和挑战,

第四节扩大会展业对外开放的措施

一、制定正确的“走出去”战略，积极参与国际竞争，占领国际市场

二、加快企业集团化经营，形成一批有国际竞争力的会展公司

第七章  会展活动危机管理

第一节危机的概念及特点

一、什么是危机

二、危机的特点

第二节危机对会展产业的影响分析

一、几例典型的危机事件对会展业的影响

二、危机对会展业影响的综合分析,

第三节会展业危机管理-

一、危机管理理论-

二、会展业具体危机管理措施

第四节会展业危机管理宏观构架

一、政府

二、会展企业

三、会展行业协会

第八章  会展与旅游

第一节会展业与旅游业渊源追溯

一、会展业与旅游业的渊源关系

二、会展与旅游的结合

第二节会展业与旅游业的深层联系

一、行业发展的依存性

二、发展过程的相似性

三、行业特点的共通性

第三节会展业与旅游业的互动发展

一、资源整合的放大效应

二、形象提升的品牌效应

三、人才优势的互补效应

第九章  会展与跨文化交流

第一节会展与文化

一、文化的概念

二、会展中的文化特征

第二节会展与交流

一、交流的概念

二、经典案例分析

三、沟通技巧

第三节会展与跨文化传播

一、跨文化传播的概念

二、会展中的跨文化因素

大型活动策划及会展策划、

会议策划成功运作管理实务全书

第十章   会展策划与营销管理

第一节会展立项策划

一、收集市场信息

二、展览题材的选定

三、展会项目立项策划

四、展会立项策划书内容

第二节会展项目可行性分析

一、市场环境分析

二、展会项目生命力分析

三、展会执行方案分析

四、展会项目财务分析

五、各种风险预测

六、展会项目立项可行性研究报告

第三节会展品牌形象策划

一、展会品牌形象定位

二、创立展会品牌形象

三、规划展会的品牌识别

四、展会品牌传播

五、展会品牌资产的积累

第四节会展成功实施方案策划

一、指定展位承建商

二、指定展会运输代理

三、指定展会旅游代理

四、编制参展商手册

五、建立展会专门网站

第五节会展相关活动策划

一、策划展会相关活动的目的和原则

二、专业研讨会和技术交流会

三、行业会议

四、产品发布会和产品推介会

五、表演、比赛及其他相关活动

第六节招展策划与展位营销

一、建立目标参展商数据库

二、展区和展位划分

三、招展价格确定

四、展会招展函

五、招展方案

六、展位营销办法

第七节招商策划与展会宣传推广

二、展会通讯与观众邀请函

三、展会招商方案策划

四、展会宣传推广计划

第八节会展服务与现场管理方案

一、展会服务

二、展会开幕方案策划

三、专业观众登记方案

四、展会现场工作方案

第九节会展客户关系管理计划

一、展会客户关系管理的基本内容

二、客户价值和关系的盈利性

三、开发新客户

四、留住老客户

五、与客户合作双赢

第十节会展时间管理方案

一、会展时间管理的基本方法

二、展会招展时间管理

三、展会招商时间管理

四、展会宣传推广时间管理

五、展会服务及筹展撤展时间管理

六、会展整体进度时间管理

第十一节会展中危机管理

一、会展危机管理的基本内容

二、会展危机预警

三、危机中的媒体管理

四、危机中的沟通管理

五、危机反应管理

六、危机恢复管理

第十二节会展组合营销与展后总结

一、不同产业环境中的展会的营销策略

二、不同发展定位的展会的竞争策略

三、不同发展阶段的展会的营销策略

四、展后总结

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第十一章  会展经济发展和会展城市报告

第一节世界会展经济发展和中国会展经济发展趋势

一、世界展览业的发展趋势

二、美国展览业发展大趋势

三、整合我国会展业势在必行

第二节中国会展产业形势报告

一、年中国会展业发展报告

二、我国会展业发展的必由之路

第三节会展与城市的关系

一、会展对城市发展的作用

二、会展城市发展的定位与条件

三、中国会展城市