业务人员管理与考核办法.doc

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业务人员管理与考核办法

（试行）

为有效促进公司业务健康有序的发展，确保公司与个人的相关权益，在充分征求意见和反复论证的基础上，特制定本办法。

（一）总则

本办法是公司对业务人员和业务运营的基本管理条例，经公司总经理审核批准试行。

公司各项业务与相关人员的考核与奖惩均按本办法执行。

（二）业务人员招聘、录用、晋升、解聘与基本工资

1、招聘：

由市场部提交用人计划，报经总经理批准后，人力资源部按公司规定与市场部协作进行。

2、录用：

市场部根据实际需要与招聘结果会同行政人事部提出录用意见，报总经理审批后办理录用入职手续。

3、晋升：

市场部根据业务人员实际工作表现通过行政人事部向总经理提交晋升意见，公司进行统一考察予以认可后，按公司人事规定办理晋升。

4、解聘：

市场部根据业务人员实际工作表现考核办理，对于业绩停滞不前或责任心等问题影响业务进度的、损害公司利益的、违反公司相关规定的、违法违纪的人员可直接解聘。

对于因业务结构或其他原因认为不适合继续从事业务工作的，通过行政人事部向总经理提交解聘意见，公司统一考察予以认可后，按公司人事规定办理解聘。

5、基本工资：

按公司相关规定执行。

（三）业务人员日常工作管理与考核：

1、市场部按照本办法相关规定直接对业务人员进行管理。

公司委派专人进行监督和考核。

2、根据工作实际需要，经市场部经理书面批准，业务人员可以坐班开展工作，但每天上午9时00分以前必须通过相关方式向市场部经理汇报当日行程安排，每天下午17时前返回公司向主管汇报当日工作结果，并征求下一步工作意见。

3、公司每周一、周三上午和周五下午召开工作例会，业务人员必须按时参加。

4、业务人员必须按时按规定填写上交《业务日报表》以及公司要求的其他文件资料。

5、业务人员必须向市场部提供相关资料，协助专门人员建立公司客户档案。

6、业务人员必须遵守公司关于保密办法的各项规定。

7、业务人员确因特殊原因无法按时报到、参加会议以及填报上交各种报表资料的，必须事先或事后18小时以内向主管说明情况。

无故不能完成日常要求工作的，违规一次予以警告；连续违规三次或当月非连续累积违规5次予以通报批评并扣罚当月10%的基本工资；连续违规5次或当月非连续违规8次予以解聘并扣罚当月50%的基本工资。

8、业务人员有义务遵守公司的其他规定和相关工作安排。

（四）《》业务考核与奖惩办法：

1、提成标准与注意事项：

（1）提成按月考核发放，以月任务和实际回款为考核基数。

（2）提成随当月工资一并发放。

（3）提成比例根据成交价格设置不同标准。

（4）实际提成发放额与任务实际完成比例挂钩。

（5）提成与费用比例：

成交价格（产品折扣）

提成比例

费用比例

＜6

1%

？

≥6，＜7

2%

？

≥7，＜8

3

？

≥8

4

？

说明：

①业务人员授权最低成交价格为7折。

特殊情况需要低于7折，业务人员需要向公司市场总监特别申请。

②在成交价格高于刊例价格4折时，提成分为两个部分。

第一部分是按4折价格依照比例计算提成和费用；第二部分是超出4折价格以上的直接奖励给业务人员，但超出部分税费等由业务人员自行承担。

③业务人员在额定比例报销相关业务费用和提取相关人员佣金，公司不承担额外的费用和佣金支出。

2、新进业务人员试用期内必须完成5000元/月的最低任务额。

对于正式录用人员，公司在充分征求个人意见的基础上，结合公司实际和市场客观情况制定下达任务指标。

全额完成下达任务的业务人员享有全部当月工资和依照标准计算的全部提成。

完成60%以下（不含60%）的发当月工资的60%，提成按依照标准计算的提成的70%发放。

完成60%—75%（含75，不含60%）的发当月工资的70%，提成按依照标准计算的提成的80%发放。

完成75%—85%（含85%，不含75%）的发当月工资的75%，提成按依照标准计算的提成的90%发放。

完成85%以上（含85%）但未能全额完成任务，发当月工资的90%，依照标准计算的全部提成。

若第二月按要求完成任务并补足上月未完成任务，补发上月全部所扣工资。

若第二月按要求完成任务但未补足上月未完成任务，补发上月所扣工资的70%。

若连续三个月任务完成额60%以下，予以解聘。

对于超额完成任务的，在补足前期未完成任务额后，每超额10%予以当月基本工资的10%的额外奖励。

对于有特别突出表现的，公司给予晋升机会以及额外的物资奖励。

公司另根据实际每月设置开单奖（奖励开发新客户），大单奖（奖励当月单笔业绩最高者），优胜奖（奖励当月完成任务且业绩最高者），突破奖（奖励当月市场开发表现突出者，公司评选）。

具体奖励标准根据成单大小和公司月度经营状况由公司具体确定。

3、客户总监团队提成：

团队任务完成时，给予团队客户总监团队业绩总额的1%作为团队提成；团队任务超额完成时，超额部分给予团队客户总监团队业绩总额的2%作为团队提成；团队任务达到70%（含70%）但未完全达标时，给予团队客户总监团队业绩总额的0.5%作为奖励；团队任务完成低于70%，无团队提成。

4、所有业务人员必须遵守公司相关价格的规定，不得有任何相互倾轧、扰乱市场秩序的行为，一经发现，予以重处。

情节严重的，公司保留对其进行进一步追究的权力。

（五）公关、促销、展览展示与文化艺术类活动、户外广告、平面设计及其他业务考核与奖励：

1、基本执行标准：

公司从该项目获取的利润的30%。

2、对于中、大型项目，公司根据项目规模、涉款额度、利润率等实际情况，单独就该项目制定专门考核奖励办法。

（六）业务开发是公司的生命线与核心，公司全体员工有义务支持业务人员的各项工作。

公司鼓励并支持非专门业务人员在不影响本职工作的前提下积极参与业务开发工作，并给予与业务人员等同的提成奖励待遇。

（七）附则

本办法自公布之日起试行，在实际运行中进行调整和完善，不足处从属公司其他规定。

本办法解释与修改权归本公司，市场部可在本办法之下制定详细操作细则。