会议发言流程.docx

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会议发言流程

会议发言流程

　　第一篇：

会议流程

　　思八达集团智慧场说明会会务流程

　　会前工作安排：

　　一、人员、会议流程、会议所需物品要求：

　　1、每3个客户分成一组，按照客户到场先后顺序进行座位安排。

　　2、所有人统一着装。

　　3、一楼和四楼电梯口接待人员要求形象好、状态好、要微笑服务。

　　4、现场服务人员一定要固定岗位，不许出现串岗、空岗等现象。

要明确会场制度，如因个人原因造成的问题严肃处理，现场立刻取消参加会议的资格。

另外，因客户原因没能到场学习的，服务助教也不能因自己的客户没来现场，就走了，也要服务其他客户坚守岗位。

　　5、员工状态不好不能服务，要时刻保持巅峰状态，会务总监要时刻在会场巡视每个员工的状态，绝不能放松管理。

制度不能只是制定而不执行。

　　6、需要灯光配合现场会议的时间要写到会议流程里，方便配合。

　　7、所放碟片不能重复，剪辑时要细心。

　　8、会议流程要求什么时候做什么事，就要按时间流程去做，不能让客户感觉我们不正规。

　　9、到场客户对公司情况不了解，要求助教利用中场休息时间与顾客进行提前沟通。

　　10、整天音乐流程为学员入场-中场休息-老师入场-成交音乐-老师退场-学员退场。

要求：

音乐新颖，能振奋人心，提起整个场的气氛！

　　二、布置会场要求：

　　1、5号下午2点所有参会人员到现场布置会场。

　　2、在现场要明确突出推广的课程内容。

　　3、要摆放刘老师所有课程展架。

　　4、dj、主持人要同时到会场，一方面准备音响器材，另一方面要与主持人沟通会议上配合问题。

　　5、客户早来的要安排到其他地方休息，不能让客户站在门外。

　　6、16：

00至16：

30会议总监检查会场布置情况，组织助教演练。

　　三、开课当天早上

　　1.课前半小时安排：

　　1、8：

30放刘一秒老师宣传碟片，顺序为生发智慧，宗教智慧。

负责人：

郭瀚远2、8：

30之前要将客户桌上水杯倒满水。

　　3、从客户进入会场的那一刻起，助教老师就要跟客户聊天。

　　2.课前5分钟安排：

　　1、8：

30所有助教老师各就各位，并告诉现场自己服务的客户，写出公司现在存在并想解决的问题。

有场内引位及站位人员将问题纸交由老师助理。

2、签到组将到场客户名单交由老师助理。

　　3.课前2分钟安排：

　　1、最后一次检查会场所有的设备是否达到最好状态。

　　2、现场所有助教老师保持微笑、让自已状态达到颠峰。

　　会中工作安排：

　　一、主持上场

　　1、8：

58由dj有请主持人上场。

　　2、9：

00主持人准时上场，主持风格简单，并且调整好最佳状态。

　　3、放幻灯片介绍思八达集团简介、刘一秒老师简介

　　二、老师上场

　　1、9：

15老师上场授课。

　　2、会议过程中签到组统计所有客户座位号并予以确认。

3、10：

30—10：

45中场休息，期间继续播放刘一秒老师光碟。

助教利用中场休息时间与客户沟通课程及所需解决问题。

现场不要与很多客户沟通，要找准客户就和这一个聊，要有目标性和针对性。

　　4、10：

45—12：

00老师授课

　　5、12：

00午休助教将客户送至楼下，并通知下午入场时间为1：

30。

　　三、下午上课

　　1、1：

30客户入场，凭客户胸卡方可进入会场，并按照上午座位安排安排座位。

　　2、1：

30—1：

58播放刘一秒老师宣传光碟。

　　3、1：

58由dj有请主持人上场主持下午课程。

　　4、2：

00主持人上场，简单互动，舞蹈两曲。

迎接老师上场。

舞蹈为：

眉飞色舞，踏浪

　　5、2：

15老师上场，开始授课

　　6、现场服务助教状态时刻保持巅峰状态，配合老师。

　　四、中场休息

　　1、15：

50—16：

10为下半场中场休息时间，并安排茶歇。

茶歇水果：

苹果，小柿子，香蕉所需物品：

盘子，牙签，一次性手套，围裙，纸抽

　　2、茶歇组成员必须保持微笑

　　3、所有有客户助教利用茶歇时间再次与客户沟通，直接谈到成交。

　　4、茶歇期间dj播放刘一秒老师宣传光碟

　　五、下半场

　　1、16：

10主持人上场宣布授课时间已到请客户抓紧时间入场，简单活跃一下现场气氛，有请老师上场。

　　2、16：

15老师上场，开始授课。

　　3、17：

00主持人上场宣布课程结束。

所有助教将客户送至楼下。

　　4、会后所有人员清理物品，进行总结大会。

　　六、人员岗位安排

　　会务总监：

张宇涵

　　场内总监：

王德宝

　　场外总监：

李士峰

　　老师助理：

李艳辉

　　dj：

郭瀚远，董汝欣要求：

音响通透，音量适中

　　主持人：

闫一念要求：

带动整场气氛并状态巅峰，保持微笑白板：

汪娟，王籍明要求：

站有站样，字体大，能跟上老师思维。

　　状态巅峰，擦白板人员必须配合写白板人员

　　张炎已，葛壮

　　签到组：

尹慧钦，李雅楠，孙向男要求：

面带微笑，服务快捷周到，配合一流！

顺序为：

尹慧钦

　　李雅楠

　　孙向男

　　门神：

张翔天，王亮要求：

站有站样，严格把关

　　影响组组长：

闫一念以及所有有客户助教

　　引位组：

汪娟，张炎已，齐晓娇要求：

统一话术，并快速引位，按

　　照客户到场先后顺序进行安排

　　迎宾组：

邵冰冰，闫静，赵欢，齐晓娇要求：

礼貌用语，面带微笑，状态一流舞蹈组：

场内所有助教要求：

舞姿疯狂，带动整场气氛

　　物资组：

马涛主管要求：

保管物品，运送及时

　　茶歇组：

孙向男，李雅楠要求：

保持卫生，面带微笑，状态一流财务组：

齐晓娇要求：

面带微笑，介绍详细

　　注：

新进去公司人员可进去会场听课

　　第二篇：

会议流程

　　办公室内布置的原则是：

　　⑴办公桌的排列应按照直线对称的原则和工作程序的顺序，其线路以最接近直线为佳，防止逆流与交叉现象。

同室工作人员应朝同一个方向办公，不可面面相对，以免相互干扰和闲谈。

⑵各座位间通道要适宜，应以事就人，不以人就事，以免往返浪费时间。

　　⑶领导者应位于后方，以便监督，同时不因领导者接洽工作转移和分散工作人员的视线和精力。

　　⑷光线应来自左方，以保护视力。

　　⑸常用设备应放在使用者近处。

　　⑹电话最好是5平方米空间范围一部，以免接电话离座位太远，分散精力，影响效率。

办公室的用具设计要精美，坚固耐用，适应现代化要求。

办公桌是工作人员的必备工具，应注意美观、适用。

有条件的可采用自动升降办公椅，以适应工作人员的身体高度。

同时，应根据不同工作性质，设计不同形式的办公桌、椅。

、另外，办公室应根据不同情况，设置垂直式档案柜、旋转式卡片架和来往式档槽，以便存必要的资料、文件和卡片等，便于随时翻检。

这些设备和桌椅一样，应装置滑轮，便于移动，平时置于一隅，用时推至身边，轻快实用。

　　办公室环境的物理条件

　　办公室环境物理条件内容比较广泛，主要是指办公室硬环境的建设，包括绿化环境、空气环境、光线环境、颜色环境、声音环境、设备环境、安全环境等七项。

　　1、绿化环境

　　办公室的绿化是不能忽视的。

办公室绿化，不但能调节小气候，而且有助于提高工作效率。

室内绿化与室外显然不同。

室内只能放置花草，且所占空间不能太大。

合理地配置花木，会给室内增光添辉。

很多花卉都有其宜人的馨香，易使人的嗅觉得到某种良性刺激，促使大脑皮层兴奋，从而影响人的心理、情绪和行为举止。

　　2、空气环境

　　空气环境的好坏，对人的行为和心理都有影响。

因此，室内通风与空气调节对工作人员提高工作效率是十分重要的。

　　3、光线环境

　　办公室内要有适当的照明，以保护工作人员的视力。

如长期在采光、照度不足的场所工作，很容易引起视觉疲劳，不但影响工作效果，造成工作人员的视力下降，影响身体其他方面的健康。

亮度太低，使眼肌迅速疲劳，不仅损害视力，而且影响情绪。

但亮度也不能太高，不然会带来眩光，使视觉效能下降。

　　4、颜色环境

　　颜色具有很强的感染力和吸引力，按工作性质，研究、思考问题的办公室，宜用冷色；会议室、会客室宜用暖色.总的原则，即适用、美观、效率，有益工作人员的身心愉快和健康。

　　5、声音环境

　　办公室保持肃静、安宁，才能使工作人员聚精会神地从事工作。

办公室的理想声强值为20～30分贝，在这个声音强范围内工作，使人感到轻松愉快，不易疲劳。

　　6、设备环境

　　要想大幅度提高办公效率，办公用品的适用化和现代化，也是一项必要的措施。

我国传统的办公室设备有办公桌椅、电话、文件档案柜、报架、图片架、图书资料等。

现代化的办公设备则增加了诸如传真机、复印机、口授打印机、录音机、录像机以及以电子计算机为核心的科学管理信息系统。

现代化的设备环境要求办公室日益强化和完善以下功能：

　　⑴数字计算功能。

　　购买或更新设备时应遵循以下原则：

⑴有利于提高办公效率；⑵舒适安全，坚固耐用；⑶性能良好，操作方便；⑷用途广泛，与原有设备配套；⑸设计美观，有利于环境建设；⑹符合需要，节约办事。

　　办公室物资管理规定

　　第一章总则

　　为使办公室物资管理合理化，满足工作需要，合理节约开支，特制订本规定，此规定的执行部门为办公室。

　　第二章物资分类

　　公司办公室物资分为低值易耗品、管制品、贵重物品、实物资产。

;i8~的设计与策划服务。

　　3根据要求预定酒店，会议场地、车辆等。

　　4准备会务用品：

代表证、会徽、纪念品。

　　5提供公关礼仪、文秘、翻译服务，代租会务所需设备。

　　★会议接待

　　1会议场所的布置：

欢迎牌、横幅、指示牌、会议资料、纸、笔、饮料、设备测试等。

　　2按客户需要安排接送与会宾客，协助会务组办理宾客签到等工作。

　　3会议用餐及宴会安排。

　　4会后旅游、娱乐考察等活动。

　　5提供返程飞机票、火车票。

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　　一般而言，作为专业的会展公司承接/代理各类会议及展览，大多经过以下几个环节：

　　1、策划作为专业的会展代理公司，我们提供会展企划代理，告诉我们你的想法或者点子，我们为你提供可行性方案、招展企划、会议回执等等。

　　2、咨询在此阶段，我们将与委托方进行初步沟通，并就委托方的一些关心点提出自己的预案供选择——譬如在预算范围内最适宜的会议场所、推荐参加者下榻的酒店、选择合适的餐饮场所及与预算相适应的菜谱、会展交通流程、接待流程等。

　　3、考察如果您认为沟通后可以相信我们，那么我们可以进入这个阶段——我们会安排您或者您的代表到目的地考察我们为您提供的酒店、会议场地、环境、交通车辆及会展设备细节等等，并在此阶段就服务项目、服务流程、推进计划、服务价格等内容进行深入探讨，大致明确双方的责任与义务。

　　4、确定这个时间需要的是耐心与细致——我们得一一推敲设想得流程及预案，尽可能把方案细化，然后以书面的形式确认双方的权利、义务与责任，并签署相关服务协议。

　　5、执行严格而又人性化地执行协议，将是双方合作精神的高度升华。

不管设想如何完美，任何计划都是存在纰漏的，需要合作双方本着合作的理念，抛开暂时的不合，以会展的圆满结局为一致奋斗目标。

在此期间，双方需要口头或书面承诺原来协议以外的服务视为协议的延伸，并临时决定双方签字负责人，所有临时往来允许采取事前商议、事后结算的方式执行。

　　6、结算双方财务人员认真核对各类单据，严格按照协议执行核算。