电大流通概论期末考试资料.docx
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电大流通概论期末考试资料
单选
（C）是无店铺零售商业。
C．邮寄商店
（D）的业务流程可概括为“开架售货、自助服务、小车携带、出门结算”。
D．超级市场
（C）的最大特点是：
有一个盟主，各成员店在财产上与法律上是独立的，在经营管理上失去自主权，一切要在盟
主规定的条件下去经营。
C．特许连锁
（B）是垄断经营的最主要因素。
B．店铺选址
（B）一般设在交通枢纽或商品集散地。
B．二次批发商
（C）管理构成了现代物流管理的基础，其它层面的管理都是建立在这个基础上的。
C．物流作业
（D）政策是各国最主要的商品流通政策。
D．反垄断政策
B
百货店发展到现阶段，其主要形式有：
（A）。
A．独立或单体的百货店和连锁百货店
百货商店的目标市场是（A）。
A．高中档顾客
不论是哪种类型的批发市场，其交易规则、管理制度都是日趋（C）的，这是现代批发市场的基本特征。
C．规范化
不依附于生产部门，独立从事批发交易活动并对所经营的商品拥有所有权的批发商叫（B）。
B．商人批发商
C
超级市场的目标市场是（B）。
B．普通大众
仓储商店一般采取（B）形式。
B．会员制
从全社会来说，流通成本是指花费在商品流通过程中的各种费用，包括（B）和物流费用。
B．商流费用
城市A有人口10万人，城市B有人口5万人，城市A与城市B的距离为25公里，那么，城市A与城市B的商圈边界各是
多少（D）。
D．城市A为14.65公里、城市B为10.36公里
采购批量与采购费用的关系是（B）。
B．成反比
可以实时处理销售业务，并进行经营业务分析的管理系统为（B）。
B．POS系
从发展趋势来看，我国商品流通政策将在（B）发生变化，如重视对中小商业的保护与扶持等。
B．三个方面
D
对零售业进行的分类，业种的分类是根据（A）。
A．经营商品的大类
对有店铺零售商业来说，（A）是形成差别化甚至垄断经营的最重要因素。
A．店铺选址
对零售商业来说，配送是决定企业生存与发展的生命线。
目前，我国的配送中心主要以（B）为主。
B．自建型与营
业型
第三次社会大分工与前两次社会分工的根本差别是产生了（D）。
D商业
店内基本照明光度的强弱一般要视店铺的经营范围和主要销售对象而定，一般在（D）配置的光度最大。
D．卖场最里面
对于销售人员的不礼貌使顾客受到伤害的投诉可采用（D）方式解决。
D．向顾客表示歉意
对于货源较远的商品的进货策略可选择（A）。
A．集中组织
对于大批量期货交易可采取（B）的采购方式。
B．合同采购
电子商务的主体是（A）A．企业
电子商务作为一种新型的交易方式，与传统的交易方式有很大不同，由于交易手段的变化，产生了一些新特点
，它们是（D）。
D．交易过程电子化、交易对象特定化、交易高效化、交易市场虚拟化
电子商务的应用领域十分广泛，它可以为各种类型企业提供（C）的全方位服务。
C．网上交易与管理
对连锁门店的商品配送多采用（B）。
B．多品种小批量配送
对大型店铺规制最严格的国家是（B）。
B．日本
目标可概括为：
（C）。
C．经济发展、经济稳定、经济公正、经济自由
G
购物中心的主要功能是购物休闲与娱乐。
购物中心的首要功能是（D）。
D．提供齐备的商品
根据用户的实际订货而不是生产者的需求预测进行的生产称（A）。
A．延期生产
供应链管理的本质是（B）。
B．跨企业的物流管理
“共同配送”这一配送形式出现在配送发展的（B）。
B．发育阶段
J
据商业史学家的研究，我国（C）就已经出现了一些专门从事商品交换的人。
C．夏代
5．结合我国的国情，我们应该适度发展（C），以进一步完善商品市场体系，促进商品流通效率的提高。
C．区域批发市场
3．解决供需矛盾的最公平、最稳定、最经常、最有效的途径是（B）。
B交换
1．交易双方对某些商品以其标准品质，如成分、含量、纯度等作为依据而进行的交易就是（D）。
D．凭标准品级交易
司和场内经纪人。
（A）俗称“抢帽子交易者”，是场内最活跃的交易者A．投机散户
10．交易双方以商品的一定规定，如大小、长短、粗细等作为依据而进行的交易称为（C）。
C．凭规格交易
4．及时制生产首先应用于以下哪一个国家（B）。
B．日本
9．进行社会化的共同配送，在形式上代替过去的批发市场的功能的配送形式是（C）。
C．商业门店配送
L
3．零售业态的变迁，可以用（D）理论来解释D．6种
4．零售商业的服务对象是（B）B．个人消费者
8．零售商业的金融功能主要体现为（A）。
A．分期付款
11．零售商与零售商之间的竞争是一种（D）。
D．水平竞争
13．零售商业在商品流通中的首要功能是（A）A．分类、组合、备货
3．“零售引力法则”认为，城市人口越多、规模越大、商业越发达，对顾客的吸引力就越大。
这一法则是由（D）在1
929年提出的。
D．美国学者威廉·雷利
1．零售店经营的商品可按不同标准进行分类，以利于制定商品经营战略，扩大商品销售，增加企业利润。
将商
品划分为日用品、日用百货、专用品和流行商品，是根据（D）进行分类的。
D．顾客的购买习惯
3．零售企业处理顾客投诉有多种方式，它们是（B）。
B．现金退还、商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示
歉意
9．零售企业在经营商品的（A），可以采取为生产企业代销的方式。
A．投入期
9．流通加工功能是批发商业的重要功能，事实证明，一些具有竞争实力的批发商往往都是很具有流通加工能力
的批发商。
流通加工是指要对采购的商品进行（D）分类、分级、分等、整理、编配、包装和初加工
M
15.目前我国零售商业经营成本高、经营效率低下的一个重要原因是（A）。
A．配送体系的缺陷
11．某零售企业积极组织某种商品的货源，扩大商品购进，促进商品销售。
你认为该商品的生命周期处于（B）。
B
．成长期
N
7．哪种批发形式在我国还不多见（D）。
D．连锁批发商
P
9．POS系统也叫销售s时点管理系统其最大作用是有利于零售商进行（A）。
A．单品管理
10．PB商品主要是指（C）开发、制造的商品。
C．零售商
4．批发商用户需求（C）。
C．缺乏弹性
4．批发市场既不同于集市和商品交易所，也不同于单体批发商或批发企业，是一种独特的批发组织，因而也具
有独特的功能，即
（B）。
B．媒介功能、服务功能、管理功能
6．批发市场的交易者是指参与批发市场交易的组织或团体，具体又可分为（D）等。
D．上市者、代理批发商、中间
批发商、交易参加者
8．批发市场货源的提供者是指（A）。
A．上市者
15．批发市场的组织机构中，负责上市商品鉴定、财务管理、交易运行、资格审查、信息发布、市场管理、总务等
方面问题的机构是（C）。
C．常设委员会
2．配送中心与普通仓库的主要区别在于配送中心的（C）功能。
C．分拣功能
5．配送可按许多标准进行分类，将配送分为自营配送、代理配送和共同配送，就是按（B）进行分类的。
B．配送的组织形态
7．配送过程大体上包括了以下7个环节，下面列出了四种排序，请选择正确的一项：
（A）。
①进货；②进行分拣、
加工和包装；③分放；④储存；⑤配货；⑥装配；⑦送货。
A．①④②⑤③⑥⑦
Q
10．汽车制造厂的商品是汽车，但根据不同的市场需要，而设立小轿车、大客车和运货卡车三种商品系列以适
合家庭用户、团体用户以及工业用户的需要，这种商品组合属于（C）。
C．商品系列专业型
1、企业的（C）是零售企业经营活动中使用最频繁、也是最主要的一种合同。
C．采购合同
S
2．商业分类方法很多，将商业划分为生产资料商业和消费品商业，就是按（C）进行分类的。
C．业种
4．商人资本是最早出现的（A）。
A．资本形态
6．商业对国内生产总值的贡献程度，可用来衡量的指标有（A）。
A．商业所实现的产值占国内生产总值的比例
7．商业与其他产业特别是制造业相比，具有许多特点，其首要特点是：
（C）C．具有就业机器功能
2．商圈分析是指经营者对商圈的构成情况、特点、（A）以及影响商圈规模变化的因素进行实地调查和分析。
A．
范
12．商品陈列时，利用平台或推车进行堆积陈列，属于表现（C）的陈列形式。
C．廉价
7．商业合同的种类很多，按业务性质不同，可划分为收购合同、销售合同、储运合同、信贷合同等。
其中零售
5．商流费用不包括（D）。
D．保管费用
2．商品交易所进行的是（C）。
C．合约交易
7．商品交易所必须有大量的从事期货交易的交易者，这些交易者主要有四种，即投机散户、投机大户、经纪公
9．商品交易所保证金制度中，主要用于期货合约成交后的清算的保证金是（A）。
A．开户保证金
11．商品交易所的首要功能是（A）。
A．供求调节功能
2．商品流通政策的目标包括两个层次：
一是商品流通政策的一般目标；二是商品流通政策的特定目标。
其一般
T
1．特许连锁是一种以（D）为基础的零售企业经营方式。
D．契约
6．通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而不同，但最低应保持在（D）之间。
D．0.8—0.9米
15．提出现代物流是经营的“黑暗大陆”、“降低成本的最后处女地”的是（A）。
A．彼得?
杜鲁克
W
6．物流的构成要素或基本环节主要包括“（D）”。
物流就是这些构成要素的集成系统。
D．七要素
7．物流的种类很多，可按不同的标准进行分类。
将物流分为供应物流、生产物流、销售物流、退货物流、回收物
流和废弃物流，就是按（B）不同划分的。
B．企业生产经营阶段
1．无论是近期还是远期，将成为我国零售商业的主流业态的是（b）。
B．超级市场
14．我国大部分集贸市场属于（C）。
C．自由批发市场
7．网上贸易是电子商务中企业与企业间的交易形式，具有良好的发展前景。
与网上商店不同，网上贸易的交易
对象是（A）。
A．商业用户
7．我国《消费者权益保护法》明确规定了消费者的（C权利。
C．9种
X
2．消费者在购买动机驱使下走入商店，从对商品的选择、评价到购买，在心理上大致要经过八个阶段。
其中第
三个阶段是（C）。
C．联想阶段
5．消费者购买心理的哪个阶段（D），通常喜欢看看同类产品不同品牌，试试商品，所以营业员应该特别注意商
品的陈列方式，一定要排列整齐、美观，而且容易看得清楚。
D．评价阶段
12．下列哪类商品不能进入商品交易所交易（C）。
C．具有垄断性质的商品
13．下列不属于批发市场的特征的是（D）。
D．交易规则比较简单
9．现代物流管理的永恒主题是（B），要努力提升物流增值性服务。
B．成本和服务
8．现代物流体系对国民经济的运行起着特别重要的作用，一个物流体系的建立，需要有宏观及微观两个方面的
推动力。
具体来讲，
现代物流体系要实现以下几个发展目标：
（D）。
D．布局合理，政策法规完善；快速、及时和便捷的服务；规模优化，总成本节
约
5．现代物流是流通现代化的产物，是经营的“黑暗大陆”、“降低成本的最后的处女地”和“第三利润源泉”，同时
也是新经济的
重要支撑力量。
（B）的高低能充分反映出一国的综合实力和企业的市场竞争能力。
B．物流发展水平
2．狭义上物流指的是（C）。
C．销售物流
4．现代意义上的配送不同于一般性的运送或运输，其特点有：
（D）。
D．是按用户需求进行商品组配与送货活动；不是一般的送货，有许多功能；是一个综合性的物流运动。
11．现代物流运营的基础和前提是（B）。
B．信息化
Y
2．业种是指零售商业的行业种类，业种强调的是（B）B．卖什么
5．业态是零售商业的（C）。
C．经营形态
4．一个地区内的商业区或购物区类型大体包括：
（D）。
D．中心商业区、辅助商业区、商业小区、购物中心和独立
店区
5．一般来说，一个店铺的卖场面积应占店铺使用面积的（A）。
A．60—70％
7．一般来说，商品陈列高度的有效范围在离地面的0.6—1.8米之间，其中黄金段的高度一般在（B）之间。
B．0.85—1.2米
8．一般来说，经营日常生活用品的店铺，其商圈范围较小，主要以（C）为主。
C．核心商圈
16．一般来说，核心商圈的顾客大约占（A）。
A．55－70％
4．有一商品的条码为6914973304024，其中“691”的含义是（A）。
A．制造商国家或地区
8．有一商品的条码为6914973304024，其中“49733”的含义是（B）。
B．制造商代码
4．以下不属于“市场失败”的经济现象是：
（A）。
A．价格大战
12．以下坚持了可持续发展理念的物流是（D）。
D．绿色物流
3．运输业主要调节商品供求的（B）矛盾。
B．空间矛盾
3．以零售业务为主的网上交易形式是（A）。
A．网上商店
3．拥有较大规模的仓储设施，具有很强的储存功能，从而把零售店铺的商品储存时间和空间减至最低程度的配
送模式是（C）。
C．储存模式
Z
12．真空地带理论是由（A）提出的。
A．尼尔森
11．专卖店是指专门经营或授权经营（C）的品牌商品，适应消费者对品牌选择需求的零售业态。
C．制造商、1．次
级商圈是指核心商圈的外围区域，在这个区域内顾客来店购物比较方便。
次级商圈的顾客大约占（C）C．15—25%
围
10主要用于容易零散的商品，如袋装商品及小五金等的商品陈列形式是（C）。
C．挂钩陈列
11．在店铺选址应避免的地域中，不正确的是（B）。
B．同类商店集聚地
13．在橱窗陈列设计时，对于新产品、特色产品应采用（D）。
D．特写式陈列
1．制造商与零售商的“两极化”是指（C）并存现象。
C大型化与小型化
12．针对哪类批发用户购买类型（C），批发商应力图多接触那些对购买决策起关键作用的人物，并为他们提供有
用的信息和帮助，以促进用户的购买。
C．全新购买
2．在网络营销市场中，购销双方为“多对多”形式的是（C）。
C．网上交易市场
1．在流通过程中，以下哪一个因素起决定作用（A）。
A．商流
3．最精于物流成本核算的国家是（B）。
B．日本
8．在物流体系发展起步阶段可以选择哪种配送形式（B）。
B．仓库配送
2．作为一种商业积聚形态，购物中心与（B）有很多相似之处。
B．商业街
6．众多中小批发商将各自接受的高频度、小批量的供货任务集中委托给在物流、仓储、信息等方面具有优势与
实力的大型批发商的物流中心，并由这个物流中心集中且有计划地向指定的供货单位供货这种批发形式称（C）
。
C．窗口批发
13．在以下物流自动化构成内容中，属于基础性工作的是（D）。
D．商品分类编码
6．作为相对独立的利润中心的配送中心属于以下哪一种模式的配送（D）。
D．配销模式
5．政府在商品流通的运行与发展过程中的作为不是直接从事商业或商品流通，而是对商业与商品流通进行干
预，这种干预是通过（B）来实现的。
B．流通政策
多选题
A
2．按交易量的大小及规范化程度不同，可将批发市场分为（ACD）。
A 中央批发市场C 地方批发市场D
自由批发市场
6．按照商品的用途分类，可分为（AE）。
A 消费品E 资本品
1．按照经营商品的构成划分，可以分为（ABC）。
A 主力商品B 辅助商品C 关联商品
5．按配送的经营权限不同，可将配送划分为哪几种模式（BDE）。
B 授权模式 D 物流模式 E 配销模式
B
7．便利店生存与发展需要的基本条件是（ABC）。
A 消费者夜生活时间延长B
单身家庭或单身消费者的大量存在C 家务劳动的外部依赖程度高
7．不同的零售店铺由于所在地区、（ABCD）的不同，其商圈规模、商圈形态也不同。
同样，一个零售店铺在不同经
营时期会受到不同因素的干扰和影响。
A 经营规模B 经营方式C 经营品种D 经营条件
C
4．从历史的发展来看，商品交换经历了三个发展阶段（ABC）。
A 物物交换B 以货币为媒介的商品交换C
以商业为媒介的商品交换
2．从世界范围来看，当今消费者需求的变化主要体现在（ABCDE）。
A 收入水平B 人口结构C 家庭规模D
生活方式E 价值观念
3．仓储商店的突出优势是（ABD）。
A 以廉价吸引顾客B 必投入费用低 D 为顾客提供较完善的自我服务设施
6．超级市场的业务流程可以概括为（ABCD）。
A 开架销售B 自助服务C 小车携带D 出门结算
3．畅销商品信息包括（ABCD）信息。
A 本店的畅销商品B 本公司的畅销商品C 本地区的畅销商品D
全国的畅销商品
9．从各国的实际情况来看，实行特别许可或专卖的“特种商品”主要包括有：
（ABCD）。
A 粮食、食盐B 酒类、烟草C
文物、珠
宝D 武器、药品
10．从发展趋势来看，我国商品流通政策将在以下几个方面发生变化：
（ABC）。
A 强化对大型店的规制B
重视对中小商业的保护与扶持C 加强对消费者权益的保护
D
5．店铺外观设计的功能是（AB）。
A 让顾客确知店铺的存在B 吸引顾客来店
1．店铺选址时的客流分析主要是对（ABCD）的分析。
A 客流类型B 客流规模C 客流目标D 客流速度
4．店铺内部设计的功能是（ABCD）。
A 提高店铺利用率 B 方便顾客流动C 形成良好的购物氛围D
刺激消费者的需求
3．电子商务的特点包括（ABCD）。
A 交易过程的电子化B 交易市场虚拟化C 交易对象特定化D 交易高效化
5．大多数顾客投诉的原因来自于（ABC）。
A 商品方面B 服务方面C 顾客自身方面
F
6．反垄断政策是各国最主要的商品流通政策，各国反垄断法规制的主要内容包括（ABC）A 禁止垄断B
禁止不正当的交易限制C 禁止不公正交易
G
5．购物中心的主要功能是（ABC）。
A 购物B 休闲 C 娱乐
4各国对大型店铺的规制是出于（AB）的考虑。
A 增加中小商业的经营机会B 避免外部不经济
8．根据批发商业的定义我们可以推论出批发商业有如下特点：
（BCD）。
B 交易批量大C 交易范围广泛D
交易关系稳定
2．供应链管理具有以下哪几个方面的特点（ABC）。
A 供应链管理是一种基于流程的集成化管理模式B
供应链管理可以说是全过程的战略管理C 供应链管理提出了全新的库存观
J
1经济政策一般包括（ABCD）。
A 生产政策B 流通政策C 消费政策D 分配政策
L
1．零售商业三次革命的代表性业态是（ABC）。
A 百货店B 连锁店C 超级市场
3．零售商业的竞争包括（AB）。
A 水平竞争B 垂直竞争
6．零售商的基本定价方法有（ABC）。
A 成本取向定价法B 需求取向定价法C 竞争取向定价法
7．连锁店的产生与发展需要具备相应的基本条件是（ABCD）。
A 具有较高的工业生产水平B
国民收入及消费达到一定水平，民众的购买力较高C 有较好的运输、通讯及物流条D
统一、开放、有序的市场体系
2．连锁店的出现，改变了（ACE）和流水作业的现代工业生产方式不能在流通领域应用的传统观念，使商业经营
方式产生了革命性的变化。
A 专业化 C 标准化 E 组织化
M
2．卖场设计包括：
（ABC）。
A 卖场划分B 面积分配C 卖场布局
P
1．批发商业面临的挑战主要来自（ABCD）。
A 制造商的挑战B 零售商的挑战C 信息化的挑战D
用户自建物流系统及物流产业化的挑战
4．批发商业的用户主要包括（ABC）。
A 批发商B 零售商C 制造商D 个人消费者
1．批发市场具有（ACD）等功能。
A 媒介功能C 服务功能D 管理功能
3．批发市场的交易者主要有（ABCD）。
A 上市者B 代理批发商 C 中间批发D 交易参加者
4．批发市场的保证金主要有（AC）。
A 委托保证金C 合同保证金
1．POS系统的应用主要包括以下操作功能（ABCD）。
A 前台销售收款操作B 收款数据的汇总和统计C
商品的进货与盘点D 经营分析与管理
1．配送中心物流合理化可以从哪些方面来实现（ABCDE）。
A 配送作业计划化B 货物进出批量C
配送作业共同化D 配送线路短捷化E 配送作业省力化和管理信息化
6．配送自产生至今，大体经历了以下几个阶段，即（ABC）。
A 萌芽阶段B 发育阶段C 成熟阶段
8．配送中心一般具有以下功能：
（ABCDE）。
A 服务和集货功能B 加工和储存功能C 分拣和装卸功能D 送货功能E
信息功能
9．配送中心的作业管理主要有：
（ABCDE）。
A 进货入库作业管理B 加工作业管理C 在库保管作业管理D
理货作业管理E 配货作业管理
9．批发商的组织化可收到如下效果：
（ABCDE）。
A 可以扩大进货批量，降低进货成本B
可能灵活调度库存商品，提高商品供给能力C 可以扩大信息源，提高信息收集与提供能力D
可以加强销售协作，提高销售能力E 可以共用物流设施，提高物流效率
Q
2．企业商品目录一般包括（AC）。
A 经营商品目录 C 必备商品目录
6．企业的物流管理信息系统的发展趋势是：
（ABCD）。
A 信息采集在线化B 信息传输网络化C 信息处理智能化D
信息输出图形化
9．企业的物流管理经历了以下发展阶段，即（ABCD）。
A 零散式管理B 实体分销管理C 集成化物流管理D
供应链管理
10．企业物流合理化的意义表现在以下几个方面：
（ABCD）。
A 降低物流费用、减少产品成本B
缩短生产周期、加快资金周转C 压缩库存、减少流动资金的占用D 改善和提高企业的管理水平
S
2．三次社会大分工是指（ABC ）。
A 畜牧业与农业的分离B 手工业与农业、畜牧业的分离C
商业与农业、畜牧业、手工业的分离
3．商业的主要构成要素是（ABD）。
A 必须以营利为目的B 必须有独立的组织 D
必须从事专业化和社会化的商品交换
5．商业之所以对劳动力有较强的吸纳能力，其主要原因有（ABCDE）。
A 消费者对商业部门所提供服务的最终需求不断增长
B 其他产业部门对商业部门的“中间服务需求”的不断增长
C 商业劳动生产率的增长低于其它产业
D 与制造业相比，商业对劳动力资质条件的要求相对较低
E 商业劳动具有较强的“个人化”和“家庭化”倾向
1．随着经济的发展，零售商业环境不断变化，从而导致零售商业在（ACDE）及销售方式的变化，这些变化的最终
结果则导致业态形式越来越多。
A 选址C 商品组合D 营业时间E 技术与服务
8．商圈分析是选择店址，制定、调整经营方针和策略的重要依据，其重要性主要体现在以下几个方面：
（ABCD）。
A 是店铺选址的重要前提B 有助于零售店铺制定竞争策略C 有助于零售店铺制定市场开发战略 D
有助于零售店加快资金周转
9．商圈大小受许多因素的影响，可使用（BCD）等方法对商圈进行测定。
B 零售引力法C 零售饱和理论D
霍夫模型
10．商品陈列要遵循下列原则：
（ABCDE）A 醒目、亲切B 丰满、有吸引力C 方便、展D 附加说明、心理E
整体与效益
8．零售企业服务品质的高低，主要取决于货售人员的：
（ABDE）。
A 服务意识B 服务态度D 服务技术与技巧 E
仪表举止
2．所谓“冷媒体”是指（ABCD）。
A 报纸B 杂志C 电视D 广播
5．商品交易所的主要功能是（ABCD）。
A 供求调节功能B 价格形成功能 C 平抑价格功能D 风险规避功能
6．商品交易所的组织机构主要包括（ABCD）。
A 交易所会员B 交易所理事会C 专业委员会 D 清算机构
7．商品交易所的交易者主要有（ABCD）。
A 投机散户B 投机大户C 经纪公司D 场内经纪人
4．商业自动化是指广泛采用现代化手段和方法，实现经营设施的机械化、自动化，经营管理的科学化、合理化，
主要包括：
（ABC）。
A 商业信息流通标准化B 商品销售自动化C 物流自动化
6．商品条码的应用涉及以下方面：
（ABCD）。
A 商品销售B 自动补充商品C 商品盘点D 商品采购
3．商品流通政策的一般目标是（ABCD）。
A 经济发展B 经济稳定C 经济公正D 经济
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