地铁站务员真题精选.docx
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地铁站务员真题精选
地铁站务员真题精选
[单项选择题]
1、成都地铁1.2号线牵引供电方式采用接触网供电，地下线采用（）。
A.柔性接触网
B.刚性接触网
C.接触轨
D.混合接触网
参考答案：
B
[单项选择题]
2、地铁1.2号线正线采用（）号道岔，车辆段线采用（）号道岔。
A.97
B.79
C.57
D.75
参考答案：
A
[多项选择题]
3、PSL盘上1、就地控制盘设置在每扇屏蔽门的楣梁上，钥匙开关有以下（）
A.“隔离”
B.“自动”
C.“关门”
D.“断电”
E.“开门”
参考答案：
A,B,C,E
参考解析：
动火作业区域5米范围内必须设臵至少两具适用的灭火器。
[单项选择题]
4、火灾常都有一个从小到大、逐步发展、直到熄灭的过程，请选出正确的火灾发展阶段：
（）。
A.初起、发展、猛烈、下降、熄灭
B.初起、猛烈、发展、下降、熄灭
C.初起、发展、下降、猛烈、熄灭
D.初起、下降、发展、猛烈、熄灭
参考答案：
A
[填空题]
5车站应按月整理装订票务报表、（）。
参考答案：
台账成册
[判断题]
6、外部人员借用票务钥匙，必须由客运值班员陪同。
（借用闸机钥匙、票箱钥匙除外）
参考答案：
错
参考解析：
外部人员改为站务人员
[单项选择题]
7、城市轨道交通因故不能正常运行时，乘客可持当次有效车票在当日到车站“票务中心”办理全额退票；遇特殊情况，可在内办理退票。
（）
A.当日
B.3日
C.5日
D.10日
参考答案：
D
[填空题]
8对（）或持无效车票（有明显折损、不能读写的车票）乘车的乘客，按出闸站线网单程最高票价收取车费，发售付费出站票出站。
参考答案：
无票
[填空题]
9单程票、出站票、天府通普通卡、学生卡在车站付费区滞留超过（）小时，需按出闸站线网单程最高票价补交超时车费，持原票出站
参考答案：
2
[填空题]
10地铁退票的各种情况有？
参考答案：
1.非地铁方面原因，车票售出后概不退换。
特殊情况下可按规定办理特殊审批。
2.城市轨道交通因故不能正常运行时，乘客可持当次有效车票在当日到车站
3.“票务中心”办理全额退票；遇特殊情况，可在10日内办理退票。
4.乘客持单程票乘车，提前下车时，差额部分将不予退返。
[判断题]
11、“没有在指定的地点，两人同时负责开封清点车票、现金，清点钱箱中的票款。
”属于一类票务违章。
参考答案：
错
参考解析：
属于三类票务违章
[单项选择题]
12、在正常情况下，自动扶梯的控制采用（），车控室监视其运行状态。
（）
A.就地控制
B.IBP盘控制
C.AIS控制
D.远程控制
参考答案：
A
[单项选择题]
13、车站备用金交接、盘点时如发生短款必须由（）即时补齐。
A.值班站长
B.行车值班员
C.客运值班员
D.责任人
参考答案：
D
[单项选择题]
14、在运营控制中心瘫痪的情况时，（）将代替运营控制中心发挥控制中心的作用。
A.六约站
B.塘坑站
C.各轴心站
D.车站
参考答案：
B
[单项选择题]
15、草埔地下配电室均采用（）气体灭火系统。
由体积百分比为52%的氮气（N2）、40%的氩气（Ar）、8%的二氧化碳（CO2）配制而成的混合气体。
（）
A.IG541
B.IC541
C.IG451
D.IQ541
参考答案：
A
[单项选择题]
16、行调在发布下列命令时，必须给出行调代码，书面命令需给出行调代码及命令号。
以下（）可以发布口头调度命令。
A.开行工程列车时
B.封锁施工区域时
C.正线开行救援列车时
D.开行调试列车时
参考答案：
C
[单项选择题]
17、列车延误（）以内时，行车值班员每隔2分钟播放一次列车晚点广播，将晚点信息告知车站其它岗位，将晚点信息按有关汇报流程报.
A.20分钟
B.15分钟
C.25分钟
D.30分钟
参考答案：
B
[多项选择题]
18、龙岗线35KV环网电缆系统共分成11个供电分区，其中西延线三个供电分区是（）
A.益田、石厦
B.购物公园、福田
C.购物公园、福田、少年宫
D.少年宫、莲花村、华新、通新岭、中心公园停车场
参考答案：
A,B,D
[多项选择题]
19、行车值班员接到高架、地下车站设备区火警信息后，应立即通知（）到报警点确认。
A.站务员
B.巡视岗
C.值班站长
D.客运值班员
E.支援岗
参考答案：
C,D
[判断题]
20、在岗位上干与本职工作无关的事属于二类有责乘客投诉。
参考答案：
对
[单项选择题]
21、以下哪种运行状态不属于闸机的运行状态模式（）
A.正常服务模式
B.关闭模式
C.紧急模式
D.系统模式
参考答案：
C
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[单项选择题]
22、以下哪种车票既可以在BOM有非付费区模式处理，又可在付费区的模式下处理（）
A.超时
B.超乘
C.进出站码免检
D.发售免费出站票
参考答案：
D
[单项选择题]
23、在接到行调有关“列车越站”的通知时，列车越站后运行的前方第一个车站应设置（）降级运营模式。
A.列车故障
B.日期免检
C.紧急
D.车费免检
参考答案：
D
[多项选择题]
24、车站巡视人员填写巡视台帐的要求是（）。
A.如实填写巡视台帐
B.记录检查中发现问题，须在台帐上详细注明
C.跟进发现问题的整改，完成后签名确认
D.在每一设备区设置台帐一本，并根据检查的情况进行填写
参考答案：
A,B,C,D
[多项选择题]
25、票务事故以下那种原因分类（）
A.损失大小
B.危害程度
C.当事人动机
参考答案：
A,B,C
[多项选择题]
26、GATE指什么（）
A.进闸机
B.出闸机
C.边门
D.双向闸机
参考答案：
A,B,D
[填空题]
27地铁票务报表的填写有哪些基本规定？
参考答案：
1.报表填写必须真实、准确、完整、及时。
报表填写完毕，填写人员必须加盖私章。
2.文字必须用蓝色或黑色笔填写，字迹必须清晰、工整，不得潦草。
阿拉伯数字应一个一个地写，不得连笔书写。
3.报表填写发生错误时，不得刮擦、挖补、涂抹或用化学药水更改字迹。
更改数字必须用“划线更正法”。
[单项选择题]
28、车站人员打开闸机维修门（）以内必须登录完成，否则闸机会出现报警声，被视为非法操作
A.10秒
B.30秒
C.45秒
D.60秒
参考答案：
A
[多项选择题]
29、那些情况下可以发放赠票（）
A.晚点
B.运营故障
C.紧急疏散
D.大型活动
参考答案：
A,B,C
[多项选择题]
30、地铁使用车票主要有（）
A.单程票
B.ＳＶＴ
C.纪念票
D.纸票等
参考答案：
A,B,C,D
[多项选择题]
31、车站票务备品包括哪些？
（）
A.纸币钱箱
B.硬币回收箱
C.加币箱
D.单程票箱
E.废票箱
参考答案：
A,B,C,D,E
[单项选择题]
32、下列不属于AFC系统模式的有（）
A.列车故障模式
B.车费免检模式
C.乘车时间免检模式
D.维护模式
参考答案：
D
[单项选择题]
33、.单程票在售出（）分钟内、没有进闸记录且票内信息可以读取的，可在购票车站办理退票。
A.60B.30C.20D.10
A.60
B.30
C.20
D.10
参考答案：
B
[单项选择题]
34、售检票设备在（）工作方式下不接收乘客的车票和现金，但允许使用测试票。
A.故障
B.维修
C.暂停
D.正常服务
参考答案：
B
[单项选择题]
35、以下哪种原因不属于票务行政处理（）
A.非付费区遗失车票
B.乘客出闸时，闸机门被误用
C.乘客所持车票无效，不能出闸
D.乘客投诉卡票
参考答案：
A
[单项选择题]
36、如出现列车故障，A站没有列车到达，则A站应关闭所有IC卡出闸机，并引导持IC卡单程票的乘客到票务处按（）退款
A.全程最高票价
B.本站最高票价
C.车票实际余值
D.全程最低票价
参考答案：
C
[判断题]
37、有包装的食品保管期限为48小时，如无人认领由车站自行处理。
参考答案：
错
参考解析：
“48小时”改为“72小时”
[判断题]
38、车站若拾到现金总额在1000元以上或有价票据总额在1000元以上时，应要求地铁公安介入协助，在填写《车站失物处理登记表》后将现金或有价票据移交地铁公安签收处理。
参考答案：
错
参考解析：
“1000元”改为“2000元”
[填空题]
39在哪些情况时，由采用站间电话闭塞法组织行车。
参考答案：
1、连锁区连锁故障；
2、信号系统不具备连锁功能时；
3、连锁区计轴区段全部红光带或其他情况；
4、正线与车场信号接口故障时。
[多项选择题]
40、列车运行的行车凭证有（）
A.列车速度码
B.出站信号机
C.行车许可证
D.特殊情况下的书面调度命令
参考答案：
A,B,C,D
[多项选择题]
41、龙岗线高架段哪些站设有道岔（）
A.红岭站
B.塘坑站
C.大芬站
D.益田站
E.双龙站
参考答案：
B,C,E
[单项选择题]
42、关于行车组织基本原则正确的是（）
A.空客车、工程列车及救援列车出入车场不按列车办理
B.空客车、工程列车及救援列车出入车场均按列车办理
C.行车时间以北京时间为准，从12时起计算，实行24小时制。
D.行车日期划分：
以零时为界，零时以前办妥的行车手续，零时以后为无效
参考答案：
B
[单项选择题]
43、下列不属于AIS基本运行模式的是（）
A.异常模式
B.火灾模式
C.阻塞模式
D.紧急模式
参考答案：
D
[单项选择题]
44、低压配电是以车站变电所（）低压进线总开关分界，给车站和区间的动力设备及照明负荷供电。
A.0.4KV
B.35KV
C.4KV
D.3.5KV
参考答案：
A
[单项选择题]
45、部门内处理突发事件、事故、故障时必须执行（）的原则，参与应急处理的各岗位员工都应紧急行动，迅速开展工作。
A.就近处理
B.少数服从多数
C.高度集中、统一指挥
D.服从部门领导
参考答案：
C
[单项选择题]
46、列车在区间发生火灾时，巡视岗负责到（）指引乘客疏散，防止疏散方向错误。
A.列车头部
B.列车中部
C.列车着火点
D.列车尾部
参考答案：
D
[单项选择题]
47、地铁机电设备及照明用电负荷分级，以下是一级负荷的是（）。
A.出入口扶梯
B.疏散用自动扶梯
C.维修电源
D.广告照明
参考答案：
B
[单项选择题]
48、储值票中应至少记录最后（）笔交易信息。
A.5
B.10
C.15
D.20
参考答案：
B
[单项选择题]
49、列车内部延误信息以（）发布为准。
A.控制中心
B.接口单位
C.相关主管领导通知
D.运营公司
参考答案：
A
[单项选择题]
50、当出现台风红色预警信号时，表示：
（）
A.24小时内可能或者已经受热带气旋影响，平均风力8级以上。
B.2小时内可能或者已经受热带气旋影响，平均风力12级以上。
C.6小时内可能或者已经受热带气旋影响，平均风力12级以上。
D.12小时内可能或者已经受热带气旋影响，平均风力10级以上
参考答案：
C
[单项选择题]
51、每项施工作业只允许办理一次延时，时间以（）分钟为限。
A.30
B.25
C.20
D.15
参考答案：
C
[单项选择题]
52、整侧屏蔽门不能开启，站台员工负责人工手动屏蔽门，确保每节车厢至少有（）个屏蔽门处于打开状态，引导乘客从开启的屏蔽门上下车。
（）
A.1
B.
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