领班管理技巧.ppt

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批评员工的技巧批评员工的技巧三个基本原则三个基本原则一、处理好现在，有益今一、处理好现在，有益今后为原则。

后为原则。

二、对事不对人，以事论二、对事不对人，以事论事原则。

事原则。

三、公平公正原则。

三、公平公正原则。

批评员工的批评员工的12招招1.以身作则以身作则,树立榜样。

树立榜样。

2.平时给予适当的培训指平时给予适当的培训指导。

导。

3.让批评成为善意的行为。

让批评成为善意的行为。

批评员工的批评员工的12招招4.并不是每一件事情都一并不是每一件事情都一定要批评教育。

定要批评教育。

5.言辞礼貌，切忌粗言秽言辞礼貌，切忌粗言秽语。

语。

#%$&#%#$6.多使用有魅力的语言。

多使用有魅力的语言。

批评员工的批评员工的12招招7.规于私室，扬于公堂。

规于私室，扬于公堂。

8.莫因群言而阻我独见，莫因群言而阻我独见，莫因己言而废人言莫因己言而废人言9.无声胜有声的身体语言。

无声胜有声的身体语言。

批评员工的批评员工的12招招10.以事感人，以实动人，以事感人，以实动人，以理服人。

以理服人。

11.工作归工作，人情归人工作归工作，人情归人情。

情。

12.点到为止。

点到为止。

其身正，其身正，不令则行不令则行;其身不正，其身不正，虽令不从。

虽令不从。

谢谢您的参与！

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