领班管理技巧.ppt

1、领班管理技巧领班管理技巧培训课程培训课程长春区域培训部欢迎您参加欢迎您参加第一讲第一讲领班角色认知领班角色认知批评员工技巧批评员工技巧领班的角色认知领班的角色认知 领领 航航 人人 标标 杆杆 调调 剂剂 师师领领 航航 人人小组的旗帜小组的旗帜标标 杆杆调调 剂剂 师师氛氛 围围调剂者调剂者理事理事什么是管理什么是管理管人管人管理管理?批评员工的技巧批评员工的技巧三个基本原则三个基本原则一、处理好现在，有益今一、处理好现在，有益今 后为原则。后为原则。二、对事不对人，以事论二、对事不对人，以事论 事原则。事原则。三、公平公正原则。三、公平公正原则。批评员工的批评员工的12招招1.以身作则以身

2、作则,树立榜样。树立榜样。2.平时给予适当的培训指平时给予适当的培训指导。导。3.让批评成为善意的行为。让批评成为善意的行为。批评员工的批评员工的12招招4.并不是每一件事情都一并不是每一件事情都一定要批评教育。定要批评教育。5.言辞礼貌，切忌粗言秽言辞礼貌，切忌粗言秽语。语。#%$&#%#$6.多使用有魅力的语言。多使用有魅力的语言。批评员工的批评员工的12招招7.规于私室，扬于公堂。规于私室，扬于公堂。8.莫因群言而阻我独见，莫因群言而阻我独见，莫因己言而废人言莫因己言而废人言9.无声胜有声的身体语言。无声胜有声的身体语言。批评员工的批评员工的12招招10.以事感人，以实动人，以事感人，以实动人，以理服人。以理服人。11.工作归工作，人情归人工作归工作，人情归人情。情。12.点到为止。点到为止。其身正，其身正，不令则行不令则行;其身不正，其身不正，虽令不从。虽令不从。谢谢您的参与！谢谢您的参与！期待看到更精彩的您！期待看到更精彩的您！如一坊长春片区培训部如一坊长春片区培训部