领导及艺术培训.ppt

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领导与权力领导与权力一、权力的应用一、权力的应用组织中的政治组织中的政治1、组织中政治的含义组织中政治的含义：

不是由组织正式角色所要求的，但又影响或试图影响组织中利害分配的活动2、引发组织中政治行为的因素、引发组织中政治行为的因素2-1、个人因素：

、个人因素：

主要包括个人个性特质、对成功的期望、对权力的高需要等2-2、组织因素、组织因素：

相对与个人因素而言，组织因素是更重要的。

11/3/20221领导与权力领导与权力资源的分配或调整资源的分配或调整晋升或其他发展机会晋升或其他发展机会低信任度低信任度角色模糊角色模糊不明确的绩效评估体系不明确的绩效评估体系零总和报酬分配体系零总和报酬分配体系民主化决策异化民主化决策异化以高压手段追求高绩效以高压手段追求高绩效自私自利的高层管理者自私自利的高层管理者11/3/20222领导与权力领导与权力二、政治行为的常用手段二、政治行为的常用手段制造有利于组织的舆论制造有利于组织的舆论根据组织文化建立良好的形象根据组织文化建立良好的形象控制组织稀缺或重要的资源控制组织稀缺或重要的资源使组织的决策者认为你必不可少使组织的决策者认为你必不可少采用恰当的形式让别人了解你的绩效采用恰当的形式让别人了解你的绩效和掌权者建立关系和掌权者建立关系回避对组织危险或不受欢迎的人物回避对组织危险或不受欢迎的人物支持你的上司支持你的上司11/3/20223领导与权力领导与权力三、印象管理与防御性行为三、印象管理与防御性行为印象管理印象管理：

试图控制他人形成对自己的印象的过程。

为自己寻找借口对不良责任主动道歉对有利于自己的事情进行宣扬吹捧、赞扬他人为别人做些好事、施以恩惠借人抬己11/3/20224领导与权力领导与权力防御性行为防御性行为：

指为保护自己利益，而采用的“回避行动”等防御行为。

回避行为：

最好的举动就是没有行动最好的举动就是没有行动如服从规则、推卸责任（把工作、决策转嫁给别人）、装聋作哑、拖延和掩饰、物化人格（避免将个人扯入）避免责任：

避免实际或潜在的消极后果而招致的责备。

避免实际或潜在的消极后果而招致的责备。

如缓冲、安全行事、找替罪羊、歪曲事实、增加承诺等。

避免变革：

11/3/20225领导理论领导理论一、特质理论一、特质理论古老的领导理论（1930-40末）试图找出领导所具有的特质非常困难试图区分领导与非领导的不同领导与非领导的几种不同特质领导与非领导的几种不同特质：

（1）进取心

（2）领导意愿（3）正直与诚实（4）自信（5）智慧（6）与工作相关的知识11/3/20226普林斯顿大学的包莫尔提出了企业家的普林斯顿大学的包莫尔提出了企业家的1010个条件个条件合作精神合作精神决策能力决策能力组织能力组织能力精于授权精于授权善于应变善于应变敢于求新敢于求新勇于负责勇于负责敢担风险敢担风险尊重他人尊重他人品德高尚品德高尚特质理论的缺陷：

下属与情景、特质的相对重要性、因果区分。

11/3/20227与特质有关的领导理论新发展与特质有关的领导理论新发展在最近的领导理论研究中，人们重新认识特质的重要。

领导的归因理论领导的归因理论：

用智慧、随和的个性、很强言语表达能力、进取心、理解力、勤奋等特质描绘领导领袖魅力的领导：

领袖魅力的领导：

三个要素（罗伯特三个要素（罗伯特豪斯）豪斯）：

极高的自信、支配力、对信仰坚定四种能力（瓦伦四种能力（瓦伦本尼斯）本尼斯）：

令人折服的远见和目标意识、能清晰表达这一目标并使下属明确理解、对目标的一直性追求和全身心投入、了解自己的实力并以此为资本11/3/20228五个特点（康格和凯南格）五个特点（康格和凯南格）：

有一个希望达到的理想目标、为此目标全身心投入和奉献、反传统、非常固执和自信、是激进变革的代言人而非传统的卫道士。

七个特质七个特质领袖魅力的领导的个性特征领袖魅力的领导的个性特征11）、自信）、自信22）、远见）、远见33）、清楚表达目标的能力）、清楚表达目标的能力44）、对目标的坚定信念）、对目标的坚定信念55）、不循规蹈矩行为）、不循规蹈矩行为66）、作为变革时代的代言人）、作为变革时代的代言人77）、环境敏感性）、环境敏感性11/3/20229领导理论领导理论二、行为理论二、行为理论初期的行为理论：

初期的行为理论：

俄亥俄州立大学：

40年代，提出结构维度和关怀维度两个维度。

密执安大学：

提出另外一种特质理论，既员工导向的领导和生产导向的领导管理方格理论管理方格理论布莱克和莫顿发展了两维度观点，提出管理方格理论11/3/202210领导理论领导理论0123456789关心生产1：

9乡村俱乐部型管理9：

9团队型管理5：

5中庸之道型管理1：

1贫乏型管理9：

1任务型管理低低高高关心人11/3/202211领导理论领导理论行为理论的新发展行为理论的新发展芬兰和瑞典的学者在多变的背景下提出发展维度发展导向关关关关心心发发展展心心人人关关心心生生产产11/3/202212领导理论领导理论三、权变理论三、权变理论费德勒模型内容：

提出影响领导绩效的两个因素：

与下属相互作用的领导风格与下属相互作用的领导风格情境对领导的控制和影响因素情境对领导的控制和影响因素步骤：

用用LPC测量领导者风格测量领导者风格任务取向、任务取向、关系取向关系取向11/3/202213领导理论领导理论84%的可以用LPC表确定出风格，16%不能确定费德勒认为领导风格是不变的确定具体情境领导者领导者成员关系（好成员关系（好差）差）任务结构（高任务结构（高低）低）职位权力（强职位权力（强弱）弱）领导者与情境的匹配11/3/202214领导理论领导理论工作绩效任务取向好关系取向差有利中等不利类型导员关系好好好好差差差差任务结构高高低低高高低低职位权利强弱强弱强弱强弱11/3/202215领导理论领导理论赫塞赫塞布兰查德的情境理论布兰查德的情境理论把领导风格与下属成熟度结合起来的模型领导风格：

承认关系（支持）行为任务（指导）行关系（支持）行为任务（指导）行为为两个维度两个维度对每个维度再细分为高和低，组成四种风格：

指示（高任务指示（高任务低关系）低关系）推销（高任务推销（高任务高关系）高关系）参与（低任务参与（低任务高关系）高关系）授权（低任务授权（低任务低关系）低关系）11/3/202216领导理论领导理论下属成熟度：

个体完成某一任务的能力和愿意程度。

下属成熟度：

个体完成某一任务的能力和愿意程度。

分为四个阶段：

分为四个阶段：

R1R1既无能力，又不情愿工作既无能力，又不情愿工作R2R2无能力，但愿意工作无能力，但愿意工作R3R3有能力，但不情愿工作有能力，但不情愿工作R4R4既有能力，又情愿工作既有能力，又情愿工作情境领导模型情境领导模型11/3/202217领导理论领导理论参与高任务高关系授权指示低高高关系行为任务行为R1R2R3R4不成熟成熟推销11/3/202218领导理论领导理论四、最新领导理论：

交易型领导与变革型领导四、最新领导理论：

交易型领导与变革型领导1、交谊型领导：

、交谊型领导：

通过明确角色和任务要求指导或激励下属向着既定的目标活动。

2、变革型领导、变革型领导：

激励、唤醒和鼓舞下属为了组织的利益而超越自身利益，并对下属产生深刻和不同寻常的影响。

变革型领导是在交易型领导的肩膀上形成的，它导致的下属努力与绩效水平更高；变革型领导一定具有领袖魅力，但他不只让下属适应，更注重培养下属能力。

11/3/202219领导理论领导理论3、变革型领导与交易型领导的特点、变革型领导与交易型领导的特点变革型领导的特点变革型领导的特点领袖魅力：

提供远见和使命感，灌输荣誉感，赢得尊重与信任。

感召力：

传达高期望，使用各种方式强调努力、简洁地表达重要意图。

智力刺激：

鼓励智力、理性活动和周到细致的问题解决活动。

个别化关怀：

关注每个人，针对每个人的不同情况给予指导培训和建议。

11/3/202220领导理论领导理论交易型领导的特点交易型领导的特点权变奖励：

努力与奖励相互交换、成绩是奖励的前提通过例外管理（主动）：

监督、发现不符合规范和标准的行为，并使它们改正。

通过例外管理（被动）：

只有在没有达到标准是才进行干预。

自由放任：

放弃责任，回避决策。

11/3/202221领导方式领导方式一、领导方式一、领导方式领导方式与领导风格领导方式与领导风格一般认为领导方式与领导风格是一样的，但也有人主张对两者进行区分。

我们认为区分有一定的道理。

领导方式与领导风格的确定领导方式与领导风格的确定领导风格主要领导的行为方式确定的，在前面的领导理论中已涉及了多种领导风格。

如：

指示型、参与型、推销型、授权型、支持型等。

领导方式主要按照领导的用权方式确定的，典型的领导方式分类就是勒温的理论。

11/3/202222领导方式领导方式二、勒温提出的领导方式二、勒温提出的领导方式1、三种典型领导方式、三种典型领导方式：

专制型领导：

权力自己使用，不让下级参与、以力服人。

民主型领导：

权力与群体共享、尊重下属、集体决策。

放任型领导：

权力由他人使用，对工作放任不管。

22、不同、不同领导方式的一般绩效领导方式的一般绩效专制型领导专制型领导中中民主型领导民主型领导大大一般情景下的领导绩效一般情景下的领导绩效放任型领导放任型领导小小11/3/202223领导方式领导方式三、连续统一体理论三、连续统一体理论坎南鲍母与施蜜特提出：

独裁与民主是两个极端由于领导者对权力来源和人性看法不同，所以用权发生则不一样，形成一系列领导方式。

独裁：

权力来自于职位，人没有潜力而懒惰。

民主：

权力来自于群体的授予和承认，人受到激励能自觉、自治、发挥创造力。

11/3/202224领导方式领导方式独裁工作为重独裁工作为重民主关系为重民主关系为重权权权权威威领导运用的职权领导运用的职权威威的的的的来来下属享有的自由下属享有的自由来来源源源源领导领导领导领导领导领导领导领导领导领导限定限定允许允许自行自行推销推销征求征求接受接受接受接受决策决策自由自由决策决策决策决策疑问疑问修改修改建议建议条件条件行动行动11/3/202225领导艺术领导艺术一一、什么是领导艺术什么是领导艺术有广狭义之分有广狭义之分广义：

组织的整个领导活动（罗尔广义：

组织的整个领导活动（罗尔福尔克）福尔克）狭义：

熟练而有效行使领导职能、完成任务的技巧。

狭义：

熟练而有效行使领导职能、完成任务的技巧。

二、领导艺术类型二、领导艺术类型个体行为艺术：

为人、用人、理事、用权个体行为艺术：

为人、用人、理事、用权组织管理艺术：

激励、沟通、冲突管理、协调组织管理艺术：

激励、沟通、冲突管理、协调组织变革艺术组织变革艺术11/3/202226个体行为艺术个体行为艺术11、为人艺术、为人艺术修身、齐家、治国、平天下修身、齐家、治国、平天下清正廉洁、天下为公：

清正廉洁、天下为公：

“公生明，廉生威公生明，廉生威”，“公则民不敢慢，廉则吏不敢欺公则民不敢慢，廉则吏不敢欺”。

高风亮节、讥恶如仇：

高风亮节、讥恶如仇：

“生亦我所欲也，义亦我所欲也，二者不可兼得，舍生而取生亦我所欲也，义亦我所欲也，二者不可兼得，舍生而取义者也。

生亦我所欲，所欲有甚于生者，故不为苟得也；死义者也。

生亦我所欲，所欲有甚于生者，故不为苟得也；死亦我所恶，所恶有甚于死者，故患有所不辟也亦我所恶，所恶有甚于死者，故患有所不辟也”孟子孟子“勿以恶小而为之，勿以善小而不为勿以恶小而为之，勿以善小而不为”“人生自古谁无死，留取丹心照汗青人生自古谁无死，留取丹心照汗青”文天祥文天祥11/3/202227个体行为艺术个体行为艺术心胸坦荡、诚实宽厚：

心胸坦荡、诚实宽厚：

“海纳百川，有容乃大海纳百川，有容乃大”“必有忍，其乃有济；有容，德乃大必有忍，其乃有济；有容，德乃大”“君子上交不谗，下交不渎君子上交不谗，下交不渎”“水致清则无鱼，人致察则无众水致清则无鱼，人致察则无众”谦