择业技巧(二)面试技巧.ppt

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主讲：

主讲：

姚姚旺旺1面试的含义和种类面试的含义和种类一、面试的概念一、面试的概念指招聘单位事先设计安排好的，通过与求职者以谈话为主、观察为辅，以了解求职者素质和相关信息为目的的测试方法。

二、面试的种类二、面试的种类

（一）模式化面试

（一）模式化面试（先由主考官围绕选拔人才的要求，确定考察的项目和内容，列出所有题目和有关细节，再设计好面试评分细则和评分表，待面试开始后由主考官逐一发问并给出分数，可获得有关应试者全面、真实的材料，测试和观察应试者的知识面和谈吐举止、仪表风度以及沟通能力等）1、应试者的学习和工作经历。

2、应试者的受教育情况。

3、专业知识。

4、个人兴趣、爱好和生活习惯。

（二）问题式面试

（二）问题式面试（由主考官按照事先拟定的提纲对求职者进行问题的面试，观察求职者在特殊环境中的表现，考核其知识、判断其解决问题的能力）（三）压力式面试（三）压力式面试（主考官有意识地对求职应试者施加压力，针对某一问题或某一事件展开一连串提问的面试，以观察其涵养、机智程度和应变能力）（四）非引导式面试（四）非引导式面试（主考官与求职者通过自由式的谈话考查求职者的面试，来观察求职者的谈吐、举止、知识、能力、气质和风度，对其做出全方位的综合素质考察）（五）综合式面试（五）综合式面试（通过多种方式来考察求职者综合能力和素质的面试，如用英语会话、即时作文、即席演讲、现场操作计算机等）2面试的准备面试的准备面试的准备面试的准备

（一）充分了解应聘单位

（一）充分了解应聘单位了解途径如下：

1、学校辅导人员2、父母、朋友、同学或亲戚3、用人单位的从业人员4、各种信息渠道

（二）把自己的资料准备妥当

（二）把自己的资料准备妥当1、检查自己是否具有应聘必备的条件2、准备好自己的有关证明材料3、背熟自己的求职履历（三）准备好可能遇到的问题（三）准备好可能遇到的问题1、面试前将有关自己的情况进行浓缩提炼，拟好提纲性腹稿，以便很短时间内较完整流利地介绍自己，重点突出，以免面试现场手足无措，词不达意。

2、应该预测并练习可能被问到的应聘问题，有助于认清自己真正的想法，有助于在面试的现场清晰地自我表达。

3、准备好业务知识和有关技能。

3面试的准备面试的准备（四）面试中常见的问题（四）面试中常见的问题1、关于个人情况、关于个人情况

（1）请简要介绍一下自己

（2）请介绍一下你的家庭情况（3）你有什么爱好和特长（4）你有什么优缺点（5）你最大的理想和愿望是什么2、关于应聘动机、关于应聘动机

（1）你了解我们单位吗

（2）你为什么会应聘这个岗位（3）你为什么喜欢这种工作（4）你找工作首先考虑的因素是什么（5）到本单位上岗前，让你先到基层锻炼两年，你愿意吗3、关于专业和学习情况、关于专业和学习情况

（1）你为什么选择学这个专业

（2）你所学专业与你应聘的这个岗位有什么关系（3）你最喜欢或最不喜欢什么课程？

为什么（4）你对自己的学习成绩是否满意（5）除了学习本专业外，你还学习过哪些课程或知识？

你都读过哪些课外书4面试的准备面试的准备（四）面试中常见的问题（四）面试中常见的问题4、关于工作能力、关于工作能力

（1）上了几年大学，你最大的收获是什么

（2）你组织过或参加过哪些社会实践活动或集体活动（3）你在大学里曾担任过何种职务（4）请你对自己的工作能力作评价（5）你感觉自己能充分胜任这项工作吗？

为什么5、关于人际关系、关于人际关系

（1）你交友的原则是什么？

你的朋友多吗

（2）你喜欢与什么样的人交往（3）你喜欢独立完成工作还是与人合作（4）你喜欢什么样的领导6、关于工作态度、关于工作态度

（1）领导经常让你加班，你会怎么办

（2）你想怎样取得成功（3）你认为在本单位能实现个人理想和价值吗（4）如果为了某事你受到批评怎么办（5）怎样对待面临的困难5面试的准备面试的准备（四）面试中常见的问题（四）面试中常见的问题77、其他问题、其他问题

（1）你喜欢你的学校吗

（2）你还有继续学习的打算吗（3）你恋爱了吗（4）你喜欢玩电脑游戏吗？

为什么？

（5）如果你上网聊天，那你聊天的目的是什么（6）你有哪些工作经验（7）你觉得学历和工作经验哪个更重要（8）你还有什么疑问6面试经典问答面试经典问答1、请你自我介绍一下你自己、请你自我介绍一下你自己回答提示：

一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有，其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：

最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。

企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”。

企业喜欢有礼貌的求职者。

2、你觉得你个性上最大的优点是什么？

、你觉得你个性上最大的优点是什么？

回答提示：

沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上。

乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。

我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战，加上实习工作，使我适合这份工作。

我相信我能成功。

7面试经典问答面试经典问答3、说说你最大的缺点？

、说说你最大的缺点？

回答提示：

这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。

绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌芨可危了。

企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分。

企业喜欢聪明的求职者。

4、你对加班的看法？

、你对加班的看法？

回答提示：

实际上好多公司问这个问题，并不证明一定要加班。

只是想测试你是否愿意为公司奉献。

回答样本：

如果是工作需要我会义不容辞加班。

我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。

但同时，我也会提高工作效率，减少不必要的加班。

8面试经典问答面试经典问答5、你对薪资的要求？

、你对薪资的要求？

回答提示：

如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力；如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。

一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱。

他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。

回答样本一：

“我对工资没有硬性要求。

我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。

我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多回答样本二：

我受过系统的软件编程的训练，不需要进行大量的培训。

而且我本人也对编程特别感兴趣。

因此，我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平，给我合理的薪水。

回答样本三：

如果你必须自己说出具体数目，请不要说一个宽泛的范围，那样你将只能得到最低限度的数字。

最好给出一个具体的数字，这样表明你已经对当今的人才市场作了调查，知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。

9面试经典问答面试经典问答6、如果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你认为该怎么办？

、如果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你认为该怎么办？

回答提示：

我本意是为公司努力工作，如果造成经济损失，我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。

如果我无能力负责，希望单位帮助解决；是责任问题。

分清责任，各负其责，如果是我的责任，我甘愿受罚；如果是一个我负责的团队中别人的失误，也不能幸灾乐祸，作为一个团队，需要互相提携共同完成工作，安慰同事并且帮助同事查找原因总结经验。

总结经验教训，一个人的一生不可能不犯错误，重要的是能从自己的或者是别人的错误中吸取经验教训，并在今后的工作中避免发生同类的错误。

检讨自己的工作方法、分析问题的深度和力度是否不够，以致出现了本可以避免的错误。

10面试经典问答面试经典问答7、工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办？

、工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办？

回答提示：

我会服从领导的指挥，配合同事的工作。

我会从自身找原因，仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意，同事看不惯。

还要看看是不是为人处世方面做得不好。

如果是这样的话我会努力改正。

如果我找不到原因，我会找机会跟他们沟通，请他们指出我的不足。

有问题就及时改正。

作为优秀的员工，应该时刻以大局为重，即使在一段时间内，领导和同事对我不理解，我也会做好本职工作，虚心向他们学习，我相信，他们会看见我在努力，总有一天会对我微笑的！

11面试经典问答面试经典问答8、假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。

但同时你发、假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。

但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题？

你准备怎么办？

现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题？

你准备怎么办？

回答提示：

成绩比较突出，得到领导的肯定是件好事情，以后更加努力检讨一下自己是不是对工作的热心度超过同事间交往的热心了，加强同事间的交往及共同的兴趣爱好。

工作中，切勿伤害别人的自尊心不在领导前拨弄是非乐于助人9、最能概括你自己的三个词是什么？

、最能概括你自己的三个词是什么？

回答提示：

我经常用的三个词是：

适应能力强，有责任心和做事有始终，结合具体例子向主考官解释。

12面试经典问答面试经典问答10、你为什么愿意到我们公司来工作？

、你为什么愿意到我们公司来工作？

回答提示：

对于这个问题，你要格外小心，如果你已经对该单位作了研究，你可以回答一些详细的原因，像“公司本身的高技术开发环境很吸引我。

”，“我同公司出生在同样的时代，我希望能够进入一家与我共同成长的公司。

”“你们公司一直都稳定发展，在近几年来在市场上很有竞争力。

”或者“我认为贵公司能够给我提供一个与众不同的发展道路。

”这都显示出你已经做了一些调查，也说明你对自己的未来有了较为具体的远景规划。

11、你怎样看待学历和能力？

、你怎样看待学历和能力？

回答提示：

学历我想只要是大学专科的学历，就表明觉得我具备了根本的学习能力。

剩下的，你是学士也好，还是博士也好，对于这一点的讨论，不是看你学了多少知识，而是看你在这个领域上发挥了什么，也就是所说的能力问题。

一个人工作能力的高低直接决定其职场命运，而学历的高低只是进入一个企业的敲门砖，如果贵公司把学历卡在博士上，我就无法进入贵公司，当然这不一定只是我个人的损失，如果一个专科生都能完成的工作，您又何必非要招聘一位博士生呢？

13面试礼仪准备面试礼仪准备一、面试的仪容礼仪一、面试的仪容礼仪

（一）衣着要得体

（一）衣着要得体1、服装的质料（不易皱褶、剪裁合体）2、服装的款式（朴素简练、精干、不扎眼）3、服装的色彩（讲究“三色原则”）4、男士服装（两件套西装）5、女生服装（职业化的套装搭配中跟皮鞋）

（二）头发、面容要整洁

（二）头发、面容要整洁（三）附带修饰要适当（三）附带修饰要适当14面试礼仪准备面试礼仪准备二、面试的举止礼仪二、面试的举止礼仪1、目光7、手势2、表情8、进出房间3、站姿9、致意4、坐姿10、鞠躬5、行走11、介绍和自我介绍6、握手12、递物和接物13、手机三、面试的语言礼仪三、面试的语言礼仪1、称呼2、礼貌用语15面试的技巧面试的技巧一、掌握面试的基本程序一、掌握面试的基本程序1、招聘单位对求职者的申请材料进行审核，确定面试名单。

2、招聘单位向求职者通知面试时间、地点。

3、求职者做好面试的准备。

4、到达面试场所。

5、正式面试。

6、面试结束。

16面试的技巧面试的技巧二、应试者语言运用的技巧二、应试者语言运用的技巧1、口齿清晰，语言流利2、语气平和，语调恰当，音量适中3、语言要含蓄、幽默、机智4、注意对方的反应三、应试者身体语言运用的技巧三、应试者身体语言运用的技巧1、保持恰当的坐姿2、面带微笑，身体动作舒缓大方3、适当借助手势来表达意思17面试的技巧面试的技巧四、应试者回答问题的技巧四、应试者回答问题的技巧1、把握重点，简洁明了，条理清楚，有理有据2、讲清原委，避免抽象3、确认提问内容，切忌答非所问4、有个人见解，有个人特色5、知之为知之，不知为不知6、回答难题要避其锋芒，转移话锋，含蓄低调，避重就轻五、消除过度紧张的技巧五、