营销素养：沟通魅力、影响力.ppt

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沟通技巧与礼仪：

教你学会魅力、影响力人的一生中不是在影响别人，就是在受别人影响中度过。

只要有人，就有影響力。

但，是你影響別人？

還是別人影響你？

要成為有影響力的成功者，秘訣就在掌握和諧人際關係的金科玉律。

要想做一个出色的营销员，就要了解什么是影响力，如何发挥自己的影响力。

人的一生到底受什么影响一个人一件事一句话一个念头一种环境推动帆船前进的不是帆，而是看不见的风。

影响力不是干预影响力不是控制影响力不是强迫影响力不是欺骗影响力可分为直接（自然现象）间接（刻意设计）如何发挥影响力发挥影响力就要拥有魅力魅力=吸引力=影响力孔子说：

“德不孤，必有邻。

”涵义之一讲的就是人格魅力。

即一个有道德修养的人，其深厚的修养，儒雅的风范，不仅会影响周围的人，吸引周围的人，而且会改变周围的人，使之成为同志或者朋友。

很多很多年前，有一位学大提琴的年轻人去向本世纪最伟大的大提琴家卡萨尔斯讨教：

我怎样才能成为一名优秀的大提琴家？

卡萨尔斯面对雄心勃勃的年轻人，意味深长地回答：

先成为优秀而大写的人，然后成为一名优秀和大写的音乐人，再然后就会成为一名优秀的大提琴家。

人格魅力的基本点就是真诚人格魅力来自于完善的人格，真诚待人，格守信义则是赢得人心、产生吸引力的必要前提。

待人心眼实一点，心诚一点，守信一点，能更多地获得他人的信赖、理解，能得到更多的支持、合作，因此获得更多的成功机遇。

守信一诺千金守信一诺千金孔子说：

“与朋友交而不信乎？

”墨子说：

“志不强者智不达，言不信者行不果。

”还有“一诺千金，一言百系”、“一言既出，驷马难追等都是强调一个“信”字。

清代顾炎武曾赋诗言志：

“生来一诺比黄金，那肯风尘负此心。

”表达了自己坚守信用的处世态度和内在品格。

因此，中国人历来把守信做为为人处世，齐家治国的基本品质，言必行，行必果。

形象魅力的四种状况第一种状况名实两欠，个人实际能力、自我形象都有问题，外在的形象也曝露本身的缺点。

努力的方向先求自己能力增强，改善自我意像，再调整外在人际中的形象。

第二种状况个人却有相当实力与能耐，可是不善於表达、沟通，或利用媒介协助，让更多人认识你的才华，反而常遭到别人误解、轻忽。

第三种状况金玉其外，败絮其中，过度包装，或巧用媒介、口碑传播力量，塑造不实假象欺蒙他人，甚至到最后也欺骗了自己的眼睛，这是现阶段社会上普遍的问题。

第四种状况名名符符其其实实，秀秀外外慧慧中中，个人内在才能，自我意像与表现在外的形象颇能一致，相由心生，这是形象魅力所要追求的理想状况。

魅力塑造充实自我，与时俱进；接受挑战，勇於任事；畅通人脉，广结善缘；善用口碑，肯定赞美；争取机会，表现自我；创造机会，扬名於外；善用媒介，谨言慎行；动态定位，自我更新；在魅力的巅峰上，更应三省吾身，念念分明。

优化自己的形象优化自己的形象第一，精神饱满，神情自然。

第二，仪表整洁，衣着得体。

第三，谈吐幽默，言语高雅。

第四，举止大方。

有损人格的弱点有损人格的弱点

（1）为人虚伪。

（2）自私自利。

（3）不尊重人。

（4）报复心强。

（5）嫉妒心强。

（6）猜疑心重。

（7）苛求别人。

（8）骄傲自大。

（9）过分自卑。

（10）孤独固执。

威仪、智慧淡泊、热情合群、健康信仰、特色魅力持久不衰的秘诀威仪代表教养学识威仪可以影响他人威仪可以获得尊敬淡泊可以启发良知淡泊可以招致高贵淡泊可以带来快乐人不能离群索居人要靠因缘生存人要靠众缘成就信仰可以发掘慧山的能源智如海，慧如山，要想成长，就如同开山一样，要一铲一铲的挖，一锄一锄的掘，经过一番血汗辛劳，自然成功的果实就能展现在眼前。

权威智慧包容勇气无私智慧三要素根基学识与经验形成思辩与内化成果实践与效益恕人过失，容人侮辱；以纠恕人过失，容人侮辱；以纠正代责罚，有容人之雅量，正代责罚，有容人之雅量，以宽恕代报复，为人处事多以宽恕代报复，为人处事多从不同角度思虑，求其至当。

从不同角度思虑，求其至当。

己所不欲，勿施於人；胸怀己所不欲，勿施於人；胸怀坦荡内问不疚，无愧无怍，坦荡内问不疚，无愧无怍，无不可告人之事，无不可对无不可告人之事，无不可对人之言。

人之言。

最大的影响力您能为他带来什么好处能为他创造什么好处好处是什么能成长什么？

能得到什么?

有什么希望?

人们喜欢的好处是什么名、利、爱、关怀、肯定、尊重、快乐、安全、成长等祝福大家：

发挥影响力创造魅力辉煌你的人生！