出租车驾驶员培训.ppt

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重庆市南川区出租车驾驶员培训职业道德授课教师：

罗云20100512,职业道德学习内容,一、职业道德的涵义及特征二、社会主义职业道德的核心三、社会主义职业道德基本规范四、职业道德的形成五、职业守则六、公民道德建设另：

驾驶员职业道德的一些规范和要求,一、职业道德的涵义及特征

（一）职业1职业的含义：

职业是指人们在社会生活中所从事的作为自己生活来源的具有专门职能的工作。

简单地说，职业就是挣钱的劳动。

2职业的特征：

目的性、社会性、稳定性、规范性、群体性。

3职业的分类我国职业分类包括四个层次，即大类、中类、小类、细类。

细类作为我国职业分类结构中最基本的类别，即职业。

中华人民共和国职业分类大典将职业分为8大类，66个中类，413个小类，1813个职业。

出租车驾驶员属于特殊职业。

大类：

运输设备操作人员（第6大类）中类：

公路运输机械设备操作人员（第24中类）小类：

汽车驾驶人员（第1小类）细类：

（第1细类）汽车驾驶员职业编码为：

6-24-01-01,

（二）道德俗语说，人贵有“三德”,即社会公德、家庭美德、职业道德。

1什么是道德？

简单地说，是指人的行为“应该”怎样和“不应该”怎样。

具体地讲，就是一定社会调整人与人之间、个人与社会之间关系的行为规范的总和。

2.道德和法律的区别：

（1）产生不同：

社会习惯国家制定

（2）效力不同：

社会舆论国家强制力（3）作用不同：

遭到谴责受到制裁,（三）职业道德1什么是职业道德？

从业人员在职业活动中应该遵循的具有自身职业特征的道德原则和行为规范。

通俗地说，就是挣钱的规矩。

2职业道德具体表现为：

职业信念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风等。

职业信念：

人们对职业的追求（理想）。

职业态度：

人们对工作的态度。

职业技能：

人们从事职业工种的技术水平。

职业纪律：

人们工作时应该遵守的各种制度。

职业作风：

人们在工作中表现的精神风貌。

不同行业的职业道德表现各有不同。

如：

教师行业教书育人、为人师表医生行业发扬人道主义，即救死扶伤公务员廉洁奉公、勤政爱民人民警察立警为民、除暴安良服务行业爱岗敬业、服务群众现役军人爱党忠诚、爱国奉献,3职业道德的特点

（1）继承性（发扬传统）

（2）稳定性（相对不变）（3）职业性（职业色彩）（4）实用性（劳动相关）（5）从属性（阶级社会）,二、社会主义职业道德的核心在社会主义社会，一切行业、一切职业、一切岗位都应当是为人民而存在的，一切职业工作者都应当为人民而工作。

因此，社会主义职业道德的核心为人民服务。

其核心地位表现在以下几个方面：

1.为人民服务是社会主义职业道德的根本要求；2.为人民服务是履行职业职责的精神动力；3.为人民服务是创造性工作的智慧源泉；4.为人民服务是衡量职业行为是非善恶的最高标准。

三、社会主义职业道德的基本规范1爱岗敬业：

“干一行，爱一行”2诚实守信：

“言必行，行必果”3办事公道：

公道自在人心，人心所向4服务群众：

心中有他人5奉献社会：

职业道德的最高境界,四、职业道德的形成

（一）职业道德培养1坚定职业理想：

人们对职业生活所寄予的向往。

包括：

维持生活、发展个性和承担社会义务三方面。

2端正职业态度：

遵守劳动纪律，尊重他人劳动成果，培养自己爱劳动的习惯。

3培养职业良心：

对本职工作的社会价值和意义的认同。

（二）职业道德修养职业道德修养是指人们进行的自我道德教育，直接关系到个人的品质形象和社会道德风尚的好坏。

五、职业守则所谓职业守则，就是从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则。

它是整个社会对从业人员的职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风等综合方面的行为标准和要求。

驾驶员的职业守则是：

（一）热爱本职，钻研技术

（二）遵守法规，安全行驶（三）文明驾驶，乐于助人（四）热情服务，礼貌待客（五）努力工作，完成任务,六、公民道德建设立足点是加强社会公德、职业道德、家庭美德的建设。

1社会公德：

提倡文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。

2职业道德：

提倡爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

3家庭美德：

提倡尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。

机动车驾驶员的“三种意识”:

1.服务意识2.守法意识3.安全意识机动车驾驶员的“三种精神”:

1.敬业精神2.见义勇为精神3.救死扶伤精神,出租车驾驶员常见的陋习:

1、一听路程短，就找理由拒载。

2、拿对讲机骂脏话。

3、开车不停打电话。

4、遇堵车任意改道，有绕道嫌疑。

5、路上到处穿花。

6、一边开车一边抽烟。

7、乘客有再多行李，都熟视无睹。

8、拒载老人、孕妇、儿童。

不拒载，是出租车驾驶员必须具备的基本职业道德。

重庆市出租汽车驾驶员从业资格培训教材将“拒载”定义为：

出租汽车在空车待租时，被乘客招停，驾驶员问明去向后，又以种种借口拒绝前往；或者在载客途中，无正当理由中断业务，赶乘客下车。

南川区出租汽车驾驶员职业道德规范一、热爱祖国，爱国知乡；二、热爱南川，维护形象；三、热爱本职，爱岗敬业；四、诚实为本，信誉第一；五、助人为乐，见义勇为。

（以上是社会公德行为规范人人都应遵守）一、遵章守纪，合法经营；二、语言文明，彬彬有礼；三、仪表端庄，整洁大方；四、讲究卫生，车容整洁；五、诚实守信，童叟无欺；六、优质服务，文明热情；七、乘客至上，错时交班。

（以上是职业道德行为规范出租车驾驶员应遵守）,谢谢大家的配合！

祝各位：

平安驾驶，财源广进！