TTT培训之NLP理论.ppt
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TTT培训之NLP理论,香港人文素质管理学院-比佛利(展能)顾问有限公司,NLP理论介绍,NLP是神经语言程序学(Neuro-LinguisticProgramming)的英文缩写。
在香港,也有意译为身心语法程式学的。
N(Neuro)指的是神经系统,包括大脑和思维过程。
L(LinpJistic)是指语言,更准确点说,是指从感觉信号的输入到构成意思的过程。
P(Programming)是指为产生某种后果而要执行的一套具体指令。
即指我们思维上及行为上的习惯,就如同电脑中的程式,可以透过更新软件而改变。
案例,培训员小李的培训课程进展不顺利,她对自己的培训能力感到失望。
经过分析,她认为自己的培训技术没有太大的问题,掌握了培训者应掌握的各项原则,认真设计教学大纲,询问技术也不差,团队讨论设计也合理,但是仍然有学员抱怨,她感到没法和他们沟通,于是她向自己的领导王经理请教。
她说:
在最近的安全培训课上,我在解释动力提升技术时,老张抱怨说,他们没办法在气瓶垫上应用动力提升技术,他看不到升降技术给公司和员工带来的好处,他的态度不太好,让我反感。
案例,王经理说:
老张看问题的角度和你不同,如果他不能从你的角度看问题,你就应该主动从他的角度考虑,我认为当时他可能说对的,也许他所处的环境有些特殊,的确用不上升降技术。
理解他人模式的途径,就是在他们的世界里认识他们,这是神经语言程式的一个重要原则。
NLP理论介绍,N(Neuro)指神经系统,意译为身心。
指我们比较稳定的身心素质,结构及比较逸动的身心状态。
你说你自信,这是一个心的素质,属N;你说你有点困,这是一个身所状态,属N。
L是指语言,指我们沟通中所用的字眼、短句和音调及一切身体动作;还有内心的对话,想象也属语言。
你说儿子说:
“这是面包!
”这是语言。
口语语言。
你对属下做了一个胜利的手势。
这是语言。
肢体语言。
你在心里想象明天就可以去郊外玩了。
这是语言。
视觉语言。
你扁了一个可恶的人。
这是语言。
肢体语言:
拳头在说话。
语言是你与自己及外界沟通的各种方式。
P是程序。
在前面,我们谈到身心与语言。
我们就是通过语言来影响自己与他人的身心。
同样,他人也通过语言来影响我们。
这个影响的过程,NLP称之为程序。
NLP理论介绍,你打开门,走过去,拿起一瓶雪碧一饮而尽,说一声:
好喝。
这就是一个程序。
也可以说是一个过程。
你早上下床,刷牙,洗脸,上班。
这是一个程序。
上街,邻居对你微笑,你也对他微笑。
这是一个程序。
每个人都有自己的许多程序。
也就是习惯。
拥有不同的程序,也使我们拥有不同的人生。
NLP理论介绍,故此,NLP也可以解释为研究我们的大脑如何工作的学问。
知道大脑如何工作后,我们可以配合和提升它,从而使人生更成功快乐。
NLP是对人类主观经验的研究。
更直白地说,NLP是一种思想的技巧。
NLP就是我们用语言来改变身心状态的具体方法。
它的创造人找到一些卓越的人,研究他们有一些怎样的程序,总结起来,然后教给其它人。
并相信,其它人如果能掌握这些程序,也可以获致成功。
我们如何创造出我们每一个人独特的内心世界?
我们怎样选择传人脑里的资讯,我们怎样认知这些资讯,我们怎样储存这些资讯,怎样把这些资讯与其他在储存中的资讯融合,以及怎样运用它们?
NLP的概念,NLP相信成功是可以复制的,它的研究对象就是成功者成功的“程序”。
它的核心就是怎么学习、复制、创造卓越的程序。
需要注意的是:
第一、在你学习他人,复制他人之前,你要先向自己学习,总结与复制自己的成败经验。
因为,从自己的经验中学习,往往要比从他人身上学习,来得更有针对性,更高效。
第二、复制程序,并不只是复制方法,更重要的是复制方法背后的信念、心态与精神。
因为,只复制方法,你就只得其“形”,复制精神,你就能得其“神”。
而当你完全把握他人方法背后的精神时,你就可以脱离他的方法,只依据他的精神意境,创出适合自己的方法,这就是我们所说的“得意忘形”了。
NLP的概念,NLP的起源是研究卓越人士特别成功的原因,把结果化成一套一套的技巧程序,使其它人也可以成为卓越人士。
所以,NLP的基础是“模仿”,不只是模仿他人,还模仿自己:
去发现自己的大脑和身体如何工作,运用同一模式去使某些事的效果更好。
有些人在一次事故之中产生了使自己很痛苦的情绪,例如车祸中的伤者对汽车的憎恨,被遗弃的男女对异性的憎恨等。
从NLP的角度看这些事,当事人的大脑是从一次经验中制造出这份情绪,应该可以在另一次经验中化解这份情绪。
NLP的概念,NLP的方法是找出这个人的大脑如何储存带有正面情绪的经验,然后用同一逻辑改变事故储存在这个大脑中的模式,这样这个人的痛苦情绪便会消除。
所有这类负面情绪,都来自于潜意识中的保护机制,使得当事人再遇到类似的情况时,懂得保护自己。
当然,这个机制往往使当事人不能过正常的生活,人生所得更少。
同时,每次经验都有其价值和意义,能使当事人成长得更好。
NLP的技巧能够使得这份价值和意义与事故带来的负面情绪分开:
价值意义可以永远保留,当事人也可以维持同样的保护机制,而事故带来的负面情绪无须保留,可以去掉。
NLP研究“大脑如何运用”,用同样的态度,NLP研究出“大脑如何运用”这方面的很多知识,继而发展了种种技巧,配合大脑运用的模式去选择思想、语言和行为,帮助一个人本身的提升,以及对他身边的人作出更正面的影响。
例如:
在处理事情方面,我们如何能把大脑中纷繁的资料更有效地归纳,因而认为事情的根源和解决的方向。
在沟通人际关系方面,每一个人独特的思考模式如何参在外表快速了解,怎样能够有效地与对方配合。
NLP研究“大脑如何运用”,另外,在沟通的过程中,一个人使用怎样的语言、声调和身体语言最能使得对方接受自己?
在语言运用方面,一个人困扰的来源如何从他的说话中侦得和怎样助他摆脱困扰。
在推动激励方面,一个人内里的失去机器是怎么一回事如何使自己更积极。
由此可见,NLP为每一个接触它的人提供一些实际可行而且有效的方法,使之更经常地达到自己能力的顶峰,无论在个人发展、事业工作,或者与人相处方面都能有显著的提升。
NLP:
价值观改变引发行为改变,NLP认为,改变人的行为可以从价值观,信念以及规条来着手。
例如老师在上课的时候对一位学生发脾气:
学生会有以下通常的反应:
价值观:
老师不该这样信念:
老师应该私下沟通规条:
委屈难过,NLP:
价值观改变引发行为改变,而如果有人告诉他老师有间歇狂躁性精神病,则反应会如下:
价值观:
疯子很危险信念:
保护自己安全规条:
离他远点由此当一个人的价值观,信念,改变的时候,就会发生行为的改变。
NLP也由此来改变人的某些行为。
NLP认为,传统改变习惯的方法为:
说教,冷漠,交换,惩罚。
NLP的基本精神:
十二条前提假设,NLP的基本精神,NLP思考和解决问题的出发点,也就是NLP的人生观。
一、没有两个人是一样的Notwopersonsarethesame.1、没有两个人的人生经验会完全一样,所以没有两个人的信念、价值观和规条系统会是一样。
2、因此没有两个人对同一件事的看法能够绝对一致。
NLP的基本精神:
十二条前提假设,3、因此没有两个人对同一件事的反应会是一样。
4、因此没有两个人的态度和行为模式会完全一样。
5、因此发生在一个人身上的事,不能假定发生在另一个人身上也会有一样的结果。
6、人与人之间的不同,建造了这个世界的奇妙可贵。
7、尊重别人的不同之处,别人才会尊重自己独特的地方。
8、每一个人的信念、价值观和规条系统都是在不断演变中,所以没有一个人在两分钟是一样的。
NLP的基本精神:
十二条前提假设,9、两人的信念、价值观和规条不一样,不一定会使两个人不能沟通或者发展出良好关系。
10、给别人空间也就是尊重别人的信念、价值观和规条,才能有良好的沟通和关系。
11、同样地,自己与别人的看法不同,也是正常的事。
12、当尊重别人的信念、价值观和规条的同时,我们也有权利要求别人尊重自己的信念,价值观和规条。
NLP的基本精神:
十二条前提假设,二、一个人不能控制另外一个人Onepersoncannotchangeanotherperson.1、一个人不能改变另外一个人,一个人只能改变自己。
2、每个人的信念、价值观、规条系统只对本人有效,不应强求别人接受。
3、改变自己,别人才会有可能改变。
4、一个人不能推动另外一个人。
每个人都只可以自己推动自己。
5、找出对方的价值观,创造、增大或转移对方在乎的价值,对方便会产生推动自己的行为。
NLP的基本精神:
十二条前提假设,6、一个人因此不能“教导”另外一个人。
一个人只能引导另外一个人去学习。
7、因此一个人不能希望另外一人放弃自己的一套信念、价值观和规条系统,而去接受另外的一套。
8、好的动机只给一个人去做某一件事的原因,但是不能给他控制别人,或使事情恰如他所愿发生的权利。
9、不强迫别人跟随自己的一套信念、价值观和规条,别人便不会抗拒。
10、同样地,我们只能自己推动自己。
NLP的基本精神:
十二条前提假设,三、有效比有道理更重要Usefulnessismoreimportant.1、光说做法正确而不顾是否有没有效果,是在自欺欺人。
2、在三赢(我好、人好、世界好)的原则基础上追求效果,比坚持什么是对的更有意义。
3、说道理往往是把焦点放在过去的事情上;注重效果则容易把注意力放在未来。
4、效果是原定计划的意义基础,亦是所有行动的指标。
5、有道理是由理性方面的标准来决定的。
因为没有两个人的信念,价值观和规条是一样,所以,没有两个人的“道理”是一样的。
NLP的基本精神:
十二条前提假设,6、故此,坚持道理,只不过是坚持一套不能放在另一个人身上的信念、价值观和规条。
7、真正推动一个人的力量是在感性的一边,要有效果就要加上了理性方面的认同才回出现。
故此,有效果需要一个人的理性和感性上的共鸣。
8、没有效果的道理,是背弃了信念和价值的规条,应该加以检讨。
9、有效和有道理往往可以并存,但必先由相信有这个可能的信念始。
10、只追求有道理但无效果的人生,难以有成功和快乐的体验。
NLP的基本精神:
十二条前提假设,四、只有由感官经验塑造出来的世界,没有绝对的真实世界Themapisnotterritory.1、每个人运用自己的感官器官把资料摄入(摄入过程),由感官运用是主观地有选择性的,因为不能,亦不需要把所有资料捕捉。
2、摄入的资料经由我们的信念、价值观和规条过滤而决定其意义,亦因此能储存在脑中(编码过程)。
我们的信念、价值观和规条是主观地形成的,故此,过滤出来的意义也是主观的。
NLP的基本精神:
十二条前提假设,3、我们每一个人的世界,都是用上述的方式一点一滴地塑造出来的亦因此是主观的。
4、我们只能用这种方式建立对这个世界的认知,没有其他方法。
5、因此没有绝对的真实,或者相对的真实。
6、因此每个人的世界是在他的脑里。
我们是凭脑里对世界的认知去处理每一件事。
7、因此,改变一个人脑里的世界,这个人对世界中事物的态度便会改变。
8、因此,每个人都是用自制的地图在这个世界里生活。
NLP的基本精神:
十二条前提假设,9、改变主观经验在脑里的结构模式,事情对我们的影响便会改变,我们对事情的感受亦会改变。
因此,我们无须改变外面的世界(我们无法知到它是怎样变的),改变我们自己(脑里的世界),我们的人生便会有所改变。
10、事情从来都不会给我们压力,压力是来自我们对事情的反应。
11、情绪也从来不是来自某人得言行,或环境里出现的转变,而是来自我们对这些的态度,亦即是我们的信念、价直观和规条系统。
NLP的基本精神:
十二条前提假设,五、沟通的意义在于对方的回应Themeaningofcommunicationistheresponseonegets.1、沟通没有对与错,只有“有效果”或者“没有效果”之分。
2、自己说得多“对”没有意义,对方收到你想表达的讯息才是沟通意义。
3、因此自己说什么不重要,对方听到什么才是重要。
4、话有很多方法说出来,使听者完全收到讲者意图传达的讯息,便是这正确的方法。
NLP的基本精神:
十二条前提假设,5、沟通的效果,来自声调和身体语言的比文字更大。
6、沟通讯息的