导游业务常识篇_精品文档.ppt

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导游实务培训课件,常识篇,一、单项选择题1、山区最严重的自然灾害是（）A、地震B、火灾C、泥石流D、雪灾2、海啸灾害发生后，应该为每位游客配备一个急救包，有药物和足够（）小时的引用水、便携带的高热量及其他必需品。

A、12B、24C、36D、723、旅行社派车时，车辆座位比乘坐游客人数多出（）为好。

A、30%B、20%C、10%D、5%4、间接式吸氧可缓解高原反应，氧流量以每分钟（）升为宜A、13B、23C、12D、245、扭伤（）小时后内出血已经完全停止时，可以由冷敷改为热敷、6、毒蛇咬伤后导游首先要（）、包扎、冲洗伤口、吸出毒液、提醒游客冷静，勿走动,7、游客在路途中若发生骨折，则应及时送医院救治，但在此之前，导游应做力所能及的工作是（）、热敷、止血、包扎、止血、冰敷、包扎、止血、包扎，上夹板、止痛、包扎、上夹板8、（）不是止血的方法、手压法、冰敷法、加压包扎法、止血带法9、发生食物中毒后，导游首先应（）、设法催吐，并让食物中毒者多喝水以加速排泄，缓解毒性、立即报告旅行社、立即将患者送往就近医院治疗、协助旅行社帮助游客向有关部门索赔10、在旅游活动中，所谓旅游四宝指的是（）A.笔、墨、纸、砚。

B.琴、棋、诗、画。

C.扇子、雨伞、眼镜、太阳帽。

D.药、伞、鞋、琴。

11、先消费，后还款”的信用消费方式是指（）。

A、借记卡B、贷记卡C、施行支票D、旅游保险12、替一位日本散客预定客房，而饭店内只有下列四间空房可供选择。

按照日本人的习俗，最好预定（）。

A.4005号房间B.8019号房间C.6084号房间D.7023号房间,14、旅游签证属于（）A.外交签证B.公务签证C.普通签证D.礼遇签证15、武汉航空公司的代码为（）A.CAB.MUC.CZD.WU16、中国银行在兑换旅行支票时收取（）的贴息。

A.5.5%B.3.5%C.0.75%D.8%17、不满2周岁的婴儿乘飞机旅行时，按成人票价的（）付费。

A.10%B.13.25%C.50%D.70%18、一名成人携一名11周岁儿童和两名未满两周岁婴儿购买票价为1000元人民币的机票，总共需支付机票费用（）元。

A、1300B、1700C、2100D、260019、根据我国海关规定，可以放在托运行李中的一组物品时：

（）A.货币、首饰、合约、有价证劵B.首饰、衣物、现金、合同C.衣物、食品、录像带、刀剪D.衣物、有价证劵、现金、录像带20、华氏86度相当于摄氏（）。

A.30度B.32度C.34度D.35度,21、一名美籍华人进入中国大陆旅游时，须在边防检查站交验的有效证件有（）。

A.中国护照、中国签证B.美国护照、中国签证C.中国护照、美国签证D.美国护照、美国签证22、接连程客票搭乘国际航班直接过境，在中国停留不超（）小时，不出机场的外国人，可以免办签证。

A.12B,24C.36D.4023、出境旅游团的行李托运手续通常是由（）办理。

A.全陪B.地陪C.领队D.旅游者24、来自国际公布的传染病疫区的人员，入境卫生检疫中，无“黄皮书“者，国境卫生检疫机关将从他离开感染幻境时算起实施几日的留验措施（）A.三日B.五日C.六日D.八日,25、美国华盛顿时间11时时，北京时间应是（）A.0时B.22时C.23时D.第二天1时26、若游客下榻的饭店发生火灾，不正确的自救方法是（）、打开房门，迅速离开、披裹浸湿的衣、被、贴近地面，顺墙爬行、挥动颜色鲜艳的衣服呼救27、游客携带人民币出入境，限额（）元。

A.20000B.30000C.25000D.2200028、寄往国外的中药材、中成药，总值限人民币（）元；寄往港澳地区的，总值限人民币（）元。

A.300150B.150300C.200100D.100300,29、预防接种证书俗称为（）A.黄皮书B.白皮书C.黑皮书D.红皮书30、外汇兑换证明俗称为（）,其有效期为（）个月。

A.水单3B.税单6C.水单6D.火单332、属于国际卡的是（）.A.龙卡B.牡丹卡C.长城万事达卡D.金穗卡,34、作为火车旅客，儿童/外交人员/其他游客可以免费携带行李的重量分别是（）.A.10千克/35千克/20千克B.20千克/60千克/40千克C.10千克/20千克/30千克D.15千克/30千克/20千克35、乘坐沿海和长江客轮，游客可携带免费行李（）千克，持儿童票和免费儿童票的可带（）千克。

A.3020B.3015C.2515D.2510,36、头等舱和经济舱的等级代号分别是（）.A.FXB.CYC.YKD.FY38、回国探亲、旅游无须办理签证的是（）A.台湾同胞B.华侨C.港澳同胞D.政府官员39、旅游携带金、银及其制品入境应以自用合理数量为限，超过（）克应向海关申报。

A.20B.30C.40D.50,40、外国游客在中国旅游期间从中国银行兑换的人民币没有用完，那么没有用完的人民币（）A.可凭中国银行开具的外汇兑换证明在半年内兑换成外币B.不能再兑换成外币C.全部兑换成他需要的外币，不用出示证件D.可凭中国银行开具的水单兑换成外币，但数额不能超过原兑换额的50%41、团体签证一般发给（）的旅游团。

A.9人以上B.10人以上C.15人以上D.20人以上,42、持OK票的旅客若在该联程或回程上机地点停留72小时以上，则其国际机票须在（）办理作为再正式手续，否则作为不予保留。

A.飞机离站前两日中午12点之前B.飞机离站前72小时之前C.飞机离站前一日中午12点之前D.飞机离站前12小时之前43、进入中国境内的外国旅客携带自用的烟草制品和酒精饮料限量为（）A.香烟200支，酒1瓶（不超过1.5升）B.雪茄50支，酒2瓶（不超过1.5升）C.烟丝500克，酒2瓶（不超过1.5升）D.香烟400支，酒2瓶（不超过1.5升）44、目前，我国国内旅游列车次前都冠有英文字母，其中车次前冠有T的是（）A.直接特快旅客列车B.特快旅客列车C.快速旅客列车D.临客普快列车45、我国的国家干线公路，南北走向公路，东西走向公路分别有（）条。

A.684620B.304228C.283370D.702830,二、多项选择题1.以下握手要领，错误的是（）A.握手时应低头弯腰B.握手时应上身稍微前倾C.可将左手在裤袋里D.不要边握手边拍人家肩头2.下列旅客中可免交机场服务费的有：

（）A.持公务护照的出境游客B.持外交护照的出境游客C.严重伤残游客D.十二周岁以下的儿童3.按我国有关规定，不准入境的外国人包括（）A.不能保证其在中国所需费用的B.持伪造、涂改或他人护照、证件的C.被中国政府驱逐出境，未满不准入境年限的D.被认为入境后可能进行恐怖、暴力、颠覆活动的4.北京故宫占地面积72万平方米，这等于（）A.72公顷B.1080亩C.7.2平方千米D.177.92英亩5.从中国国际机场出境的国际旅客，一般要缴纳机场费，被允许可以不交机场费的旅客是（）A.严重伤残的旅客B.12周岁以下的儿童C.持外交护照的旅客D.24小时内过境并不出机场的旅客,6.下列几组货币中可以在中国银行自由兑换成人民币的是（）A.美元、英镑、德国马克B.欧元、泰国铢、港币C.日本圆、新西兰元、加拿大元D.新加坡元、马来西亚林吉特、菲律宾比索7.根据我国海关规定，下列哪几组疾病患者不准进入我国国境（）A.精神病患者、癌症患者B.麻风病患者、性病患者C.艾滋病患者、严重的心脏病患者D.鼠疫患者、开放性肺结核患者9.以一地点有中国公安部授权的口岸签证机关的是（）A.深圳B.沈阳C.桂林D.昆明北京、上海、天津、大连、福州、厦门、西安、桂林、杭州、昆明、广州、深圳、珠海、青岛、烟台、威海、海口、三亚、重庆、成都、南京、满洲里、黑河、沈阳、绥芬河、武汉、济南,10.以下哪些情况，旅行社不承担赔偿。

（）旅行者自身疾病引起的损失在自行活动期间内的财产损失在旅游活动中的人身、财产损失旅游者在旅游活动中的行李丢失14.护照的种类一般分为（）A.外交护照B.公务护照C.留学护照D.普通护照15.海关通道有几种（）A.红色通道B.黄色通道C.绿色通道D.蓝色通道16.持下列签证的人员可采用绿色通道（）A.外交签证B.礼遇签证C.公务签证D.普通签证17.下列中药材不准出境（）A.麝香B.天麻C.犀牛角D.虎骨,18.下列人士，边防检查站有权阻止其出境（）A.持无效出境证件的B.持伪造、涂改、或他人护照、证件的C.喝醉酒的D.拒绝接受查验证件的19.在下述知识中，属于导游人员必须掌握的旅行知识有（）。

A.交通知识B.卫生防病知识C.货币保险知识D.旅游法则知识20.以下说法中（）是不正确的。

A.华侨回国探亲、旅游无须办理签证B.外汇就是外国货币，如美元、欧元、英镑等C.中国银行在收兑换旅行支票时收取7.5%的贴息D.OK票是已订妥日期、航班和座位的机票，无须再确认,21.可以选择“无申报通道”通关的人员有（）A.有急事的外国人B.不明海关规定的旅客C.外交签证的外籍人士D.免检礼遇的人员22.游客乘火车旅行时，不得将（）带入车内。

A.珍贵之物B.国家限制运输物品C.妨碍公共卫生的物品D.动物23.鞠躬礼盛于（）国家。

A.中国B.日本C.泰国D.韩国24.合掌礼盛于（）国家。

A.印度B马来西亚C.新加坡D.泰国25.拥抱接吻礼盛于（）等国家。

A.东亚B.西方C.东欧D.阿拉伯,