某公司质量管理体系全套文件DOC格式.doc
《某公司质量管理体系全套文件DOC格式.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《某公司质量管理体系全套文件DOC格式.doc（169页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
Q/CH
江苏常恒集团金属制品有限公司
Q/CH201～225－2002
质量管理体系文件
（汇编）
2002-8-8发布2002-8-18实施
江苏常恒集团金属制品有限公司发布
目录
1各级各部门质量职责
2质量方针目标控制程序
3管理评审控制程序
4人力资源控制程序
5设备（设施）控制程序
6文件控制程序
7质量记录控制程序
8质量计划控制程序
9营销服务过程控制程序
10合同评审控制程序
11产品设计开发控制程序
12采购控制程序
13供方评价与选择控制程序
14生产过程控制程序
15产品标识和可追溯性控制程序
16产品检验和试验状态控制程序
17顾客提供产品控制程序
18产品防护控制程序
19监视和测量装置控制程序
20内部质量审核控制程序
21产品检验和试验控制程序
22不合格品控制程序
23统计技术控制程序
24纠正措施控制程序
25预防措施控制程序
Q/CH
江苏常恒集团有限公司企业标准
Q/CH201-2002
各级各部门质量职责
2002-8-8发布2002-8-18实施
江苏常恒集团有限公司发布
前言
本标准2002年8月8日发布，2002年8月18日起实施。
本标准代替Q/CH2011-1999《各级各部门质量职责》，被替代的原标准自新标准实施之日起废止。
本标准由公司质量管理部门提出和修改。
审核：
许尧忠
批准：
金华友
更改一览表
修改通知单号
修改内容
修改人
修改日期
批准人
实施日期
江苏常恒集团有限公司
Q/CH201-2002
各级各部门质量职责代替Q/CH2011-1999
第1页共9页
1目的
明确各级、各部门质量职能，并认真履行，确保质量管理体系有效运
行和持续改进。
2范围
本程序规定了各级、各部门质量职责和权限。
本程序适用于公司内部各项质量管理活动的组织和开展。
3职责
3.1公司总经理质量职责
a）贯彻执行国家质量法律法规，坚持“质量第一，顾客满意”的宗旨，
对公司质量管理和产品质量负责；
b）负责建立、实施公司质量管理体系，并持续改进其有效性；
c）制定和实施质量方针；
d）制定公司质量目标，并确保其得到实现；
e）组织质量管理体系策划，分配质量职能和提供资源，建立沟通渠道；
f）组织管理评审。
3.2公司管理者代表质量职责
a）受公司总经理委托主管质量管理工作，并对其负责；
b）确保公司质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；
c）向公司总经理报告质量管理体系的业绩和提出改进的需求；
d）负责组织质量教育，提高员工满足顾客要求的意识；
e）负责审核公司质量管理体系文件；
f）负责组织内部质量审核，协助组织管理评审；
g）负责公司质量管理体系有关事宜与外部各方的联络。
3.3公司质量管理部门质量职责
江苏常恒集团有限公司
Q/CH201-2002
各级各部门质量职责代替Q/CH2011-1999
第2页共9页
a）在公司总经理和管理者代表的领导下，组织协调公司质量管理工作，确保质量管理体系有效运行和持续改进；
b）负责公司质量方针目标的管理，并监督实施；
c）负责质量管理文件的管理，组织编制公司质量管理体系文件，并监督实施；
d）负责组织内部质量审核和日常监督检查；
e）负责质量管理的培训教育；
f）负责质量记录和数据分析的管理，开展质量分析活动；
g）负责纠正、预防和质量改进措施的管理，并监督实施。
3.4公司行政管理部门质量职责
a）负责公司文件管理，并监督实施；
b）负责建立沟通渠道，协助公司总经理开展内部和外部的沟通活动；
c）负责公司办公设施的管理，确保其有效运行。
3.5公司财务管理部门质量职责
a）负责公司财务管理，协助公司总经理组织资源管理；
b）负责指导、监督分厂财务管理部门搞好财务成本管理。
3.6公司人力资源管理部门质量职责
a）负责公司人力资源管理，确保员工能力满足本岗位工作的要求；
b）负责员工的配置、调动和考评，负责人才的招聘和管理；
c）负责组织编制和实施员工培训计划，不断提高员工素质。
3.7分厂厂长质量职责
a）贯彻执行国家质量法律法规，坚持“质量第一，顾客满意”的宗旨，
对本厂质量管理和产品质量负责；
b）在公司总经理领导下，负责建立、实施本厂质量管理体系，并持续
江苏常恒集团有限公司
Q/CH201-2002
各级各部门质量职责代替Q/CH2011-1999
第3页共9页
改进其有效性；
c）贯彻公司质量方针，制定本厂质量目标，并确保其得到实现；
d）负责本厂质量管理体系策划，分配质量职能和提供资源，建立沟通
渠道；
e）组织本厂管理评审；
f）主管本厂产品营销服务。
3.8分厂管理者代表质量职责
a）受厂长委托主管质量管理工作，并对其负责；
b）确保本厂质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；
c）向厂长报告质量管理体系的业绩和提出改进的需求；
d）负责组织质量教育，提高员工满足顾客要求的意识；
e）负责审核本厂质量管理文件；
f）协助厂长组织管理评审；
g）负责本厂质量管理体系有关事宜与外部各方的联络。
3.9分厂生产副厂长质量职责
a）主管本厂生产组织管理，确保产品制造质量符合规定要求；
b）协同厂长组织资源提供和管理；
c）负责组织生产管理、设备管理、采购供应部门和生产车间开展质量
活动，贯彻实施质量管理体系文件和产品工艺文件，确保生产过程处于受控状态；
d）参与合同评审，确保合同、订单的履行；
e）组织实施本厂质量工作规划确定的工作事项，确保本厂质量目标的
实现。
3.10分厂技术副厂长（总工程师）质量职责
江苏常恒集团有限公司
Q/CH201-2002
各级各部门质量职责代替Q/CH2011-1999
第4页共9页
a）主管本厂技术、检验和计量管理，确保产品质量符合规定要求；
b）负责组织设计开发、技术管理、质量检验和计量管理部门开展质量
活动，确保产品质量处于受控状态；
c）参与技术服务，组织处理产品重大质量问题；
d）组织实施本厂质量工作规划确定的工作事项，确保本厂质量目标的
实现。
3.11分厂销售副厂长质量职责
a）协同厂长组织本厂产品营销服务；
b）负责组织销售服务部门开展质量活动，确保合同的履行，满足顾客
要求和期望；
c）负责组织与顾客沟通，及时处理顾客投诉及重大质量问题；
d）组织实施本厂质量工作规划确定的工作事项，确保本厂质量目标的
实现。
3.12分厂质量管理部门质量职责
a）在厂长和管理者代表领导下，组织协调质量管理工作，确保质量管
理体系有效运行，并持续改进；
b）负责本厂质量体系文件管理，并监督实施；
c）负责对各部门质量职责的监督、检查和考核；
d）负责质量管理培训教育；
e）负责质量记录和数据分析的管理，开展质量分析活动；
f）负责纠正、预防和质量改进措施的管理，并监督实施；
g）负责组织不合格品的审理处置；
h）参与技术服务，及时处理产品质量信息。
i）负责质量方针目标管理，组织编制质量工作规划，确保本厂质量目
江苏常恒集团有限公司
Q/CH201-2002
各级各部门质量职责代替
升级会员 