现代物流管理概论习题答案.docx
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现代物流管理概论习题答案
第一章现代物流基础知识
一、名词解释
现代物流：
是指原材料、产成品从起点至终点及相关信息有效流动的全过程。
它将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送、信息等方面有机结合，形成完整的供应链，为客户提供多功能、一体化的综合性服务。
宏观物流：
是指从国民经济的总体发展和长远战略的角度出发，全面、系统地认识、研究、规划和管理物流。
社会物流：
是指超越一家一户的以一个社会为范畴的物流。
二、单选题
1．A2．B3．D
三、简答题
1．简述物流的溯源及其概念的形成。
答：
从有了商品交换开始，物流活动就已经存在了。
然而在很长一段历史时期中，社会经济虽然不断发展，但是相应的物流活动却没有受到必要的重视，始终被看作是流通的一个组成部分，没有从流通中分离出来。
直到20世纪50年代，由于全球经济的发展、社会产品的不断丰富和流通成本的急剧上升，物流活动才开始受到人们的关注，成为社会经济中研究的热点。
物流概念引入中国大体经历了以下三个阶段：
①第一阶段（20世纪80年代初至90年代初）：
从欧美市场营销理论的引入开始接触物流概念。
②第二阶段（20世纪90年代中期至90年代末期）：
一方面，由于对外开放力度加大，大量跨国公司进入中国，将现代物流的理念传播给中国；另一方面，大量“三资”企业的生产和制造活动开始本地化，对现代物流产生了需求。
③第三阶段（20世纪末至今）：
一方面，由于世界经济一体化进程的推进，国际政治、经济、技术和管理对中国经济产生了深刻影响，促进了中国物流业的发展；另一方面，由于中国社会主义市场经济体制建设的进程加快，现代物流发展的客观需求和市场环境基本具备，现代物流开始在中国进入全面发展的新阶段。
2．简述现代物流的基本理念。
答：
（1）物流企业是服务供应商。
（2）物流企业必须为制造商的存货管理提供解决方案。
（3）物流系统的功能目标是满足客户需求。
（4）物流服务具有可传递性。
（5）物流过程是“一体化供应链”的具体体现。
（6）物流系统管理的最终目标是最大限度地提高企业利润率。
3．现代物流有哪些特征？
答：
物流过程一体化；物流技术专业化；物流管理信息化；物流服务社会化；物流活动国际化。
4．简述“第三利润源”说的主要观点。
（1）从物流运行的角度来讲，物流完全可以从流通中分化出来，自成一个独立运行的体系，还可以成为“利润中心”型的独立系统。
（2）从物流服务的角度来讲，有效的物流服务可以给生产企业创造更好的赢利机会，成为生产企业的“第三利润源”。
（3）从有效的物流活动看，物流可以优化社会经济系统和整个国民经济的运行，降低国民经济的总成本，提高国民经济的总体效益，将此看成整个经济的“第三利润源”。
第二章现代物流系统
一、名词解释
物流系统：
是指由物流各要素所组成的，要素之间存在有机联系并具有使物流总体合理化功能的综合体。
配送：
是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
流通加工：
是指物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、栓标签、配货、拣选、分类、混装、刷标记等。
物流信息：
是指反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。
二、单选题
1．C2．D3．C4．C5．B
6．C7．A8．B9．A10．C
11．A12．D13．A14．D15．B
三、简答题
1．物流系统有哪些特点？
答：
（1）物流系统是一个“人机系统”。
（2）物流系统是一个大跨度系统。
（3）物流系统是一个可分系统。
（4）物流系统是一个动态系统。
（5）物流系统是一个复杂的系统。
（6）物流系统是一个多目标函数系统。
2．运输合理化的措施有哪些？
答：
（1）提高运输工具实载率。
（2）减少动力投入，增加运输能力。
（3）发展社会化的运输体系。
（4）开展中短距离铁路公路分流，“以公代铁”的运输。
（5）尽量发展直达运输。
（6）实行配载运输。
（7）“四就”直拨运输。
（8）发展特殊运输技术和运输工具。
（9）通过流通加工，使运输合理化。
3．装卸搬运合理化的基本措施有哪些？
答：
（1）防止和消除无效作业。
（2）提高装卸搬运的灵活性。
（3）充分利用机械，实现规模装卸。
（4）充分利用重力和消除重力影响，进行少消耗的装卸搬运。
（5）合理选择装卸搬运方式，不断改善作业方法。
4．流通加工在物流中有哪些作用？
答：
（1）提高生产效益和流通效益。
（2）通过初级加工，满足市场多样化需求。
（3）充分利用资源，提高原材料的利用率。
（4）有利于充分发挥各种运输方式的效率，增加产品的附加值。
5．配送合理化的措施有哪些？
答：
（1）推行一定综合程度的专业化配送。
（2）推行加工配送。
（3）推行共同配送。
（4）实行送取结合。
（5）推行准时配送系统。
（6）推行即时配送。
第三章现代物流管理
一、名词解释
物流管理：
是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。
物流服务：
是指物流供应方通过对运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工、配送和信息管理等基本功能的组织与管理来满足客户物流需求的行为。
物流成本管理：
是通过成本去管理物流，或者说是以成本为手段的物流管理，通过对物流活动的管理降低物流费用。
二、单选题
1．A2．B3．B4．D
三、简答题
1．简述现代物流管理的目标。
答：
快速响应；最小变异；最低库存；整合运输；产品质量强化；生命周期支持。
2．物流服务具有哪些作用？
答：
（1）物流服务是企业实现差异化战略的重要方式和途径。
（2）物流服务水平的确立对企业的经营绩效具有重大影响。
（3）物流服务是有效联结供应商、制造商、批发商和零售商的重要手段。
（4）物流服务方式的选择对降低成本具有重要意义。
3．简述现代企业物流质量管理的基本途径。
答：
（1）树立企业物流整体质量管理思想。
（2）建立有效的物流质量管理信息系统。
（3）加强企业物流质量管理。
4．物流系统的配合性主要体现在哪些方面？
答：
（1）集装与生产企业最后工序至包装环节的配合性；
（2）集装与装卸机械、装卸场所、装卸小工具（如索具、跳板）的配合性；
（3）集装与仓库站台、货架、搬运机械、保管设施乃至仓库建筑的配合性；
（4）集装与仓储条件、工具、操作方式的配合性；
（5）集装与运输设备、设施，如运输设备的载重、有效空间尺寸等的配合性；
（6）集装与末端物流的配合性；
（7）集装与国际物流的配合性。
5．国际物流标准化具有哪些意义？
答：
（1）国际物流标准化是企业进入国际市场，促进全球贸易的保障。
（2）国际物流标准化是降低物流成本，提高物流效益的有效措施。
（3）国际物流标准化是促进世界整体物流管理现代化的重要手段和必要条件。
第四章企业物流
一、名词解释
企业物流：
是指企业内部的物品实体流动。
企业生产物流：
是指在生产过程中，从原材料采购到在制品、半成品等各道生产程序的加工，直至制成品进入仓库的全过程的物流活动。
企业销售物流：
是指生产企业、流通企业出售产品时，产品在供方与需方之间的实体流动。
二、单选题
1．D2．A3．C4．D
三、简答题
1．企业供应物流有哪些模式？
答：
（1）委托社会销售企业代理供应物流方式。
（2）委托第三方物流企业代理供应物流方式。
（3）企业自供物流方式。
2．简述生产物流的特点。
答：
（1）实现价值的特点。
企业生产物流最本质的特点是，不是实现时间价值和空间价值的经济活动，而是实现加工附加价值的经济活动。
（2）主要功能要素的特点。
一般物流的主要功能要素是运输和仓储，其他是作为辅助性或次要功能或强化性功能要素出现的；而企业物流的主要功能要素却是货物搬运。
（3）物流过程的特点。
企业生产物流是一种工艺过程性物流，一旦企业生产工艺、生产装备及生产流程确定，企业物流也就形成了一种稳定性的物流。
（4）物流运行的特点。
企业生产物流的运行具有极强的伴生性，往往是生产过程中的一个组成部分或一个伴生部分，这决定了企业物流很难与生产过程分开而形成独立的系统。
3．简述销售物流的主要环节。
答：
产成品包装；产成品储存；产成品发送运输；产成品装卸搬运；信息处理。
4．简述废弃回收物流的概念及特点。
答：
废弃物物流是指将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。
回收物流是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。
废弃回收物流具有分散性、缓慢性、混杂性、多变性等特点。
第五章第三方物流
一、名词解释
第三方物流：
是通过与第一方或第二方的合作来提供专业化的物流服务，它不拥有商品，不参与商品的买卖，而是为客户提供以合同为约束，以结盟为基础的、系列化、个性化、信息化的物流代理服务。
物流战略：
是指为寻求物流的可持续发展，就物流发展目标及达成该目标的途径与手段而制定的长远性、全局性的规划和谋略
第四方物流：
是一个供应链的集成商，是供需双方及第三方物流的领导力量。
二、单选题
1．A2．C3．B4．B5．C
三、简答题
1．第三方物流有哪些特征？
答：
（1）是合同导向的一系列服务。
（2）是个性化物流服务。
（3）要求需求方与供应方之间建立长期的战略合作伙伴关系。
（4）以现代信息技术为基础。
2．简述第三方物流的发展模式。
答：
（1）功能性物流服务提供商模式。
这种模式的物流服务供应商是在专业化职能分工的基础上发展起来的具有“类物流”性质的企业，即由最初的专门从事运输、仓储、包装、流通加工、配送等单一功能服务提供的企业转变而来。
（2）增值物流服务提供商模式。
增值物流服务提供商是提供功能性物流服务的企业根据客户企业的要求在保证单一物流功能低成本运作的基础上，进行货物拆拼箱，重新贴签/重新包装，包装、分类、并货及零部件配套，产品退货管理，组装/配件组装，测试和修理等服务。
（3）集成物流服务提供商模式。
物流服务需求企业在功能性物流服务已经基本得到满足的情况下，逐渐意识到仅仅实现某一物流环节的高效运作并不能达到整体物流系统运作效率最高的理想效果，本来应该是完美的一体化物流系统，却由于物流功能被条块分割的、以功能划分的物流供应商之间的低效率衔接而割裂，部分功能的次优取代了整体物流系统的最优。
因此转而寻求能够提供一体化物流服务的供应商，取代将各物流环节分割后外包的操作方式。
（4）个性化物流服务提供商模式。
个性化物流服务提供商所能提供的服务包括从供应网络、制造网络、分销网络，以及为保证实体和信息有效流通的贯穿于整个供应链的一体化、个性化物流系统解决方案。
3．第四方物流有哪些特征？
（1）第四方物流有能力提供一整套完善的供应链解决方案，是集成管理咨询和第三方物流服务的集成商。
（2）第四方物流通过对供应链产生影响的能力来增加价值，在向客户提供持续更新和优化的技术方案的同时，满足客户特殊需求。
（3）成为第四方物流企业需具备一定的条件，如能够制定供应链策略、设计业务流程再造、具备技术集成和人力资源管理的能力；在集成供应链技术和外包能力方面处于领先地位，并具有较雄厚的专业人才；能够管理多个不同的供应商，并具有良好的管理和组织能力等。
第六章现代物流技术与电子商务
一、名词解释
现代物流技术：
是指通过动态的管理方法，利用现代化的机械设备和信息系统完成物流作业的全部技术。
集装单元化：
是指用集装器具或采用捆扎的方法，把两个以上的同种或异种货物组成标准规格的单元货件，用以加快装卸搬运、储存、运输等物流活动的运行速度，提高作业效率的一种物流作业方式。
电子商务：
是指利用Internet进行的商务活动。
二、单选题
1．B2．A3．B4．C5．C
6．D
三、简答题
1．简述物流技术的地位与作用。
答：
（1）物流技术是提高物流系统效率的主要手段。
（2）物流技术是反映物流系统水平的主要标志。
（3）物流技术是构筑物流系统的主要成本因素。
2．简述集装单元化的特点。
答：
（1）通过标准化、通用化、配套化和系统化，实现物流功能作业的机械化、自动化。
（2）物品移动简单，减少重复搬运次数，缩短作业时间和提高效率，增强装卸机械的机动性。
（3）改善劳动条件，降低劳动强度，提高劳动生产率及物流载体利用率。
（4）便于衔接物流各功能环节，容易进行货物的数量检验，清点交接简便。
（5）货物包装简单，节省包装费用，降低物流功能作业成本。
（6）容易高堆积，减少货物存放的占地面积，能充分灵活地利用空间。
（7）能有效地保护货物，防止货物破损、污损和丢失。
3．简述条码技术在物流中的应用。
答：
（1）物料管理。
条码技术在物料管理中的应用主要表现在以下几个方面：
①对采购的生产物料按照行业和企业规则建立统一的物料编码，从而减少因物料无序而导致的损失和混乱。
②为需要标识的物料赋予相应的条码符号，以便在生产管理中对物料的单件进行跟踪，从而建立完整的产品档案。
③利用条码技术对仓库进行基本的进销存管理，有效降低库存成本。
④通过产品编码，建立物料质量检验档案，生成物料检验报告，并将其与采购订单相对应，为供应商评价提供依据。
（2）生产线物流管理。
生产线物流管理主要在以下几个方面应用了条码技术：
①制定产品识别码格式。
②建立产品档案。
③通过生产线上的信息采集点来控制生产信息。
④通过产品标识码在生产线上采集质量检测数据，以产品质量标准为准绳来判定产品是否合格，从而控制产品在生产线上的流向。
（3）分拣运输。
为了快速、高效地将货物送往不同的目的地，就需要应用物流条码技术，使货物自动分拣到不同的运输机上。
此时，需要人工操作的只是将预先打印好的条码标签贴在即将发运的货物上，并在每个分拣站点安装一台条码扫描器。
（4）仓储管理。
仓储管理实际上是条码应用的传统领域，其应用已经贯穿出入库、盘点、库存管理等多个方面。
（5）产品售后跟踪服务。
条码技术通过采集与跟踪产品的售后服务信息，可以为企业的售后保修服务提供依据，同时能够有效地控制售后服务中存在的各种问题。
4．简述电子商务的特点与功能。
答：
电子商务与传统的商务活动方式相比，具有以下特点：
交易虚拟化；成本低廉化；交易效率化；交易透明化；市场全球化；交易连续化。
电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，因此它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。
第七章国际物流
一、名词解释
国际物流：
是指当生产和消费在两个或两个以上的国家（或地区）独立进行的情况下，为了克服生产和消费之间的空间距离和时间距离，而对货物所进行的物理性移动。
国际贸易：
是指不同国家（和/或地区）之间的商品和劳务的交换活动，是商品和劳务的国际转移。
国际物流节点：
是指从事国际物流相关活动的节点。
二、单选题
1．A2．A3．C4．D5．B
三、简答题
1．国际物流与国内物流相比，有哪些特殊性？
答：
与国内物流相比，它主要具有国际性、复杂性和高风险性三大特点。
国际性是指国际物流涉及多个国家，系统的地理范围大，这一特点又称为国际物流的地理特征。
国际物流的复杂性主要体现在国际物流通信系统设置的复杂性、法规环境的差异性和商业现状的差异性等。
国际物流的高风险性是由国际物流环境的差异性与复杂性所决定的，这种情况不仅体现在地域和空间的广阔，还体现在所涉及的内外因素更多，所需时间更长。
这些因素带来的直接后果是难度和复杂性增加，即风险增大。
2．国际物流系统包含哪些子系统？
答：
国际货物运输子系统；外贸商品储存子系统；进出口商品装卸搬运子系统；商品检验子系统；商品包装子系统；流通加工子系统；国际物流信息子系统。
3．国际物流节点有哪些功能？
答：
（1）衔接功能。
衔接功能是指国际物流节点将各个物流线路联结成一个系统，使各个线路通过节点变得更为贯通而不是互不相干。
（2）信息功能。
国际物流节点是整个物流系统或与节点相接的物流信息传递、收集、处理和发送的集中地，这种信息作用在国际物流系统中起着重要的作用。
（3）管理功能。
国际物流系统的管理设施和指挥机构大都设置于物流节点之处。
4．保税物流园区有哪些优势？
答：
（1）政策优势：
①对进入保税物流园区的国内货物实行进区退税；②给予区内企业在税费政策和市场准入方面的国民待遇；③适度放宽外汇管理。
（2）功能提升。
（3）通关便捷。
（4）监管严密。
（5）体制创新。
第八章供应链管理
一、名词解释
供应链：
是指围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终客户连成一个整体的功能网链结构模式。
供应链管理：
是指利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流和资金流，并进行计划、组织、协调与控制。
牛鞭效应：
是供应链上的一种需求变异放大（方差放大）现象，是信息流从最终客户端向原始供应商端传递时，无法有效地实现信息共享，使得信息扭曲而逐级放大，导致需求信息出现越来越大的波动。
二、单选题
1．B2．A3．C4．D5．A
6．A7．B
三、简答题
1．供应链管理应遵循哪些原则？
答：
（1）以客户为中心，以市场需求的拉动力为原动力。
（2）强调企业专注于核心业务，建立核心竞争力，在供应链上明确定位，将非核心业务外包。
（3）各企业紧密合作，共担风险，共享利益。
（4）对工作流程、实物流程、信息流程和资金流程进行设计、执行、修正和不断改进。
（5）利用信息系统优化供应链运作。
（6）缩短产品完成时间，让生产尽量贴近实时需求。
（7）降低采购、库存、运输等环节的成本。
2．简述“牛鞭效应”的应对策略。
答：
（1）提高预测的精确度。
（2）实现信息共享。
（3）业务集成。
（4）订货分级管理。
（5）合理分担库存。
（6）缩短提前期。
（7）采用业务外包。
（8）建立伙伴关系。
3．供应链物流有哪些特点？
答：
（1）客户物流——供应链物流的起点。
（2）核心企业——供应链物流的协调与管理中心。
（3）企业接口物流——供应链物流管理的利润源。
（4）现代信息与网络技术——供应链物流管理实现的基础前提。
（5）现代管理思想与方法——供应链物流管理实现的理论保证。
第九章绿色物流
一、名词解释
绿色物流：
是指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到充分利用。
绿色包装：
是指对生态环境和人类健康无害，能重复使用和再生，符合可持续发展的包装。
二、单选题
1．C2．A3．D
三、简答题
1．简述绿色物流的内涵。
答：
（1）绿色物流的最终目标是可持续性发展，实现该目标的准则是经济利益、社会利益和环境利益的统一。
（2）绿色物流的行为主体不仅包括专业物流企业，还包括供应链上的制造企业和分销企业以及各级政府等。
（3）从绿色物流的活动范围看，它包括物流作业环节和物流管理全过程的绿色化。
2．简述绿色物流的实施策略。
答：
（1）树立绿色物流观念。
（2）推行绿色物流经营。
（3）开发绿色物流技术。
（4）制定绿色物流法规、政策。
（5）培养绿色物流人才。
3．简述基于绿色物流的包装策略。
答：
（1）从政府层面来看：
加强立法工作；利用税收的杠杆作用。
（2）从企业层面考虑：
包装标志的绿色化；包装材料的绿色化；包装文化的绿色化。
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