第三方物流学习情境三_精品文档.ppt

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模块五模块五第三方物流的绩效评价第三方物流的绩效评价模块二模块二第三方物流的经营战略管理第三方物流的经营战略管理模块一模块一第三方物流的组织管理第三方物流的组织管理模块四模块四第三方物流的项目管理第三方物流的项目管理模块三模块三第三方物流的市场管理第三方物流的市场管理理解物流战略的含义及物流战略管理的内容；理解物流战略的含义及物流战略管理的内容；熟悉第三方物流经营战略的类型；熟悉第三方物流经营战略的类型；理解典型的第三方物流企业的组织结构；理解典型的第三方物流企业的组织结构；学习学习学习学习目标目标目标目标了解第三方物流市场发展的趋势；了解第三方物流市场发展的趋势；掌握第三方物流的市场营销策略掌握第三方物流的市场营销策略；熟悉第三方物流招标与投标的程序；熟悉第三方物流招标与投标的程序；理解第三方物流绩效评价指标体系的构建理解第三方物流绩效评价指标体系的构建。

广东科龙电器股份有限公司近几年来通过行业整合，形成了世界领先的家电产能规模。

分布在全国的生产基地和全球化的市场网络，使科龙与现代物流的对接相得益彰。

在国内，科龙参股物流专业公司安泰达物流，在家电生产企业与物流服务商之间利用资产纽带关系构建家电物流平台，开创了国内家电企业向第三方物流转型的新路子。

科龙集团控制本企业的物流价格资源，管理业务统一外包给安泰达公司，同时与小天鹅形成互补型战略合作关系，充分利用三家企业的物流业务规模、物流网络优势，共同经营，共同发展。

第三方物流的引入，以及与相关企业的业务互补性使科龙物流实现了三个整合优化。

一是物流组织整合和流程优化。

改革过去冰箱、空调、冷柜、小家电四大类产品子公司物流的独立运作体系，将原来各专业公司的物流部门合并成一个，人员由原来的90多人降低到现在的60人。

同时，简化运作流程，引入5156物流业务运作信息系统，建立全流程数据库，通过运输计划和仓储计划统一管理整个物流运作，实现了对在途库存的有效跟踪，有效降低了物流运作的管理成本。

二是物流运输整合和系统优化。

把公司原来的自有车队转制后独立推向市场。

通过联合招标，将科龙旗下冰箱、空调、冷柜及小家电四类产品的干线运输进行整合。

同时，将战略合作方的反向物流进行捆绑招标，使采购物流、生产物流、分销物流统筹，直发物流和回程物流兼顾，迅速提高了物流整体效率和效益。

案例导入案例导入科龙与第三方物流科龙与第三方物流三是物流仓储整合和资源优化。

根据生产计划及时调整原来作业半径达30千米的40多个大中型仓库的库存结构，通过调仓、换仓，撤小取大，舍远求近，将四大类产品集中存放，形成了四大产品的仓储发运片区，进行集中管理。

同时，与战略合作方联手进行行业仓储的整合招标，吸引了众多实力仓储公司成为新的合作伙伴，仓储资源进一步优化。

在国际上，科龙依托国际著名第三方物流公司遍布全球的强大的物流网络提供了专业高效的物流解决方案。

目前，世界级船东正成为科龙国际物流的主要合作伙伴。

随着海外销售的高速增长，科龙的国际物流业务，吸引了国际物流巨头的眼球，在世界航运业排名第一的马士基海陆，委托专业的咨询公司对各个行业的未来最有潜力的企业进行跟踪调查，以期寻求未来国际物流方面的合作伙伴，经过一年的调研，在家电行业里，咨询公司最终选中的最有发展前途的合作伙伴就是异军突起的科龙。

随着跨国公司的采购中心向中国转移，其物流合作伙伴也已经逐渐进入中国，提供本地化的服务，国际级的专业物流公司凭借其全球化的网络，与船东广泛深厚的合作基础和先进的信息管理技术为跨国公司提供了完整的物流解决方案。

而科龙与国际著名家电企业在设计的制造领域的战略性合作，也相应地向物流方面延伸。

以美泰克与科龙的合作为例，美泰克在科龙采购冰箱销售到北美的连锁店家居货栈，EI是美泰克的全球物流合作伙伴，MAERSKLOGISTIC（以下简称ML）是家居货栈的物流合作伙伴，远东至北美的门到门服务均是由第三方物流EI和第四方物流ML完成。

整条供应链的运转案例导入案例导入均由两家专业的物流公司全程操作，在美泰克从科龙采购产品而后卖给家居货栈的过程中，EI和ML按照各自客人的要求，完成接货、清关、中转、仓储、配送等一系列的物流服务。

在这个案例中，第三方物流公司依靠其遍布全球的强大的物流网络（清关的实力，内陆多式联运）和全球联网的信息工作平台（供应商、船东、客户均可在线同时工作，而最终客人只要上网就可以发布指令，查询货物的动态）为科龙和合作伙伴提供了专业高效的全球化物流解决方案。

随着国际货运代理行业的进一步开放，国际物流巨头也将纷纷在华开展业务，届时相信在物流领域将越来越多的出现这些物流巨头的身影。

目前，科龙已经和ML、KLINELOGISTIC和GEODIS进行接触以期在更广泛的领域开展全球的物流合作，使国际第三方物流成为科龙国际化战略的重要力量。

科龙集团正是通过控制本企业的物流价格资源，并善于利用其他三家第三方物流企业的物流业务规模、物流网络优势，实现了物流组织整合和流程优化、物流运输整合和系统优化、物流仓储整合和资源优化，获得了很好的市场效益。

可见，第三方物流企业经营管理是第三方物流企业为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、决策与控制活动。

作为从事第三方物流的企业，必须具有提供从物流计划、系统设计、物流管理到实施的一整套物流服务的能力。

第三方物流企业一定要站在货主企业的角度提供有利于物流合理化的综合物流服务，必须熟悉货主企业物流活动的发展规律，具有物流系统开发和创新的能力。

因此，物流企业必须突破传统的经营模式，从人才入手，尽全力掌握从事第三方物流服务的经营理念和方法，并建立与之相适应的企业经营管理制度。

案例导入案例导入一、一、物流管理组织的概念及构成要素物流管理组织的概念及构成要素所谓：

物流管理组织是指在企业或整个社会中为了进行物流管理，把责任和权限体系化的组织。

一、一、物流管理组织的概念及构成要素物流管理组织的概念及构成要素1物流管理组织物流管理组织的主体是物流的主体是物流管理人员管理人员23物流管理组织物流管理组织的行动准则是的行动准则是健全的规章制健全的规章制度度物流管理组织物流管理组织的媒介是企业的媒介是企业物流信息物流信息二二、第三方物流企业组织设计第三方物流企业组织设计2.2.1.1.3.3.组织业务的标准化原则组织业务的标准化原则组织的有效性原则组织的有效性原则组织目标一致性原则组织目标一致性原则二二、第三方物流企业组织设计第三方物流企业组织设计

（1）确定企业的组织目标。

（2）对物流目标进行细化，拟定细化的物流组织目标。

（3）明确为了实现目标所必须开展的各项业务工作或活动，并加以分类。

（4）根据可利用的人力、物力以及利用它们的最佳途径来划分第三方物流的业务工作和活动。

（5）给予执行各项第三方物流业务工作或活动的各类人员职权和职责。

（6）通过职权关系和信息系统，把第三方物流企业各层次、各部门连接成为一个有机的整体。

三三、典型的第三方物流企业组织结构分析典型的第三方物流企业组织结构分析某民营物流企业点式经营组织结构图某民营物流企业点式经营组织结构图三三、典型的第三方物流企业组织结构分析典型的第三方物流企业组织结构分析1.集权型的网式经营组织结构某中外合资物流企业集权型网式经营组织结构图某中外合资物流企业集权型网式经营组织结构图三三、典型的第三方物流企业组织结构分析典型的第三方物流企业组织结构分析2.分权型网式经营组织结构典型的分权型网式经营组织结构图典型的分权型网式经营组织结构图三三、典型的第三方物流企业组织结构分析典型的第三方物流企业组织结构分析1.矩阵型点式经营组织结构矩阵型点式经营组织结构图矩阵型点式经营组织结构图三三、典型的第三方物流企业组织结构分析典型的第三方物流企业组织结构分析2.混合型网式经营组织结构混合型网式经营组织结构图混合型网式经营组织结构图四四、第三方物流企业组织管理的发展第三方物流企业组织管理的发展物流职能分散阶段的组织结构图物流职能分散阶段的组织结构图四四、第三方物流企业组织管理的发展第三方物流企业组织管理的发展1.集中管理的初级阶段物流职能集中管理初级阶段的组织结构图物流职能集中管理初级阶段的组织结构图四四、第三方物流企业组织管理的发展第三方物流企业组织管理的发展2.集中管理的中级阶段物流职能集中管理中级阶段的组织结构图物流职能集中管理中级阶段的组织结构图四四、第三方物流企业组织管理的发展第三方物流企业组织管理的发展3.集中管理的高级阶段物流职能集中管理高级阶段的组织结构图物流职能集中管理高级阶段的组织结构图四四、第三方物流企业组织管理的发展第三方物流企业组织管理的发展1.物流职能一体物流职能一体化阶段化阶段2.物流过程一体物流过程一体化阶段化阶段五五、第三方物流企业的组织创新第三方物流企业的组织创新基于业务流程再造的物流企业组织结构包括：

流程组织基于业务流程再造的物流企业组织结构包括：

流程组织的整合作用、物流业务主管的统领作用、相应职能部门的激的整合作用、物流业务主管的统领作用、相应职能部门的激励作用、人力资源部门的控制作用和信息技术的支持作用。

励作用、人力资源部门的控制作用和信息技术的支持作用。

在对组织设置改革创新时应遵循组织机构的设置与作在对组织设置改革创新时应遵循组织机构的设置与作业流程相结合并与信息技术相结合这两个原则。

业流程相结合并与信息技术相结合这两个原则。

五五、第三方物流企业的组织创新第三方物流企业的组织创新1.1.1.1.2.2.2.2.3.3.3.3.4.4.4.4.5.5.5.5.树立全员物流组织创新理念构筑柔性的物流组织正确处理好创新与稳定发展的关系识别可行的支持系统以社会物流发展带动企业组织创新一一、物流战略与物流战略管理物流战略与物流战略管理企业的物流战略，就是企业发展其物流业务的方法策略。

有的企业自己的物流自己经营，有的企业把自己的物流业务外包，有的企业依靠把它的物流业务做强做大来发展企业，这些都是它们的物流战略。

一一、物流战略与物流战略管理物流战略与物流战略管理物流战略的制定物流战略的制定根据制定的物流战根据制定的物流战略对企业物流业务略对企业物流业务进行的管理活动进行的管理活动二二、第三方物流经营战略内涵第三方物流经营战略内涵第三方物流经营战略是第三方物流经营战略是指物流企业为了适应未来环指物流企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略长远性的谋划与方略。

二二、第三方物流经营战略内涵第三方物流经营战略内涵1.1.全局性全局性2.2.长期性长期性3.3.纲领性纲领性二二、第三方物流经营战略内涵第三方物流经营战略内涵物流服务物流服务发展方向发展方向AB联合协同联合协同D竞争优势竞争优势C二二、第三方物流经营战略内涵第三方物流经营战略内涵1.综合型物流战略综合型物流战略先驱型第三方物流先驱型第三方物流2.集成型物流企业战略集成型物流企业战略功能型第三方功能型第三方物物流流3.系统型物流企业战略系统型物流企业战略机能整合型第机能整合型第三方物流三方物流4.柔软型物流企业战略柔软型物流企业战略缝隙型第三方缝隙型第三方物流。

物流。

三三、第三方物流经营战略的制定第三方物流经营战略的制定4.4.战略的评价与战略的评价与控制控制2.2.战略方案设计战略方案设计3.3.战略的实施战略的实施1.1.战略分析战略分析一一、第三方物流市场分析第三方物流市场分析1.第三方物流的市场需求分析第三方物流市场上的潜在需求还是很大的，物流企业要获得生存和发展必须不断挖掘潜在需求，使之变成现实需求，同时要求物流企业不断提升自己的经营能力，适应顾客的需要。

一一、第三方物流市场分析第三方物流市场分析2.第三方物流的竞争因素分析

（1）

（2）（3）（4）（5）供应商的讨价还价供应商的讨价还价能力能力购买者的讨价还价能力购买者的讨价还价能力新进入者的威胁新进入者的威胁替代品的威胁替代品的威胁行业内现有竞争者的竞行业内现有竞争者的竞争争一一、第