《ISO9001质量管理体系》品质部岗位职责.docx
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《ISO9001质量管理体系》品质部岗位职责
三阶文件
品质部岗位职责
文件编号：
ZY-DCC-WI-002
版本：
0/A
生效日期：
核准：
审核：
制定：
盖受控印章文件方为有效文件，不得自行复印。
总经办岗位职责
修改记录
编号：
ZY-DCC-FM-001版本：
A
序号
修订日期
修订内容摘要
修改后
版本
页次
修改人
批准
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
xxxx有限公司
类别
三阶文件
文件编号
ZY-DCC-WI-002
文件名称
品质部岗位职责
版次
0/A
页次
1/14
一、
组织架构
xxxx有限公司
类别
三阶文件
文件编号
ZY-DCC-WI-002
文件名称
品质部岗位职责
版次
0/
页次
2/14
一、品质副理
岗位名称
品质副理
岗位类别
管理类
部门
品质部
直接上级
副总
直接下属
助理、品质课长、SQE、实验工程师
晋升职位
品质经理
互换职位
/
职位来源
晋升/外聘
辖员人数
6
岗位职等
/
代理人
品质课长
工作概要：
负责品质部全面规划和运作，监督完善质量管理体系，提高产品质量，满足顾客要求。
岗
位
职
责
权
限
1、根据公司发展战略，协助总经理组织制定公司年度质量计划，质量目标并负责实施。
2、组织搜集国内外相关行业技术信息、质量管理体系发展动态信息、国家相关政策等，分析技术发展趋势。
3、定期、准确向总经理和相关部门提供有关质量管理信息，为公司质量管理决策提供信息支持。
4、组织和跟进产品质检标准和质检程序的编写，审核或批准品管部相关文件、记录、标准。
5、组织和跟进新、老供应商的质量进行评审，并对供应商绩效进行审核。
6、组织分析客户投诉，总结经验和教训，制订改善计划并跟进实施。
7、组织公司内部监视与测量装置、计量器具、仪器设备校正管理。
8、组织对质量目标的统计和考核,审批质量报表。
9、负责协调下属员工之间、本部门与相关部门之间关系。
10、负责本部门员工队伍建设，调配、培训、考核。
权限：
1、下属人员的录用、解聘、考核的审批权。
2、审批部门文件、记录、标准。
3、原材料、首件、成品不合格品的处理权。
4、新供应商导入和替换的审核建议权。
5、部门费用支出的建议权。
工作
目标
致力于创建标准化，制度化，流程化，品质一流的现代化管理工厂。
责
任
对公司的总体质量目标负责，对过程品质结果负责，对团队建设，规划负责。
岗
位
要
求
年龄
28-40岁
性别
不限
学历
大专或以上毕业
专业
管理类
经验
熟悉ISO、TS、ROSH/REACH系统的要求，有电线电缆或耳机电子类产品全面品质管理经验。
能
力
知识
熟悉相关的国家标准，行业标准，能熟练运用SPC统计技术，熟悉ISO体系运作，具有系统化的品质管理经验和思维。
技能
沟通能力强,指挥协调能力强，较强的的组织能力团队意识强。
语言
普通话流利、英语读写流利。
培训
ISO9001、ISO14000、TS14969、ROSH、GP、REACH、7S、SPC等体系培训。
考核
指标
个人形象，宏观调控能力，综合管理能力，工作效率，工作质量，处理问题的时效性等其它考核指标。
xxxx有限公司
类别
三阶文件
文件编号
ZY-DCC-WI-002
文件名称
品质部岗位职责
版次
0/A
页次
3/14
二、品质课长
岗位名称
品质课长
岗位类别
管理
部门
品质部
直接上级
品质副理
直接下属
品质工程师，品质组长。
晋升职位
品质副理
互换职位
/
职位来源
晋升/外聘
辖员人数
4
岗位职等
/
代理人
品质工程师
工作概要：
确保品质过程监控的有效性,组织品质检验的实施,推动品质改善,提高产品质量，满足顾客要求。
岗
位
职
责
权
限
1、负责组织过程控制检验，出货检验的控制。
2、制定产品质量改进计划，并组织实施，新产品移交的质量验收。
3、负责各系列产品的顾客产品标准的建立及顾客服务。
4、负责组织和编写检验规范,SOP,基准书,QC工程图,出货检验规范等检验依据。
5、负责组织各系列产品的检验员工作、产品质量的日常查核。
6、负责顾客验货时组织协调，重点顾客产品质量的跟进和改善及顾客质量服。
7、负责就生产质量问题与相关单位及部门联系。
8、负责客户投诉问题与相关单位的沟通，及主动推动改善，跟进实施改善的过程，回复客人改进对策。
9、负责培养部门团队建设，调配，培训、考核。
10、上级交代的其他工作事项。
权限：
11、下属人员的录用、解聘、考核的审批权。
12、审批部门文件、记录、标准。
13、原材料、首件、成品不合格品的判定和建议权。
工作
目标
提高过程质量保证的水平，确保进料，制程，成品的品质，满足客户品质需求。
责
任
1、对过程质量结果负责；2、对最终质量结果负责。
岗
位
要
求
年龄
23-40
性别
不限
学历
高中或以上文化
专业
不限
经验
二年以上品质主管职务，熟悉电线电缆行业或耳机类电子产品生产流程，熟悉各环节的品质控制。
能
力
知识
熟悉ISO质量体系，熟悉行业标准。
技能
电脑熟练，SPC统计技术熟练，执行力强。
语言
普通话流利。
培训
ISO9001、ISO14000、TS14969、ROSH、GP、REACH、7S、SPC等体系培训。
考核
指标
个人形象，宏观调控能力，综合管理能力，工作效率，工作质量，处理问题的时效性等其它考核指标。
xxxx有限公司
类别
三阶文件
文件编号
ZY-DCC-WI-002
文件名称
品质部岗位职责
版次
0/A
页次
4/14
三、SQE
岗位名称
SQE
岗位类别
管理
部门
品质部
直接上级
品质副理
直接下属
IQC组长
晋升职位
品质课长
互换职位
PQE/IQC组长
职位来源
晋升/外聘
辖员人数
1
岗位职等
/
代理人
品质组长
工作概要：
对进料检验进行控制，提高供应商的品质保证能力，满足生产品质需求，保证出货产品的品质。
岗
位
职
责
权
限
1、负责跟进IQC日常工作的查核。
2、负责编制IQC进料检验基准书，进料检验规范，SOP等检验依据。
3、负责对供应商月度品质状况的评定管理。
4、负责对供应商的品质改善的辅导。
5、负责对原物料不良的处理，及MRB结果的跟进。
6、负责对制程反馈来料不良的确认。
7、负责对IQC检验人员的技能培训。
8、负责对部门内及其它部门工作协调。
9、落实上级主管交办事项。
权限：
1、下属人员的录用、解聘、考核的建议权。
2、IQC日常报表的审核权。
3、原物料品质标准的判定权。
4、原物料品质异常的处置建议权。
工作
目标
提高供应商的品质保证能力，降低来料不良率，保证产品品质。
责
任
1、对进料品质结果负责；2、对供应商品质保证能力负责。
岗
位
要
求
年龄
23-40
性别
不限
学历
高中或以上文化
专业
不限
经验
3年以上电线电缆连接器或耳机电子类产品品质管理工作经验。
能
力
知识
熟悉ISO质量管理体系，熟悉行业检验标准，检验流程。
技能
电脑熟练，熟练掌握SPC统计技术，看图技术，测量技术。
语言
普通话流利。
培训
ISO9001、ISO14000、TS14969、ROSH、GP、REACH、7S、SPC等体系培训。
考核
指标
个人形象，工作效率，工作质量，处理问题的时效性等其它考核指标。
xxxx有限公司
类别
三阶文件
文件编号
ZY-DCC-WI-002
文件名称
品质部岗位职责
版次
0/A
页次
5/14
四、IQC组长
岗位名称
IQC组长
岗位类别
管理
部门
品质部
直接上级
品质工程师
直接下属
IQC检验员
晋升职位
品质工程师
互换职位
IPQC组长
职位来源
晋升/外聘
辖员人数
10人
岗位职等
/
代理人
品质工程师
工作概要：
对进料检验进行控制，提高供应商的品质保证能力，满足生产品质需求，保证出货产品的品质。
岗
位
职
责
权
限
1、负责IQC检验员入岗前的技能培训。
2、负责IQC实际检验的操作指导和培训。
3、负责IQC进料检验品质异常的确认，MRB评审结果的跟进。
4、负责IQC人员的日常工作的查核。
5、负责IQC人员的日常考勤。
6、负责制程反馈异常的确认和处理方式的协调。
7、负责原物料、外协厂、制程物料品质数据的统计和反馈。
权限：
1、下属人员的录用、解聘、考核的建议权；
2、IQC日常报表的审核；
3、原物料品质结果的判定权；
4、原物料品质结果的处理建议权。
工作
目标
确保来料品质，降低来料不良率，保证产品品质。
责
任
对进料品质结果负责。
岗
位
要
求
年龄
20-35
性别
不限
学历
高中或以上文化
专业
不限
经验
2年以上电线电缆连接器行业或耳机电子类产品品质管理工作经验。
能
力
知识
熟悉品质管理基本要素，熟悉检验流程，检验依据，检验方法。
技能
电脑熟练，掌握看图技术，测量技术。
语言
普通话流利。
培训
ISO9001、ISO14000、TS14969、ROSH、GP、REACH、7S、SPC等体系培训。
考核
指标
个人形象，工作效率，工作质量，处理问题的时效性等其它考核指标。
xxxx有限公司
类别
三阶文件
文件编号
ZY-DCC-WI-002
文件名称
品质部岗位职责
版次
0/A
页次
6/14
五、PQE
岗位名称
PQE
岗位类别
管理
部门
品质部
直接上级
品质课长
直接下属
/
晋升职位
品质课长
互换职位
SQE/IPQC组长
职位来源
晋升/外聘
辖员人数
/
岗位职等
/
代理人
品质组长
工作概要：
对制程品质进行监控，提高过程质量保证能力，满足生产品质需求，保证出货产品的品质。
岗
位
职
责
权
限
11、负责对所担当车间的品质检验的日常查核。
12、负责编制IPQC检验规范，检验基准书，SOP，QC工程图等检验依据。
13、负责对所担当车间的品质检验员的工作技能指导和培训。
14、负责对所担当车间的品质趋势监控。
15、负责所担当车间的品质异常的处理。
16、负责所在部门品质数据，品质异常的分析，推动品质改善。
17、负责担当车间客户验货的陪同和跟进。
18、负责协调处理部门间的配合。
19、上级交代的其他事项。
权限：
1、下属人员的录用、解聘、考核的建议权。
2、日常报表的确认审核权。
3、制程品质结果的判定权。
4、制程品质结果的处理建议权。
工作
目标
确保制程产品品质，降低制不良率，保证出货产品品质。
责
任
1、对制程品质结果负责；2、对出货产品品质结果负责。
岗
位
要
求
年龄
23-40
性别
不限
学历
高中或以上文化
专业
不限
经验
3年以上电线电缆连接器或耳机电子类产品品质管理工作经验。
能
力
知识
熟悉ISO质量管理体系，熟悉行业标准。
技能
电脑熟练，熟练掌握SPC统计技术，看图技术，测量技术。
语言
普通话流利。
培训
ISO9001、ISO14000、TS14969、ROSH、GP、REACH、7S、SPC等体系培训。
考核
指标
个人形象，工作效率，工作质量，处理问题的时效性等其它考核指标。
xxxx有限公司
类别
三阶文件
文件编号
ZY-DCC-WI-002
文件名称
品质部岗位职责
版次
0/A
页次
7/14
六、IPQC组长
岗位名称
IPQC组长
岗位类别
管理
部门
品质部
直接上级
品质课长
直接下属
IPQC检验员
晋升职位
品质工程师
互换职位
/
职位来源
晋升/外聘
辖员人数
10
岗位职等
/
代理人
PQE工程师
工作概要：
对制程品质进行监控，提高过程质量保证能力，满足生产品质需求，保证出货产品的品质。
岗
位
职
责
权
限
1、负责对所担当的IPQC的日常工作进行安排和查核。
2、负责对新入职IPQC岗前培训。
3、负责对IPQC在岗工作技能的培训和指导。
4、负责IPQC检验品质异常的确认，评审处理结果的跟进。
5、负责IPQC人员的日常考勤。
6、负责制程反馈异常的确认和处理方式的协调。
7、负责IPQC品质报表，品质数据，汇总，统计，归档，便于后续追溯。
8、负责所担当的测量装置和测量器具维护和保养，并送定期实验室校验。
权限：
1、下属人员的录用、解聘、考核的建议权。
2、日常报表的确认审核权。
3、制程品质结果的判定权。
4、制程品质结果的处理建议权。
工作
目标
确保制程产品品质，降低制不良率，保证出货产品品质。
责
任
1、对制程品质结果负责；2、对出货产品品质结果负责。
岗
位
要
求
年龄
20-35
性别
不限
学历
高中或以上文化
专业
不限
经验
2年以上电线电缆行业或耳机电子类产品品质管理工作经验。
能
力
知识
熟悉IPQC的检验流程，检验依据，检验方法。
技能
电脑熟练，熟练撑握IPQC看图技术，测量技术，统计技术。
语言
普通话流利。
培训
ISO9001、ISO14000、TS14969、ROSH、GP、REACH、7S、SPC等体系培训。
考核
指标
个人形象，工作效率，工作质量，处理问题的时效性等其它考核指标。
xxxx有限公司
类别
三阶文件
文件编号
ZY-DCC-WI-002
文件名称
品质部岗位职责
版次
0/A
页次
8/14
七、OQC组长
岗位名称
OQC组长
岗位类别
管理
部门
品质部
直接上级
品质课长
直接下属
OQC检验员
晋升职位
品质工程师
互换职位
/
职位来源
晋升/外聘
辖员人数
5
岗位职等
/
代理人
QE工程师
工作概要：
确保成品品质，满足客户品质需求，接受品质主管安排的工作任务，统计成品品质数据，对出货品质结果负责。
岗
位
职
责
权
限
1、负责对所担当的OQC的日常工作进行安排和查核。
2、负责对新入职OQC岗前培训。
3、负责对OQC在岗工作技能的培训和指导。
4、负责OQC检验品质异常的确认，评审处理结果的跟进。
5、负责OQC人员的日常考勤。
6、负责制程反馈异常的确认和处理方式的协调。
7、负责所担当部门的客户验货的陪同和跟进。
8、负责OQC品质报表，品质数据，汇总，统计，归档，便于后续追溯。
9、上级交待的其它事项。
权限：
1、下属人员的录用、解聘、考核的建议权。
2、日常报表的确认审核权。
3、制程品质结果的判定权。
4、制程品质结果的处理建议权。
工作
目标
确保成品品质，提高成品检验合格率，保证出货产品品质。
责
任
1、对成品品质结果负责；2、对客户端交货品质结果负责。
岗
位
要
求
年龄
20-35
性别
不限
学历
高中或以上文化
专业
不限
经验
2年以上电线电缆连接器或耳机电子类产品品质管理工作经验。
能
力
知识
熟悉IPQC的检验流程，检验依据，检验方法。
技能
电脑熟练，熟练撑握IPQC看图技术，测量技术，统计技术。
语言
普通话流利。
培训
ISO9001、ISO14000、TS14969、ROSH、GP、REACH、7S、SPC等体系培训。
考核
指标
个人形象，工作效率，工作质量，处理问题的时效性等其它考核指标。
xxxx有限公司
类别
三阶文件
文件编号
ZY-DCC-WI-002
文件名称
品质部岗位职责
版次
0/A
页次
9/14
八、IQC检验员
岗位名称
IQC检验员
岗位类别
管理
部门
品质部
直接上级
IQC组长
直接下属
无
晋升职位
IQC组长
互换职位
IPQC/OQC
职位来源
晋升/外聘
辖员人数
/
岗位职等
/
代理人
其他IQC
工作概要：
确保供应商材料符合公司品质的要求，接受品管班长安排的工作任务，按照相关质量标准进行检验，并填写质量检验报告，对来料检验质量结果负责。
岗
位
职
责
权
限
二、接受IQC班长的工作安排和指导完成当日工作任务。
三、按检验规范及相应流程对原物料进行检验、清理，检验前以及检验过程中认真核对物料编码、名称，填写检验记录。
四、提高工作技能，提高检验效率，避免材料批量或重大不良流入和制程，出现异常后及时处理及上报质量问题，并开出进料检验不合格报告。
五、对供应商回复的改善对策和品质改善品进行确认。
权限：
1、进料检验不良的判定权。
2、不良品处置的建议权。
工作
目标
确保物料检验合格率，减少上线物料不良率。
责
任
对来料检验的品质结果负责。
岗
位
要
求
年龄
18-35
性别
女
学历
初中或以上文化
专业
不限
经验
1年以上工厂工作经验，有QC工作经验优先。
能
力
知识
熟悉IQC检验流程，检验依据，检验方法。
技能
熟练撑握看图技术，测量技术。
语言
普通话流利。
培训
ISO9001、ISO14000、测量技术、IQC基础知识培训。
考核
指标
个人形象，工作主动性，工作服从性，工作效率等其它考核指标。
xxxx有限公司
类别
三阶文件
文件编号
ZY-DCC-WI-002
文件名称
品质部岗位职责
版次
0/A
页次
10/14
九、IPQC检验员
岗位名称
IPQC检验员
岗位类别
管理
部门
品质部
直接上级
IPQC组长
直接下属
无
晋升职位
IPQC组长
互换职位
IQC/OQC
职位来源
晋升/外聘
辖员人数
/
岗位职等
/
代理人
其他OQC
工作概要：
确保品质，接受品管班长安排的工作任务，按照相关质量标准进行检验，并填写质量检验报告，对过程控制质量结果负责。
岗
位
职
责
权
限
1、接受IPQC班长的工作安排和指导完成当日工作任务。
2、依据IPQC检验规范和检验流程对制程首件进行检验并填写检验记录。
3、按检验规范和QC工程表对制程各工序进行检验并填写检验记录。
4、提高工作技能，提高检验效率，避免批量性不良的发生，降低制程不良率。
5、出现异常后及时处理及上报质量问题，并及时开出品质异常联络单。
6、跟进相关部门回复对策实施结果的有效性，并向上级反馈。
7、维护和保养所使用的计量器具定期送实验室校验。
8、上级交待的其它事项。
权限：
1、制程检验不良的判定权。
2、不良品处置的建议权。
工作
目标
降低制程不良率，促证产品品质。
责
任
对在制品品质结果负责。
岗
位
要
求
年龄
18-35
性别
不限
学历
初中或以上文化
专业
不限
经验
1年以上工厂工作经验，有QC工作经验优先。
能
力
知识
熟悉IPQC检验流程，检验依据，检验方法。
技能
熟练撑握看图技术，测量技术。
语言
普通话流利
培训
ISO9001、ISO14000、测量技术、IQC基础知识培训。
考核
指标
个人形象，工作主动性，工作服从性，工作效率等其它考核指标。
xxxx有限公司
类别
三阶文件
文件编号
ZY-DCC-WI-002
文件名称
品质部岗位职责
版次
0/A
页次
11/14
十、OQC检验员
岗位名称
OQC检验员
岗位类别
管理
部门
品质部
直接上级
OQC组长
直接下属
无
晋升职位
OQC组长
互换职位
IPQC/IPQC
职位来源
晋升/外聘
辖员人数
/
岗位职等
/
代理人
其他OQC
工作概要：
确保品质，接受品管班长安排的工作任务，按照相关质量标准进行检验，并填写质量检验报告，对成品出货质量结果负责。
岗
位
职
责
权
限
1、接受OQC班长的工作安排和指导完成当日工作任务。
2、依据OQC检验规范和检验流程对包装首件进行检验并填写检验记录。
3、按检验规范，成品图纸，成品检验基准书进行检验并填写检验记录。
4、提高工作技能，提高检验效率，降低成品检验不合格率。
5、出现异常后及时处理及上报质量问题，并及时开出品质异常联络单。
6、跟进相关部门回复对策实施结果的有效性，并向上级反馈。
7、维护和保养所使用的计量器具定期送实验室校验。
8、上级交待的其他事项。
权限：
1、制程检验不良的判定权。
2、不良品处置的建议权。
工作
目标
确保成品品质，提高出货品质合格率。
责
任
对出货成品品质结果负责。
岗
位
要
求
年龄
18-35
性别
女
学历
初中或以上文化
专业
不限
经验
1年以上工厂工作经验，有QC工作经验优先。
能
力
知识
熟悉OQC检验流程，检验依据，检验方法。
技能
熟练撑握看图技术，测量技术。
语言
普通话流利。
培训
ISO9001、ISO14000
升级会员 