涉外礼仪之行的礼仪1.docx

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涉外礼仪之行的礼仪1

涉外礼仪之行的礼仪

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与外国人进行交往应酬时，不能不涉及到有关行的礼仪。

在涉外场合，目前有关行的礼仪，具体上可以分为步行的礼仪，乘车的礼仪，乘机的礼仪等三个主要方面。

首先，涉外人员要遵守步行的礼仪。

有关步行的礼仪，是行的礼仪的核心内容之所在。

具体而言，它涉及到了一个行走之时的各个环节。

就重点而论，涉外人员特别应当关注下述几点。

第一，要注意步行时的仪态。

人们常言：

“站有站相，坐有坐相”。

在行走之时，每个人亦应注意自己的仪态与风度。

一个人在行走时要作到仪态优雅，风度不凡，重要的是要作到稳健、自如、轻盈、敏捷。

要保持的基本姿态是：

脊背与腰部要伸展放松，脚跟要首先着地。

具体而言，要作到正确而优美地行走，就应当注意下列几个步骤：

其一，走动时应当是上体前驱，以腰动带动腿动与脚动。

其二，行进时应当将腿伸直，而要作到这一点，就要使膝盖伸直。

其三，行走时应当上身挺直，并且始终目视自己的正前方。

其四，走路时应当将注意力集中于后脚，并且使脚跟首先触地。

其五，步行时应当保持一定的、相对稳定的节奏，不论是步幅、步速还是双臂摆动的幅度，均须注意此点。

其六，前进进应当保持一定的方向。

从理论讲，行走的最佳轨迹，应当是双脚后跟落地之后恰如一条直线。

在行走之时，不雅的仪态主要有如下七种：

一是上看下看，左顾右盼。

二是东跑西颠，方向叵测。

三是驼背弯腰，缩脖摆胯。

四是连蹦带跳，手舞足蹈。

五是摇摇晃晃，东倒西歪。

六是跑来跑去，虚张声势。

七是走路带响，震耳偷袭。

第二，要注意步行的方位。

任何人走路，都会碰上一个前、后、左、右的方位问题。

在涉外交往中，需要注意的步行时方位问题主要包括两个方面。

其一，是与交通规则有关的方位问题。

在任何国家里，每个人都要遵守交通规则的义务。

要遵守交通规则，首先就必须对其有一定程度的了解。

在世界各国里，与步行方位有关的交通规则主有两类。

一类是具有普遍性的交通规则。

它们在世界各国广为通行，并无二致。

比如，横穿马路时，必须依照规定，要走过街天桥、地下通道，或是走人行横道。

不允许随意穿行马路，或是跨越栏。

在通过人行横道时，要注意交通指示灯，并且严格地遵守“红灯停、绿灯行”的惯例。

在街道上行走时，一定要走人行道。

在机动车道上走来走去，是违规的行为。

另一类则是具有特殊性的交通规则。

它们往往适用于某些国家，而在另外一些国家则不一定适用。

例如，就行进方向而言，目前世界上存在两种模式。

一是“英式”，以英国为代表，行进时要居左而行。

另一种称为“美式”，以美国为代表，行进时要求居右而行。

再者，有的国家往往会划出一些道路作为专用通道，如仅供盲人专用的“盲道”。

还有一些国家，则对外国人划出了一些禁区。

它们是不可擅闯乱行的。

其二，是与礼仪惯例有关的方位问题。

与他人同时行进时，居前还是居后，居左还是居右，是同礼仪直接相关的。

在一般情况下，尤其是在人多之处，往往需要单行行进。

通常讲究的是“以前为尊，以后为卑”。

前面行走的人，在位次高于后面行走的人。

因此，一般应当请客人、女士、尊长行走在前，主人、男士、晚辈与职位较低者则应随后而行。

不过有两点务请注意：

是行进时应自觉走在道路的内侧，而便于他人通过。

二是在客人、女士、尊长对行进方向不了解或是道路较为坎坷时，主人、男士、晚辈与职位较低者则须主动上前带路或开路。

倘若道路状况允许两人或两个以上的并排行走时，一般讲究“发内为尊，以外为卑”。

倘若当时所经过的道路并无明显内侧、外侧之分时，则可采取“以右为尊”的国际惯例。

当三个人一起并排行进时，有时亦可以居于中间的位置为尊贵之位。

以前进方向为准，并行的三个人的具体位次，由尊而卑依次应为：

居中者，居右者，居左者。

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第三，要避免步行时的禁忌。

一忌行走之时与他人相距过近，尤其是避免与对方发生身体碰撞。

万一发生，务必要及时向对方道歉。

二忌行走之时尾随于其他人身后，甚至对其窥视、围观或指指点点。

在不少国家里，此举会被视为“侵犯人权”，或是“人身侮辱”。

三忌行走之时速度过快或者过慢，以至于对周围的人造成一定的不良影响。

四忌在私人居所附近进行观望，甚至擅自进入私宅或私有的草坪、森林、花园。

此举在一些国家被定为违法之举。

五忌一边行走，一边连吃带喝，或是吸烟不止。

那样不仅自身不仪，而且还会有碍于人。

六忌与早已成年的同性在行走时勾肩搭背、搂搂抱抱。

在西方国家里，只有同性恋者才会这么作。

其次，涉外人员要遵守乘车的礼仪。

有关乘车的礼仪，主要包括乘车时的座次与礼待他人等两个方面的内容。

乘坐轿车与乘坐公共汽车、火车、地铁时的座次，各有不同的讲究。

而轿车的类型不同，乘车时座次的排列便大为不同。

乘坐吉普车时，前排驾驶员身旁的副驾驶座为上座。

车上其他的座次，由尊而卑，依次应为：

后排右座，后排左座。

乘坐四排座或四排座以上的中型或大型轿车时，通常应以距离前门的地远近来确定座次，离前门越近，座次越高；而在各排座位之上，则又讲究“右高左低”，简单地讲，可以归纳为：

由前而后，自右而左。

乘坐双排座位或三排座轿车时，座次的具体排列，则又因驾驶员的身份不同，而具体分为下述两种情况。

第一种情况，是由所乘轿车的车主亲自驾驶轿车。

在这种情况下，双排五座轿车上其他的四个座位的座次，由尊而卑依次应为：

副驾驶座，后排右座，后排左座，后排中座。

三排七座轿车上其他的六个座位的座次，由尊而卑依次应为：

副驾驶座，中排右座，中排中座，中排左座，后排右座，后排中座，后排左座。

当主人亲自驾车时，若一个人乘车，则必须坐在副驾驶座上，若多人乘车，必须推举一个人在副驾驶座上就座，不然就是对主人的失敬。

第二种情况，是由专职司机驾驶轿车。

在这种情况下，双排五座轿车上其他的四个座位的座次，由尊而卑依次应为：

后排右座，后排左座，后排中座，副驾驶座。

三排七座轿车上其他的六个座位的座次，由尊而卑依次应为：

后排右座，后排左座，后排中座，中排右座，中排左座，副驾驶座。

三排九座轿车上其他的八个座位的座次，由尊面卑依次应为（假定驾驶座居左）：

中排右座、中排中座、中排左座、后排右座、后排中座、后排左座、前排右座、前排中座。

根据常识，轿车的前排，特别是副驾驶座，是车上最不安全的座位。

因此，按惯例，在社交场合，该座位不宜请妇女或儿童就座。

而在公务活动中，副驾驶座，特别是双排五座轿车上副驾驶座，则被称为"随员座"，循例专供秘书、翻译、警卫、陪同等随从人员就座。

乘坐公共汽车、火车或地铁进，往往需要对号入座，座位可供选择的余地并不太大。

比较而言，有关座次的也相对较少。

基本规矩：

临窗的座位为上座，临近通道的座位为下座。

与车辆行驶方向相同的座位为上座，与车辆行驶方向相反的座位为下座。

在有些车辆上，乘客的座位分列于车厢两侧，而使乘客对面而坐。

应以面对车门一侧的座位为上座，上背对车门的一侧的座位为下座。

在乘坐车辆时以礼待人的问题，应注意下列三个方面的问题：

其一是上下车的先后顺序。

乘坐轿车时，按照惯例应当请位尊者首先上车，最后下车。

位卑者则应当最后登车，最先下车。

在轿车抵达目的地时，若有专人恭候在此，并负责拉开轿车的车门，则位尊者亦可率先下车。

乘坐公共汽车、火车或地铁时，通常由位卑者先上车，先下车。

其目的是为了便于位卑者寻找座位，照顾位尊者。

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其二，是就座时的相互谦让。

在相互谦让座位时，除对位尊者要给予特殊礼遇之外，对待同行之人中的地位身份相同者，也要以礼相让。

倘若座位有尊有卑，座位所处的具体位置有好有坏，或者座位不够时，应当请妇女、儿童、老年人、残疾人或身体欠佳者优先就座。

即便对方不认识自己，在必要的时候，也应当自觉地让座于人。

在让座时，应当表现得大大方方、光明磊落、不要虚情假意。

倘若对方让座于自己，不论是否认识，均须立即向对方致谢。

其三，是乘车时的律已敬人。

在乘坐车辆时，必须自觉地讲究社会公德，遵守公共秩序。

对于自己，处处严格要求。

对于他人，时时要友好相待。

具体而言，要作到律已，在乘坐车辆时，切勿携带违禁物品。

上下车时，与乘客要相互礼让，排队依次而行。

乘车其间，不要多占座位，或在不属于自己的座位上就座。

在放置私人物品时，应当不对他人构成影响。

在车上切勿当众更衣、脱鞋、或是吸烟、吐痰。

不要乱扔废弃之物。

不要让小孩子随地大小便，或骚扰其他人。

不要在车上吃气味刺鼻的食品。

要作到敬人，需要注意的问题则有：

上下车时，如需别人让道，应当先说一声“对不起，请让一下”。

之后，还须说一声“谢谢”。

万一碰撞、踩踏了别人，要立即向对方道歉。

寻找座位时，如打算坐在他人身旁，应当先问一下对方“这里有没有人”，或是“可以坐在这里吗？

”在放置私人物品时，如有必要挪动他人之物，务必要首先征得对方的同意。

在自己的座位上就座后，应主动向周围不认识的人问一声好。

当别人这样作时，应当予以呼应。

对于车专职的服务人员，既要尊重，又不宜要求过高。

最后，涉外人员应遵守乘机的礼仪。

在所有正规的交通工具之中，飞机最为舒适，其档次也最高。

在乘坐飞机进，必须要认真遵守乘机礼仪。

具体来讲，主要应当在维护乘机安全，从严要求自己等两方面多加注意。

一是上机时不得违规携带有碍飞行安全的物品。

通常规定：

任何乘客均不得携带枪支、弹药、刀具以及其他武器，不得携带一切易燃、易爆、剧毒、放射性物质等危险物品。

二是登机时应当认真配合例行的安全检查。

在进行安全检查时，每位乘客都要通过安全门，而其随身携带的行李则需要通过监测器。

如有必要，对乘客或行李使用探测仪进行检查，或手工检查。

不应当拒绝合作，或无端进行指责。

三是飞行时务必要遵守有关安全乘机的各项规定。

当飞机飞行期间，一定要熟知并遵守各项有关安全乘机的规定。

当起飞或降落时，一定要自觉地系好自己的安全带，并且收自己所使用的面前的小桌板，同时将自己的座椅调直。

当飞机受到高空气流的影响而发生颠簸、抖动时，也要将安全带系好，而切勿自行站立、走动。

在飞行期间，移动电话、手提电脑、激光唱机、微型电视机、调频收音机、电子式玩具、电子游戏机等电子设备、均严禁使用。

违反者要受到法律制裁。

四是乘机是时需要对安全设备有一定程度的了解。

在飞机起飞前，所有的客机均会由客舱乘务员或通过播放电视录像片，向全体乘客介绍氧气面罩、救生衣的位置及正确的使用方法。

以及机上紧急出口所在的位置及疏散、撤离飞机的办法。

在每位乘客身前的物品袋内，通常还会备有专门有关上述内容的图示。

对此一定要洗耳恭听，认真阅读，并且牢记在心。

切勿乱摸、乱动机上的安全用品。

偷拿安全用品或私开安全门，不仅有可能犯法，而且还有可能危及自己和其他机上乘客的生命安全。

在从严要求自己方面，则应当注意处处以礼律已，处处以礼待人。

时进表现得彬彬有礼。

上下飞机时，要注意依次而行。

在机上放置自己随身携带的行李时，与其他乘客要互谅互让。

在自己的座位上就座时，要维护自尊。

不要当众脱衣、脱鞋、尤其是不要把腿、脚乱伸放。

当自己休息时，不要使身体触及他人，或是将座椅调得过低，从而有碍于人。

与他人交谈时，说笑声切勿过高。

不要在机上吸烟，或者乱吐东西。

呕吐时，务必要使用专用的清洁袋。

对待客舱服务员和机场工作人员，要表示理解与尊重。

不要蓄意滋事，或向其提出过高要求。

跟身边的乘客可以打招呼、或是稍作交谈，但应不影响到对方的休息。

不要盯视、窥视素不相识的乘客，也不要与其谈论令人不安的劫机、撞机、坠机事件。

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