中级经济师考试邮电经济专业知识与实务高频考点试习题资料答案附后24p.docx
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中级经济师考试邮电经济专业知识与实务高频考点试习题资料答案附后24p
1、单项选择题（每题1分）
第1题
“为了确保项目的利益相关者对项目结果和项目过程达成一致”所需的知识领域是（）。
A.综合管理B.范围管理C.人力资源管理D.沟通管理
正确答案：
B,
第2题
项目生命周期包括（）阶段。
A.项目启动、项目开发、项目实施和项目收尾四个阶段B.项目启动、项目计划、项目实施、项目收尾四个阶段C.项目定义、项目开发、项目实施和项目收尾四个阶段D.项目启动、项目计划、项目实施、项目控制、项目收尾五个阶段
正确答案：
C,
第3题
（2009年）在数据通信网发展的过程中出现的，采用数字传输技术、利用数字信道提供永久性、半永久性连接线路的通信网称为（）。
A.分组交换网B.帧中继网C.数字数据网D.互联网
正确答案：
C,
第4题
在评价投资项目经济效益时，下列属于静态评价指标的是（）。
A.内部收益率B.投资利润率C.净现值D.净现值率
正确答案：
B,
第5题
按照经济学的解释，在自由竞争市场条件下，以下定价法中（）可以实现资源配置达到帕累托最优。
A.拉姆塞定价B.边际成本定价C.平均成本定价D.合理报酬定价
正确答案：
B,
第6题
邮政局所组织人员定时定点到未设邮政机构的地区办理邮政业务，这种服务方式称为（）。
A.窗口服务B.上门服务C.流动服务D.特需服务
正确答案：
C,
第7题
下列（）属于我国电信领域的行政法规。
A.《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》B.《互联网信息服务管理办法》C.《电信网号码资源管理暂行办法》D.《电信网间互联争议处理办法》
正确答案：
B,
第8题
随着生产中投入要素的不断增加，生产规模的不断扩大，将产生不同的规模经济效益。
当投入要素增加20％，而产出量增加10％时，（）。
A.规模经济效益为零B.规模经济效益不变C.规模经济效益减小D.规模经济效益增加
正确答案：
C,
第9题
《电信条例》在罚则部分分别规定了对若干种违反该条例行为的处罚，并赋予（）以较大的行政处罚权。
A.国务院信息产业主管部门及其直接领导下的地方电信管理机构B.电信企业C.国务院物价主管部门D.国务院信息产业主管部门
正确答案：
A,
第10题
在邮政服务质量指标体系中，从企业内部运营管理角度进行评价的指标包括通信质量指标和（）。
A.服务质量指标B.安全指标C.准确指标D.时限指标
正确答案：
A,
第11题
（2008年）依《电信条例》规定，在提供接入服务时，电信业务经营者如因能力限制不能满足用户需求时，应当进行（）。
A.备案登记B.时限保证C.预受理登记D.服务保证
正确答案：
C,
第12题
若一项投资项目的净现值为负数，表明该投资项目的投资报酬率（）。
A.等于0，项目不可行B.大于0，项目可行C.大于预期的贴现率，项目可行D.小于预期的贴现率，项目不可行
正确答案：
D,
第13题
2001年我国加入世界贸易组织时，我国邮政市场准入承诺的内容是（）。
A.开放部分公共邮政服务B.开放递送包裹类邮政服务C.开放信件以外的物品类快递业务D.开放邮票销售类服务
正确答案：
C,
第14题
在竞争环境下，如果通信企业要通过运用交叉补贴手段排挤竞争对手、获得竞争优势，其前提条件必须是该通信企业（）。
A.只提供垄断性业务B.只提供竞争性业务C.同时提供垄断性业务和竞争性业务D.提供普遍服务
正确答案：
C,
第15题
在发展邮政物流业务时，邮政企业占有明显优势的是（）。
A.业务品种B.网络C.资金D.人才
正确答案：
B,
第16题
电信管制的管制对象为（）。
A.电信企业B.电信市场C.电信企业和电信市场D.电信行业、电信企业、电信市场
正确答案：
D,
第17题
各国通信市场中多存在几家大的运营商，不同运营商之间相互依存、相互竞争，从市场集中度看，这种市场结构最接近于（）。
A.完全竞争B.完全垄断C.寡头垄断D.垄断竞争
正确答案：
C,
第18题
（2010年）某项目中某个活动需要花费的时间估计如下：
乐观时间为2天，悲观时间为6天，最可能时间为4天，则该活动的期望工期为（）。
A.2天B.4天C.5天D.6天
正确答案：
B,
第19题
（）是针对某一特定投资项目，在技术工程实施方案基础上，预计投入的各种资源的价值计算得出的。
A.经济成本B.会计成本C.工程成本D.企业成本
正确答案：
C,
第20题
单个特定经营许可证通常在（）下适用。
A.对一类业务规定通用的要求B.无法对所有业务进行拆分C.确保消费者的利益D.用于许可稀缺资源的使用权
正确答案：
D,
第21题
我国的长途电话二级网的交换中心分为（）。
A.地市级和县级B.大区级和省级C.国家级和省级D.省级和地市级
正确答案：
D,
第22题
中国邮政市场准入管制机构是（）。
A.中国邮政集团公司B.中国商务部C.国家邮政局D.中国移动公司
正确答案：
C,
第23题
（）是最早出现的一种公用数据通信网。
A.数据通信网B.分组交换网C.DDN网D.帧中继网
正确答案：
B,
第24题
（2009年）某投资项目建设期分两次投资，期初投资1000万元，一年后又投入500万元，经测算该项目在寿命周期内所取得的净收益现值为800万元（折现率取10％），该项目的净现值率是（）。
A.53％B.55％C.63％D.80％
正确答案：
B,
第25题
有学者发现顾客忠诚度较高的服务性企业更能赢利，从而提出了（）理论。
A.4PB.7PC.4CD.3R
正确答案：
D,
第26题
某项目的进度执行指数为1.2，则说明该项目（）。
A.进度超前于计划B.进度落后于计划C.进度符合计划D.进度无法确定
正确答案：
A,
第27题
某通信公司为了在竞争中留住顾客，推出了积分回馈策略。
消费者利用积分可以兑换互联网上网时间、网络游戏、小礼品等。
这种积分回馈策略属于关系营销的（）策略。
A.财务联系B.社会联系C.定制化联系D.结构化联系
正确答案：
A,
第28题
我国的农村邮政网是以（）为中心、由农村邮路连接各乡镇邮政支局所、服务点所组成的传递邮件的网络体系。
A.县级邮政局B.乡级邮政局C.村级邮政局D.县级和乡级邮政局
正确答案：
A,
第29题
下列（）不属于服务营销三角形中的内容。
A.关系营销B.外部营销C.内部营销D.互动营销
正确答案：
A,
第30题
（2010年）通信业三网融合发展趋势的主要驱动力是（）。
A.通信企业产权变革B.信息通信技术的融合C.经济全球化D.管制机构的融合
正确答案：
B,
第31题
（2010年）下列各因素中，影响服务期望的最主要因素是（）。
A.服务提供B.服务调研C.服务承诺D.服务过程
正确答案：
C,
第32题
在电信OSS中，（）系统可以用来构建统一的企业级数据仓库，并可以预测未来趋势，帮助细分市场和客户。
A.客户服务与客户管理系统B.经营分析系统C.营业系统D.资源管理系统
正确答案：
B,
第33题
我国各经济部门根据自身业务发展需要而进行公用电信网、专用网电信网、广播电视传输网的建设，应当接受（）的统筹规划和行业管理。
A.国务院国有资产管理委员B.国务院广播电视主管部门C.国务院电子工业主管部门D.国务院信息产业主管部门
正确答案：
D,
第34题
（）业务是以最快速度传递信函、文件资料和物品等的业务。
A.邮务类B.速递物流类C.邮政金融类D.带领信息类
正确答案：
B,
第35题
（2008年）根据经济学理论，完全竞争的市场机制可实现社会资源的最佳配置，因此从长期看，各企业的利润率（）。
A.会趋于平均化B.差距会不断拉大C.会逐渐提高D.会保持不变
正确答案：
A,
第36题
（2009年）电信普遍服务基金通常用于（）。
A.向所有电信用户提供资助B.先进通信技术项目建设C.基本通信设施建设D.向特定的高成本地区和低收入用户提供资助
正确答案：
D,
第37题
（2009年）下列市场结构中，（）可以实现市场参与者整体福利最大化。
A.完全竞争市场B.垄断竞争市场C.寡头垄断市场D.完全垄断市场
正确答案：
A,
第38题
在服务质量差距模型中，顾客差距指的是（）之间的差距。
A.顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服务质量B.顾客期望的服务质量与企业对顾客期望感知C.企业提供的服务质量与企业设计的服务质量标准D.企业承诺的服务质量与企业提供的服务质量
正确答案：
A,
第39题
二部资费中收取的从量费一般是对企业（）的补偿。
A.总成本B.边际成本C.固定成本D.可变成本
正确答案：
D,
第40题
工程成本一般针对当前和未来一段时期市场需求来设计，并且总是采用当前最新技术来实现的，因此工程成本的计算是（）。
A.会计成本B.历史成本C.经济成本D.前瞻性成本
正确答案：
D,
第41题
（2009年）在邮政服务质量指标体系中，通信质量指标又可分为时限指标、安全质量指标和（）。
A.信息指标B.准确指标C.频次指标D.方便指标
正确答案：
A,
第42题
通信服务的生产过程与消费过程是同时进行的，这体现了服务的（）。
A.无形性B.差异性C.高效性D.不可分离性
正确答案：
D,
第43题
某项目中某个活动需要花费的时间估计如下：
乐观时间为2天，悲观时间为6天，最可能时间为4天，则该活动的期望工期为（）。
A.2天B.4天C.5天D.6天
正确答案：
B,
第44题
根据修订后的《邮政法》规定，承担提供邮政普遍服务义务的是（）。
A.快递企业B.邮政行业C.邮政企业D.快递行业
正确答案：
C,
第45题
下列关于关键路线的叙述不正确的是（）。
A.关键路线应从网络图起始点事件开始，到终点事件为止B.关键路线是周期最长的路线C.关键路线是周期最短的路线D.关键路线决定整个工程的工期
正确答案：
C,
第46题
在对项目中某一活动进行工期估计时，采用了三个时间估计，乐观时间是8天，悲观时间是15天，最可能时间为12天，则该活动的期望工期为（）天。
A.11.2B.11.5C.11.8D.12.2
正确答案：
C,
第47题
邮政管制的原则不包括（）。
A.公开、公平、公正原则B.灵活性原则C.政企分开原则D.监管适度原则
正确答案：
B,
第48题
为开展邮政业务提供的技术支持属于（）。
A.物流B.信息流C.资金流D.技术流
正确答案：
B,
第49题
（2008年）目前我国邮政业务体系主要由邮务、邮政金融、代理信息和（）四类业务组成。
A.速递物流B.报刊发行C.机要通信D.集邮
正确答案：
A,
第50题
（2009年）在描述服务过程的服务蓝图中，互动分界线表明的是（）。
A.顾客看得见的服务活动与顾客看不见的服务活动的分界线B.前台服务活动与后台服务活动的分界线C.顾客活动与前台服务人员活动的分界线D.各项前台服务活动之间的分界线
正确答案：
C,
第51题
我国邮政部门办理的代办保险业务，属于（）业务。
A.邮务类B.速递类C.金融类D.代理信息类
正确答案：
C,
第52题
最惠国待遇原则是多边贸易体制最根本的原则之一，《服务贸易总协定》规定，任何国家根据豁免条款，申请的豁免不能超过（）。
A.5年B.10年C.15年D.20年
正确答案：
B,
第53题
依《价格法》规定，由政府首先规定基准价及其浮动幅度，电信业务经营者在其浮动范围内制定具体价格的定价形式称为（）。
A.政府定价B.政府指导价C.市场调节价D.经营者自主定价
正确答案：
B,
第54题
（2010年）电信运营支撑系统中，经营分析子系统的功能一般不包括（）。
A.综合数据处理B.关键经营指标监控C.业务综合分析D.网络性能状态分析
正确答案：
D,
第55题
某通信公司贷款100万元新增一通信设备，贷款期为1年，利率为5％，贷款期满时需偿还本利和105万元，该设备投入生产后可为该公司带来一定的收益；预计投资收益率为8％。
在该例中，能够衡量资金时间价值的绝对尺度是（）。
A.利率5％B.投资收益率8％C.本利和105万元D.本利和与本金的差值5万元
正确答案：
D,
第56题
（2009年）双因素理论中的双因素是指激励因素和保健因素。
下列属于保健因素的是（）。
A.工作成就感B.提高奖励C.职位晋升D.组织认可
正确答案：
B,
第57题
（2009年）传递时限是确定邮件传递速度的主要指标，又可分为（）。
A.全程运递时限和局内作业时限B.阶段运递时限和基本作业时限C.全程运递时限和阶段作业时限D.阶段运递时限和局内作业时限
正确答案：
A,
第58题
目前我国的网间互联结算费用是基于（）进行结算。
A.边际成本B.平均成本C.长期增量成本D.业务资费
正确答案：
D,
第59题
根据《邮政法》，承担提供邮政普遍服务义务的主体是（）。
A.邮政企业B.快递企业C.物流企业D.邮政企业和快递企业
正确答案：
A,
第60题
依现行《电信条例》规定，分配电信资源可以采用指配方式，也可以采用（）方式。
A.变卖B.拍卖C.租赁D.转让
正确答案：
B,
二、多项选择题（每题2分）
第61题
信息化指数方法的优点有（）。
A.参数多B.具有较好的对比性C.指标统计比较方便D.计算较简单E.具有很难的操作性
正确答案：
B,C,D,
第62题
3R营销组合包括（）。
A.收集顾客对产品的反馈（reaction）B.留住顾客（retention）C.销售与顾客需求密切相关的产品和服务（re—lated?
sales）D.鼓励顾客向亲友介绍其满意的消费经历（re—ferrals）E.回报顾客（return）
正确答案：
B,C,D,
第63题
下面关于OSS的说法正确的有（）。
A.OSS的目标是为了支撑运营和改善运营，借助的手段是现代IT技术和IT管理方法B.经营分析系统以0SS中其他系统的数据为基础，构建统一的企业级数据仓库C.新一代0SS的技术目标是保证0SS以最小的代价适应流程的变化和运营商策略的变化D.从狭义而言，OSS指面向业务和客户的前台支撑系统，主要实现对电信网络和电信资源的管理E.业务配置与激活主要是OSS中的网络管理与资源管理系统来完成的
正确答案：
A,B,C,
第64题
服务质量差距模型中，产生差距1（即企业对顾客期望缺乏准确的了解）的主要原因是（）。
A.市场调研不充分B.缺乏系统的服务设计C.缺乏必要的市场细分D.在广告和人员促销过程中宣传过度E.企业前台人员与管理层沟通不够
正确答案：
A,C,E,
第65题
电信业务经营者在经营活动中被禁止的不正当竞争行为包括（）。
A.在营业场所及业务宣传资料中，公布服务种类和范围、资费标准、服务标准B.任何方式限制用户选择其他电信业务经营者依法开办的电信服务C.对其经营的不同业务进行交叉补贴D.以排挤竞争对手为目的，低于成本提供电信业务或服务E.发生争议时，致使互联不能继续进行或影响网间业务互通时，向电信管理机构申请协调
正确答案：
B,C,D,
第66题
利用电话线实现互联网接入的业务有（）。
A.普通拨号接入业务B.专线接入业务C.ADSL接入业务D.LAN接入业务E.无线接入业务
正确答案：
A,C,
第67题
下面关于OSS的说法正确的有（）。
A.OSS的目标是为了支撑运营和改善运营，借助的手段是现代IT技术和IT管理方法B.从狭义而言，OSS指面向业务和客户的前台支撑系统，主要实现对电信网络和电信资源的管理。
C.业务配置与激活主要是OSS中的网络管理与资源管理系统来完成的D.经营分析系统以0SS中其他系统的数据为基础，构建统一的企业级数据仓库E.新一代0SS的技术目标是保证0SS以最小的代价适应流程的变化和运营商策略的变化
正确答案：
A,D,E,
第68题
互联网的特点是（）。
A.节约性B.方便性C.共享性D.开放性E.封闭性
正确答案：
C,D,
第69题
依现行《邮政法》规定，以下（）项的寄递业务不为邮政企业专营。
A.包裹B.信件C.报刊杂志D.有奖明信片E.书籍资料
正确答案：
A,C,E,
第70题
按照融资来源不同，可将融资方式分为（）。
A.内源融资B.权益融资C.外源融资D.股权融资E.债务融资
正确答案：
A,C,
第71题
常用的投资项目动态评价指标有（）。
A.净现值B.静态投资回收期C.内部收益率D.净现值率E.投资利税率
正确答案：
A,C,D,
第72题
（2009年）关于项目生命周期及其特点的说法，正确的有（）。
A.项目生命周期包括项目定义、项目开发、项目实施和项目收尾四个阶段B.项目经理应在项目实施阶段编制项目总体计划C.项目的资源投入大部分集中于项目实施阶段D.项目团队的大部分工作和支出通常都发生在项目定义阶段E.将项目划分为若干阶段，便于有效地对项目进行管理控制
正确答案：
A,C,E,
第73题
在数字蜂窝移动通信系统中，属于网络子系统的有（）。
A.移动台B.基站C.移动业务交换中心D.基站控制器E.鉴权中心
正确答案：
C,E,
第74题
《电信业务经营许可证管理办法》规定，经营者及其工作人员不得有（）等危害电信网络安全和信息安全的行为。
A.对电信网络的功能或者存储、处理、传输的数据和应用程序进行删除或者修改B.利用电信网从事窃取或者破坏他人信息、损害他人合法权益C.伪造电话卡及其他各种电信服务有价凭证D.故意制作、复制、传播计算机病毒或者以其他方式攻击他人电信网络等电信设施E.以虚假、冒用身份证件办理入网手续并使用移动电话
正确答案：
A,B,D,
第75题
通信项目管理的特点包括（）。
A.成本是通信项目的第一目标B.项目进度管理复杂C.通信项目管理的时效性要求高D.通信项目要求有高可维护性、可兼容性和可扩容性E.通信项目管理中信息交流方便
正确答案：
B,C,D,E,
第76题
电子邮政发展的物质技术基础包括（）。
A.邮政综合计算机网B.邮政实物运递网C.邮政金融计算机网D.InternetE.邮政业务管理网
正确答案：
A,B,C,D,
第77题
在OSS中，经营分析系统应为企业经营决策提供支撑，具体功能包括（）。
A.关键经营指标监控B.综合分析C.满足客户查询要求D.综合计费E.高级数据挖掘
正确答案：
A,B,E,
第78题
邮政金融网区域性延伸业务包括（）。
A.邮政储蓄卡业务B.代理国债及保险业务C.代收代付业务D.汇兑业务E.金融业务扩展服务手段
正确答案：
B,C,E,
第79题
通信市场主体包括（）。
A.民间机构B.政府管制机构C.消费者D.物价局E.通信企业
正确答案：
B,C,E,
第80题
（2010年）在电信业引入竞争的过程中，主导电信运营商妨碍竞争的行为有（）。
A.拒绝与新进入市场的运营商实现网络互联B.拒绝向竞争对手出租必要资源C.对目标客户群进行细分D.以自身经营的垄断业务的收入补贴竞争性业务E.对入网用户的信息进行审核
正确答案：
A,B,D,
三、不定项选择题（每题2分）
第81题
（一）某通信公司提供两项通信业务，分别为业务A和业务B。
经过成本分析和归集，两项业务的成本总额分别为
、
，两项业务的业务量分别为
、
。
如果该公司对两种业务均采用最优定价，则下列（）是正确的。
A.采用边际成本定价B.采用完全分摊定价C.企业会达到利润最大化D.企业会出现亏损
正确答案：
A,D,
第82题
（一）某工程项目网络图见下图所示，该项目要求完成时间为30天，项目开始时间表示为0，预计完成时间表示为30。
活动E的总时差为（）天。
A.-4B.-2C.2D.4
正确答案：
A,
第83题
（一）（2008年）已知某长期投资项目的现金流量表如下（单位：
万元）：
该项目的原始投资为（）万元。
A.1000B.360C.250D.25
正确答案：
A,
第84题
某国在电信市场开放前仅有一家全国性电话运营商A。
市场开放后，新成立了一家全国性电话运营商B和一家区域性电话运营商C，产生了网间互联互通问题。
对此，该国电信管制机构出台的有关规定主要有：
（1）只要求运营商A向管制机构报批“互联规程”，明确网间互联的程序、时限、互联点的数量、用于网间互联的交换机局址、提供或出租非捆绑网络元素的目录及费用等内容；
（2）规定运营商A有义务向其他的运营商提供与网间互联有关的网络功能、设备配置的信息，以及与互联有关的管道（孔）、杆线等通信设施的使用信息；（3）设定运营商A的网间接入价格上限；（4）运营商B、C有义务向电信运营商A提供与互联有关的网络功能、设备配置的计划和规划信息；（5）互联双方应当对对方提供的信息保密，并不得利用该信息从事与互联无关的活动。
前三条规定都针对运营商A制定，原因是（）。
A.运营商A控制了必备的基础设施B.运营商A可在网间互联问题上采取多种阻碍竞争的措施C.运营商A的网络成本高D.保护运营商A
正确答案：
A,B,
第85题
（四）某通信基本建设基础上各年现金流量预测数据如下表：
经计算，在
=10％时，
=7.17万元，
=15％时，
=-5.04万元，那么，该项目的内部收益率约为（）。
A.11％B.12％C.13％D.14％
正确答案：
C,
第86题
某国在电信市场开放前仅有一家全国性电话运营商A。
市场开放后，新成立了一家全国性电话运营商B和一家区域性电话运营商C，产生了网间互联互通问题。
对此，该国电信管制机构出台的有关规定主要有：
（1）只要求运营商A向管制机构报批“互联规程”，明确网间互联的程序、时限、互联点的数量、用于网间互联的交换机局址、提供或出租非捆绑网络元素的目录及费用等内容；
（2）规定运营商A有义务向其他的运营商提供与网间互联有关的网络功能、设备配置的信息，以及与互联有关的管道（孔）、杆线等通信设施的使用信息；（3）设定运营商A的网间接入价格上限；（4）运营商B、C有义务向电信运营商A提供与互联有关的网络功能、设备配置的计划和规划信息；（5）互联双方应当对对方提供的信息保密，并不得利用该信息从事与互联无关的活动。
这些规定表明该国的电信网间互联管制实行（）。
A.对称管制B.非对称管制C.自由互联政策D.对等互联政策
正确答案：
B,
第87题
（五）某市电信公司提供语音、数据、宽带接入等多种业务。
根据《电信条例》及《合同法》的相关规定，请回答下列问题：
若用户申请向该电信公司申请安装有线电话一部，则他与电信公司之间形成的是（）关系。
A.雇用B.委托C.信用D.合同
正确答案：
D,
第88题
（四）某企业现金流量情况如下表（单位：
万元）：
根据以上资料，回答下列问题：
该项目第四年的累计净现金流量为（）万元。
A.1440B.1620C.1800D.2200
正确答案：
D,
第89题
（四）某企业现金流量情况如下表（单位：
万元）：
根据以上资料，回答下列问题：
该项目的净现值为（）万元。
A.-957.47
正确答案：
C,
第90题
（二）某通信工程项目，期初投资320万元，寿命周期10年，项目当年建成投入运营，在寿命期内每年可获得收入90万元，年生产经营费用30万元，项目终结时可收回残值10万元。
经计算可得，当
=10％时，
=52.5；当
=12％时，
=22.2万元；当
=17%时，
=-38.4万元。
若基准收益率为10％，该项目的净现值率应为（）。
正确答案：
B,
第91题
（一）某邮政局对市内用户用邮满意度情况进行调查，得到的统计数据显示，造成邮政通信
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