住宅社区与物业企业文化建设的计划与方案完整版.docx

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住宅社区与物业企业文化建设的计划与方案完整版

编号：

TQC/K543

住宅社区与物业企业文化建设的计划与方案完整版

Inordertoclarifytheobjectives,collectdataforqualityandquantity,pointandsurfaceanalysis,doagoodjobinfeasibilitystudy,putforwardsuggestions,andthroughacertainrangeofresourceswithstrictimplementation,achievethedesiredeffect.

【适用制定规则/统一目标/规范行为/增强沟通等场景】

编写：

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审核：

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时间：

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部门：

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住宅社区与物业企业文化建设的计划与方案完整版

下载说明：

本执行方案资料适合用于为某明确的目标，广泛搜集各种资料和理论政策的依据，进行质与量，点与面的分析，做好可行性研究，提出建议方案，并通过一定范围内的资源配以严格的执行，达到预期的效果。

可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。

　　物业关于社区与企业文化建设的计划与方案

　　一、社区文化建设计划方案

　　对于物业管理公司来说，良好的社区文化可以树立起公司的品牌和形象，为广大业务打下坚实的基础;同时，有利于加强驻户和管理公司的协调和沟通，进而化解矛盾和不必要的纠纷。

而对于业主和驻户来说，创造一个赏心悦目的生产、经营、生活环境，丰富了广大驻户的业余文化生活，使小区内形成一种和谐、文明、有序、安宁的气氛，有利于业主、驻户之间的沟通和交流。

搞好社区文化建设，应加强硬件和软件方面的建设。

社区文化活动一般分为以下类别：

常设性活动，如庆典活动、社区文艺长廊（宣传栏、楼内广告板）、建设活动、文艺座谈、评比活动、互助活动;临时性活动：

趣味体育竞技、综艺活动、公益活动。

　　由于社区文化的建立是一个长期的过程，作为前期建设，我们主要先从宣传栏做起。

　　宣传栏内容：

　　1、物业管理服务内容和收费标准----透明服务

　　2、物业管理通知、布告、公示

　　3、倡议书：

环保、节能;诚信、文明;建设和谐有序的生产经营环境

　　4、防火、防盗宣传;饮食卫生及保健宣传

　　5、企业文化宣传

　　6、行业新闻

　　二、企业文化宣传方案

　　为了宣传公司经营理念、规章制度，规范营造良好的企业文化，提升员工的向心力与凝聚力，行政部应将企业文化建设放在首要位置，企业文化是一个长期的建设过程，不仅仅是喊口号，还要我们做到实处，从看得见、感受得到之处着手，让公司每一个员工都能深切的感受到公司的企业文化。

　　此次宣传企业文化主要有几下依据：

公司的企业文化建设工作计划，公司的文化理念;公司现状和发展方向;公司的发展战略规划和基本思路;公司的产业发展现状。

主要为实施文化营销、文化服务、文化管理等战略，打造公司文化核心竞争力。

　　宣传原则：

　　1、适应性：

适应公司的企业文化建设规划、适应行业发展趋势，适应公司发展规划;

　　2、可操作性：

本规划是公司的中长期发展规划的组成部分或分解，能指导公司创新建设企业文化的实施;

　　3、创新性：

体现公司的发展、优良传统、地域文化、行业特性、专业化服务等特点，形成个性;

　　4、导向性：

能结合实际，指导和引导XX的经营、管理、服务等工作有效的开展;

　　5、先进性：

能最大限度的引导、激励员工自觉和积极参与企业文化建设活动，促进企业文化建设和员工的发展实现双赢的格局。

　　具体操作步骤，在这里，我拟出以下几点：

　　1.体现企业文化的环境建设（宣传标语的展示）。

改造我们自己的办公环境，办公室、会议室、餐厅、走廊，并赋予环境以文化内涵，要像为业主创造好的环境一样考虑完善我们员工的环境，文化氛围。

任何人到一个新环境里的第一印象是最重要的一环。

所以我们首先要做的是墙体字、板报、文化墙的宣传，让员工从视觉上能感受到公司的文化氛围。

在公司的会议室展示公司价值观，大办公室区域则展示公司标准和目标，会议室外面可以放公司理念。

对于办公环境，要整洁，制定办公区域环境管理办法，让员工在清新的环境中工作。

　　2.员工理解及感悟展示。

公司宣传栏可贴行业文化、公司愿景，也可以配套一些图片，可以是公司的活动照片或是一些经典照片，将原金晖物业宣传栏改为企业文化及企业制度宣传栏，可以设一些小栏目，如管理寓言、为人处世、生活话题以及人力资源和行政相关内容，向公司广大同仁征集稿件，畅谈对企业文化的理解与感悟。

同时方便员工了解公司的相关规章制度与企业动态，为公司的发展提出建设性意见。

也促进公司规范化建设的进一步完善。

每月一期，可各部门负责一月，让人人都来参与企业的文化建设。

　　3.不定期开展培训工作，不断提高公司员工对企业文化的认识。

以文化理念的培训和文化理念的故事化相结合的方式，有选择地组织或参加有关企业文化建设经验交流活动，互动交流和学习，使广大员工能主动接受公司文化理念并按文化理念的要求去工作，员工精神面貌有明显提升。

对高层领导、各部门负责人，主要开展领导在企业文化建设中的领导、示范作用、如何把企业文化建设同企业的经营服务管理活动相结合的观念和技能的培训，同时制订一套相应的培训考核题纲，作为绩效考核内容的一部分。

对全体员工的企业文化培训主要是XX历史和传统文化、企业文化的基本知识，加深对公司文化理念的理解和自觉接受、履行。

部门员工可由部门领导定期开展企业文化培训。

　　4.制度、行为规范建设。

梳理现有制度，规范性修编和完善，制定和完善员工职业行为规范、员工社会行为规范。

　　5.加强宣传栏管理。

把文化墙作为具有文化内涵的通道和文化阵地，进一步展示部门风采及员工思想。

　　6.企业文化整理。

企业文化的建设，编写《金龙物业文化手册》;内容主要包括：

发展历史、文化理念、记事、员工职业行为规范、员工社会行为规范、LOGO及其解释、优秀员工名录、服务案例

　　、优秀员工典型事迹、获得的主要荣誉、大事记等。

　　7.其它途径宣传企业文化。

系统性地挖掘、总结、提炼形成XX的文化理念;基本做到管理制度与文化理念相适应;实施公司文化的整合，同时向社会各界利益相关者展示公司文化管理理念，创建文化的强势品牌。

加强网站管理，从网站上宣传企业文化。

实施文化营销战略，通过对客服人员对业主、驻户发放公司视界、邀请部分客户参加公司文化主题活动，进一步宣传公司的企业文化，提升公司的良性知名度和社会影响力。

　　8.实施“员工职业生涯发展规划”。

　　9.策划和实施富有公司特色的主题、传统活动。

气氛要浓郁，各部门均积极参与，活动要从不同层面围绕企业文化展开。

在年未评比优秀员工的基础上，要求展开对企业文化的理解。

　　10.制定分年度的实施计划，循序渐进，不断创新和提升。

本处可输入公司或团队名字

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