丽星邮轮面试专业问题docx.docx
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丽星邮轮面试专业问题docx
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丽星邮轮面试专业问题
1.问：
Whichpositionareyouapplyingfor/Whichpositiondoyouapplyfor
你应聘哪个岗位
答：
IapplyforXX.
我应聘XX岗位。
2.问：
DoyouknowanyknowledgeaboutStarcruisesCouldyoutellsomethingabout
Starcruises你了解丽星邮轮集团吗说说你对丽星邮轮的了解。
答：
Yes,I
do.Starcruises
isthefirstbiggest
cruise
companyin
Asia.
Itincludes
SuperStar
Virgo,SuperStar
Gemini,SuperStar
Pisces,
SuperStar
Libra,
SuperStar
Aquarius.
是的，我了解丽星邮轮。
它是亚洲第一大邮轮公司，旗下有处女星号，双子星号，双鱼
星号，天秤星号，宝瓶星号。
3.问：
WhydoyouwanttoworkinStarcruisesForwhatreasonyouwanttojoinStarcruisesHowmanyyearsdoyouplantoworkinStarcruises
为什么你想来丽星工作为了实现什么目标你想加入丽星邮轮你打算在丽星邮轮工作多
长时间
答：
BecauseIwanttolookforamorechallengejob.IplantoworkforStarcruises
forXXyears.
我想来丽星邮轮工作是因为我想挑战一下自己。
我打算在丽星邮轮集团工作XX年。
4.问：
HaveyoutoldyouparentsthatyouwanttoworkforStarcruisesWhat’s
theirideaDotheyagree/disagreewithyou
你有没有告诉你的父母你打算在丽星邮轮工作他们有什么意见他们赞同你么
答：
Yes,Ihavetoldthem.Theyagreewithme.
我已经告诉我的父母打算在丽星邮轮工作。
他们没有意见。
他们很支持我。
5.问：
Ifyouparentsdonotallow/objectyoutoworkonship/forStarcruises,what
willdo
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如果你的父母不同意/反对你在船上/丽星邮轮上工作，你会怎么办
答：
Iwilltrymybesttopersuadethemtoagreewithme.
我会尽我的最大努力说服他们同意我上船/到丽星邮轮工作。
6.问：
DoyouhaveanyworkexperienceWhat’syourworkingexperiencebackground
Canyoudescribeyourworkingexperience
你有过工作经验吗你有哪些工作经验能否描述一下呢
答：
Yes,Ihave.IhadworkedinXXHotel/Company.MyworkingexperienceisXX.
我有工作经验。
我曾在XX酒店/公司工作。
我的工作经历是XX。
7.问：
What’sthepositionyourheldWhat’syourduty/Canyoustateyour
responsibilities
你的职位是什么你的职责是什么
答：
MypositionheldisXX.ThedutyisXXs.
我的职位是XX。
我的职责是XX。
8.问：
Whydoyouwanttoapplyforthisjob你为什么想申请这份工作
答：
BecauseIfeltworkingonstarcruisesisagoodthing.
因为我觉得能在丽星邮轮上工作是一件美好的事情。
9.问：
Doyoulikeyourprevious/presentjobWhydidyouquityourpreviousjobIsthatfulltimejoborparttimejob
你喜欢以前/现在的工作么你为什么辞职是全职工作还是兼职工作
答：
Ilike/don’tlikemypresentjob.Becauseit’sexpirationofacontract.
It’safulltimejob.
你喜欢/不喜欢我现在的工作。
因为合同期满了。
是全职工作。
10.问：
HowaboutyoursalaryHowmuchcanyougetamonth
你的薪资待遇是多少你的月薪是多少
答：
Justsoso.It’saboutXXRMBamonth.
一般般。
月薪大概XXRMB。
问：
Howmuchsalarydoyouexpect你期望的薪水是多少
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答：
Myexpectsalaryis3000—4000RMBpermonth.我期望的薪水是3000—4000
元/月。
11.问：
HowmanyhoursyoushouldworkperdayHowmanydaysyoushouldworkperweek
你每天工作多少时间你每周工作多少天
答：
Iwork10hoursperday.AndIworkfor7daysperweek.
我每天工作10个小时。
我每周工作7天。
12.问：
DoyouthinkitisdangeroustoworkinshipWhy
你认为在船上工作危险么为什么
答：
No,Idon’tthinkso.BecauseIthinkyouwillmakesuretokeepoursafe.
不，我不这样认为。
因为我相信你们会确保我们的安全。
13.问：
Iftheguestcomplainstoyou,whatdoyoudo
如果客人向你抱怨，你会怎么做
答：
Iftheguestcomplainstome,Iwillsmilingwiththeguest.
如果顾客向我抱怨，我会以笑脸相迎。
14.问：
DoyouthinksmilingisveryimportantwhenyouareworkingWhy
你认为工作的时候微笑重要么为什么
答：
IthinksmilingisveryimportantwhenIamworking.Becauseitcanmake
theguestshappy.我认为工作的时候微笑很重要。
因为这会让客人心情愉悦。
15.问：
Whatdoyouthinkistheimportantthinginthisjob
你认为这份工作最重要的是什么
答：
Ithinktheimportthinginthisjobismusttakepatienceandsmiling.
我认为这份工作最重要的是耐心和微笑。
16.问：
IsthisthefirsttimeyoutakeinterviewWhyareyousonervous
这是你第一次面试么你为什么这么紧张
答：
Yes,itis./No,itisn’tmyfirsttimetotakeinterview.I’mnervousis
thatIreallyhopetobeselectedbyStarcruises./I’mnotnervous.
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这是/不是我第一次面试。
我紧张是因为我真的希望被丽星邮轮选上。
/我不紧张。
17.问：
IfyoucannotberecruitedbyStarcruisesthistime,whatwillyoudo
如果你这次没有被丽星邮轮录用，你会怎么样
答：
IfIreallydon’tmeettherequirementofrecruiting,Iwilltrymybest
nexttime.
如果这次真的没有达到录用的要求，我会下次继续努力。
18.问：
WhydoyouapplyforXXpositionDoyouhaveanyinformationaboutthisposition
你为什么来应聘XX岗位，你了解这个岗位吗
答：
BecauseIthinkIcandoitwell.Ihavesomeinformationaboutthisposition.
ItsresponsibilityincludeXX.
因为我认为我能做好。
我了解这个岗位。
这个岗位的职责包括XX。
19.问：
Howlongyouhavetoworkontheshipforonecontract
你在船上工作一个合同期是多少时间
答：
Ithinkit
’s8-10months.
我想是八到十个月。
20.
问：
Canyouworkonship
CanyouworkovertimeCanyouworkforalongtimestanding
你能轮班吗可以加班吗长时间站着工作可以吗
答：
Yes,Ican.
是的，我可以。
21.
问：
Arehaveyouconfidenttotake
thisjobDoyouhaveconfidencetoworkonboard
你有信心做好这份工作么有信心在船工作好吗
答：
Yes,Iam./Yes,Ido.
是的，我有信心做好这份工作。
我有信心在船上工作
好。
22.
问：
Howmuchisfiveplusseven5
加7等于几
答：
It’stwelve.
5
加7等于12。
23.
问：
Howmuchistenminusfive10
减5等于几
答：
It’sfive.
10
减5等于5。
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24.
问：
Howmuchissixtimesthree6
乘以3等于多少
答：
It’seighteen.6
乘以3等于18。
25.
问：
Howmuchistwelvedividedbyfour12
除以4等于几
答：
It’sthree.12
除以4等于3。
26.问：
DoyouhaveanyquestionDoyouwanttoknowmoreaboutus
你有问题要问我们么还想向我们了解更多信息么
答：
No,Idon’t./Yes,Ido.SoIwishyoumaygivemeachance.
我没有问题要问了，谢谢！
27.问：
WhyshouldStarcruisesofferyouthisposition
为什么丽星邮轮要向你提供这一职位
答：
BecauseIwilldomybestforStarcruises.因为我很努力，并且我有这个
能力。
28.问：
Didyoustarttoworkafteryougraduatedfromschool
你是从学校毕业后开始工作的吗
29.答：
Yes,Idid.是的。
30.问：
Asasalemanintheclothesshop,howmanyclothescanyouselloneday
在服装店里做销售员，你一天能卖多少件衣服
答：
It’sfrom10-50.从10件到50件不等。
31.问：
Doyouthinkyouareagoodseller你认为你是一个好的导购员吗
答：
Yes,Ido.Iliketocommunicatewiththeguestsandtrymybesttohelp
themfindtherightclothes.
是的。
我喜欢和顾客聊天，尽我所能的帮助他们找到合适的衣服。
32.问：
Howmanytablesarethereinyourrestaurant你们餐厅里有多少张桌子
答：
Totally34tables.一共有34张桌子。
33.问：
HowtosetthetableWhatdoyousetonthetray
怎么样摆台在托盘上会摆放哪些东西
答：
Firstwashyourhands,andtoholdtrayinlefthand,placethetableware
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withrighthand.Settheplatefromthemasterseat,withtheclockwisedirection,
settheplate1cmawayfromtheedgeofthetable,andmakethesamedistance
betweentheplates.Setthechopsticksrackandchopsticks,setthesoupbowls
andspoon,settheglassandcups,setthepublictableware,setthetoothpicks,
settheashtraysandmatches,setthevaseintheend.
首先，清洗双手，然后左手拿起托盘，右手拿住餐具。
按照顺时针方向从主位开始摆台，
距离餐桌边缘1cm的地方摆放盘子，保持盘子与盘子之间有相等的距离。
摆放筷子架和
筷子，摆放汤碗和汤勺，摆放水杯和茶杯，摆放公共餐具，摆放牙签，摆放烟灰缸和火
柴，最后摆放花瓶。
34.问：
Haveyourecommendanydishestotheguests你有没有向客人推荐过什么菜
答：
Yes,Ioftenrecommendthedailyspecialtytotheguest.
有的，我经常向客人推荐我们的特色菜。
35.问：
Couldyourecommendmethespecialtyinyourrestautant
你能向我推荐一下你们餐厅的特色菜吗
答：
Sure,ourdailyspecialtyisSlicedBeefinHotChilioil.Itisverytender
andabitspicy.
当然可以，我们今天的特色菜是灯影牛肉，口感十分嫩爽并且有些辣。
36.问：
Howmanyroomsinthehotelyouworked
你工作的酒店里有多少个房间
答：
Totally50roomsinmyhotel.
在我工作的酒店一共有50个房间。
37.问：
HowmanyroomsdoyouneedtocleaneverydayHowlongdoesittaketocleanoneroom你每天需要清洁多少房间清洁一个房间需要多长时间
答：
10-15roomseveryday.Itwilltake25-30minutestocleanoneroom.
38.问：
IfI’mtheguest,Ihave800RMB,thechipis25RMBeach,howmanychipsdoyouneedtogivetotheguest
假如我是客人，我有800元，我换筹码，每个筹码25元，你需要给我多少个筹码
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答：
OfcourseIshouldgiveyou32chips.当然我需要给你32个筹码。
39.问：
HowtocleantheroomStepbystep
请一步一步告诉我你清洗房间的步骤
答：
usedglassandcup,bedsheet,andbedlinen.换掉用过的杯子,床单,被单
和枕套。
2.Checkbathroomtocollectusedguestsuppliesandchangeandaddsupplies
检查浴室清理已用过的用品，跟换和添加用品。
3.Clearthegarbage.清理垃圾。
4.Cleantoiletandwashbasin,addtoiletries.冲洗厕所和洗漱盆，添加洗漱用品。
5.Dothevacuum.吸尘。
40.问：
Whatkindofthingsdoyouneedtopreparebeforeyoucleantheroom
你清洗房间前需要准备什么
答：
Towels,slippers,water,toothpaste,toothbrush,shampoo,garbagebag,bedlinen.浴
巾，拖鞋，水，牙刷，牙膏，垃圾袋，布草等。
41.问：
Whatarethetoolsofcleaningthetoilet
清扫厕所需要哪些用具
答：
Brushandcleansingfluid.
刷子和清洁液
42.问：
Howmanytowelsorbrushesinthetrolley
工作车上放多少毛巾和刷子
答：
Duetoquantityoftheroomsbeclearn.
需要由清洁的房间的数量来定。
43.问：
Whatkindofmaterialisyourfloor
你的酒店木板是什么材质
答：
Compositeboard.
复合地板材质。
44．问：
20.Howdoyouclean\waxthewoodfloor
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怎样给木质地板打蜡
答：
Coatingthewaxonthetowelsthenmoponthefloor.
把蜡涂在地板，后用毛巾擦。
44.问：
Ifyoufindthereisawholeinthecarpetorthecarpetisspoiled,what
willyoudo
如果地板上有个洞或破损，该怎么处理
答：
Reporttorepairman.
报告给修理工。
45.问：
Ifthelightsortapsdon’twork,whatwillyoudo
如果灯或水龙头坏了，该怎么处理
答：
Reporttorepairman.
报告给修理工。
46.问：
Didyoucleanthesameroomsorchangeroomseveryday
你是每天清扫相同的房间还是每天都换房间
答：
No,Icleanthesameroomeveryday.
不是，我每天清扫相同的房间。
47.问：
Istheremini-barintheroom
你酒店房间里有没有迷你吧
答：
Yes,thereis.
是的，有的。
48.问：
WhatdoyouputinitWhofillupthemini-bar
你在迷你吧里放些什么谁来填补它
答:
Iputcoke,sprite,cupnoodles,chocolate,chips.Housekeepingattendantwillfillupthemini-bar.
我会放可乐，雪碧，杯面，巧克力，薯片。
客房服务员会来填补它。
49.问：
Howdoyoucheckforthemini-bar
你是怎么检查迷你吧的
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答:
InformHousekeepingAttendanttochecktheroombeforetheguestcheckout.
在客人离开前通知客房人员去检查房间。
50.问：
What’sthestandardofcleaningtherooms
你清扫房间的标准是什么
答：
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