034计算机软件实施服务合同.docx

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034计算机软件实施服务合同

（计算机系统/软件名称）

实施服务合同

合同编号：

委托方：

受托方：

签订日期：

签订地点：

使用说明

1.本统一合同文本适用于国家电网公司各单位签订计算机系统/软件实施服务合同。

2.对本统一合同文本中需当事人填写之处，如当事人约定无需填写的，则应注明“无”或划“/”。

3.对本统一合同文本的任何修改或补充，当事人均应在“特别约定”条款中进行约定，除此之外不得直接对合同文本进行改动。

4.有关本统一合同文本的其他使用说明见合同文本脚注。

5.国家电网公司各单位合同承办人员应按照本使用说明起草合同，在合同开始内部审核或提交对方前应删除本使用说明及合同文本脚注。

目录

（计算机系统/软件名称）实施服务合同

委托方：

受托方：

鉴于委托方拟委托受托方为其提供_______系统/软件（以下简称“项目”）实施服务，且受托方同意接受委托，根据《中华人民共和国合同法》等有关法律、法规和规章的规定，双方经协商一致，订立本合同。

第1条定义

下列词语具有本条所赋予的含义：

1.1“委托方”指，包括其法定的承继者和经许可的受让人。

1.2“受托方”指，包括其法定的承继者。

1.3“合同”指委托方和受托方就系统/软件实施服务所达成的合同、协议，包括合同正文、合同附件以及上述文件明确构成合同的其他文件。

1.4“合同价格”指根据本合同约定的条件，在受托方完全履行本合同义务后委托方应根据本合同第7条的约定支付给受托方的费用。

1.5“生效日期”指本合同第17条中所约定的合同的生效日期。

1.6“技术资料”指项目实施所涉及的设计、安装调试、数据迁移、验收、检验试验、技术指导等文件（包括但不限于图纸、各种文字说明、标准、各种系统/软件）。

1.7“技术服务”指由受托方根据所需提供的与项目设计、安装调试、数据迁移、验收、测试、运行、检修相应的技术指导、技术配合、技术培训、售后服务等全过程的服务。

1.8“现场”指受托方实施合同约定服务的场所，即。

1.9“验收”指委托方依据《技术规范》（附件一）约定的程序和条件对由受托方实施的项目进行检验和接收。

1.10“日（天）、月、年”指公历的日、月、年；“日（天）”是指24小时；“周”是指7天。

1.11除本合同另有约定外，“以上”、“以下”、“以内”、“届满”，均包括本数；“不满”、“以外”，不包括本数；“×日前”“×日后”不包括当日。

按照日、月、年计算期间的，开始的当天不算入，从下一天开始计算。

期间的最后一天不是工作日的，该期间应于下一个工作日终止。

第2条服务范围

2.1受托方应按照《技术规范》的约定向委托方提供项目实施服务，包括但不限于开展的需求调研、所列出的交付作品，受托方负责项目实施服务的管理和控制。

受托方并应按照合同约定协助委托方或其指定方完成与项目实施相关的工作。

受托方应根据合同约定，向委托方人员提供为顺利完成项目所必需的培训、指导。

2.2受托方应指派具有相应资格和丰富经验的工作人员（具体人员名单见《受托方工作人员名单》（附件二），按照技术规范约定的时间提供项目实施服务，其中项目负责人为______。

受托方可以在项目实施期间要求委托方相关单位的协助。

在不影响履行本合同受托方义务的前提下，经委托方书面同意，受托方工作人员可以在委托方的所在地和受托方的工作场所之间灵活分配时间。

2.3委托方应向受托方提供项目有关方案的技术文件、标准、图纸等技术资料，详见《技术规范》。

受托方需要复制时，费用自理。

除严格用于合同目的外，受托方不得在未经委托方书面同意的情况下，允许第三方使用或向第三方转让委托方提供的技术资料。

项目实施服务完成后，受托方应按委托方要求将委托方提供的所有图纸、规范、及其他文件退还委托方。

第3条交付作品

3.1受托方应根据技术规范的约定向委托方提供文字作品或其他创作作品，例如程序（包括程序的源代码）、程序表列、程序设计工具、文档、报告、图表、培训资料等（简称“交付作品”）。

交付作品不包括商品化的系统/软件或硬件，这类系统/软件或硬件将按照另行签署的合同提供。

3.2受托方的交付作品应满足合同约定的验收标准。

3.3交付作品的所有权

3.3.1委托方拥有交付作品的著作权。

除履行合同需要外，受托方不得使用、复制、改编、修改、再许可和发行交付作品。

3.3.2对于在签署本合同前或在本项目范围外由受托方或其他第三方创作或被许可给受托方的任何作品或系统/软件（无论是书面形式还是机器可读形式）以及对其所作的任何后续修改（简称“已有作品”），其著作权和其他知识产权仍属于受托方或第三方。

但只要已有作品构成任何交付作品的一部分，委托方即拥有使用此类已有作品的永久许可。

3.4受托方提供项目实施服务及交付作品的地点为：

___

_____________________________________。

第4条工作进度

4.1受托方应按照以下进度计划提供项目实施服务（含交付作品）：

_________________________________。

4.2进度计划各节点的实现以买卖双方共同签署的验收报告中确认的验收结果为准。

但此报告并不能减轻或免除受托方在质保期内的义务和责任，以及受托方对技术性能与合同约定不相符所应承担责任。

第5条确认与验收

5.1受托方提供的项目实施服务应符合合同及《技术规范》（附件一）所述的相关标准，满足委托方的需求。

如果合同中没有提及适用标准，则应符合有权机构发布的最新版本标准。

根据合同约定，在项目实施过程中需要进行确认的文档或事项必须由委托方或受托方以书面形式进行确认。

5.2受托方完成的交付作品根据本合同约定需要由委托方确认的，委托方应在受托方提出书面要求后____个工作日内（含本数）进行签字确认,交付作品不符合合同要求时除外。

交付作品一经确认，除非双方协商一致并签署书面确认书，受托方不得对其内容进行更改。

5.3受托方按照合同约定的进度完成相应阶段的实施服务后，应向委托方提出书面验收通知书。

委托方在收到此通知书后，应在____个工作日内（含本数）安排人员，与受托方共同组成验收小组，对实施成果进行验收。

5.4委托方应按照合同约定对受托方服务进行验收，项目实施服务按照合同约定完成后，委托方应签署相应的验收文件。

如果委托方认为受托方的实施服务不符合合同约定而不予验收的，应以书面形式向受托方说明不予验收的理由及依据，受托方应根据委托方的说明进行改进。

第6条保证

6.1受托方保证作为交付作品提供的相关系统/软件经过安装、调试、配置、开发、测试完成通过验收后，能够安全、稳定运行_____月（以下简称“质保期”）。

质保期内负责提供免费版本升级等服务。

6.2受托方保证所交付的技术资料是完整的、清晰的和正确的，并且能够满足合同软件安装、调试、运行、配置、开发、使用的要求。

6.3如果受托方提供的交付作品有错误或缺陷，受托方应无偿进行完善，并赔偿因此给委托方及最终用户造成的损失。

6.4受托方保证及时派遣合格的技术人员提供专业、正确和高效的技术服务。

受托方从第三方雇佣技术服务人员的，所有费用应由受托方自行承担，且受托方所雇佣的任何人员事前须经委托方书面同意。

6.5受托方应保证所提交的交付品通过相关信息安全测评，并接受技术督查，并对由于产品存在安全隐患而引起的信息安全事件负责。

6.6如果受托方提供的项目实施服务有缺陷和/或技术资料有错误和/或由于受托方技术人员指导错误和疏忽，造成委托方或最终用户设备损坏，受托方应立即无偿更换或修理，并负担由此产生的一切费用，更换或修理期限不应影响工作进度要求。

受托方应承担检验费用并补偿委托方与最终用户发生的全部费用和损失。

第7条合同价格

7.1本合同价格为人民币（大写）（￥）（含税），该合同价格包括但不限于受托方提供实施服务发生的差旅费、食宿费及履行本合同下其他所有义务所需的费用，具体价格构成见《分项价格表》（附件二）。

7.2合同价款的支付

7.2.1委托方应以电汇/汇票/支票方式向受托方支付合同价款。

7.2.2委托方应按照下述进度向受托方支付合同价款：

______________________________________________。

在委托方支付任何一笔合同价款前，受托方均应按照委托方要求提供符合要求的发票。

7.3委托方有权从任何一笔应向受托方支付的款项中扣除受托方按照本合同约定需向委托方支付的违约金或赔偿金。

第8条专利权和技术成果

8.1委托方可在条件许可时就交付作品中包含的技术成果申请专利，取得专利权。

未经委托方书面同意，受托方不得公开发表、使用或向任何第三方提供交付作品中的技术成果。

8.2受托方有权在完成本合同约定的实施服务后，利用所取得的技术成果进行后续改进，由此产生的具有实质性或创造性技术进步特征的新的技术成果，归双方共同享有。

8.3受托方所提交的交付作品不应存在任何权利瑕疵，受托方应保证委托方（包括委托方指定或允许的使用方）免于遭受因第三方提起侵权索赔而产生的任何损失。

如果任何第三方向委托方提起侵权索赔，受托方应负责与之进行交涉，并承担由此引起的一切责任。

第9条保密

9.1受托方应对在履行本合同过程中获悉的委托方的有关数据机密、文档资料、商业秘密及委托方要求保密的其他信息（以下简称“保密信息”）严格保密，并采取相应的保密措施。

受托方应承担的保密义务包括但不限于：

9.1.1未经委托方书面同意，不得将上述保密信息披露给任何第三人；

9.1.2不得将上述保密信息用于本合同以外的其他目的；

9.1.3在本合同终止或解除后或按委托方要求，及时将上述保密信息返还委托方或按委托方要求作适当处理。

9.2上述保密义务的期限至保密信息正式向社会公开之日或委托方书面解除受托方本合同项下保密义务之日止。

9.3受托方违反保密义务的，应承担一切法律责任并赔偿委托方因此遭受的全部损失。

第10条违约责任

10.1受托方不履行本合同义务或者履行义务不符合约定的，委托方有权要求受托方承担继续履行、赔偿损失或支付违约金等违约责任。

10.1.1非因委托方原因，受托方未能按照合同约定的时间进度完成项目实施服务，每逾期1天应向委托方支付合同价格0.5%的违约金。

上述违约金的支付不能免除受托方继续履行合同的义务。

延期超过30天（含本数）时，委托方有权解除本合同，此等解除并不影响委托方要求受托方支付违约金的权利。

10.1.2未经委托方书面同意，受托方中途无故更换项目负责人，则从项目负责人中途更换之日到质保期届满之日，受托方每天应向委托方支付合同价格0.1%的违约金。

10.1.3如果受托方单方面终止合同或因受托方原因委托方终止合同的，受托方应向委托方退还委托方已支付的所有费用，并支付相当于被终止部分合同价款20%的违约金。

10.1.4受托方按合同约定应支付的违约金低于给委托方造成的损失的，并应就差额部分向委托方进行赔偿。

10.2委托方违反合同约定逾期支付合同价款的，应就逾期部分向受托方支付按照中国人民银行规定的同期贷款基准利率计算的逾期付款违约金。

第11条分包

未经委托方事先书面同意，受托方不得将合同约定的任何工作对外分包；否则，委托方有权扣除分包部分的合同价款，且可视情况决定是否提前终止本合同。

第12条履约保函

12.1受托方应在合同生效后5个工作日内（含本数）向委托方提交金额为合同价格10%的履约保证金，有效期自提交委托方之日起至合同软件质保期届满后30日为止。

12.2受托方提供的履约保证金应为由委托方可接受的中国境内银行参考《履约保函格式》（附件三）所附格式出具的银行保函，亦可为现金、汇票、支票，与此有关的费用由受托方负担。

12.3履约保证金是受托方履行合同义务的担保，如受托方未能履行本合同项下的任何义务，委托方有权根据受托方所需承担的违约或赔偿责任扣除相应的履约保证金。

第13条合同暂停与终止

13.1合同暂停

受托方有违反或拒绝执行合同约定的行为时，委托方有权书面通知受托方，受托方应在接到通知后5个工作日内（含本数）对违反或拒绝执行合同的行为进行纠正，如果受托方未在上述期限内对违反或拒绝执行合同的行为进行纠正，委托方有权暂停履行本合同。

对于此种暂停，委托方无需另行通知受托方，由此而发生的一切费用、损失和索赔将由受托方承担。

委托方行使暂停权利后，有权停付到期应向受托方支付的暂停部分的合同价款，并有权索回已支付给受托方的暂停部分的合同价款。

13.2合同终止

13.2.1除本合同已有约定的合同终止情形外，若受托方未能履行合同项下的任何义务，在收到委托方发出的要求受托方纠正违约行为的通知后15天内（含本数）仍未能采取纠正措施，则委托方可向受托方发出书面解除合同的通知，终止全部或部分合同。

此种合同终止并不损害或影响委托方根据本合同已采取或将采取任何补救措施的权利。

13.2.2委托方终止部分或全部合同后，可以按其认为适当的条件和方式向第三方采购受托方未交付的系统/软件或已交付但被退回的系统/软件。

受托方应承担委托方向第三方采购所发生的所有额外费用，并应按照委托方要求继续履行合同未终止部分。

第14条不可抗力

14.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

14.2任何一方由于不可抗力而影响合同义务履行时，可根据不可抗力的影响程度和范围延迟或免除履行部分或全部合同义务。

但是受不可抗力影响的一方应尽量减小不可抗力引起的延误或其他不利影响，并在不可抗力影响消除后，立即通知对方。

任何一方不得因不可抗力造成的延迟而要求调整合同价格。

14.3受到不可抗力影响的一方应在不可抗力事件发生后2周内（含本数），取得有关部门关于发生不可抗力事件的证明文件，并以传真等书面形式提交另一方确认。

否则，无权以不可抗力为由要求减轻或免除合同责任。

14.4如果不可抗力事件的影响已达120天或双方预计不可抗力事件的影响将延续120天（含本数）以上时，任何一方有权终止本合同。

由于合同终止所引起的后续问题由双方友好协商解决。

第15条适用法律

本合同的订立、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国法律。

第16条争议解决

16.1双方发生争议时，应本着诚实信用原则，通过友好协商解决。

16.2若争议经协商仍无法解决的，按以下第___种方式处理：

（1）仲裁：

提交_______，按照申请仲裁时该仲裁机构有效的仲裁规则进行仲裁。

仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

（2）诉讼：

向_________所在地人民法院提起诉讼。

16.3在争议解决期间，合同中未涉及争议部分的条款仍须履行。

第17条合同生效

本合同自双方法定代表人（负责人）或其授权代表签署并加盖双方公章或合同专用章之日起生效。

第18条签订日期

合同签订日期以双方中最后一方签署并加盖公章或合同专用章的日期为准。

第19条份数

本合同正本一式____份，委托方执____份，受托方执____份；副本____份，委托方执____份，受托方执____份。

第20条特别约定

本特别约定是对合同其他条款的修改或补充，如有不一致，以特别约定为准。

__________________________________________________________________________________________________________________________

（以下无正文）

签署页

委托方：

（盖章）

受托方：

（盖章）

法定代表人（负责人）或

授权代表（签字）：

法定代表人（负责人）或

授权代表（签字）：

签订日期：

签订日期：

地址：

地址：

邮编：

邮编：

联系人：

联系人：

电话：

电话：

传真：

传真：

开户银行：

开户银行：

账号：

账号：

税号：

税号：

附件一：

技术规范

附件二：

《分项价格表》

序号

项目

价格（万元）

合计

附件三：

履约保函格式

履约保函

致：

（委托方）

鉴于（受托方名称）（以下简称受托方）将根据年月日签订的编号为的___系统/软件实施服务合同（以下简称合同）向委托方提供实施服务，根据合同约定，受托方应向贵方提交由指定银行出具的相当于合同价格10%的履约保函，金额为人民币大写（￥），作为受托方履行合同义务的担保。

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为此，根据受托方申请，我行同意出具此保函，并声明如下：

（1）我行作为保证人并以受托方的名义向贵方出具总额为人民币（大写）（小写）的保函；我行在收到贵方关于受托方违反合同义务的书面通知后，将无条件向贵方支付保函限额之内的一笔或数笔款项，贵方无须提供有关受托方违约的证明文件。

（2）按上述约定承付的金额将是净数，不得扣除现在或将来应付的任何税费、手续费或任何性质的其他费用。

（3）本保函的约定是我行无条件的、不可撤销的直接义务。

合同条款的修改不免除我行在本保函下的义务。

（4）本保函自签发之日起至年月日止的期间内有效。

银行签字，盖章：

日期：

地址：