市场营销专业教学标准.docx
《市场营销专业教学标准.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《市场营销专业教学标准.docx（27页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
市场营销专业教学标准
市场营销专业教学标准
一、专业名称（）
市场营销（）
二、入学要求
初中毕业生或具有同等学力者。
三、基本学制
“2+1”模式。
两年在校学习，一年在工作岗位上顶岗实习。
四、培养目标
本专业主要面向IT、商贸、生产等行业企业，从事市场营销、客户服务、技术支持、网络信息管理等工作的高素质劳动者和技能型人才。
五、职业范围
序号
对应职业（岗位）
职业资格证书举例
专业（技能）方向
1
市场专员
营销员证书
营业员证书
推销员证书
收银员证书
物流员证书
电子商务员证书
沟通协调能力、
书面及口头的语言文字表达能力、
营销策划技能
2
客户服务专员/主管
客户服务管理员证书
电子商务员证书
语言文字表达能力、沟通协调能力、团队协作能力
3
技术支持助理
计算机NIT证书
计算机网络管理员证书
计算机操作员证书
电子商务员证书
沟通协调能力、网络技术基本应用能力
4
网络信息管理专员
计算机NIT证书
计算机网络管理员证书
计算机操作员证书
电子商务员证书
计算机硬软件及网络技术应用操作能力、网络营销应用基本技能
六、人才规格
本专业毕业生应具有以下职业素养（职业道德和产业文化素养）、专业知识和技能：
（一）职业素养
1.品德高尚，具备现代营销理念
2.勤于思考，具有强烈的责任感
3.知识渊博，沟通能力强
4.心理素质好，能随机应变
5.饱含激情，持续学习
（二）专业知识和技能
1.贸易、市场营销基础知识
2.电子商务基础知识
3.网络营销基础知识
4.客户服务与管理基础知识
5.计算机及网络技术基础知识
6.商务、经济法基础知识
7.具有电子商务系统策划、电子商务系统设计与实现等知识和能力
8.具备管理、营销、贸易和信息处理的能力，能熟练操作计算机
9.能熟练阅读有关计算机、电子商务和商贸方面的英文资料，掌握常见的英文函件的写作，并有一定的口语表达能力
10.掌握商务客户服务和营销推广的基本方法和基本技能，具有积极开拓的精神和独立工作的能力
专业（技能）方向1：
客户服务与管理方向
语言文字表达能力、沟通协调能力、团队协作能力、网络技术基本应用能力
专业（技能）方向2：
营销推广方向
沟通协调能力、书面及口头的语言文字表达能力、营销策划技能、计算机硬软件及网络技术应用操作能力、网络营销应用基本技能
七、主要接续专业
高职：
市场营销专业、电子商务专业
本科：
市场营销专业、电子商务专业
八、课程结构
九、课程设置及要求
本专业课程设置分为公共基础课和专业技能课。
公共基础课包括德育课，文化课，体育与健康，艺术（或音乐、美术），以及其他自然科学和人文科学类基础课。
专业技能课包括专业核心课和专业（技能）方向课，实习实训是专业技能课教学的重要内容，含校内外实训、顶岗实习等多种形式。
（一）公共基础课
序号
课程名称
主要教学内容和要求
参考学时
1
职业生涯规划
依据《中等职业学校职业生涯规划教学大纲》开设，注重培养学生树立正确的职业理想和职业观、择业观、创业观以及成才观，形成职业生涯的能力，增强提高职业素质和职业能力的自觉性。
36
2
职业道德与法律
依据《中等职业学校职业生涯规划教学大纲》开设，帮助学生了解职业道德的作用和基本规范，陶冶情操，增强职业道德意识，养成职业道德行为习惯；指导学生掌握与日常生活和职业活动密切相关的法律知识，树立法制观念，增强法律意识。
36
3
经济政治与社会
依据《中等职业学校职业生涯规划教学大纲》开设，引导学生掌握马克思政治经济基本观点和我国社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设的相关知识；提高思想政治素质，坚定走中国特色社会主义道路的信念；提高辨析社会现象、主动参与社会生活的能力。
36
4
哲学与人生
依据《中等职业学校职业生涯规划教学大纲》开设，使学生了解马克思主义哲学基础知识，提高学生运用马克思主义哲学基本观点、方法分析和解决人生发展重要问题的能力，引导学生进行正确的价值判断和行为选择，形成积极向上的人生态度，为人生的健康发展奠定思想基础。
36
5
艺术欣赏
依据《中等职业学校职业生涯规划教学大纲》开设，通过学习，使学生了解主要艺术门类的特征，初步掌握欣赏艺术的主要方法，通过欣赏实践培养他们的艺术欣赏能力并提高他们的审美素养。
36
6
体育与健身
依据《中等职业学校体育教学大纲》开设，通过学习，使同学们基本达到体育训练新标准的要求，培养学生的健康人格、增强体能素质、提高综合职业能力，养成终身从事体育锻炼的意识、能力与习惯，提高生活质量，全面促进学生身体健康、心理健康和社会适应能力。
144
7
生理与心理健康
依据《中等职业学校生理与心理健康教学大纲》开设，讲授中职学生在学习、生活、成长过程中，遇到的一些心理问题，使学生能够克服这些心理问题，正确地认识自我、提升自我、满怀信心地面对学习、生活和工作。
36
8
语文
依据《中等职业学校语文教学大纲》开设，并注重培养学生学习必要的语文基础知识，具有初步的文学作品欣赏能力和浅易文言文阅读能力。
掌握日常生活和会计职业岗位需要的财经应用文的阅读能力、写作能力、语言沟通能力。
72
9
英语
依据《中等职业学校英语教学大纲》开设，通过学习与练习英语使学生能基本掌握所学的常用语言功能并具有初级的语言交际能力。
72
10
数学
依据《中等职业学校数学教学大纲》开设，通过学习使学生具有财经专业所需的计算和运算能力。
72
10
计算机应用基础
依据《中等职业学校计算机应用基础教学大纲》开设，主要讲授计算机的基础知识，操作系统的基本应用，办公软件Office的操作以及计算机网络的基础知识和基本操作。
让学生能够全面掌握计算机的基础知识和操作技巧，为其专业课程的学习打下坚实基础。
72
11
社交礼仪
依据《中等职业学校社交礼仪教学大纲》开设，包含装束礼仪规范、行业礼仪规范、仪式礼仪规范、会务礼仪规范、酬世礼仪规范等五部分内容。
学习和掌握正式场合、职业场合、商界等场合应遵守的基本礼仪。
通过本课程的学习，使学生学习礼仪、应用礼仪，更自觉、更全面地掌握礼仪、遵守礼仪。
36
12
普通话
依据《中等职业学校社交礼仪教学大纲》开设，通过学习使学生能用普通话进行语言交流。
36
（二）专业技能课
1.专业核心课
序号
课程名称
主要教学内容和要求
参考学时
1
电子商务基础与实训
了解电子商务的基本概念框架；理解电子商务的基本理论方法；掌握各类电子商务的主要业务处理流程和操作技能；学会运用所学技能进行各类网上业务的处理操作；能够将电子商务技能融会贯通，灵活应用于工作实践、个人的网络化生活和日常理财。
240节
2
市场营销
了解市场营销的知识体系与研究方法，使学生牢固树立以顾客为中心的市场营销观念，在此基础上系统掌握市场营销学的基本原理和方法，从而能在实践中有效地组织企业的经营活动，使企业以市场为导向，进行产品开发、生产、定价、
分销、促销等市场营销活动，提高企业经营管理水平。
120节
2.专业（技能）方向课
（1）专业技能方向1：
客户服务与管理方向
序号
课程名称
主要教学内容和要求
参考学时
1
推销技巧
了解销售领域的有关知识系统化，掌握推销理论与推销程序，建立一个完整的理论体系，又可吸收企业界推销人员的成功经验与成熟的技巧。
同时，在每一推销环节，推销人员都要做到知己知彼，了解不同类型顾客的需求特点和购买动机，能够具备从事推销活动的素质和能力。
120节
2
商务礼仪
了解商务礼仪的内涵，掌握正确的商务礼仪习惯，培养学生的商务礼仪素养，提高学生自身素质，使他们懂得如何塑造成功的个人商务形象及进行得体的商务交际，从而为未来职业生涯发展奠定基础。
80节
3
商品经营实务
了解商业经营的基本规律，从而为学生从事商品流通事业的经营与管理提供必要的知识准备；全面、系统地掌握商品流通领域的基本知识、基本理论；掌握商品流通的基本形态和物流的组织与管理基本方法；能运用所学的商业经营实务知识对商店开办、经营过程中的有关业务进行实际操作，对有关问题进行分析解决。
120节
4
物流基础知识
了解现代物流的研究对象和基本理论体系，掌握现代物流的基本原理和物流系统管理技术，掌握物流作业流程中各环节的基本操作、技能知识，能在物流企业中实际操作，从而进一步学习物流管理专业的各类知识与技术产生兴趣。
160节
5
物流实务
了解物流的内涵与物流系统、物流管理合理化、物流设备设施、物流法律法规基本知识；掌握物流管理基础、物流一体化、物流运行系统、采购、仓储、配送、运输、生产物流、物流信息、包装、装卸搬运、流通加工、物流成本、物流设备等方面基本理论专业知识；具备一般物流企业经营服务和组织管理工作的能力
6
商品学概论
了解商品学的基础知识和基本技能，掌握应用商品学知识的初步能力；使学生能够评价商品质量的水平，为培养高素质劳动者和高级专门人才服务。
80节
7
消费心理学
了解消费心理学的一般基础知识，能够应用消费心理的理论和方法，研究消费心理和行为的现象和规律，从而提高学生分析问题和解决问题的能力。
120节
（2）专业技能方向2：
营销推广方向
序号
课程名称
主要教学内容和要求
参考学时
1
市场营销实训
了解市场营销环节中出现的基本问题和情况，掌握在实践中解决问题的知识，建立一套适合自己的解决问题的方法和结构，使学生能对市场营销的基本理论知识和方法有更深一步的理解和较全面的掌握，从而使学生会分析、解决在市场营销各个环节中出现实际问题。
2
网络营销
了解目前互联网时代营销活动的基本理论内容和知识体系，掌握基于互联网的市场营销学的基本概念、基本原理以及下互联网环境下推销商品和服务的技巧，使学生能通过互联网络开展新型的营销活动，会在实际活动中进行网络上的营销和推广。
120节
3
推销技巧
了解销售领域的有关知识系统化，掌握推销理论与推销程序，建立一个完整的理论体系，又可吸收企业界推销人员的成功经验与成熟的技巧。
同时，在每一推销环节，推销人员都要做到知己知彼，了解不同类型顾客的需求特点和购买动机，能够具备从事推销活动的素质和能力。
120节
4
网店美工
了解最新的有关网页美工的相关资讯，学习网页美工的基本知识，掌握网页美工相关软件的使用，从而使学生能在实际的操作中分析、解决问题，并通过对该技能的掌握，达到对网络营销、电子商务等相关课程的辅助作用。
80节
5
商务礼仪
了解商务礼仪的内涵，掌握正确的商务礼仪习惯，培养学生的商务礼仪素养，提高学生自身素质，使他们懂得如何塑造成功的个人商务形象及进行得体的商务交际，从而为未来职业生涯发展奠定基础。
80节
6
消费心理学
了解消费心理学的一般基础知识，能够应用消费心理的理论和方法，研究消费心理和行为的现象和规律，从而提高学生分析问题和解决问题的能力。
120节
3.综合实训
实训对象为河南省洛阳经济学校已经学习了两年专业知识的电子商务专业（三年制）大三学生进行；结合学生专业学习期间所学知识以及未来学生的专业发展、就业能力提升的需要；以本专业的核心培养目标为要求，综合电子商务专业的主要知识与能力，进行体系化、实践化、团队化、工学结合形式的综合性的、强化训练与能力提升，使学生通过实训能够更好的适应今后的工作环境。
4.顶岗实习
（一）顶岗实习的目的要求
作为电子商务专业人才培养方案的重要组成部分,开展顶岗实习,是培养学生适应社会、锻炼学生综合技能与全面素质的重要环节,主要目的是使学生通过基层岗位工作的实践,检验、巩固并加深对专业基础理论和专业知识的理解,提高学生专业实际操作能力，扎实掌握专业技能,提高和强化学生的竞争意识、职业意识和创业意识，转变就业观念，增强就业能力，适应新形势下人才市场对会计专业专门人才的需求,为毕业生顺利就业和在未来的就业岗位上更好地发挥作用打下坚实的基础。
（二）就业班学生顶岗实习安排
1.顶岗实习的时间安排
（1）整个顶岗实习活动的起止时间为每年6月下旬——次年7月1日。
（2）顶岗实习活动划分为三个阶段:
①准备阶段：
每年6月下旬。
②校外顶岗实习阶段：
每年6月下旬——次年6月下旬。
③校内总结阶段：
次年6月下旬——次年7月1日。
（3）校外阶段结束，所有学生必须于每年6月末按时返回学校向班主任老师报到，保证校内总结阶段的正常进行。
2.顶岗实习各阶段的内容安排
（1）准备阶段的安排
①召开实习动员大会，传达实习方案，讲明实习目的、内容、方式、要求及有关事项，提高学生对顶岗实习重要性的认识。
②由学校统一组织全部实习生进行顶岗实习培训。
请有关专家或领导以专题讲座的形式，讲授党和国家有关职业学校学生顶岗实习的有关政策、劳动和实习的必备常识、职业素质的培养和训练等有关专题。
③向每一位毕业生发放《学生顶岗实习考核鉴定表》，讲授《实习鉴定表》及顶岗实习报告的填写、撰写要求和方法。
④组织学生做好出发前的各项准备工作（联系顶岗实习单位、开具介绍信、安排交通工具等；向指导教师分配顶岗实习生；集体实习的，要成立实习小组，每组确定1—2名同学作为负责人。
）。
（2）校外顶岗实习阶段的安排
①顶岗实习的流程：
到达顶岗实习地点后，首先，请所在实习单位的领导介绍基本情况和有关注意事项，尽快适应实习环境；其次，按照实习方案的要求，结合单位的实际工作情况，在单位领导和单位业务老师的直接指导下，有组织、有计划地开展各项顶岗实习活动。
②主要实习内容：
参加顶岗实习的同学须认真听取实习单位的有关情况介绍，阅读有关材料，了解相关业务活动的方法和要求，根据顶岗实习单位工作的基本要求和任务,参与并重点掌握实习单位各项会计业务的基本实施过程和基本技能方法，紧密结合会计专业知识,分阶段全面系统地进行实习，为实习单位做出应有的贡献。
（3）校内总结阶段内容安排
①根据指导教师的要求整理、修改、完善有关顶岗实习材料。
课程类别
课程名称
总学时
各学期周数、
学时分配
1
2
3
4
5
6
公共基础课
职业生涯规划
与道德
2
经济政治与
哲学人生
2
普通话
2
应用文写作
4
数学
2
2
英语
2
计算机应用基础
4
体育与健身
2
2
2
2
社交礼仪
2
合计
12
10
4
4
专
业
技
能
课
专业核
心课
市场营销
6
商品学概论
4
电子商务基础与实训
6
6
消费心理学
6
现代物流基础
4
4
专业技能）方向1
市场营销实训
6
商品经营实务
6
客户服务管理
4
商务礼仪
4
专业（技能）方向2
网络营销
6
推销技巧
6
物流实务
6
网络营销实务
4
网店美工
4
综合
实训
市场营销岗位项目实训
合计
28
28
28
28
拓展课
艺术欣赏
生理与
心理健康
顶岗
实习
28
28
②进行校外顶岗实习的总结与交流工作。
所有顶岗实习生每年6月底前将整理好的顶岗实习周记、报告和《实习鉴定表》交班主任。
由班主任统一转交指导教师评定实习成绩，最后由教务处负责做好顶岗实习材料的整理和归档。
各班要在班主任和实习指导教师的指导下，针对顶岗实习情况集中进行经验总结与交流。
十、教学时间安排
（一）基本要求
公共基础课参照教育部及学校的有关规定执行。
公共课不低于总课时的30%。
我校该专业公共基础课占总课时的32%
专业课包括专业核心课、专业方向课和实训、实习课，课时数为总课时的68%。
（二）教学安排建议
十一、教学实施
（一）教学要求
1、确立以专业技能为核心的综合评价模式
首先突出课程考核以专业技能水平考核为核心、采用多元化综和评估手段，将职业道德、专业技能、协作精神、职业能力和工作绩效等纳入评价范围。
2、强化职业资格认证考试
确立以职业资格证书为考核标准的考核模式。
通过开展“会计从业资格”证书考试，推行“双证书”制度，实现教学评价与职业资格考试的有机统一。
3、建立多元评价模式
在学生顶岗实习期间，引入社会评价考核机制，由学校、行业和学生共同参与教学考核评价，形成行业企业评价、学校评价、社会评价相结合的教学评价体系。
将毕业生就业率、职业资格获取率、用人单位满意率等“三率”作为教学质量评价核心指标。
（二）教学管理
建立企业参与、专业为导向的课程管理机制，实施教学的全员管理和全程管理，改革教学评价的标准与方法，建立会计电算化专业的教学质量评价体系，与企业一起成立专业教学指导委员会，企业参与专业的教学质量考评，通过教学改革，提升课程的教学质量。
十二、教学评价
以解决实际问题的能力作为考核的出发点，使考核评价内容与职业岗位标准相一致，提升学生综合职业能力。
推行“双证书”制度，实现专业课程内容与职业技能标准对接。
1、以职业资格证书为考核标准，如会计从业资格证，使考核内容与会计职业资格证书考核内容相一致。
2、专业核心课程考核突出知识+能力考试、采用多元化评估手段，突出能力考核。
3、学生顶岗实习考核引入社会评价机制，将毕业生就业率、职业资格获取率、用人单位满意率等“三率”作为教学质量评价核心指标，形成企业评价、行业评价、学校评价、社会评价相结合的人才培养质量评价体系。
十三、实训实习环境
本专业应配备校内实训实习室和校外实训基地。
1.校内实训（实验）条件及基本要求
（1）本专业的实训、实习场所主要包括：
市场营销实训室（超市）和网络营销实训室
（2）本专业核心设备和实训资料主要包括：
POS机、POS系统、物料盒、物料箱、RF手持终端、超市防盗系统、超市购物篮、超市购物车、电子秤、打包机、点验钞机、手推液压托盘车、打码机、条码扫描器、学生用相机、教师专业相机、摄影工作台、教师机（服务器）、学生电脑、ITMC企业经营管理沙盘模拟系统。
校内实训实习必须具备市场营销实训室、网络营销实训室等实训室，主要设施设备及数量见下表。
1、校内实训条件
市场营销实训室：
序号
设备名称
配置
单位
数量
1
超市货架
标准轻型钢制货架760×450mm～800×1200mm
组
10
2
POS机
主板：
工控POS主板/POS专用主板；CPU：
C3800MHZ；内存：
256M；硬盘：
40G；打印机：
58mm热敏打印机；显示器：
9寸单色显示器；顾客显示屏：
8位LED顾客显示屏；读卡器：
单/双轨；接口：
1个并口、2个串口、3个USB接口；钱箱：
三档锁高档收银钱箱；电源：
250W/220V或110V；外形尺寸mm：
400（W）X425（D）X470（H）（含收印柜、屏显、客显、红外扫描抢、收据打印机等）
台
4
3
POS系统
可与POS设备配套使用，模拟商场/超市的销售环节,并包括硬件厂商提供数据接口和技术支持所收取的费用
套
4
4
物料盒
塑料，400*300*148MM左右
个
10
5
物料箱
塑料，带盖尺寸定制
个
5
6
RF手持终端
显示分辨率：
320X320；操作系统：
MicrosoftWindowsCE4.2CoreVersion（单色）；MivrosoftWindowsCE4.2ProfessionalVersion（彩色）；处理器：
intelXScalePXA270@312MHz（单色）PXA270@520MHz（彩色）；闪存内存：
64/32；数据采集：
一维（1D）激光（单色）；一维（1D）激光、二维（2D）CCD成像仪（彩色）
台
2
7
超市防盗系统
套
1
8
超市购物篮
塑料，500×350×250mm
个
10
9
超市购物车
容量（volume）:
125L；规格（L*W*H）mm:
910*560*990MM；载重（Kg）:
100Kg；脚轮（casters）:
￠125MM（5寸）；表面（finished/coating）:
镀铬chrome镀锌zinc
辆
2
10
电子秤
称重60Kg，带数据通讯接口，可与仓储系统进行数据交换。
台
1
11
打包机
手动，塑料
台
2
12
点验钞机
台
2
13
手推液压托盘车
起重量（Kg）:
1500;低放高度H1（mm）:
85/75/65;起升高度H2（mm）:
195/185/175;货叉长度L1（mm）:
1000；车宽B（mm）：
520/550；自重（Kg）：
73—92
台
1
14
打码机
台
1
15
条码扫描器
台
1
合计
网络营销实训室：
设备名称
参考型号
数量
预算
学生用相机
三星PL20（竞赛）
佳能IXUS115HS
5台
0.5W
摄影工作台
柔光灯、三脚架
普通工作台
5套
0.25W
教师专业相机
佳能EOS600D
1台
0.6W
教师机（服务器）
1
0.5W
学生电脑
30
9W
产品类别
产品编号
产品名称
数量
教具（物理沙盘）
T（Teaching）
T01
铝合金高档包装箱
1个
T02
双面腹膜沙盘盘面
8张
T03
订单，五个地区
502张
T04
彩币
2774个蓝色
587个红色
587个绿色
320个灰色
214个黄色
T05
空桶
376个
T06
包装盒
16个
T07
角色胸牌
6*8个
T08
四类产品线标牌
120个
T09
四类生产线
118条
T10
桌牌
8套
软件（电子沙盘）
S（Software）
S01
学员训练系统
1套
S02
教师指导系统
1套
S03
管理员控制系统
1套
教学资源
R（Resources）
R01
沙盘课程参考教学大纲
1套
R02
学生实训教程
1套
R03
教师授课教案
1套
R04
教师授课电子教案（PPT）
1套
R05
场所规划布置图（电子版）
1套
升级会员 