天津交通职业学院空乘人才培养模式研究.docx

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专业：

公共管理

研究生：

黄晨

指导教师：

陈通教授

实践导师：

陈根来教授

天津大学管理与经济学部

二零一二年五月

独创性卢明

本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得天津大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。

与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。

学位论文作者签名：

签字日期：

年月日

学位论文版权使用授权书

本学位论文作者完全了解天津大学有关保留、使用学位论文的规定。

特授权天津大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检

索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。

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（保密的学位论文在解密后适用本授权说明）

导师签名：

学位论文作者签名：

签字日期：

年月日

签字日期：

年月日

中文摘要

大力发展高等职业教育是实施“科教兴国”战略和“人才强国”战略的客观要求，高职高专院校人才在我国民航服务业中扮演着重要的角色。

伴随着我国国民经济的飞速发展，我国民用航空产业迎来了大发展契机。

在民航类人才需求僵急剧增加的大背景下，分析出一套具有自身特色的空中乘务专业人才培养模式，不仅可以促进学院专业人才的教育培养改革，还能够使毕业生在就业时可以与民航类企业更好的完成对接。

本文通过介绍目前我国民航业空乘人才培养的发展现状，分析出天津交通职业学院目前存在的问题以及成因，运用SWOT分析，对学院空中乘务专业人才培养模式给出了自己的设计方案。

最后，以提高学生就业竞争力为切入点，针对如何落实新型的人才培养模式提出了师资建设、课程体系、实习实训等方面相应的对策建议。

文章的创新之处是在学院人才培养模式的分析上借鉴战略管理的“SWOT分析“，通过对比其他民航类专业院校，找出机会、威胁、优势、劣势，并对学院空中乘务专业进行战略定位。

随后，基千这些分析，对比提出符合学院特色的“二三四二“模式。

通过本文可以看出，要想学院专业发展立足千全国领先水平，必须依靠改革，构建新型人才培养模式，发挥自身优势，这样才可以培养出符合企业需求的合格的服务技能型人才。

关键词：

人才培养模式；空乘专业；SWOT分析；就业竞争力

ABSTRACT

DevelopingthehighervocationaleducationvigorouslyisthebasicrequirementsforcarryingouttheStrategyofDevelopingtheNationThroughScienceandEducationandtheStrategyofStrengtheningtheNationThroughHumanResourceDevelopment.ThetalentscultivatedbyhighervocationalcollegesplayanimportantroleinChina'scivilaviationserviceindustry.Withtherapiddevelopmentofournation'seconomy,China'scivilaviationindustryusheredinthegreatdevelopmentopportunity.Underthebackgroundofthesharplyincreasingdemandofcivilaviationpersonnel,itisimportanttoanalyzeandestablishanin-flightservicepersonnelcultivationmodewithitsowncharacteristicstobothpromotetheeducationalreformofcultivatingprofessionaltalentsandenablethegraduatestoperfectlyfitinwiththeiremploymentatcivilaviationenterprises.

Throughintroducingthepresentdevelopingstatusofournation'scivilaviationin-flightservicepersonnelcultivation,thispaperanalyzestheexistingproblemsandtheircausesinTianjinTransportationVocationalCollegeandthenprovidesthein-flightservicepersonnelcultivationmodewithitsowndesignbySWOTanalysis.Finally,inordertoimprovetheemploymentcompetitivenessofstudents,thispaperputsforwardcorrespondingcountermeasuresandsuggestionsontheconstructionofteachers,curriculumsystem,practiceandinternshipandotheraspectsbyconcentratingonhowtoimplementthenewmodeofpersonnelcultivation.

Theinnovationofthispaperisanalyzingthepersonneltrainingmodebyusingthe"SWOT"analysisofthestrategicmanagementforreference.Throughthecomparisonwithothercivilaviationcolleges,opportunities,threats,strengthsandweaknessesareidentified,andthedevelopmentofthecollege'sin-flightservicemajorisstrategicallypositioned.Then,basedontheseanalyses,thispaperputsforwardthe"twothreefourtwo"modewhichbetterfitsfortheacademiccharacteristicsofthecollege.Aswecanseethroughthisarticle,tokeepthenationallyadvancedlevelofthedevelopmentofthismajorwemustrelyonreform,constructthenewtalentcultivationmodeandexertourownadvantages.Onlyinthiswaycanwecultivatequalifiedskilledpersonnelmeetingtheneedsofenterprises.

Keywords:

Personnelcultivatingmode;In-flightservice;SWOTanalysis;employmentcompetitiveness

目录

第一章导论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．l

1.1问题提出．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．l

1.2本文研究的意义目的．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.3本文研究的基本思路和主要内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

第二章我国民航业空乘人才培养发展现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

2.1我国民航业发展现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

2.2我国高校培养民航人才现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

2.2.1专业总体发展情况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

2.2.2特色专业人才培养模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

2.2.3课程体系建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

2.2.4师资条件．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

2.2.5实习实训条件．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

2.2.6各大院校培养学生现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

2.2.7各大院校专业发展情况分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

第三章天津交通职业学院空乘人才教育培养现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

3.1概况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

3.2现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

3.3问题与困难．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

3.4问题产生成因剖析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

第四章空乘专业人才培养“二三四二“模式设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

4.1指导思想与基本原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

4.1.1指导思想．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

4.1.2总体目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

4.1.3培养目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

4.2我院空中乘务专业战略定位．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

4.2.1机会．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

4.2.2威胁．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．