自来水企业制水供水部门年度管理目标责任书.docx
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自来水企业制水供水部门年度管理目标责任书
XX水务集团水业公司
2015年目标责任书
X水业责字[2015]1号
为明确目标任务，建立激励约束机制，推进企业规范管理，特制定2015年目标责任书。
责任人：
徐健职位：
水业公司副总经理兼综合办公室主任
一、考核内容：
（一）综合素质评议（10分）
（1）思想道德:
忠诚事业、爱岗敬业、个人修养、职业礼仪、专业文化知识达到作为领导干部的示范带头作用（2.5分）；
（2）安全管理:
注重安全工作建设，检查整改落实达标（2.5分）；
（3）廉洁自律：
不发生违纪违规行为，无自身形象的负面影响（2.5分）；
（4）工作作风：
工作责任心强，工作效率高，能够深入基层密切联系群众，善于解决职工困难，沟通协作，积极采言纳谏（2.5分）。
（二）基本职责考核（30分）
（1）掌握公司各部门的工作动态和工作进展情况，协助公司领导开展工作调研，并对会议决议的执行情况进行跟踪督办。
此外负责公司各部门的绩效考核管理和工资、奖金发放工作，客观公正的反映各部门工作业绩，激励员工工作热情，全面提升工作整体水平；（3分）
（2）确保水业公司供水服务队伍稳定，全年安全无事故；（3分）
（3）确保完成水量抄收任务，杜绝员工估抄、漏抄现象，全面提高抄表准确率和水费回收率；（3分）
（4）强化内部管理，提高服务质量，全面推行营抄服务区域化目标管理，建立完善的客户服务区域化、网格化管理机制；（3分）
（5）按照集团下达的指标计划，科学合理地进行分解，并组织完成水业公司营销部门的月度、季度、半年和全年度的绩效考核；（3分）
（6）负责水业公司所有车辆的实行统一管理和运行调配，杜绝公车私用现象，努力降低燃油和维修消耗；（3分）
（7）负责对公司各部门的营业费用、制造成本进行综合管控，削减不必要的项目开支，降低公司运行成本，并负责与财务部门对接做好费用核算；（3分）
（8）全力协助公司职能部门做好行风建设的宣传教育工作，按照集团制定的工作计划认真开展行风建设工作；（3分）
（9）负责公司公文的拟草、收发、归档；负责各部门工作总结计划以及各项生产经营数据的收集汇总，形成报表为公司经营决策提供依据，同时做好与财务部门的核对；（3分）
（10）负责按照定额落实公司办公耗材、清洁用品、劳保、福利的统一领取和发放；负责公司通讯管理、值班管理、办公自动化管理、网络化建设和各种会议活动的会场布置等工作；（1.5分）
（11）认真及时有效落实集团和水业公司布置的各项任务。
（1.5分）
（三）经济指标的考核（45分）
序号
考核指标
2015年指标
基准分
评分标准
1
售水量（万吨）
7000
15
±2%，±1分
关停地下水（万吨）
100
5
±10%，±1分
2
供水收入（万元）
10300
10
±1%，±1分
3
水费回收率（%）
100
10
±1%，±0.5分
4
收历欠费（万元）
161
5
+1%，+0.5分
5
产销差率（%）
19
5
+1%，±0.5分
（四）专项性工作考核（15分）
（1）组织落实水费季度性清零的管理、督办和考核，确保工作深入开展；（4分）
（2）坐收人员的统一排班及客户服务中心打卡工作的推进（6月底完成）；（4分）
（3）完成不低30%的抄表人员轮岗，并对表头重新划分；（3分）
（4）拿出黑户、未计量水表的普查自查方案，全面摸清家底，肃清营抄队伍。
（4分）
二、考核办法：
（一）次年初由被考核人就职责履行情况和指标完成情况进行书面述职；
（二）综合素质评议和基本职责的考核评分，由水业公司考核领导小组进行测评打分；
（三）经济指标部分的考核依据水业公司统计数据评定。
三、考核结果的运用：
（一）考核得分79分以下免去被考核部门负责人现任职务；
（二）一票否决：
部门员工出现工作责任范围的违法乱纪行为被公安机关查处的，工作中不能廉洁自律，出现重特大安全事故，年度经济目标完成低于90%，出现对外服务问题严重影响公司形象的实行一票否决制，部门全员无年终奖金，免去现任职务；
四、考核指标的调整：
考核期内，如果考核的前提条件发生较大改变，直接影响到考核指标的计算，报水业公司领导审批同意后，可对本责任书内约定的考核指标进行协商调整。
XX水务集团水业公司XX水务集团水业公司
总经理：
副总经理：
二〇一五年三月二十六日
XX水务集团水业公司
2015年目标责任书
X水业责字[2015]2号
为明确目标任务，建立激励约束机制，推进企业规范管理，特制定2015年目标责任书。
责任人：
曾兵职位：
水业公司副总经理兼柳林水厂厂长
一、考核内容：
（一）综合素质评议（10分）：
（1）思想道德:
忠诚事业、爱岗敬业，个人修养、职业礼仪、专业文化知识达到作为领导干部的带头示范作用（2.5分）；
（2）安全管理:
注重安全工作建设，检查整改落实达标（2.5分）；
（3）廉洁自律：
不发生违纪违规行为，无自身形象的负面影响（2.5分）；
（4）工作作风：
工作责任心强，工作效率高，能够深入基层密切联系群众，善于解决职工困难、沟通协作，积极采言纳谏（2.5分）。
（二）基本职责考核（30分）
（1）协助总经理全面负责水业公司安全生产和技术革新工作，确保全年无重大生产和水质安全事故（10分）；
（2）负责组织制水工艺项目改造和技术革新的具体实施，提高生产运行的安全保障系数，努力降低生产能耗（10分）；
（3）确保制水主业员工队伍稳定，如出现干部职工积极性下挫、员工发生群体性事件、内部员工不稳定，均要视情扣分（5分）；
（4）加强公司制度化建设，提高内部管理水平；经常组织内部交流和学习，强化干部员工队伍素质；公正合理的落实指标任务分解，并对照指标完成情况加大对生产部门的绩效考核，提高员工的工作热情和执行力水平（5分）；
（三）经济指标的考核--柳林水厂、郢都水厂、南湖水厂（45分）
序号
考核指标
2015年指标
基准分
评分标准
1
供水量（万吨）
11253.53
10
±5%，±1分
2
售水电单耗（千瓦时/千立方米）
365.75
10
±5%，±1分
3
售水矾单耗（千克/千立方米）
11.4
10
±5%，±1分
4
售水氯单耗（千克/千立方米）
3.52
10
±5%，±1分
5
制造费用
（万元）
50
5
±5%，±1分
（四）专项性工作考核（15分）
1、负责与电力部门沟通，加快柳林水厂供水双回路建设，争取在2015年9月前能够顺利投入运行；（4分）
2、负责协助水源地保护资金的落实，并配合施工方于7月前完成柳林水厂护坡整治工作；（4分）
3、金凤水厂取水泵船及岸上摇臂管、输水管线的安装在8月底完成；（4分）
4、会同设计公司解决南湖水厂一期排泥及确保出厂水质的措施；（3分）
二、考核办法：
（一）次年初由被考核人就职责履行情况和指标完成情况进行书面述职；
（二）综合素质评议和基本职责的考核评分，由水业公司考核领导小组进行测评打分；
（三）经济指标部分的考核依据水业公司统计数据评定。
三、考核结果的运用：
（一）考核得分79分以下免去被考核部门负责人现任职务；
（二）一票否决：
部门员工出现工作责任范围的违法乱纪行为被公安机关查处的，工作中不能廉洁自律，出现重特大安全事故，年度经济目标完成低于90%，出现对外服务问题严重影响公司形象的实行一票否决制，部门全员无年终奖金，免去现任职务；
四、考核指标的调整：
考核期内，如果考核的前提条件发生较大改变，直接影响到考核指标的计算，报水业公司领导审批同意后，可对本责任书内约定的考核指标进行协商调整。
XX水务集团水业公司XX水务集团水业公司
总经理：
副总经理：
二〇一五年三月二十六日
XX水务集团水业公司
2015年度目标责任书
X水业责字[2015]3号
为明确各部门目标任务，建立激励约束机制，推进企业规范管理，特制定2015年目标责任考核合同。
一、责任单位：
城区客户服务中心
二、目标责任期限：
2015年1月1日至2015年12月31日
三、考核内容：
（一）管理指标（30分）
序号
项目
评分标准
1
安全生产
重视安全管理工作，安全管理制度完整规范，安全检查整改全面落实。
此项15分。
出现一次普通生产事故减5分，出现重大事故按水业公司领导意见另外扣分，直至一票否决。
2
管理规范
实行内部目标管理和绩效考核，注重员工培训和内部稳定。
此项10分。
如出现员工队伍不稳定、违法违纪给集团造成不良影响、绩效考核不规范造成员工较大意见的均视情况扣分。
3
执行力
认真及时有效落实集团和水业公司布置的各项任务。
此项5分。
没有执行公司下达的制度或指令，出现一次扣1分。
（二）经济指标（55分）
序号
考核指标
2015年指标
基准分
评分标准
1
售水量（万吨）
875
15
±2%，±1分
取缔地下水（万吨）
10
5
±10%，±1分
2
供水收入（万元）
1267
10
±1%，±1分
3
营业费用（万元）
5.5
5
±5%，±1分
4
产销差率（%）
19
5
+1%，±0.5分
5
水费回收率（%）
100
10
±1%，±0.5分
6
收历欠费（万元）
18
5
+1%，+0.5分
（三）专项工作（15分）
（1）落实水费季度性清零的深入开展；（4分）
（2）合理划分用水性质，提高供水综合价格；（4分）
（3）普查本辖区内用水情况，杜绝黑户及偷水事件；（3分）
（4）完成中房房产证的办理。
（4分）
四、考核办法：
（一）次年初由被考核单位负责人就职责履行情况和指标完成情况进行书面述职；
（二）管理指标考核内容由水业公司考核领导小组组织考核评定；
（三）经济指标部分的考核依据集团财务部门对水业公司统计的数据进行评定；
（四）对所考核的内容能够提供量化的尽可能以数据提供，对考核时无法提供数据的，可以书面总结结合日常工作台帐的形式上报，方可作为综合评价的依据。
五、考核结果的运用：
（一）考核得分79分以下免去被考核部门负责人现任职务；
（二）一票否决：
部门员工出现工作责任范围的违法乱纪行为被公安机关查处的，工作中不能廉洁自律，出现重特大安全事故，年度经济目标完成低于90%，出现对外服务问题严重影响公司形象的实行一票否决制，部门全员无年终奖金，免去现任职务；
（三）被考核部门全员年度奖金与考核分数挂钩，具体分配方式由水业公司考核领导小组另行制定。
六、考核指标的调整：
考核期内，如果考核的前提条件发生较大改变，直接影响到考核指标的计算，报水业公司领导审批同意后，可对本责任书内约定的考核指标进行协商调整。
XX水务集团水业公司城区客户服务中心
分管领导：
负责人：
二〇一五年三月二十六日
XX水务集团水业公司
2015年度目标责任书
X水业责字[2015]4号
为明确各部门目标任务，建立激励约束机制，推进企业规范管理，特制定2015年目标责任考核合同。
一、责任单位：
城郊客户服务中心
二、目标责任期限：
2015年1月1日至2015年12月31日
三、考核内容
（一）管理指标（30分）
序号
项目
评分标准
1
安全生产
重视安全管理工作，安全管理制度完整规范，安全检查整改全面落实。
此项15分。
出现一次普通生产事故减5分，出现重大事故按水业公司领导意见另外扣分，直至一票否决。
2
管理规范
实行内部目标管理和绩效考核，注重员工培训和内部稳定。
此项10分。
如出现员工队伍不稳定、违法违纪给集团造成不良影响、绩效考核不规范造成员工较大意见的均视情况扣分。
3
执行力
认真及时有效落实集团和水业公司布置的各项任务。
此项5分。
没有执行公司下达的制度或指令，出现一次扣1分。
（二）经济指标（55分）
序号
考核指标
2015年指标
基准分
评分标准
1
售水量（万吨）
1400
15
±2%，±1分
关停地下水（万吨）
20
5
±10%，±1分
2
供水收入（万元）
1962
10
±1%，±1分
3
营业费用（万元）
8.0
5
±5%，±1分
4
产销差率（%）
19
5
±1%，±0.5分
5
水费回收率（%）
100
10
±1%，±0.5分
6
收历欠费（万元）
50
5
+1%，+0.5分
（三）专项工作（15分）
（1）落实水费季度性清零的深入开展；（5分）
（2）合理划分用水性质，提高供水综合价格；（5分）
（3）列出周边村组重点用水普查计划，全年完成御河、梅村、太晖、新风四个重点区域用水普查，杜绝黑户及偷水事件。
（5分）
四、考核办法：
（一）次年初由被考核单位负责人就职责履行情况和指标完成情况进行书面述职；
（二）管理指标考核内容由水业公司考核领导小组组织考核评定；
（三）经济指标部分的考核依据集团财务部门对水业公司统计的数据进行评定；
（四）对所考核的内容能够提供量化的尽可能以数据提供，对考核时无法提供数据的，可以书面总结结合日常工作台帐的形式上报，方可作为综合评价的依据。
五、考核结果的运用：
（一）考核得分79分以下免去被考核部门负责人现任职务；
（二）一票否决：
部门员工出现工作责任范围的违法乱纪行为被公安机关查处的，工作中不能廉洁自律，出现重特大安全事故，年度经济目标完成低于90%，出现对外服务问题严重影响公司形象的实行一票否决制，部门全员无年终奖金，免去现任职务；
（三）被考核部门全员年度奖金与考核分数挂钩，具体分配方式由水业公司考核领导小组另行制定。
六、考核指标的调整：
考核期内，如果考核的前提条件发生较大改变，直接影响到考核指标的计算，报水业公司领导审批同意后，可对本责任书内约定的考核指标进行协商调整。
XX水务集团水业公司城郊客户服务中心
分管领导：
负责人：
二〇一五年三月二十六日
XX水务集团水业公司
2015年度目标责任书
X水业责字[2015]5号
为明确各部门目标任务，建立激励约束机制，推进企业规范管理，特制定2015年目标责任考核合同。
一、责任单位：
南湖客户服务中心
二、目标责任期限：
2015年1月1日至2015年12月31日
三、考核内容：
（一）管理指标（30分）
序号
项目
评分标准
1
安全生产
重视安全管理工作，安全管理制度完整规范，安全检查整改全面落实。
此项15分。
出现一次普通生产事故减5分，出现重大事故按水业公司领导意见另外扣分，直至一票否决。
2
管理规范
实行内部目标管理和绩效考核，注重员工培训和内部稳定。
此项10分。
如出现员工队伍不稳定、违法违纪给集团造成不良影响、绩效考核不规范造成员工较大意见的均视情况扣分。
3
执行力
认真及时有效落实集团和水业公司布置的各项任务。
此项5分。
没有执行公司下达的制度或指令，出现一次扣1分。
（二）经济指标（55分）
序号
考核指标
2015年指标
基准分
评分标准
1
售水量（万吨）
995
15
±2%，±1分
关停地下水（万吨）
10
5
±10%，±1分
2
供水收入（万元）
1457
10
±1%，±1分
3
营业费用（万元）
3.0
5
±5%，±1分
4
产销差率（%）
19
5
±1%，±0.5分
5
水费回收率（%）
100
10
±1%，±0.5分
6
收历欠费（万元）
50
5
+1%，+0.5分
（三）专项工作（15分）
（1）落实水费季度性清零的深入开展；（3分）
（2）合理划分用水性质，提高供水综合价格；（3分）
（3）重点解决迎喜门社区，金龙小区、文湖花园水改事宜；（3分）
（4）辖区内公厕每月准确计量，并且每月登记台账；（3分）
（5）全面自查用水水表，杜绝黑户及偷水事件。
（3分）
四、考核办法：
（一）次年初由被考核单位负责人就职责履行情况和指标完成情况进行书面述职；
（二）管理指标考核内容由水业公司考核领导小组组织考核评定；
（三）经济指标部分的考核依据集团财务部门对水业公司统计的数据进行评定；
（四）对所考核的内容能够提供量化的尽可能以数据提供，对考核时无法提供数据的，可以书面总结结合日常工作台帐的形式上报，方可作为综合评价的依据。
五、考核结果的运用：
（一）考核得分79分以下免去被考核部门负责人现任职务；
（二）一票否决：
部门员工出现工作责任范围的违法乱纪行为被公安机关查处的，工作中不能廉洁自律，出现重特大安全事故，年度经济目标完成低于90%，出现对外服务问题严重影响公司形象的实行一票否决制，部门全员无年终奖金，免去现任职务；
（三）被考核部门全员年度奖金与考核分数挂钩，具体分配方式由水业公司考核领导小组另行制定。
六、考核指标的调整：
考核期内，如果考核的前提条件发生较大改变，直接影响到考核指标的计算，报水业公司领导审批同意后，可对本责任书内约定的考核指标进行协商调整。
XX水务集团水业公司南湖客户服务中心
分管领导：
负责人：
二〇一五年三月二十六日
XX水务集团水业公司
2015年度目标责任书
X水业责字[2013]6号
为明确各部门目标任务，建立激励约束机制，推进企业规范管理，特制定2015年目标责任考核合同。
一、责任单位：
江汉客户服务中心
二、目标责任期限：
2015年1月1日至2015年12月31日
三、考核内容：
（一）管理指标（30分）
序号
项目
评分标准
1
安全生产
重视安全管理工作，安全管理制度完整规范，安全检查整改全面落实。
此项15分。
出现一次普通生产事故减5分，出现重大事故按水业公司领导意见另外扣分，直至一票否决。
2
管理规范
实行内部目标管理和绩效考核，注重员工培训和内部稳定。
此项10分。
如出现员工队伍不稳定、违法违纪给集团造成不良影响、绩效考核不规范造成员工较大意见的均视情况扣分。
3
执行力
认真及时有效落实集团和水业公司布置的各项任务。
此项5分。
没有执行公司下达的制度或指令，出现一次扣1分。
（二）经济指标（55分）
序号
考核指标
2015年指标
基准分
评分标准
1
售水量（万吨）
1145
15
±2%，±1分
关停地下水（万吨）
10
5
±10%，±1分
2
供水收入（万元）
1674
10
±1%，±1分
3
营业费用（万元）
5.5
5
±5%，±1分
4
产销差率（%）
19
5
±1%，±0.5分
5
水费回收率（%）
100
10
±1%，±0.5分
6
收历欠费（万元）
13
5
+1%，+0.5分
（三）专项工作（15分）
（1）落实水费季度性清零的深入开展；（5分）
（2）合理划分用水性质，提高供水综合价格；（5分）
（3）重点解决清河、白水、关沮、江河、岳桥村的用水普查，同时拿出方案并解决部分村组低压问题，杜绝黑户及偷水事件。
（5分）
四、考核办法：
（一）次年初由被考核单位负责人就职责履行情况和指标完成情况进行书面述职；
（二）管理指标考核内容由水业公司考核领导小组组织考核评定；
（三）经济指标部分的考核依据集团财务部门对水业公司统计的数据进行评定；
（四）对所考核的内容能够提供量化的尽可能以数据提供，对考核时无法提供数据的，可以书面总结结合日常工作台帐的形式上报，方可作为综合评价的依据。
五、考核结果的运用：
（一）考核得分79分以下免去被考核部门负责人现任职务；
（二）一票否决：
部门员工出现工作责任范围的违法乱纪行为被公安机关查处的，工作中不能廉洁自律，出现重特大安全事故，年度经济目标完成低于90%，出现对外服务问题严重影响公司形象的实行一票否决制，部门全员无年终奖金，免去现任职务；
（三）被考核部门全员年度奖金与考核分数挂钩，具体分配方式由水业公司考核领导小组另行制定。
六、考核指标的调整：
考核期内，如果考核的前提条件发生较大改变，直接影响到考核指标的计算，报水业公司领导审批同意后，可对本责任书内约定的考核指标进行协商调整。
XX水务集团水业公司江汉客户服务中心
分管领导：
负责人：
二〇一五年三月二十六日
XX水务集团水业公司
2015年度目标责任书
X水业责字[2015]7号
为明确各部门目标任务，建立激励约束机制，推进企业规范管理，特制定2015年目标责任考核合同。
一、责任单位：
朝阳客户服务中心
二、目标责任期限：
2015年1月1日至2015年12月31日
三、考核内容
（一）管理指标（30分）
序号
项目
评分标准
1
安全生产
重视安全管理工作，安全管理制度完整规范，安全检查整改全面落实。
此项15分。
出现一次普通生产事故减5分，出现重大事故按水业公司领导意见另外扣分，直至一票否决。
2
管理规范
实行内部目标管理和绩效考核，注重员工培训和内部稳定。
此项10分。
如出现员工队伍不稳定、违法违纪给集团造成不良影响、绩效考核不规范造成员工较大意见的均视情况扣分。
3
执行力
认真及时有效落实集团和水业公司布置的各项任务。
此项5分。
没有执行公司下达的制度或指令，出现一次扣1分。
（二）经济指标（55分）
序号
考核指标
2015年指标
基准分
评分标准
1
售水量（万吨）
785
15
±2%，±1分
关停地下水（万吨）
10
5
±10%，±1分
2
供水收入（万元）
1195
10
±1%，±1分
3
营业费用（万元）
3.5
5
±5%，±1分
4
产销差率（%）
19
5
±1%，±0.5分
5
水费回收率（%）
100
10
±1%，±0.5分
6
收历欠费（万元）
5
5
+1%，+0.5分
（三）专项工作（15分）
（1）落实水费季度性清零的深入开展；（4分）
（2）合理划分用水性质，提高供水综合价格；（4分）
（3）对沙隆达水表进行严格管理，未达到供水流量下限值的必须减容直至撤表（6月底完成）；（3分）
（4）对有自备水源的单位，加装防倒流止回器，会同稽查部门严查，杜绝黑户及偷水事件。
（4分）
四、考核办法：
（一）次年初由被考核单位负责人就职责履行情况和指标完成情况进行书面述职；
（二）管理指标考核内容由水业公司考核领导小组组织考核评定；
（三）经济指标部分的考核依据集团财务部门对水业公司统计的数据进行评定；
（四）对所考核的内容能够提供量化的尽可能以数据提供，对考核时无法提供数据的，可以书面总结结合日常工作台帐的形式上报，方可作为综合评价的依据。
五、考核结果的运用：
（一）考核得分79分以下免去被考核部门负责人现任职务；
（二）一票否决：
部门员工出现工作责任范围的违法乱纪行为被公安机关查处的，工作中不能廉洁自律，出现重特大安全事故，年度经济目标完成低于90%，出现对外服务问题严重影响公司形象的实行一票否决制，部门全员无年终奖金，免去现任职务；
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