12市场营销.docx

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12市场营销

201612市场营销

一、单选题

∙1、消费者对产品已较为熟悉，分销渠道顺畅，产品销售量迅速增长，几乎呈直线上升趋势，该产品处于（）

A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

参考答案：

B

∙2、消费者在购买某些品牌差异很小，对购买过程的介入程度又较低的产品时，往往很少仔细考虑，而会出于习惯持续购买某一个品牌，这种购买行为是（）

A.复杂的购买行为

B.减少不协调感的购买行为

C.习惯性的购买行为

D.寻求多样化的购买行为

参考答案：

C

∙3、依据空调产品的整体概念，它提供满足消费者凉爽舒适需求所体现的是（）

A..核心产品

B.形式产品

C.延伸产品

D.潜在产品

参考答案：

A

∙4、在新产品初上市之初，企业将产品价格定得很高，以攫取最大利润，这种定价策略是（）

A.市场撇脂定价策略

B.市场细分定价策略

C.市场渗透定价策略

D.顾客细分定价策略

参考答案：

A

∙5、企业通过合理定价达到更高的销售增长指标，从而扩大市场占有率，使自己产品的市场份额尽量超过其他竞争对手，该企业的的定价目标是（）

A.维持基本生存

B.当期利润最大化

C.市场份额最大化

D.市场撇脂最大化

参考答案：

C

∙6、企业按照消费者所处地区、城市规模、人口密度、气候条件等因素对消费者市场进行细分，这属于（）

A.地理细分

B.心理细分

C.人口细分

D.行为细分

参考答案：

A

∙7、产品首次进入市场，销售缓慢发展，企业的投入较大，生产规模有限，单位产品成本较高，企业通常在该产品上处于无利甚至亏损状态，该产品处于（）

A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

参考答案：

A

∙8、现有产品包括所有附加产品在内的、可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品是（）

A..核心产品

B.形式产品

C.延伸产品

D.潜在产品

参考答案：

D

∙9、将产品价格调整到低于价目表的价格，甚至低于成本费用，以吸引顾客促进其他产品的消费，这种定价策略是（）

A.尾数定价

B.声望定价

C.习惯定价

D.招徕定价

参考答案：

D

∙10、企业追求当前的利益，置长远利益于不顾，基本不考虑其他营销组合因素、竞争对手的反应及法规对价格的限制等，该企业的的定价目标是（）

A.维持基本生存

B.当期利润最大化

C.市场份额最大化

D.市场撇脂最大化

参考答案：

B

∙11、企业按照消费者的年龄、性别、收入、职业、受教育程度等因素对消费者市场进行细分，这属于（）

A.地理细分

B.心理细分

C.人口细分

D.行为细分

参考答案：

C

∙12、在产品组合的维度中，各条产品线在最终用途、生产条件、分销渠道或其他方面相互关联的程度是（）

A.产品组合的宽度

B.产品组合的长度

C.产品组合的深度

D.产品组合的黏性

参考答案：

D

∙13、顾客购买基础产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和是（）

A..核心产品

B.形式产品

C.延伸产品

D.潜在产品

参考答案：

C

∙14、根据产品在长期的市场交换过程中已经形成了为消费者所适应的价格定价的策略是（）

A.尾数定价

B.声望定价

C.习惯定价

D.招徕定价

参考答案：

C

∙15、当企业面临产能过剩、激烈的市场竞争或者消费者需求变化等状况时，企业首先考虑的是如何维持当前状态，或能够使大量的库存产品尽快脱手，该企业的的定价目标是（）

A.维持基本生存

B.当期利润最大化

C.市场份额最大化

D.市场撇脂最大化

参考答案：

A

∙16、组织的采购部门第一次采购某种产业用品，这种购买行为是（）

A.直接再购买

B.修正再购买

C.新任务购买

D.消费性购买

参考答案：

C

∙17、在产品组合的维度中，一条产品线中所含有产品项目的数量是（）

A.产品组合的宽度

B.产品组合的长度

C.产品组合的深度

D.产品组合的黏性

参考答案：

C

∙18、购买高级名牌产品和稀缺产品的消费者，往往不在乎产品价格，而最关心的是产品能否显示其身份和地位，价格越高，其心理满足程度也就越大，适用于这种消费者的定价策略是（）

A.尾数定价

B.声望定价

C.习惯定价

D.招徕定价

参考答案：

B

∙19、顾客购买产品时期望的一整套属性和条件是（）

A..核心产品

B.形式产品

C.延伸产品

D.潜在产品

参考答案：

B

∙20、为吸引消费者注意，体现出价格较便宜的感受，某日用消费品的定价为9.9元，这种心理定价策略属于（）

A.声望定价

B.尾数定价

C.整数定价

D.招徕定价

参考答案：

B

∙21、组织的采购部门为了更好地完成采购工作任务，希望修改产品规格、价格、其他条件或供应商的情况，这种购买行为是（）

A.直接再购买

B.修正再购买

C.新任务购买

D.消费性购买

参考答案：

B

∙22、在产品组合的维度中，企业拥有的产品项目的数量是（）

A.产品组合的宽度

B.产品组合的长度

C.产品组合的深度

D.产品组合的黏性

参考答案：

B

∙23、针对消费者“便宜无好货、价高质必优”的心理，对在消费者心目中具有较高信誉的产品制定高价，这种定价策略是（）

A.尾数定价

B.声望定价

C.习惯定价

D.招徕定价

参考答案：

B

∙24、向顾客提供的产品的基本效用或利益是（）

A..核心产品

B.形式产品

C.延伸产品

D.潜在产品

参考答案：

A

∙25、企业同时为一种产品设计两种或两种以上互相竞争的品牌，这种品牌发展策略是（）

A.产品线扩展策略

B.多品牌策略

C.品牌延伸策略

D.新品牌策略

参考答案：

B

∙26、组织的采购部门为了更好地完成采购工作任务，希望修改产品规格、价格、其他条件或供应商的情况，这种购买行为是（）

A.直接再购买

B.修正再购买

C.新任务购买

D.消费性购买

参考答案：

A

∙27、在产品组合的维度中，企业拥有的不同产品线的数量是（）

A.产品组合的宽度

B.产品组合的长度

C.产品组合的深度

D.产品组合的黏性

参考答案：

A

∙28、下列各项属于企业营销组织的混合形式的是（）

A.职能型营销组织

B.地理型营销组织

C.产品型营销组织

D.矩阵型营销组织

参考答案：

D

∙29、买方通过引导卖方之间的竞争以取得同类产品的最低价格的定价方法是（）

A.成本加成定价法

B.需求差异定价法

C.随行就市定价法

D.密封投标定价法

参考答案：

D

∙30、企业集中力量设计生产一种或一类产品，采用一种营销组合，为一个细分市场服务的策略是（）

A.无差异营销策略

B.差异性营销策略

C.集中性营销策略

D.分散性营销策略

参考答案：

C

∙31、企业利用已具有市场影响力的成功品牌来推出改良产品或新产品，这种品牌发展策略是（）

A.产品线扩展策略

B.多品牌策略

C.品牌延伸策略

D.新品牌策略

参考答案：

C

∙32、营销人员在面对寻求多样化的购买行为类型的消费者时，正确的策略是（D）

A.可以针对新产品开展长时间的产品介绍、试销或市场推广活动，从而使消费者了解有关产品的特点、性能等，帮助消费者做出较为明智的选择。

B.尽可能地与消费者进行沟通，增强其信念，坚定其对产品的信心，提高其对所购买产品的满意程度。

C.采取价格优惠、营销推广、鼓励消费者试用、增加销售网点等措施来建立消费者对本企业产品的购买习惯。

D.采取廉价、赠券、优惠、试用等方式吸引消费者进行品种挑选，增加企业产品的销售量。

参考答案：

D

∙33、根据消费者的购买习惯，具备独有特征或品牌标志的产品是（）

A.便利品

B.选购品

C.特殊品

D.非渴求品

参考答案：

C

∙34、.商品在分销渠道上转移时，分销渠道成员要完成对商品的分类、分级、装配、包装和分装等工作，同时负责商品的运输和仓储，保证正常供货，这种功能是（）

A.调研功能

B.促销功能

C..融资功能

D.实体分配功能

参考答案：

D

∙35、企业参照主要竞争者的价格或本行业的平均价格水平来定价，这种定价方法是（）A.成本加成定价法B.需求差异定价法

A.成本加成定价法

B.需求差异定价法

C..随行就市定价法

D.密封投标定价法

参考答案：

C

∙36、企业同时在几个细分市场上经营业务，并分别为每一细分市场制定不同营销组合以满足其需求的策略是（）

A.无差异营销策略

B.差异性营销策略

C.集中性营销策略

D.分散性营销策略

参考答案：

B

∙37、企业现有的产品线使用同一品牌，当增加该产品线的产品时，仍沿用原有的品牌，这种品牌发展策略是（）

A.产品线扩展策略

B.多品牌策略

C.品牌延伸策略

D.新品牌策略

参考答案：

A

∙38、下列各项中属于企业劣势的是（）

A.充足的资金来源

B.良好的雇员关系

C.与供应商关系不稳定

D.高明的经营技巧

参考答案：

C

∙39、根据消费者的购买习惯，消费者不知道或平时不会考虑购买的产品是（）

A.便利品

B.选购品

C.特殊品

D.非渴求品

参考答案：

D

∙40、在商品沿着分销渠道进行所有权转移的同时，买卖商品的资金也随之流动，渠道成员要不断地取得和支出资金，以使商品交易顺利进行，这种功能是（）

A.调研功能

B.促销功能

C..融资功能

D.实体分配功能

参考答案：

C

∙41、企业指根据消费者不同的购买力水平、不同的需求欲望、不同的审美偏好、对同种产品或服务的不同需求强度等，制定不同的价格和收费方法，这种定价方法是（）

A.成本加成定价法

B.需求差异定价法

C..随行就市定价法

D.密封投标定价法

参考答案：

B

∙42、企业对各个细分市场之间的差别不予考虑，而是针对市场的整体共性，力求通过单一产品去获取尽可能多的市场份额的策略是（）

A.无差异营销策略

B.差异性营销策略

C.集中性营销策略

D.分散性营销策略

参考答案：

A

∙43、产品生产力过剩，市场竞争加剧，企业利润减少，该产品处于（）

A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

参考答案：

D

∙44、营销人员在面对减少不协调感的购买行为类型的消费者时，正确的策略是（）

A.可以针对新产品开展长时间的产品介绍、试销或市场推广活动，从而使消费者了解有关产品的特点、性能等，帮助消费者做出较为明智的选择。

B.尽可能地与消费者进行沟通，增强其信念，坚定其对产品的信心，提高其对所购买产品的满意程度。

C.采取价格优惠、营销推广、鼓励消费者试用、增加销售网点等措施来建立消费者对本企业产品的购买习惯。

D.采取廉价、赠券、优惠、试用等方式吸引消费者进行品种挑选，增加企业产品的销售量。

参考答案：

B

∙45、根据消费者的购买习惯，消费者在其购买过程中，要对产品的适用性、质量、价格、式样等基本方面做有针对性比较的产品是（）

A.便利品

B.选购品

C.特殊品

D.非渴求品

参考答案：

B

∙46、分销渠道成员通过传递有说服性的信息，激发购买欲望，使商品能够顺利地转移到下一级渠道成员或消费者手中，这种功能是（）

A..调研功能

B.促销功能

C.融资功能

D.实体分配功能

参考答案：

B

∙47、企业在产品单位成本的基础上，加上一定比例的预期利润来制定产品的销售价格的定价方法是（）

A.成本加成定价法

B.需求差异定价法

C.随行就市定价法

D..密封投标定价法

参考答案：

A

∙48、某酒类企业推出无醇啤酒，用来满足那些想喝啤酒但又想免受酒精困扰的消费者的需求，这种市场定位属于（）

A.产品特色定位

B.顾客利益定位

C.使用者定位

D.使用场合定位

参考答案：

A

∙49、产品市场竞争激烈，销售增长率和销售的绝对水平都开始下降，消费者也开始被其他产品和替代品所吸引，该产品处于（）

A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

参考答案：

C

∙50、营销人员在面对复杂的购买行为类型的消费者时，正确的策略是（）

A.可以针对新产品开展长时间的产品介绍、试销或市场推广活动，从而使消费者了解有关产品的特点、性能等，帮助消费者做出较为明智的选择。

B.尽可能地与消费者进行沟通，增强其信念，坚定其对产品的信心，提高其对所购买产品的满意程度。

C.采取价格优惠、营销推广、鼓励消费者试用、增加销售网点等措施来建立消费者对本企业产品的购买习惯。

D.采取廉价、赠券、优惠、试用等方式吸引消费者进行品种挑选，增加企业产品的销售量。

参考答案：

A

一、单选题

1、根据消费者的购买习惯，消费者经常购买或即刻购买，并且很少花较多的时间用于比较不同品牌或研究相关资料的产品是（）

A.便利品B.选购品

C.特殊品D.非渴求品

参考答案：

A

2、分销渠道成员通过收集和传递营销环境中潜在的和现有的消费者群体、竞争者及其他相关参与者的信息，及时对各自的营销策略进行调整，促成交易，在竞争中保持优势，这种功能是（）

A.调研功能B.促销功能

C.融资功能D.实体分配功能

参考答案：

A

3、企业通在产品或服务进入市场的初期制定尽可能高的价格，使单位产品的获利最大，之后随时间推移逐渐降低价格，该企业的的定价目标是（）

A.维持基本生存B.当期利润最大化

C.市场份额最大化D.市场撇脂最大化

参考答案：

D

4、企业按照消费者的购买时机、追求利益、使用程度、使用率、品牌忠诚程度、购买的准备阶段和态度等因素对消费者市场进行细分，这属于（）

A.地理细分B.心理细分

C.人口细分D.行为细分

参考答案：

D

5、产品已定型，生产工艺基本成熟，大批量生产能力形成，因而生产成本降低，利润大幅增加，由此吸引了大批竞争者加入，市场竞争加剧，该产品处于（）

A.导入期B.成长期

C.成熟期D.衰退期

参考答案：

B

6、消费者在购买产品时对品牌不加注意，喜欢经常性地更换品牌，这种购买行为是（）

A.复杂的购买行为B.减少不协调感的购买行为

C.习惯性的购买行为D.寻求多样化的购买行为

参考答案：

D

7、某洗衣粉厂以“同等效果，一半价钱”广告语在多种媒体上对新产品进行大幅度的广告宣传，这种新产品入市的策略是（）

A.快速撇脂策略B.缓慢撇脂策略

C.快速渗透策略D.缓慢渗透策略

参考答案：

C

8、在新产品上市之初，企业将产品价格定得相对较低，以吸引顾客，提高市场占有率，这种定价策略是（）

A.市场撇脂定价策略B.市场细分定价策略

C.市场渗透定价策略D.顾客细分定价策略

参考答案：

C

9、企业通在产品或服务进入市场的初期制定尽可能高的价格，使单位产品的获利最大，之后随时间推移逐渐降低价格，该企业的的定价目标是（）

A.维持基本生存B.当期利润最大化

C.市场份额最大化D.市场撇脂最大化

参考答案：

D

10、企业按照消费者的社会阶层、生活方式和个性特征等方面的因素对消费者市场进行细分，这属于（）

A.地理细分B.心理细分

C.人口细分D.行为细分

参考答案：

B

二、多选题

11、在定价方法中，属于竞争导向定价法的有（）

A:

成本加成定价法B:

随行就市定价法

C:

目标利润定价法D:

密封投标定价法

E:

认知价值定价法

参考答案：

BD

12、市场物流决策的主要内容包括（）

A:

销售决策B:

仓储决策

C:

存货决策D:

运输决策

E:

订单程序决策

参考答案：

BCDE

13、服务的特点有（）

A:

无形性B:

变化性

C:

不可分离性D:

时效性

E:

可衡量性

参考答案：

ABCD

14、电子商务的类型包括（）

A:

企业对企业B:

企业对政府

C:

企业对消费者D:

线上对线下

E:

个人对消费者

参考答案：

ABCDE

15、产品组合涉及的维度包括（）

A:

适应度B:

长度

C:

深度D:

宽度

E:

黏性

参考答案：

BCDE

16、整合营销传播工具包括（）

A:

广告B:

销售促进

C:

公共关系D:

人员销售

E:

口碑营销

参考答案：

ABCDE

17、产品整体概念体现了以顾客为中心的现代营销观念，主要包括（）

A:

核心产品B:

基础产品

C:

期望产品D:

延伸产品

E:

潜在产品

参考答案：

ABCDE

18、常见的直接营销形式包括（）

A:

直接邮购B:

目录营销

C:

电话营销D:

电视直销

E:

电子营销

参考答案：

ABCDE

19、以下属于产品整体概念中延伸产品层次的是（）

A:

款式B:

品牌

C:

安装D:

运送

E:

维修

参考答案：

CDE

20、独立形式的营销组织的具体类型包括（）

A:

职能型营销组织B:

地理型营销组织

C:

产品型营销组织D:

市场型营销组织

E:

矩阵型营销组织

参考答案：

ABCD

21、需求差别定价的形式有（）

A:

.不同顾客，不同价格B:

不同产品，不同价格

C:

不同产品，不同价格D:

不同时间，不同价格

E:

不同渠道，不同价格

参考答案：

ACDE

22、市场营销控制的类型有（）

A:

年度计划控制B:

盈利能力控制

C:

效率控制D:

战略控制

E:

广告计划控制

参考答案：

ABCD

23、下列属于心理定价策略的有（）

A:

尾数定价B:

渗透定价

C:

声望定价D:

撇脂定价

E:

招徕定价

参考答案：

ACE

24、影响分销渠道设计的主要因素包括（）

A:

顾客因素B:

产品因素

C:

中间商因素D:

竞争因素

E:

环境因素

参考答案：

ABCDE

25、价格折扣可分为（）

A:

数量折扣B:

现金折扣

C:

功能折扣D:

季节折扣

E:

补贴

参考答案：

ABCDE

26、垂直分销系统的类型有（）

A:

水平式B:

公司式

C:

管理式D:

共生式

E:

合同式

参考答案：

BCE

27、快速渗透定价策略所适合的条件是（）

A:

该产品市场规模较大B:

产品需求价格弹性较大

C:

不存在潜在竞争者D:

大批量生产能显著降低成本

E:

该产品知名度高

参考答案：

ABD

28、解决分销渠道冲突的方法有（）

A:

激励手段B:

沟通协商

C:

适当惩罚D:

分享管理权

E:

积极寻求合作

参考答案：

ABCDE

29、下列属于竞争导向定价法的有（）

A:

随行就市定价法B:

密封投标定价法

C:

拍卖定价法D:

撇脂定价法

E:

渗透定价法

参考答案：

ABC

30、分销渠道冲突的原因有（）

A:

目标差异B:

权责模糊

C:

预期差异D:

利益冲突

E:

依赖性差异

参考答案：

ABCE

三、案例分析题

31、美国沃尔玛零售连锁集团，每周客流量达1亿人次，单日最高销售额高达14亿美元，在全球27个国家开设了超过10,000家商场，雇员超过220万。

沃尔玛坚持“天天平价，始终如一”的市场定位，沃尔玛零售连锁集团CEO李·斯格特提出了“四面出击降成本”的市场竞争战略。

（1）进货成本控制战法，这是零售连锁企业成本控制的关键，沃尔玛采用中央采购制统一进货，买断进货并固定时间结算，从生产企业直接进货，在大批量进货、大批量销量的强力支持下，实现了营销良性循环最大化。

（2）物流成本控制战法，这是影响零售连锁企业经营成果的重要因素，沃尔玛建立了快捷的信息反馈系统和高效的物流管理系统，不仅大大降低了存货量，而且大大加快了资金周转速度，使得物流费用率比同行低60%以上，游刃有余地实现了物流、商流、信息流的优势互补。

（3）营销成本控制战法，沃尔玛90%的商品均从生产厂商直接进货，并拥有了35%以上的自有品牌，促使分销成本降至总销售额的3%以下，从而形成了无与伦比的竞争优势。

（4）广告成本控制战法，李·斯格特认为“天天平价，始终如一”就是最好的广告，消费者的嘴巴和耳朵就是最好的传媒。

故而，他们总是大做平价商品“实物广告”，广告费用在同行中最低，仅相当于同行的1/3；而销售额却最大，比同行高出1倍。

问题：

沃尔玛零售连锁集团采用了哪种市场竞争战略？

该竞争战略有哪些优势？

参考答案：

沃尔玛零售连锁集团采用了成本领先战略。

成本领先战略的优势如下：

①当企业与行业内的竞争对手进行价格战时，由于企业的成本较低，可能会在竞争对手毫无利润的水平上依然保持盈利和领先的竞争地位。

②低成本可以使企业在面对供应商和购买者时拥有较高的讨价还价能力，还为企业的潜在进入者设置了较高的进入障碍，削弱了新进入者的竞争力。

③低成本使得企业可以采取降低价格的办法保持现有的顾客，提高顾客使用替代品的转换成本，降低或缓解替代品的威胁，使企业处于有利地位。

32、

某净水器公司于2010年7月推出首款产品——A型净水器，由于其款式新颖且科技含量较高，其定价高出市场同类产品30%。

为促进销售，企业花费了大量资金进行市场宣传，但是市场认可度不高，截至2010年12月，A型净水器月销量维持在1000台左右。

2011年1月，在一起水源污染事件的刺激下，民众开始广泛关注饮用水质量问题，产品特色优势明显的A型净水器市场销量也大幅度提升，公司在改进A型净水器的同时顺势推出更为先进的B型净水器，进一步提升市场销量，至2011年12月已达到月销量25000台。

2012年1月，市场竞争加剧导致该公司的A型、B型净水器销量下降，为此公司及时作出价格调整，对A型和B型净水器分别降价15％和10％，并同时推出新款C型自动净水器，这些策略确保了公司的产品月销量至今维持在26000台左右。

问题：

该公司净水器产品经历了哪些产品生命周期阶段？

在产品生命周期各阶段所采取了那些竞争策略？

参考答案：

该公司净水器产品经历了如下生命周期阶段：

①2010年7月到2010年12月属于导入期。

②2011年1月到2011年12月属于成长期。

③2012年1月到现在属于成熟期。

公司在产品生命周期各阶段所采取的策略如下：

①导入期采用高价格、搞促销费用的快速撇脂策略。

②成长期采用改善产品品质，增加新产品的策略。

③成熟期采用推出新产品、降价促销的策略。

该公司净水器产品经历了如下生命周期阶段：

①2010年7月到2010年12月属于导入期。

②2011年1月到2011年12月属于成长期。

③2012年1月到现在属于成熟期。

公司在产品生命周期各阶段所采取的策略如下：

①导入期采用高价格、搞促销费用的快速撇脂策略。

②成长期采用改善产品品质，增加新产品的策略。

③成熟期采用推出新产品、降价促销的策略。

四、论述题

33、

论述分销渠道的功能。

参考答案：

（1）调研功能。

通过收集和传递营销环境中潜在的和现有的消费者群体、竞争者及其他相关参与者的信息，及时对各自的营销策略进行调整，促成交易，在竞争中保持优势。

（2）促销功能。

买卖中间商、代理商或辅助机构通过开展促销活动，传递有说服性的信息，激