由做事之人变为用人之人谈谈领导艺术与创新思维.docx

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由做事之人变为用人之人谈谈领导艺术与创新思维

由做事之人变为用人之人

——谈谈领导艺术与创新思维

主讲人

国家行政学院政治学部主任、教授刘峰

刘峰，国家行政学院政治学部主任、教授、博导，北京大学政府管理学院教授、博导。

中国领导科学研究会副会长。

东方管理和中国本土化领导力研究的主要开创者。

核心提示

事业的发展，科学的发展，要靠创新，其中离不开领导的创新。

领导创新是创造条件、创造环境、搭建平台、提供机会、拓展渠道，让更多的老百姓去创新，让更多的企业家去创新。

创新的重点在基层、在草根、在民间、在企业。

下级都能创新，老百姓都能创新，那才是领导创新。

今天讲的题目是领导艺术与创新思维。

讲创新思维先送给大家两句话薄一波，文化大革命之后复出，主管工业，什么事都忙又累。

陈云看在眼里记在心上，给他写了个条儿，两句话，上联是：

“多干就是少干”，下联大家猜到了，“少干才能多干”。

你年纪这么大，累得进医院。

什么事都你干，下级没法干，不请示你我没法干，所以整个的业绩、整个的效果就会小。

领导者多干，往往就是单位、就是部门少干。

少干才能多干，领导者你少干了那些具体的事，下级就得到你的信任，就受到你的激励，反而更有空间，更创新，更能干。

所以你一定要角色转换，第一、由做事之人转换为用人之人。

第二、由创造业绩、直接创造业绩转换到创造环境、创造条件、搭建平台、提供机会。

第三、由关注个人的业绩转换到关注组织的绩效。

一、领导者要提高“三商”

“三商”指的是：

“情商”、“胆商”、“智商”。

1、提高“情商”。

学历没有能力重要，智商没有情商重要。

什么叫情商，情商有四条。

自知。

一知自己的职责。

“干活不由东，累死也无功”，东就是领导。

一定要知道自己的职责是什么、责任是什么，发展方向是什么？

二知自己真正的优势，就是你自己的核心竞争力。

三知自己致命的缺陷。

自我管理。

这是重点。

一管自己的心态要积极。

不自信就不能当领导，这是百分之百的规律。

自信就是积极心态。

当领导的你得比普通人更自信，别人就更信你，你就有影响力。

二管自己的情绪要稳定。

情绪太低落，振作振作；情绪太激动，冷静冷静。

三管自己的时间要有序。

哪件事重要，就先办。

越着急越冷静越理智越大将风度你就越成功。

善于识别他人。

一是能力见长短。

看人首先看能力。

二是品德分高下。

三是距离辨远近。

这个距离是心里的距离、感情的距离、人际关系的距离。

有的人给你早请示、晚汇报，没有事也要围着你绕，可是内心跟你离心离德。

有的人三个礼拜不见你，因为你是领导你是局长，可是他追随你配合你甚至崇拜你，跟你同心同德，千万不要亏待这些好人。

我们一定要知道这个距离是人际关系的距离。

与他人搞好关系。

更重要的是要与他人协调关系。

一与上级协调关系。

送大家四个字：

主动沟通。

二与同级搞好关系。

与同级的协调也是四个字：

主动合作。

主动合作、适度进退、你追我赶。

三与下级的协调。

更重要的四个字：

激励约束。

激励约束两手都要配合起来。

2、提高“胆商”。

更重要的概念，是提高胆商。

胆商不仅仅是胆子大。

当领导的就是要敢于承担风险，要敢于负责任。

领导第一是责任，然后才是义务，最后才是权力。

这可不是大道理，谁敢于承担责任，谁就容易当领导。

承担责任、承担风险，这比情商还重要，叫胆商，胆略、气魄、意志、勇气。

所以孙子说，将者，智、信、仁、勇、严也。

一、智。

首先是智商、洞察力，你比人家站得高看得远；

二、信。

自信、诚信，仁义道德也是情商；

三、勇。

勇于放弃，一定要敢于抉择、敢于拒绝甚至敢于否决，这都是决策；勇是胆商，严格管理、严格要求也需要胆略、胆商。

当领导层次越高，越需要胆商。

邓小平三落三起，天将降大任于你，必先苦其心志、劳其筋骨、饿其体肤，让你受到磨难，那么你越发有能力，更坚强，能够突破逆境，这就叫胆商。

压力能变动力，一定就是胆商高。

还要勇于面对变化。

一有变化就哭爹骂娘，那种人就完了，那种人是胆商低。

变化才有机遇，变化才有好处，变化中才有机会。

3、提高“智商”。

智商，精通业务、胜任本职工作是第一条。

第二，善于学习的人智商高。

喜欢学习的人都是智商高的人，越是智商高的人越善于学习。

大智慧的人，智商高的人善于学习，科学地、理性地判断形势，判断市场。

讲到这里，我们要结合实际给大家来点思考题。

高智商的人在你手下适合干事，高情商的人在你手下你给安排干什么？

双高，高智商、高情商的人适合干什么？

高智商的搞技术、搞专业；高情商的搞营销、搞外交、搞接待，化解矛盾；双高的人就可以在你手下搞管理。

双高的是管理人才。

女干部重点提高胆商，男的重点提高情商。

河北，自古燕赵出英雄，他们胆商本来就够高的了，就得提高情商；而我们吴越文化，苏锡常本身智商、情商都天下无双，就得提高胆商。

今天我们要讲的创新思维就是你缺什么补什么。

二、分清“四个重要”

1、过程没有结果重要。

咱们小时候读书，老师教导我们，只为耕耘不为收获，这句话是不对的。

只为耕耘不为收获，没有收获那还要耕耘干什么。

不问结果，不问收获，这是最可怕的干部的思维。

愚公移山是找出路，不是移山本身。

我们说摸着石头过河，谁都知道正确。

可是有的领导上午摸石头，下午摸石头，日夜摸石头，摸着摸着就摸上瘾了，只摸石头不过河了。

不能以摸石头的多少论英雄，那是任务导向、GDP导向。

我们要落实正确的政绩观，要看你过河了没有，做了好事没有，落实了没有，老百姓满意了没有，幸福指数提高了没有。

2、动机没有结果重要。

站在领导的角度，是动机更重要还是结果更重要？

孔子三千弟子，三好学生72名。

子贡有一次到河北出差，一次救了三个山东老乡。

逢人便说救人是我应该做的，路费我不要，奖金我不领。

半年后有人出远门就不救人了。

富人怕吃亏，不掏钱救人了；穷人想救人，但没钱，只好不救。

孔子知道这件事，说：

子贡，你的动机是高尚的，救人不要钱，是善良、正确的，可是你这样做带来的结果呢！

是愚蠢的、是错误的，你这样做就没有人救了。

孔子另一个弟子子路，有经济头脑，有一次奋不顾身把一个男孩救了上来，男孩父母千恩万谢，我们家虽然不富，但有一头牛送给你。

子路这个家伙就把人家牛牵回来拴在门口。

你看起来子路有点自私，但用不了半年，要是再有人落水，一定有人争先恐后前来搭救，有名有利，何乐而不为呢？

所以诸位当领导的，既要关注动机，更要关注结果，然后两者再尽力结合。

3、目标没有目的重要。

目标是干什么、干多少？

而目的是为什么要干？

标是治标不治本的标，不要把目标放在第一位。

你的儿子上大学是目标还是目的？

大家都知道，那是目标，不是目的。

所以做任何事情，大家要高举目的。

多问一个为什么？

你就能知道领导意图，就会少犯错误，就会提高领导水平。

4、成本没有价值重要。

要节约闹革命，这句话是对的。

可是个别老干部呢？

为了节约把革命耽误了。

节约是第二位的，创造价值给社会提供公共服务，是第一位的。

我们是为了更好地为老百姓服务。

首先不是要考虑减行政成本，而应考虑怎么向老百姓提供更好的公共服务。

第二再来考虑减少成本。

我们一定要在医疗、卫生、公共服务等方面多提高成本，给老百姓更好的服务，成本加大了，但老百姓拥护。

你看我们常州，公园开放、低价公交，做得很好，很多城市难以做到。

减少成本是对的，但是第二位的。

这就是辨证法、是领导艺术。

不能只讲一句话，要讲两句话，但第一位的是增加价值，第二位是减少成本，更重要的是效率。

中央提出来的，又好又快，而不是又快又好。

效率没有效益重要，我们不能光追求效率。

有时候效率越高，污染越多；效率越高越瞎忙。

最后呢？

生活质量没提高。

三、好领导关键在用人

领导工作千头万绪，重在用人；用人重在激励，重在结合，既要激励个体，又要激励群体。

我们讲创新，如果创新离开激励，那肯定就会落空。

毛泽东说刘邦是个高明的政治家。

刘邦自己说一辈子“四个字”得天下，哪“四个字”呢？

第一是奖，下级干得好，夸奖、褒奖、嘉奖。

奖是精神激励，给他荣誉，给他鲜花，给他掌声，给他信任。

第二是赏，干得再好就赏，赏钱、赏物、赏土地。

赏为物质奖励。

第三是封。

用今天的话就是授权，把权利和责任都给你，同姓的封王，异姓的封侯。

刘邦成功就是奖、赏、封。

第四是用，他说运筹帷幄，决胜千里之外，我刘邦不如张良，让张良当外脑，出主意；领百万之众，攻必克，战必胜，带兵打仗我不如韩信；赈国家，扶百姓，补给钱粮，我刘邦不如萧何，让萧何当管家。

人间三杰，我能用之，所以得天下。

毛泽东最看重刘邦，一辈子四次表扬他。

毛泽东最看不起的就是项羽，项羽有范曾而不用，有人才而不用。

项羽出身高干家庭，而且“力拔山兮气盖世”，业务能力顶呱呱，只知道自己干、自己忙、自己累，大功小功自己占，大事小事自己干，手下的都跑到刘邦那里去了。

不用人，自己就失败，不激励人自己就失败。

领导重在用人，用人重在激励，激励重在结合，多种手段、方法、方式的结合。

谈到用人，给你一个思考题，你作为主要领导、班子重要成员，这里有八种人：

实干家、推进者、协调者、外交家、智多星、凝聚者、监督者、完美主义者，你认为谁最适合当头头？

八种人合起来是一个优秀的团队，八种人被派出去搞团队任务，哪三种人少了好？

哪三种人多了好？

首先，这八种人中凝聚者是最适合当领导的。

西游记里为什么唐僧是领导，他一心一意去西天取经。

一心一意不动摇，坚定不移、聚精会神，一定要西天取经，用自己的人格、胸怀、宽容把大家始终团结凝聚起来，其他人都不适合当领导。

水浒里面一百单八将，为什么技术不怎么样的宋江当了一把手呢？

他是凝聚者，管你是智多星吴用、豹子头林冲、黑旋风李逵、不怎么讲理的孙二娘，他都能团结，都能凝聚。

刘、关、张桃园三结义，为什么关键时刻流眼泪的刘备当了领导、当了一把手呢？

也是因为他能够凝聚团结大家。

所以当领导一定要有凝聚力。

哪三种人少了好呢？

第一、完美主义者要少。

完美主义者就是吹毛求疵，太完美了关注细节就会丧失机遇。

二、监督者要少。

监督者太多，就会束缚手脚，没法创新。

没活力、无动力，就没有生动活泼的局面，没有宽松的环境。

三、调皮捣蛋者要少，不然整天就琢磨着跟你分庭抗礼了。

哪三种人多了好呢？

一、实干家要多。

不管什么部门、什么单位，都要实干家，这样创新才能落实。

二、推进者要多。

就是独当一面、冲破难题、打开局面的骨干要多。

三、协调者要多。

协调者多了，顾及上下关系、人际关系、环境关系，就有团队精神。

四、一个领导如何快速提高自己的影响力呢？

领导者，要先领后导，少领多导。

领是带领、率领。

下级的水平越低，就越要带领。

下级的水平越高越要导，教育程度越高，你越不要硬领。

导是柔的，领是硬的。

对于下属的管理，有这么几句话。

管理，先管后理，少管多理。

下级听你的，你就少管，就不管。

又管又理，做基层工作，关键时刻不采取点方法不行，所以又理又管，给他金箍棒，就是理；给他紧箍咒，就是管。

管理的重点在理而不在管。

管是监督、是控制，少一点管，多一点理。

我在这里补充一下：

第一，理是道理。

大道理就是政治大道理，就是决策，就是方向、目标。

小道理就是利益，干得好了对你有好处，对工人、对员工都有好处；干得不好你有损失，当领导的一定要学会讲道理。

第二，理是条理。

像今天下午我讲的，先干什么、后干什么，有条有理，谓之管理。

第三，理是伦理。

当领导没有伦理，没有以身作则，就没有威信，没有影响力。

第四，理是理性。

你不要动不动就发脾气，要多一点理性，按规律来办事。

最后，作为一个领导者，不能忘了对下属的激励。

激励，先激后励、少激多励、再激再励。

激和励重点是激还是励呢？

管理重点是理，领导的重点是导，决策的重点是决，可是激励两个字都需要，再接再励、又激又励。

站在领导的角度上，激更重要还是励更重要呢？

有的说两个字都重要。

对，其实更重要的是励。

过去说同志们努力加油干，那不叫励，那叫做激。

发动群众，号召群众，也叫作激。

今天要又激又励，重点在励；以励促激，重点在励。