由做事之人变为用人之人谈谈领导艺术与创新思维.docx

1、由做事之人变为用人之人谈谈领导艺术与创新思维 由做事之人变为用人之人谈谈领导艺术与创新思维主讲人国家行政学院政治学部主任、教授 刘峰 刘峰，国家行政学院政治学部主任、教授、博导，北京大学政府管理学院教授、博导。中国领导科学研究会副会长。东方管理和中国本土化领导力研究的主要开创者。 核心提示 事业的发展，科学的发展，要靠创新，其中离不开领导的创新。领导创新是创造条件、创造环境、搭建平台、提供机会、拓展渠道，让更多的老百姓去创新，让更多的企业家去创新。创新的重点在基层、在草根、在民间、在企业。下级都能创新，老百姓都能创新，那才是领导创新。 今天讲的题目是领导艺术与创新思维。讲创新思维先送给大家两句

2、话薄一波，文化大革命之后复出，主管工业，什么事都忙又累。陈云看在眼里记在心上，给他写了个条儿，两句话，上联是：“多干就是少干”，下联大家猜到了，“少干才能多干”。你年纪这么大，累得进医院。什么事都你干，下级没法干，不请示你我没法干，所以整个的业绩、整个的效果就会小。领导者多干，往往就是单位、就是部门少干。少干才能多干，领导者你少干了那些具体的事，下级就得到你的信任，就受到你的激励，反而更有空间，更创新，更能干。所以你一定要角色转换，第一、由做事之人转换为用人之人。第二、由创造业绩、直接创造业绩转换到创造环境、创造条件、搭建平台、提供机会。第三、由关注个人的业绩转换到关注组织的绩效。一、领导者要

3、提高“三商”“三商”指的是：“情商”、 “胆商”、 “智商”。1、提高“情商”。学历没有能力重要，智商没有情商重要。什么叫情商，情商有四条。自知。一知自己的职责。“干活不由东，累死也无功”，东就是领导。一定要知道自己的职责是什么、责任是什么，发展方向是什么？二知自己真正的优势，就是你自己的核心竞争力。三知自己致命的缺陷。自我管理。这是重点。一管自己的心态要积极。不自信就不能当领导，这是百分之百的规律。自信就是积极心态。当领导的你得比普通人更自信，别人就更信你，你就有影响力。二管自己的情绪要稳定。情绪太低落，振作振作；情绪太激动，冷静冷静。三管自己的时间要有序。哪件事重要，就先办。越着急越冷静越

4、理智越大将风度你就越成功。善于识别他人。一是能力见长短。看人首先看能力。二是品德分高下。三是距离辨远近。这个距离是心里的距离、感情的距离、人际关系的距离。有的人给你早请示、晚汇报，没有事也要围着你绕，可是内心跟你离心离德。有的人三个礼拜不见你，因为你是领导你是局长，可是他追随你配合你甚至崇拜你，跟你同心同德，千万不要亏待这些好人。我们一定要知道这个距离是人际关系的距离。与他人搞好关系。更重要的是要与他人协调关系。一与上级协调关系。送大家四个字：主动沟通。二与同级搞好关系。与同级的协调也是四个字：主动合作。主动合作、适度进退、你追我赶。三与下级的协调。更重要的四个字：激励约束。激励约束两手都要配

5、合起来。2、提高“胆商”。更重要的概念，是提高胆商。胆商不仅仅是胆子大。当领导的就是要敢于承担风险，要敢于负责任。领导第一是责任，然后才是义务，最后才是权力。这可不是大道理，谁敢于承担责任，谁就容易当领导。承担责任、承担风险，这比情商还重要，叫胆商，胆略、气魄、意志、勇气。所以孙子说，将者，智、信、仁、勇、严也。一、智。首先是智商、洞察力，你比人家站得高看得远；二、信。自信、诚信，仁义道德也是情商；三、勇。勇于放弃，一定要敢于抉择、敢于拒绝甚至敢于否决，这都是决策；勇是胆商，严格管理、严格要求也需要胆略、胆商。当领导层次越高，越需要胆商。邓小平三落三起，天将降大任于你，必先苦其心志、劳其筋骨、

6、饿其体肤，让你受到磨难，那么你越发有能力，更坚强，能够突破逆境，这就叫胆商。压力能变动力，一定就是胆商高。还要勇于面对变化。一有变化就哭爹骂娘，那种人就完了，那种人是胆商低。变化才有机遇，变化才有好处，变化中才有机会。3、提高“智商”。智商，精通业务、胜任本职工作是第一条。第二，善于学习的人智商高。喜欢学习的人都是智商高的人，越是智商高的人越善于学习。大智慧的人，智商高的人善于学习，科学地、理性地判断形势，判断市场。讲到这里，我们要结合实际给大家来点思考题。高智商的人在你手下适合干事，高情商的人在你手下你给安排干什么？双高，高智商、高情商的人适合干什么？高智商的搞技术、搞专业；高情商的搞营销、

7、搞外交、搞接待，化解矛盾；双高的人就可以在你手下搞管理。双高的是管理人才。女干部重点提高胆商，男的重点提高情商。河北，自古燕赵出英雄，他们胆商本来就够高的了，就得提高情商；而我们吴越文化，苏锡常本身智商、情商都天下无双，就得提高胆商。今天我们要讲的创新思维就是你缺什么补什么。二、分清“四个重要”1、过程没有结果重要。咱们小时候读书，老师教导我们，只为耕耘不为收获，这句话是不对的。只为耕耘不为收获，没有收获那还要耕耘干什么。不问结果，不问收获，这是最可怕的干部的思维。愚公移山是找出路，不是移山本身。我们说摸着石头过河，谁都知道正确。可是有的领导上午摸石头，下午摸石头，日夜摸石头，摸着摸着就摸上瘾

8、了，只摸石头不过河了。不能以摸石头的多少论英雄，那是任务导向、GDP导向。我们要落实正确的政绩观，要看你过河了没有，做了好事没有，落实了没有，老百姓满意了没有，幸福指数提高了没有。2、动机没有结果重要。站在领导的角度，是动机更重要还是结果更重要？孔子三千弟子，三好学生72名。子贡有一次到河北出差，一次救了三个山东老乡。逢人便说救人是我应该做的，路费我不要，奖金我不领。半年后有人出远门就不救人了。富人怕吃亏，不掏钱救人了；穷人想救人，但没钱，只好不救。孔子知道这件事，说：子贡，你的动机是高尚的，救人不要钱，是善良、正确的，可是你这样做带来的结果呢！是愚蠢的、是错误的，你这样做就没有人救了。孔子另

9、一个弟子子路，有经济头脑，有一次奋不顾身把一个男孩救了上来，男孩父母千恩万谢，我们家虽然不富，但有一头牛送给你。子路这个家伙就把人家牛牵回来拴在门口。你看起来子路有点自私，但用不了半年，要是再有人落水，一定有人争先恐后前来搭救，有名有利，何乐而不为呢？所以诸位当领导的，既要关注动机，更要关注结果，然后两者再尽力结合。3、目标没有目的重要。目标是干什么、干多少？而目的是为什么要干？标是治标不治本的标，不要把目标放在第一位。你的儿子上大学是目标还是目的？大家都知道，那是目标，不是目的。所以做任何事情，大家要高举目的。多问一个为什么？你就能知道领导意图，就会少犯错误，就会提高领导水平。4、成本没有价

10、值重要。要节约闹革命，这句话是对的。可是个别老干部呢？为了节约把革命耽误了。节约是第二位的，创造价值给社会提供公共服务，是第一位的。我们是为了更好地为老百姓服务。首先不是要考虑减行政成本，而应考虑怎么向老百姓提供更好的公共服务。第二再来考虑减少成本。我们一定要在医疗、卫生、公共服务等方面多提高成本，给老百姓更好的服务，成本加大了，但老百姓拥护。你看我们常州，公园开放、低价公交，做得很好，很多城市难以做到。减少成本是对的，但是第二位的。这就是辨证法、是领导艺术。不能只讲一句话，要讲两句话，但第一位的是增加价值，第二位是减少成本，更重要的是效率。中央提出来的，又好又快，而不是又快又好。效率没有效益

11、重要，我们不能光追求效率。有时候效率越高，污染越多；效率越高越瞎忙。最后呢？生活质量没提高。三、好领导关键在用人领导工作千头万绪，重在用人；用人重在激励，重在结合，既要激励个体，又要激励群体。我们讲创新，如果创新离开激励，那肯定就会落空。毛泽东说刘邦是个高明的政治家。刘邦自己说一辈子“四个字”得天下，哪“四个字”呢？第一是奖，下级干得好，夸奖、褒奖、嘉奖。奖是精神激励，给他荣誉，给他鲜花，给他掌声，给他信任。第二是赏，干得再好就赏，赏钱、赏物、赏土地。赏为物质奖励。第三是封。用今天的话就是授权，把权利和责任都给你，同姓的封王，异姓的封侯。刘邦成功就是奖、赏、封。第四是用，他说运筹帷幄，决胜千里

12、之外，我刘邦不如张良，让张良当外脑，出主意；领百万之众，攻必克，战必胜，带兵打仗我不如韩信；赈国家，扶百姓，补给钱粮，我刘邦不如萧何，让萧何当管家。人间三杰，我能用之，所以得天下。毛泽东最看重刘邦，一辈子四次表扬他。毛泽东最看不起的就是项羽，项羽有范曾而不用，有人才而不用。项羽出身高干家庭，而且“力拔山兮气盖世”，业务能力顶呱呱，只知道自己干、自己忙、自己累，大功小功自己占，大事小事自己干，手下的都跑到刘邦那里去了。不用人，自己就失败，不激励人自己就失败。领导重在用人，用人重在激励，激励重在结合，多种手段、方法、方式的结合。谈到用人，给你一个思考题，你作为主要领导、班子重要成员，这里有八种人：

13、实干家、推进者、协调者、外交家、智多星、凝聚者、监督者、完美主义者，你认为谁最适合当头头？八种人合起来是一个优秀的团队，八种人被派出去搞团队任务，哪三种人少了好？哪三种人多了好？首先，这八种人中凝聚者是最适合当领导的。西游记里为什么唐僧是领导，他一心一意去西天取经。一心一意不动摇，坚定不移、聚精会神，一定要西天取经，用自己的人格、胸怀、宽容把大家始终团结凝聚起来，其他人都不适合当领导。水浒里面一百单八将，为什么技术不怎么样的宋江当了一把手呢？他是凝聚者，管你是智多星吴用、豹子头林冲、黑旋风李逵、不怎么讲理的孙二娘，他都能团结，都能凝聚。刘、关、张桃园三结义，为什么关键时刻流眼泪的刘备当了领导、

14、当了一把手呢？也是因为他能够凝聚团结大家。所以当领导一定要有凝聚力。哪三种人少了好呢？第一、完美主义者要少。完美主义者就是吹毛求疵，太完美了关注细节就会丧失机遇。二、监督者要少。监督者太多，就会束缚手脚，没法创新。没活力、无动力，就没有生动活泼的局面，没有宽松的环境。三、调皮捣蛋者要少，不然整天就琢磨着跟你分庭抗礼了。哪三种人多了好呢？一、实干家要多。不管什么部门、什么单位，都要实干家，这样创新才能落实。二、推进者要多。就是独当一面、冲破难题、打开局面的骨干要多。三、协调者要多。协调者多了，顾及上下关系、人际关系、环境关系，就有团队精神。四、一个领导如何快速提高自己的影响力呢？领导者，要先领后

15、导，少领多导。领是带领、率领。下级的水平越低，就越要带领。下级的水平越高越要导，教育程度越高，你越不要硬领。导是柔的，领是硬的。对于下属的管理，有这么几句话。管理，先管后理，少管多理。下级听你的，你就少管，就不管。又管又理，做基层工作，关键时刻不采取点方法不行，所以又理又管，给他金箍棒，就是理；给他紧箍咒，就是管。管理的重点在理而不在管。管是监督、是控制，少一点管，多一点理。我在这里补充一下：第一，理是道理。大道理就是政治大道理，就是决策，就是方向、目标。小道理就是利益，干得好了对你有好处，对工人、对员工都有好处；干得不好你有损失，当领导的一定要学会讲道理。第二，理是条理。像今天下午我讲的，先干什么、后干什么，有条有理，谓之管理。第三，理是伦理。当领导没有伦理，没有以身作则，就没有威信，没有影响力。第四，理是理性。你不要动不动就发脾气，要多一点理性，按规律来办事。最后，作为一个领导者，不能忘了对下属的激励。激励，先激后励、少激多励、再激再励。激和励重点是激还是励呢？管理重点是理，领导的重点是导，决策的重点是决，可是激励两个字都需要，再接再励、又激又励。站在领导的角度上，激更重要还是励更重要呢？有的说两个字都重要。对，其实更重要的是励。过去说同志们努力加油干，那不叫励，那叫做激。发动群众，号召群众，也叫作激。今天要又激又励，重点在励；以励促激，重点在励。