建材销售岗位职责.docx

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建材销售岗位职责

建材销售岗位职责

【篇一：

建材行业岗位职责】

建材行业岗位职责

营业员岗位职责

1、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况

2、准确回答顾客提问并协助他们。

3、将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面

4、跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货

5、负责办理商品进货验收和退换

工作要求：

营业前：

1）准时上班，参加晨会。

2）清洁货架和商品卫生。

3）检查商品标价牌和商品是否一致，是否有未贴条码商品。

4）检查商品是否满架，存量不足时及时到店内库取货。

取货时应

注意：

保质期短和先验收的商品先上架；取商品时应由上而下，并

将挪动的商品及时还原，严禁站在商品上取货及从中间抽取。

营业中销售：

1）礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前

2）如顾客购买的商品缺货时，应请顾客稍候，立即到店内库取货，

并迅速返回。

3）如商场暂时无货时，首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商

品；如顾客明确只要该商品，则立即上报主管，由主管与采购部联

系约定送货时间。

4）顾客付款后应留下顾客的联系地址，要求自提的应到服务台办

理送货手续并注明“自提”，货到后通知其前来提货，发货后在电脑

小票上注明“自提”；如要求送货的请顾客到服务台办理送货手续，

对已发货商品在电脑小票上注明“送货”并签名。

5）随时整理排面，确保商品陈列整齐、丰满。

调拨

1）部门间调拨时，调出部门必须根据调拨单核对商品编码、品名、

数量后送至调入部门，并将实际调拨数量填入调拨单，同时签名。

2）行政调拨时，部门人员必须审核“调拨单”是否有财务部、店长

办负责人的签名。

手续齐全后按单发货并在“调拨单”上签字，同时

留下调拨单部门联。

3）打出电脑调拨单后，部门人员应先审核“调拨单”与电脑调拨单

上商品的条码或编码、品名、价格、规格或型号、数量等内容是否

相符。

无误后在电脑单上签名，留下部门联，将手工单与电脑单同

时保存。

4）分店间调拨时，调出部门人员按调拨单要求将商品与收货人交

接，并填写实际调出数后签字，同时留下部门联。

调入部门按商品

验收程序处理。

5）需调拨商品妥善包装，防止中途商品损坏。

调价、报损

1）对需作报损、调价处理的商品，柜组长或指定人员必须清点商

品数量，登记并注明原因请主管签字。

接到电脑调价、报损通知单

后，于执行时间的前一营业日结束后将需调价商品重新打价上架并

更换价格签，需报损的与相关部门共同监毁。

2）接收货人员验货通知时，柜组长或指定人员必须到收货区按验

收流程验收商品，签字并带回验收单部门联。

3）部门人员将立即上架的商品送至卖场上架陈列；不需立即上架

的，暂存店内库。

4）需和供应商办理商品退换货的，由部门人员填写“退换货申请单

交主管审批后传采购部。

接到“电脑退货单”时将需退换商品按类别、

供应商归类存放，接退换货通知后，将需退换的商品运至收货人员

外门岗，在防损员的监督下按退换货程序办理。

5）因包装、条码损坏等不能销售的商品，要先检查商品是否还有

同类现象，如有要立即将其撤下货架。

对于包装损坏的，要用封口

机重新封口；条码丢失的，到电脑部补打条码并贴在商品上。

6）对销售后顾客要求近距离送货的（如送到商场停车场或商场门

口、路边等），应用平板车将商品送到顾客指定位置。

7）对于因质量问题而退回的商品，部门人员要立即对同类商品进

行检查，发现问题要立即撤下货架。

8）对商品打价时，要按照商品验收单、调（削）价单、商品调拨

单上规定的编码和价格正确调对打价机。

9）价格贴在商品上的粘贴

位置要求明显、醒目，但不得遮住商品信息（品名、规格、型号、

使用说明、条码等）。

10）凡有新商品入库，应在一小时内将商品打价、上架陈列。

营业后：

1）根据存货情况及时到店内库出货，保证货架商品丰满。

2）整理排面。

3）参加晚会

【篇二：

建材超市--岗位职责（全）】

建材超市--各岗位职责

店长

1、承接公司制定的销售任务，制定和分解目标计划到人，组织店面

人员落实、实现销售目标。

2、提交店面年度、月度预算计划，做好店面年度可能发生的装修改

造、促销活动、主要开支等费用计划和费用预算。

3、组织下属履行店面的各项营销职能，包括：

调研分析、销售达成、

活动开展、客户拓展、客户服务、店面形象维护等；同时，对销售

部门的组织架构、人员职能、流程制度、年度营销规划、团队建设、

销售改进进行提议，促进销售系统正面积极发展。

4、全面负责店面人员的日常调配、培养、督导、激励、评估、考核

工作，建议对下属人员的任、免、奖、罚。

5、协调店面与公司其他部门的关系，协调下属的部门、人员与工作

关系，促进和维护店面人员内部、及与公司其他部门的良好关系。

6、接待、沟通、联络店面的关键客户，做好关键客户服务，维持公

司与关键客户的良好关系。

7、对店面内公司的财产物品现金进行管理和保管安排，确保店面的

人、财、物的安全。

8、处理或组织处理营销活动中的重大事件或突发事件。

9、督促实施公司的各项制度的实施，对店内的费用开支进行控制。

10、完成上级领导交办的其他任务。

导购员

1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售。

2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各

项销售统计工作。

3、完成商品的来货验收、陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业

工作。

4、做好所负责区域的卫生清洁工作。

5、能够快速熟悉新产品知识，并能耐心、自如的为客户讲解。

店面设计师

1、店面接洽客户来访与营业部协调互动。

2、现场测量待装修房屋。

3、负责展厅样板间装修，在规定时间内完成装修设计及现场装修指

导。

4、主持装修设计方案、预算，完成设计任务，做出符合客户要求的

设计方案。

店面售后

1、客户资料的跟踪管理及售后服务工作。

2、电话回访客户，了解客户的需求,及时作出销售计划。

3、定期进行老客户的维护工作，包括促销活动的通知。

4、处理售后出现的问题及投诉，客户投诉产品出现质量问题时要记

录清楚，安排售后服务人员上门了解检查维修或更换处理。

内勤

1、熟练使用进销存软件（万维），详细填写新增客户信息，按照原

手工单据填写客户订单情况，仔细填写付款方式及付货方式，日报

预收货款，保证实际进账与软件数据一致。

2、收到送货通知后，将销售订单转出库，做好预收款冲销。

定金与

退定金单准确录入，保证进出账平衡，特殊单据必须通过领导审批。

3、做好市场进货单位情况登记，配合导购员完整的填写外货单。

4、负责保管往来所有票据，将一些必要原单据及时上交财务。

5、根据客户购买货品情况分配合适的车辆，与司机协商合理出车价

格。

为配送司机建档并能对所有情况的配送流程做简单讲解，并为

司机提供出车票据。

6、负责联系加工厂，安排取货，及时跟进加工进度。

7、负责各种明细表的填写及保存。

仓储物流经理

1、负责仓库物流日常工作的统筹安排及进度控制，合理调配人力资源，对现场各项工作的管控，做到事到实处责任明确。

2、负责与其他部门的协调沟通。

3、必须明确与运营部门和采购部门的业务标准对接。

4、严格执行货品进出把控做到进出货品单货一致。

5、负责库存盘点缺失率、收货及时率、发货及时率、收发货准确率和单据完整率等各项工作跟踪工作。

6、负责定期及时汇总库存安全库存率并通报采购部门补货，以免货品缺货。

库管

1、按前台内勤的出库单付货，对出库商品进行名称、编号、数量核对并确认，对销售商品进行归档。

2、给符合要求的客户验收退货并开具票据，退货商品及时归档归位。

3、对破损产品进行专项登记。

4、货站到货及厂家到货核对数量后登记入库。

5、定期进行仓库盘点及整理。

人力资源经理

1、全面主持人力资源及行政管理工作，根据公司发展战略，负责制订整个公司的人力资源与行政规划，并指导各事业部进行人力资源规划。

2、设计人力资源管理制度并推动实施。

3、负责人力资源各个模块，包括：

招聘、绩效、培训、薪酬、员工发展等各个体系的全面建设、完善，推动相关制度的有效执行。

4、负责向企业提供当地人事政策法规信息，以保证公司人事管理的合法性。

5、建设和发展企业核心文化；塑造、维护、发展和传播企业文化。

6、负责公司的绩效、培训与员工发展、招聘、薪酬福利等政策的制定和实施。

人力资源专员

1、协助上级掌握人力资源状况。

2、管理劳动合同，办理用工、退工手续以及员工的工资和考勤结算。

3、填制和分析各类人事统计报表。

4、拟订公司招聘制度草案。

5、帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，组织策划员工的各类活动。

6、协助上级推行公司各类规章制度的实施。

7、协助上级完成对员工的年度考核。

工程部经理

对内职能：

1、承担项目招投标工作，并对招投标结果负责。

2、统筹工程项目整体工作，执行费用监管，协调相关部门及人员。

3、监督工程销售人员业务知识和工作方法掌握情况，积极开展培训与业绩考核，提升部门业务力。

对外职能：

1、主导业务拓展，拓展领域包含：

地产商、设计公司、大型工装企业。

2、客户开发及维护；及时了解客情，并作出最适当的反馈。

3、重点工程向厂家发出报备表，负责工程应收帐款的催收与回笼。

装饰业务员

1、在公司战略合作基础上的哈尔滨一线装饰公司，进行客户的开发,业务谈判，维护客情，后续服务等。

2、直接与家装设计师对接；开发新客户，维护老客户，巩固市场。

3、协助公司其它部门进行业务的开拓，协助销售工作。

4、按照公司的工作流程的，部门领导的工作计划下开展销售工作。

网络营销部---执行策划

对内职能：

1、负责公司及产品宣传素材的创意设计工作，活动创意辅助及具体执行。

2、协助其他部门，按照对方需求对创意内容进行设计或更新。

3、全权负责公司网站、微信公众平台的信息维护工作。

4、对店面人员，就活动内容进行流程讲解与要点告知。

对外职能：

1、与下线服务公司（广告）沟通需求，管理物料，协商价格，监督落实情况。

2、与品牌商设计人员实时沟通。

3、为室内装修业务提供设计支持。

会计

1、按国家统一会计制度规定设置会计科目。

2、账目登记及时、准确；明细帐按日登记，总帐定期登记，不许先

出报表和后帐。

3、划清费用开支范围及营业内外收入，及时确认销售收入；按财务

制度规定计算财务成果及各种税金，缴纳各种税款及核算利润分配。

4、立册建立财务档案，装订并保管按期账目记录及凭据，严格执行

查阅及保管制度。

5、债权、债务及时登记、及时查清、按月做好财务状况分析。

6、严格遵守财经纪律及公司制定的各项制度，发现问题及时上报主

管经理。

出纳（原有）

1、设置“银行存款日记账”，出纳员按照业务发生顺序每日进行逐笔

登记。

出纳员定期将公司银行存款账面余额与银行对账单。

2、除了供日常零用支付所需限额以外的现金，公司收到的各种汇票、

支票等，均需及时存入银行。

任何人员不得出租、出借公司银行账户。

4、出纳员每天向公司经理上报“银行存款收付日报表”。

5、财务部人员应加强银行存款余额、收付业务的保密工作，财务部

只向公司领导提供银行存款余额情况。

6、公司银行付款由公司经办人员填写“付款审批单”，经部门负责人、

财务部部长、公司经理签字后办理付款，支付支票等必须具备收款

单位、经办人的收据。

7、公司收到客户货款入账或汇票无法存入银行等情况，出纳员在最

短时间内通知公司经理、销售部经办人员。

收银员

1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。

2、按时到岗，备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。

3、收款时认真审核营业员开出的单据，确认金额及数量正确，如有

错误立即退还营业员，交总经理确认误单后签字作废。

4、认真识别现金真伪，发现假钞应立即退还该营业员向客人解释并

调换。

5、认真填写营业后的交款单据，须做到帐物相符。

6、收银员不得在上班时间中途离开岗位。

7、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款，损害公司

利益，如经发现给予开除并赔偿经济损失。

8、收银员应认真整理好每日帐单，避免单椐遗漏。

每日终了，将钱

放入保险箱中，并做好当日营业报表。

9、收银员在营业结束后，应认真核对好当日营业收入款，如出现短

（长）款，应及时查明原因，如属收银员自身造成短款，由当日收银员

全额赔偿，属其他原因造成的或未查明原因的，报财务部，经财务

部查明后处理。

10、收银员应严格遵守财务保密制度，必须严格按指定的收银折扣、

管理人员签字权限操作（如有超出及时提醒），否则给公司带来的

经挤损失由收银员赔偿。

【篇三：

建材业务员岗位职责】

晋江人才网

建材业务员岗位职责

建材行业的销售业务员在工作中是负责公司的市场渠道拓展与销售

等工作，具体的岗位职责。

以下简单的几点建材业务员岗位职责资

料，仅供参考：

1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作并完成公司产品年度销售计

划；

2、与客户保持良好沟通，实时把握客户要求，为客户提供热情满意

周到的服务；

3、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发。