电子商务物流管理课后练习参考答案.docx

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电子商务物流管理课后练习参考答案

《电子商务物流管理》

练习参考答案

第1章电子商务与现代物流

综合训练

基础训练

一、名词解释（答案略）

1．物流

2．第三利润源

3．物流管理

4．回收物流

5．电子商务物流

6．绿色物流

二、填空题

1．物流一词最早出现于美国，由阿奇·萧提出。

2．我国在2001年颁布的《物流术语》国家标准中，物流被定义为：

物品从供应地向接收地的实体流动过程。

根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。

3．按照物流活动的地域范围，可将物流分为国际物流、国内物流和城市物流。

4．按照物流活动的内容，可将物流分为一般物流和特殊物流。

5．按照物流活动的主体，可将物流分为企业自营物流、专业子公司物流和第三方物流。

6．电子商务物流的特征有信息化、自动化、网络化、智能化和柔性化。

三、选择题（包含单、多项选择）

1．我国是在（C　）年才开始接触物流这个概念的。

A．20世纪70年代B．20世纪60年代

C．20世纪80年代D．20世纪90年代

2．物流是作为一个经济学的概念通过（A　）引入我国的。

A．日本B．美国C．德国D．法国

3．物流的主体功能主要包括（ABCD）。

A．运输B．储存C．包装D．配送

4．物流活动从职能上划分，主要包括（ABCD）。

A．物流计划管理B．物流质量管理

C．物流技术管理D．物流经济管理

5．电子商务下的物流管理主要具有以下特点（ABC）。

A．综合性特点B．新颖性特点C．智能性特点D．以上都不是

6．电子商务下物流业的发展趋势有（ABCD）。

A．全球化B．多功能化C．信息化D．标准化

四、简答题（答案略）

1．物流的作用与功能是什么？

2．简述物流管理的内容及其特点。

3．物流在电子商务中的地位与作用是什么？

4．简述电子商务与现代物流的关系。

5．分析我国电子商务物流的特点及其发展趋势。

6．结合自己的网购经历，谈谈你对B2C物流配送服务的感受。

第2章电子商务物流信息技术

综合训练

基础训练

一、名词解释（答案略）

1．EDI概念

2．RFID概念

3．GPS概念

4．POS系统

5．物流条码

6．物联网

二、填空题

1．条形码是由一组按特定规则排列的条、空及其对应数字字符组成的表示一定信息的符号。

2．中国商品条码的前缀码目前有690、691、692。

3．根据RFID系统完成的功能不同，可以粗略地把RFID系统分成四种类型EAS系统、便携式数据采集系统、网络系统和定位系统。

4．EDI的特点主要有单证格式化、报文标准化、处理自动化、软件结构化和运作规范化。

5．物流EDI主要由_____、_____、______、_____和_____组成。

6．GPS是美国国防部发射的24颗卫星组成的全球定位、导航及授时系统

7．条形码常见的码制有EAN码（国际物品条形码）、UPC码（通用产品条形码）、39码、Code93码、库德巴码、交插25码和128码。

。

8．通用商品条码采用的是EAN码制，我国采用的是EAN-13结构。

9．物流条码的码制主要有UCC、交插二五条码和EAN-128条码。

10．二维条码的类型主要有行排式二维条码和矩阵式二维条码。

三、选择题

1．GPS是美国国防部发射的（C）颗卫星组成的全球定位、导航及授时系统。

A．23B．25C．24D．26

2．条形码常见的码制有（ABCD）。

A．EAN码B．UPC码

C．标准39码D．库得巴码（Codabar码）

3．通用商品条码采用的是（A）码制。

Ａ．EAN码B．UPC码

C．标准39码D．库德巴码（Codabar码）

4．电子商务物流信息按其作用不同分类可分为（ABCD）。

A．计划信息B．控制及作业信息

C．统计信息D．支持信息

5．EDI的特点主要有（ABCDE）。

A．单证格式化B．报文标准化C．处理自动化D．软件结构化

E．运作规范化

6．（A）技术是利用无线电波对记录媒体进行读写。

A．RFIDB．EDIC．POSD．GPS

7．到2020年，我国北斗卫星导航系统将建成由（D）颗卫星及地面运行控制系统组成的全球卫星导航系统，基本实现全球覆盖。

A．20多B．20C．16D．30多

8．（B）作为信息产业发展的第三次革命。

A．RFIDB．物联网C．EDID．GPS

四、简答题（答案略）

1．简述物流EDI的运作过程。

2．物流条码与商品条码有何异同点？

3．二维条码有哪些优点？

一个二维条码究竟能容纳多少信息？

4．简述条码技术在物流作业中的应用。

5．简述POS系统的作用。

6．何谓EDI技术？

应用EDI技术应具备哪些基本要素？

7．什么是EDI标准？

EDI标准有哪些主要内容？

8．物流企业通过EDI系统可处理哪些物流单证？

9．简述RFID的应用原理。

10．简述GPS在物流业中的应用。

第3章电子商务环境下供应链管理

综合训练

基础训练

一、名词解释（答案略）

1．供应链

2．供应链管理

3．快速反应

4．高效客户反应

5．电子订货系统

二、填空题

1．供应链管理是物流一体化管理的延伸。

2．供应链管理是物流管理的新战略。

3．按照供应链的运行模式，可将供应链划分为推动式供应链和拉动式供应链。

4．供应链上的五种流动要素包括价值流、物流、信息流、资金流和价值流。

5．供应链管理的本质目标是将合适的产品或服务按照合适的状态与包装，以合适的

数量和合适的成本费用，在合适的时间送到合适客户的合适地方，并使总成本为最小。

6．QR主要集中在一般商品和纺织行业，其主要目标是对客户需求做出快速反应。

7．ECR的四大要素包括高效产品引进、高效商店品种、高效促销和高效补货。

8．电子订货系统的构成内容包括订货系统、通信网络系统和接单电脑系统。

三、选择题

1．从供应链容量与用户需求的关系方面，可将供应链划分为（BD）。

A．平衡的供应链B．稳定的供应链

C．倾斜的供应链D．动态的供应链

2．从供应链的空间范围来划分，可将供应链划分为（ABCD）。

A．企业内部供应链B．产业供应链

C．动态联盟供应链D．全球网络供应链

3．按照供应链的功能模式，可将供应链划分为（AB）。

A．有效性供应链B．反应性供应链

C．推动式供应链D．拉动式供应链

4．以下属于供应链管理特点的是（ABCD）。

A．基于流程的管理模式B．一体化经营的集成化管理模式

C．全过程的战略管理D．全新的库存观

E．以最终客户为中心

5．供应链存在的源头要素是（ABCD）。

A．价值流B．信息流

C．物流D．资金流

E．工作流

6．以客户需求为原动力的供应链管理模式是（A）。

A．“拉动式”供应链B．“推动式”供应链

C．有效性供应链D．反应性供应链

7．以下哪些属于实施QR的三个阶段？

（ACD）

A．对所有的商品单元条码化B．创建共同业务计划

C．增加与内部业务处理有关的策略D．联合计划、预测与再充实

E．订单产生

8．无论采用何种形式的电子订货系统，皆以（D）的配置为基础。

A．生产订货系统B．销售订货系统

C．库存订货系统D．门店订货系统

四、画图题（答案略）

1．请画出供应链的网络结构模型图。

2．请画出“推动”式和“拉动”式供应链模型图。

3．请画出ECR的运作过程图。

五、问答题（答案略）

1．供应链管理与传统企业管理有什么区别？

2．谈谈供应链管理实施的基本步骤。

3．实际工作中如何构建一条供应链？

4．供应链管理与物流管理二者的关系如何？

5．供应链管理中物流管理的基本功能有哪些？

6．QR的目标是什么？

主要解决什么问题？

7．ECR的目标是什么？

主要解决什么问题？

8．试比较QR与ECR的异同。

第4章电子商务环境下的物流外包

综合训练

基础训练

一、名词解释（答案略）

1．物流外包

2．第三方物流

3．第四方物流

4．物流一体化

二、填空题

1．物流一体化的发展可分为三个层次，即物流自身一体化、微观物流一体化、　　　　和宏观物流一体化。

2．第三方物流产生于20世纪70年代的欧美国。

3．第三方物流具有以现代信息技术为基础、合同有偿服务、为客户提供个性化服务、为客户提供专业化服务、与客户建立长期的战略联盟和决策智能化等特点。

4．第三方物流创造价值的途径与方法有提高运作效率、注重与客户运作的整合、提高发展客户的运作能力和强纵向或横向的整合等。

5．第四方物流的运作模式有协同运作模型、方案集成商模式和行业创新者模式等形式。

6．企业物流外包一般有行业的性质、企业的性质、企业的规模、企业物流外包成本与收益的权衡及物流对企业降低成本的影响等影响因素。

三、选择题

1．第三方物流产生于（　A　）。

A．20世纪70年代B．20世纪60年代

C．20世纪80年代D．20世纪50年代

2．在电子商务环境下，最具潜力的一种业务外包形式就是（　C　）。

A．技术外包B．产品外包

C．物流外包D．服务外包

E．供应链外包

3．第三方物流在国外也称（　ABCD）。

A．“合同物流”B．“外包物流”

C．“代理物流”D．“物流外协”

4．第四方物流（4PL）实质上是（BD）的集成者。

A．竞争力B．供应链

C．价值链D．物流

5．第四方物流是由（D）公司首先提出的。

A．马克西姆B．麦肯锡

C．波多里奇D．安德森咨询

四、简答题（答案略）

1．电子商务环境下物流外包有何现实意义？

2．电子商务环境下物流外包的策略有哪些？

3．物流一体化有何特征？

4．第三方物流发展战略有哪些？

5．电子商务环境下我国第四方物流发展对策是什么？

6．第三方物流与第四方物流有何关系？

第5章电子商务物流模式

综合训练

基础训练

一、名词解释（答案略）

1．自营物流概念

2．共用物流系统

3．物流联盟概念

4．B2B物流模式概念

5．B2C物流模式概念

6．C2C物流模式概念

二、填空题

1．自行组建物流系统分全能型、配送中心型、混合型三种情况。

2．共用物流系统模式目前有完全共用型、设立专门物流通道型、建立电子商务物流系统三种情况。

3．利益是物流联盟产生的最根本原因。

4．B2B电子商务物流具有几个明显特点和电子商务的特点相适应，即信息化、自动化、网络化、智能化、标准化、柔性化。

5．目前，我国C2C网络购物系统由卖家、C2C电子商务平台、买家、第三方支付平台和物流公司五大部分共同构成。

三、选择题

1．电子商务物流模式主要包括（ABCD）。

A．自营物流B．共用物流系统C．第三方物流D．物流联盟

2．B2C电子商务从本质上是集合了（ACD）的一种网上交易模式。

A．信息流B．业务流C．物流D．资金流

3．以下不适合选择自营物流模式是（B）电子商务。

Ａ．B2BB．C2CC．B2CD．B2G

4．建立物流联盟模式的基本条件是（D）的成熟。

A．第一方物流B．第二方物流C．供应链系统D．第三方物流

5．（B）是物流配送企业之间为了提高配送效率以及实现配送合理化，以互惠互利为原则，互相提供便利的物流配送服务的协作型配送模式。

A．物流联盟B．共同配送C．第三方配送D．供应链配送

四、简答题（答案略）

1．简述电子商务环境下物流配送的主要模式有哪些？

2．物