促销方案之京东促销活动方案.docx

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促销方案之京东促销活动方案

京东促销活动方案

【篇一：

京东促销活动方案】

京东水木年光音箱促销方案

“水木年光音响，传唱音乐梦想〞，水木年光音箱是深圳透明讯科技

与国家音乐产业基地联手出品的，本次参加促销活动的产

品皆是水木年光的优异产品，其优越的性能和超高性价比，使其成

为今年在经销商与开销者集体中口碑极高的产品；在寒假立刻到来

之际，水木年光音箱为了回馈开销者的支持与厚爱，在中国传统春

节到来之时，于近期开启主题为“春节好礼，行运一条龙〞的新春促

销活动。

一阶段：

无聊寒假大提气；

二阶段，年关年初大派送，惊喜不断；

三阶段，新春送上超值礼；

开学有礼

【篇二：

京东商城运营筹办书】

京东商城运营筹办书

1运营规划

1.1商店的上线及平常管理

1.确定商店的整体风格,做好各个地域的美工工作。

2.细化买家须知内容,尽量做到顾客能够自主购物。

3.美工负责将待售产品的图片做好办理,编写配置好相关的文案说明。

4.编写好各个产品的标题,宝贝描述后,核实价格及库存信息后,所有上

架。

1.2营销活动

1.第一确定3-5款主打产品,今后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关系销售。

2.配合京东的新商店的实行活动,做好庆开店营销活动,全场折扣,设置后vip折扣价格。

3.设置京东客,聚划算等活动,以此引进流量。

4.不如期经常性的进行小促销,在节假日能够进行相应活动的大促销

1.3售后问题

委任有经验的,沟通能力强的客服担当售后工作。

同时细化各种售后问题,作为对付方案,比方安慰客户的不满情绪;不相同情况对客户的损失如何补偿;快递丢件如何索赔,如何追件;其他相关售后问题的。

1.4配送及库房管理

1.库房管理人员就实时核对库存信息,和编写保持沟通,防范商店销售

状态的产品实质无货情况的出现,缺货产品实时下架。

2丶发货周期为一天一次;除有活动订单很多的情况外,订单一般要在

24小时内发出,最迟不高出48小时;若是遇到缺货或其他问题不能够及

时发货的,实时通知客服,联系客户沟通,做好换货或退款事宜,全力避

免缺货没有实时和客户沟通以致客户严重不满的情况的出现。

2阶段运营

商城运营分为四个阶段:

1丶商城开张期

2丶商城成长远

3丶商城成熟期

4丶商城牢固期

第一阶段:

商城开张期

1丶塑造品牌形象（从商店装修丶品牌介绍及殊荣丶设计理念丶顾客需求上着手,给开销者留下一个深刻的印象）

2丶拟定独到且适合产品的营销方式,培养顾客粘性

3丶拟定会员管理体系,培养会员的开销习惯

4丶依照每个季度的sku数进行全年的销售目标分解,目标分解至每

季度材质每个类目的数量配比以及金额配比;主推款丶促销款,与当季

的sku数配比;pv丶uv丶转变率丶客单价目标分解;广告投入与其他

活动资源的配比。

5丶基础人员的学习及培训（目前主要针对客服及仓储物流）

6丶利用软件记录每日商城的各项数据并进行解析（此项工作须长远

长远）（如uv丶pv丶转变率丶跳失率等）第二阶段:

商城成长远

1丶拟定周期性的实行方案,分阶段的完成目标并分解指标

2丶依照商店pv丶uv丶转变率丶客单价等数据解析商店可能存在的问题并实时改进,周期性的进行商店诊断

3丶依照商城销售情况,以及京东同类目销售情况进行解析,适合的调

整主推货物,做出自己的爆款

4丶成长远的实行以参加商城活动为主,折扣活动,满减活动,团购（站内站外sns的实行）

5丶筹办有针对性的活动,商讨后优化方案并执行,引进流量打造爆款

6丶依照工作情况,适合扩大团队成员（增加专职实行丶文案筹办丶数据解析丶客服美工等）第三阶段:

商城成熟期

1丶优化代理品牌丶注册自己的商标并重新申请独立京东商城

2丶安装管易erp系统（进销存管理丶客服绩效管理丶批量打印快递

单和发货丶财务报表等功能,能日办理1000-2000单）

3丶实行以硬广为主,主推单品,结合商店其他单品进行联带销售

4丶品牌形象打造（一致设计包装盒丶包装袋丶品牌形象小礼品等）

5丶标准团队组织结构

6丶依照品牌的标准,进行商店一致规划,最后目标升级成为品牌

第四阶段:

商城牢固期

1丶分销-成立弘大的分销网络系统,提升品牌的影响力

2丶京东外局部销:

把品牌渐渐覆盖到所有外面网络市场,唯品会丶聚尚网丶走秀网丶麦网丶银泰网丶邮乐网丶v+等购物网站,提升企业整体销量和品牌有名度3丶加大对产品的投入力度,产质量量的提升丶

研发力量的提升

4丶保持团队的牢固性,表达团队核心价值

5丶启用独立顶级域名,并成立独立的b2c平台

3运营技巧

在京东商城运营时,运用一些小技巧,能够很好的其高业绩也许能够方便工作人员,提升工作效率。

1丶创意拍摄

依照产品特色丶产品定位,每款产品拍摄很多于八张照片。

包括但不

限于街拍棚拍丶环境内拍摄丶领口丶袖口丶吊牌丶细节等照片

2丶产品图片办理以及上传图片办理吻合京东对图片尺寸丶像素丶大小的要求,依照产品特色以及用户阅读习惯进行图片办理。

上传至京东效劳器此后,按产品特色

进行分门别类的更新丶保护

3丶产品文案优化

颜色丶尺寸丶数量等销售属性外,产品描述将延伸至开销者利益点的突出丶产品使用人群的生活态度丶产品精工细作的流程等多个方面,以提升产品购置转变率丶进一步流传品牌文化

4丶京东基础排名规那么优化

优化宝贝描述要点词丶上下架时间丶橱窗位介绍等

5丶关系销售优化

每件单品依照质地丶颜色丶相关搭配丶穿着场合丶其他同类产品等

属性关系10件以上其他产品,以提升其他关系产品的购置

6丶商城装修丶优化

依照品牌定位以及京东用户使用习惯设计商城ui进行商城装修。

以月为周期,依照全网过去服饰类目销售情况结合上月销售情况以及当

月销售策略进行局部调整,包括但不限于促销焦点图丶分类导航丶关

联展现等调整。

使热销产品的销量能连续牢固增加。

实时挖掘其他

可能热销的产品或分类,不断打造新的热销产品。

7丶产品选择

依照全网同类目热销产品特色如款式丶价格等因素丶季节变化丶当

季营销策略选择主打产品,经过主打产品的实行以及关系销售长远带

动全店销售增加,增加初次进店开销会员的购置信心

8丶套餐优化

如鞋子和衣服同时购置的形式获得相应折扣。

依照商城的当周或当

月销售情况,渐渐的优化套餐的搭配以及价格,以拉升平均客单价

9丶促销方式选择

结合京东网平台和其他商店促销方式出现的频率和买家接受情况,不断选择调整商城促销方式。

整店促销主题以月为周期,按周调整单品促销方式,参加平台整合促销。

包括但不限于折扣促销丶赠品搭配丶新品预售丶秒杀丶限时特价丶抽奖丶优惠券丶满就送丶满就减丶积分换购丶买家秀等

10丶促销数据解析

依照当期促销活动,供给基于该促销活动的点击量丶平均单人购置金

额丶购置转变率等多方面数据的促销数据丶利害势解析。

同时基于

本次数据解析丶下次促销主题,供给下次相关促销活动的方案

11丶商城数据解析

按月供给商城运营数据解析,包括但不限于销量变化丶单人购置金额

变化丶商城产品热销排行趋势,以及商城在调整中销售数据的变化和

原因等

12丶协调瓜葛

遭遇到竞争对手恶意购置和议论丶物流等不能控因素丶个别专职的

不良买家,提前培训客服并和京东网进行协调,最大化保证企业利益。

13.实行方式

实行方式分为付费和免费的,站内和站外,无论任何实行,必然要清楚为什么去做这个实行,做的目的是什么,并预估roi,为了这个目的去做并去到达这个目的。

【篇三：

京东商城的网络营销方案】

京东商城的网络营销方案

企业简介

京东商城是中国b2c市场最大的3c网购专业平台，是中国电子商

务领域最受开销者欢送和最拥有影响力的电子商务网站之一。

由刘

强东于2004年始创办。

京东商城目前拥有普及全国各地2500万注册用户，近6000家供给

商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服饰服饰、母婴、

图书、食品等11大类数万个品牌百万种优异商品，日订单办理量超

过30万单，网站日均pv高出5000万。

2021年q3京东商城占中国b2c网上零售市场份额13.3%

依照易观智库enfodesk宣布的?

2021年第3季度中国b2c市场季

度监测?

数据显示

淘宝商城和京东商城组成的第一阵营和第二阵营的差距正在拉大。

淘宝商城所占的市场份额由上季度的33%上升到35.7%，而京东商

城的比率由12.5%上升到13.3%

策略解析

产品策略

价格策略

促销策略

渠道策略

物流策略

效劳策略

产品策略

〔1〕以3c产品为主，涵盖家电、百货、图书、食品等产品

京东商城作为中国b2c市场最大的3c网购专业平台，京东商城无

论在接见量、点击率、销售量以及业内有名度和影响力上，都在国

内3c网购平台中鹤立鸡群。

但京东对3c产品所采用的低价策略又

使得其不能够在3c产品这一块获得足够的收益，甚至难以保持本钱，

所以近来几年已经在渐渐拓宽

产品种类。

〔2〕团购频道

2021年12月23日京东团购频道正式上线。

一般团购网站运营瓶颈

主要集中在面对大流量和大订单量时运营门槛过高、实物商品的物

流配送压力、支付的便利性和安全性得不到保障以及客户的忠诚度

不高。

京东商城的本业就是网络零售，对于供给商的精选、对交易

各个流程节点的控制、对于客户效劳的重视与落实等拥有天生优势，

物流、支付、用户体验等流程上也不能问题。

〔3〕品牌直销

京东的品牌直销区，数千名品齐聚，享受100%正品保障，7天退换

货等效劳。

〔4〕夺宝岛

夺宝岛是京东商城的二手商品商城，夺宝岛承诺绝不销售水货、假

货或被确认有质

量问题的产品，在这里能够经过拍卖或是一口价来购置商品。

价格策略京东商城向来坚持“大规模、低毛利、标准化〞的模式，通

过低价策略抢占市场份额，进而实现盈利模式的多样化。

实质上，

京东商城约30%的收益来自广告、品牌促销、专场活动等收益。

京东商城的商品价格的拟定从不参照同行价格，而是在商品的采买

价之上加上5%的毛利即为京东价。

这个价格要比3c实体渠道之王的国美、苏宁低10%-20%，比厂商指导价低10%-30%。

京东没有实体门店节约了销售额的10%，没有批发环节能够节约销售额的20%，没有中间商能够节约销售额的

20%，而节约下来的开销表达在商品价格上，毫无疑问这将会比传

统零售企业的商品更拥有竞争力。

促销策略

〔1〕相关节日促销活动：

2021年“双十一〞活动促销京东商城并没有出特地的合作方案，而是

由市场部人员约谈相关商家确定不相同的方案，想参加活动的商家需

要完成的义务包括：

若是是百货类商品要求供给5折以下的商品，

电子产品那么要求特地供给特价机。

能享受的权益包括：

流量支持和

口头承诺的保底销售额。

为了防范11月11日当日订单顶峰出现的

物流拥堵，京东商城将促销时间进行了延伸，从11月1日至11月

11日，用户均能够享受促销。

由京东商城供给的数据显示，只身一人节

促销期间，京东商城日订单量高出了40万单，同比增加高出290%。

〔2〕促销专区“夜黑风高〞

针对上网人群都有“昼伏夜出〞的习惯，京东商城特地打造了一个品

牌栏目叫做“夜黑风高〞，意思是：

在每日的夜晚七点到第二天的早

上七点钟，京东会在每日的促销活动之外再给开销者打包出一个特

色促销节目，这一时段会有很多超低价的商品展现在开销者眼前，

这是一个为年轻人量身定造的特色专区。

〔3〕广告策略

2021年7月，在世界杯期间，京东商城的15秒电视广告第一次登上央视的舞台，很多男性网民从互联网上看到了相同版本的tvc（特

指以电视摄像机为工具拍摄的电视广告电影）。

所不相同的是，互联网

上的tvc是借助XXtv，定向追踪40个城市的男性网民，向他们精

准地进行品牌流传。

据悉，XXtv业务是经过解析网站的内容，将

与用户相关的视频实行内容放到网站相应的页面，进而到达精准投

放。

11月央视的黄金资源招标会在京召开，京东一举拿下两个热门标—

—2021年奥运会央视?

伦敦战报?

和?

赛事导航?

的独家冠名——总开销是2.2098亿元

为了能打造众望所归的电商品牌，京东不但在央视广告上勇于砸重

金，就在北京卫视方才播放的电视剧?

男人帮?

中，也是初次进行

了植入性广告营销。

孙红雷作为京东商城的代言人，用幽默、贴切

的广告语言，向观众介绍着京东这个电商品牌。

电商品牌一般不会选择线下做实行，因为其拥有充足的线上实行平

台。

京东此次这样大规模的品牌营销，是因其有了新定位。

京东商

城不再将自己归纳为网络企业，而是一个网络零售商。

渠道策略京东商城在睁开初期就拟定的渠道战略就以用户体验至上，

满足顾客的需求，正品无假货，并且低于实体店百分之十到百分之

二十的价格，京东并依靠其富强的渠道流程管理，使得产品，自己，

所有权，信息，促销等各个方面在渠道中顺利运送，以满足渠道和

供给链的生计睁开。

〔1〕家电、3c以及某些品牌采用网上直销

物流策略

〔1〕自建物流系统

2021年4月，京东商城在北京等城市率先推出“211限时达〞配送服

务：

以每日2个11点钟作为时间切割点进行快速送到效劳。

目前京东商城已经实现了国内177座城市的自有物流配送，明年年底这一数字将翻番至350座城市。

与此同时，目前京东商城巨额投资建设超级单体库房“亚洲一号〞，未来将建设6座。

〔2〕自建系统+第三方物流相结合

在北京、上海、广州之外的其他城市，京东商城和当地的快递企业

合作，完成产品的配送。

而在配送大件商品时，京东选择与厂商合

作。

因为厂商在各个城市均建有自己的售后效劳网点，并有自己的

物流配送合作伙伴。

效劳策略

〔1〕全场免运费

2021年6月，京东商城宣布通知：

不限金额，不分会员级别，不分

品类实行全场免运费，这是一个有利于网络购物开销者的优惠措施。

〔2〕gis包裹实时追踪系统

2021年2月28日，网络零售行业第一个gis包裹实时追踪系统在京东商城正式上线。

京东商城所有配送员均装备了pda设备，以便

于客户实时地追踪自己的购置产品的配送进度。

京东商城用户能够

在京东网站地图上实时地追踪自己包裹在道路上的搬动等送到情况。

开销者能够不用再担忧自己的货物被送到哪里，什么时候才能够送

达等细碎的问题。

开销者直接在网上即能够查阅到包裹实时的地理地址，以及行进速

度。

甚至能够依照配送员即时效劳系统，实现现场价格保护返还，

不用和呼叫中心确认，京东配送员就可以现场实现“价格保护〞效劳。

并且在送货过程中，开销者不用经过页面操作就可以实现退换货服

务。

〔3〕iphone、android等“客户端应用〞

2021年2月17日，京东商城在业界“第一个〞推出基于ios平台的

搬动设备客户端应用系统，除了下单、盘问等常用功能，用户还可

以经过直接拍摄商品的条形码实时盘问京东商城的相应商品价格。

〔4）“211限时达〞

2021年3月，京东商城推出“211限时达〞极速配送效劳。

效劳承诺：

当日上午11:

00前提交现货订单〔以订单进入出库状态时间点开始计算〕，当日送到；夜里11:

00前提交的现货订单〔以订单进入出

库状态时间点开始计算〕，第二天上午送到〔14:

00前〕。

这个速

度目前在中国电子商务企业还没有第二家能承诺。

〔6）“售后100分〞

2021年4月，京东商城推出“售后100分〞效劳承诺——自京东商城售后效劳部收到返修品并确认属于质量故障开始计时，在100分钟内办理完整部售后问题，为开销者初次明确了退换货周期，并大大缩短行业售后周期。

〔7）500万元“先行赔付保证金〞

2021年，京东商城与中国开销者协会合作成立了高达五百万元的

“先行赔付保证金〞，成为迄今为止，国内唯一一家推出“先行赔付〞

专项信誉质量保证金的零售企业。

〔8）全国范围上门取件

2021年6月5日起，京东商城针对售后效劳的上门取件范围扩展到

全国！

全体京东会员购置产品后出任何问题，只需提交一个申请，

其他都由京东负责办理！