促销方案之京东促销活动方案.docx

1、促销方案之京东促销活动方案京东促销活动方案【篇一：京东促销活动方案】京东水木年光音箱促销方案“水木年光音响，传唱音乐梦想 ，水木年光音箱是深圳透明讯科技与国家音乐产业基地联手出品的，本次参加促销活动的产品皆是水木年光的优异产品，其优越的性能和超高性价比，使其成为今年在经销商与开销者集体中口碑极高的产品；在寒假立刻到来之际，水木年光音箱为了回馈开销者的支持与厚爱，在中国传统春节到来之时，于近期开启主题为 “春节好礼，行运一条龙 的新春促销活动。一阶段：无聊寒假大提气；二阶段，年关年初大派送，惊喜不断；三阶段，新春送上超值礼；开学有礼【篇二：京东商城运营筹办书】京东商城运营筹办书1 运营规划1.1

2、 商店的上线及平常管理1.确定商店的整体风格 ,做好各个地域的美工工作。2.细化买家须知内容 ,尽量做到顾客能够自主购物。3.美工负责将待售产品的图片做好办理 ,编写配置好相关的文案说明。4.编写好各个产品的标题 ,宝贝描述后 ,核实价格及库存信息后 ,所有上架。1.2 营销活动 1.第一确定 3-5 款主打产品 ,今后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户 ,做好关系销售。 2.配合京东的新商店的实行活动 ,做好庆开店营销活动 ,全场折扣 ,设置后 vip 折扣价格。3.设置京东客 ,聚划算等活动 ,以此引进流量。4.不如期经常性的进行小促销 ,在节假日能够进行相应活动的大促销1.3

3、 售后问题 委任有经验的 ,沟通能力强的客服担当售后工作。同时细化各种售后问题,作为对付方案 ,比方安慰客户的不满情绪 ;不相同情况对客户的损失 如何补偿 ;快递丢件如何索赔 ,如何追件 ;其他相关售后问题的。1.4 配送及库房管理1.库房管理人员就实时核对库存信息 ,和编写保持沟通 ,防范商店销售状态的产品实质无货情况的出现 ,缺货产品实时下架。2 丶发货周期为一天一次 ;除有活动订单很多的情况外 ,订单一般要在24 小时内发出 ,最迟不高出 48 小时;若是遇到缺货或其他问题不能够及时发货的 ,实时通知客服 ,联系客户沟通 ,做好换货或退款事宜 ,全力避免缺货没有实时和客户沟通以致客户严重

4、不满的情况的出现。2 阶段运营商城运营分为四个阶段 :1 丶 商城开张期2 丶 商城成长远3 丶 商城成熟期4 丶 商城牢固期第一阶段 :商城开张期 1 丶塑造品牌形象 (从商店装修丶品牌介绍及殊荣丶设计理念丶顾客需求上着手 ,给开销者留下一个深刻的印象 )2 丶拟定独到且适合产品的营销方式 ,培养顾客粘性3 丶拟定会员管理体系 ,培养会员的开销习惯4 丶依照每个季度的 sku 数进行全年的销售目标分解 ,目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比 ;主推款丶促销款 ,与当季的 sku 数配比 ;pv 丶 uv 丶转变率丶客单价目标分解 ;广告投入与其他活动资源的配比。5 丶基础人员的

5、学习及培训 (目前主要针对客服及仓储物流 )6 丶利用软件记录每日商城的各项数据并进行解析 (此项工作须长远长远)(如 uv 丶 pv 丶转变率丶跳失率等 )第二阶段 :商城成长远1 丶拟定周期性的实行方案 ,分阶段的完成目标并分解指标 2 丶依照商店 pv 丶 uv 丶转变率丶客单价等数据解析商店可能存在的问题并实时改进 ,周期性的进行商店诊断3 丶依照商城销售情况 ,以及京东同类目销售情况进行解析 ,适合的调整主推货物 ,做出自己的爆款 4 丶成长远的实行以参加商城活动为主 ,折扣活动 ,满减活动 ,团购(站内站外 sns 的实行 )5 丶筹办有针对性的活动 ,商讨后优化方案并执行 ,引进

6、流量打造爆款 6 丶依照工作情况 ,适合扩大团队成员 (增加专职实行丶文案筹办丶数据解析丶客服美工等 )第三阶段 :商城成熟期1 丶优化代理品牌丶注册自己的商标并重新申请独立京东商城2 丶安装管易 erp 系统(进销存管理丶客服绩效管理丶批量打印快递单和发货丶财务报表等功能 ,能日办理 1000-2000 单)3 丶实行以硬广为主 ,主推单品 ,结合商店其他单品进行联带销售4 丶品牌形象打造 (一致设计包装盒丶包装袋丶品牌形象小礼品等 )5 丶标准团队组织结构6 丶依照品牌的标准 ,进行商店一致规划 ,最后目标升级成为品牌第四阶段 :商城牢固期1 丶分销 -成立弘大的分销网络系统 ,提升品牌的

7、影响力 2 丶京东外局部销 :把品牌渐渐覆盖到所有外面网络市场 ,唯品会丶聚尚网丶走秀网丶麦网丶银泰网丶邮乐网丶 v+等购物网站 ,提升企业整 体销量和品牌有名度 3 丶加大对产品的投入力度 ,产质量量的提升丶研发力量的提升4 丶保持团队的牢固性 ,表达团队核心价值5 丶启用独立顶级域名 ,并成立独立的 b2c 平台3 运营技巧 在京东商城运营时 ,运用一些小技巧 ,能够很好的其高业绩也许能够方便工作人员 ,提升工作效率。1 丶创意拍摄依照产品特色丶产品定位 ,每款产品拍摄很多于八张照片。包括但不限于街拍棚拍丶环境内拍摄丶领口丶袖口丶吊牌丶细节等照片2 丶产品图片办理以及上传 图片办理吻合京东

8、对图片尺寸丶像素丶大小的要求 ,依照产品特色以 及用户阅读习惯进行图片办理。上传至京东效劳器此后 ,按产品特色进行分门别类的更新丶保护3 丶产品文案优化 颜色丶尺寸丶数量等销售属性外 ,产品描述将延伸至开销者利益点的突出丶产品使用人群的生活态度丶产品精工细作的流程等多个方面 , 以提升产品购置转变率丶进一步流传品牌文化4 丶京东基础排名规那么优化优化宝贝描述要点词丶上下架时间丶橱窗位介绍等5 丶关系销售优化每件单品依照质地丶颜色丶相关搭配丶穿着场合丶其他同类产品等属性关系 10 件以上其他产品 ,以提升其他关系产品的购置6 丶商城装修丶优化 依照品牌定位以及京东用户使用习惯设计商城 ui 进行

9、商城装修。以月为周期 ,依照全网过去服饰类目销售情况结合上月销售情况以及当月销售策略进行局部调整 ,包括但不限于促销焦点图丶分类导航丶关联展现等调整。使热销产品的销量能连续牢固增加。实时挖掘其他可能热销的产品或分类 ,不断打造新的热销产品。7 丶产品选择依照全网同类目热销产品特色如款式丶价格等因素丶季节变化丶当季营销策略选择主打产品 ,经过主打产品的实行以及关系销售长远带动全店销售增加 ,增加初次进店开销会员的购置信心8 丶套餐优化如鞋子和衣服同时购置的形式获得相应折扣。依照商城的当周或当月销售情况 ,渐渐的优化套餐的搭配以及价格 ,以拉升平均客单价9 丶促销方式选择 结合京东网平台和其他商店

10、促销方式出现的频率和买家接受情况 ,不断选择调整商城促销方式。整店促销主题以月为周期 ,按周调整单品 促销方式 ,参加平台整合促销。包括但不限于折扣促销丶赠品搭配丶 新品预售丶秒杀丶限时特价丶抽奖丶优惠券丶满就送丶满就减丶积 分换购丶买家秀等10 丶促销数据解析依照当期促销活动 ,供给基于该促销活动的点击量丶平均单人购置金额丶购置转变率等多方面数据的促销数据丶利害势解析。同时基于本次数据解析丶下次促销主题 ,供给下次相关促销活动的方案11 丶商城数据解析按月供给商城运营数据解析 ,包括但不限于销量变化丶单人购置金额变化丶商城产品热销排行趋势 ,以及商城在调整中销售数据的变化和原因等12 丶协调

11、瓜葛遭遇到竞争对手恶意购置和议论丶物流等不能控因素丶个别专职的不良买家 ,提前培训客服并和京东网进行协调 ,最大化保证企业利益。13.实行方式 实行方式分为付费和免费的 ,站内和站外 ,无论任何实行 ,必然要清楚为什么去做这个实行 ,做的目的是什么 ,并预估 roi, 为了这个目的去做 并去到达这个目的。【篇三：京东商城的网络营销方案】京东商城的网络营销方案企业简介京东商城是中国 b2c 市场最大的 3c 网购专业平台，是中国电子商务领域最受开销者欢送和最拥有影响力的电子商务网站之一。由刘强东于 2004 年始创办。京东商城目前拥有普及全国各地 2500 万注册用户，近 6000 家供给商，在

12、线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服饰服饰、母婴、图书、食品等 11 大类数万个品牌百万种优异商品，日订单办理量超过 30 万单，网站日均 pv 高出 5000 万。2021 年 q3 京东商城占中国 b2c 网上零售市场份额 13.3%依照易观智库 enfodesk 宣布的? 2021 年第 3 季度中国 b2c 市场季度监测?数据显示淘宝商城和京东商城组成的第一阵营和第二阵营的差距正在拉大。淘宝商城所占的市场份额由上季度的 33%上升到 35.7% ，而京东商城的比率由 12.5% 上升到 13.3%策略解析产品策略价格策略促销策略渠道策略物流策略效劳策略产品策略1以 3c 产品为主，

13、涵盖家电、百货、图书、食品等产品京东商城作为中国 b2c 市场最大的 3c 网购专业平台，京东商城无论在接见量、点击率、销售量以及业内有名度和影响力上，都在国内 3c 网购平台中鹤立鸡群。但京东对 3c 产品所采用的低价策略又使得其不能够在 3c 产品这一块获得足够的收益，甚至难以保持本钱，所以近来几年已经在渐渐拓宽产品种类。2团购频道2021 年 12 月 23 日京东团购频道正式上线。一般团购网站运营瓶颈主要集中在面对大流量和大订单量时运营门槛过高、实物商品的物流配送压力、支付的便利性和安全性得不到保障以及客户的忠诚度不高。京东商城的本业就是网络零售，对于供给商的精选、对交易各个流程节点的

14、控制、对于客户效劳的重视与落实等拥有天生优势，物流、支付、用户体验等流程上也不能问题。3品牌直销京东的品牌直销区，数千名品齐聚，享受 100% 正品保障， 7 天退换货等效劳。4夺宝岛夺宝岛是京东商城的二手商品商城，夺宝岛承诺绝不销售水货、假货或被确认有质量问题的产品，在这里能够经过拍卖或是一口价来购置商品。价格策略 京东商城向来坚持 “大规模、低毛利、标准化 的模式，通过低价策略抢占市场份额，进而实现盈利模式的多样化。实质上，京东商城约 30% 的收益来自广告、品牌促销、专场活动等收益。京东商城的商品价格的拟定从不参照同行价格，而是在商品的采买价之上加上 5%的毛利即为京东价。 这个价格要比

15、 3c 实体渠道之王的国美、苏宁低 10%-20% ，比厂商指导价低 10%-30% 。京东没有实体门店节约了销售额的 10% ，没有 批发环节能够节约销售额的 20% ，没有中间商能够节约销售额的20% ，而节约下来的开销表达在商品价格上，毫无疑问这将会比传统零售企业的商品更拥有竞争力。促销策略1相关节日促销活动：2021 年“双十一 活动促销京东商城并没有出特地的合作方案，而是由市场部人员约谈相关商家确定不相同的方案，想参加活动的商家需要完成的义务包括：若是是百货类商品要求供给 5 折以下的商品，电子产品那么要求特地供给特价机。能享受的权益包括：流量支持和口头承诺的保底销售额。为了防范 1

16、1 月 11 日当日订单顶峰出现的物流拥堵，京东商城将促销时间进行了延伸，从 11 月 1 日至 11 月11 日，用户均能够享受促销。由京东商城供给的数据显示，只身一人节促销期间，京东商城日订单量高出了 40 万单，同比增加高出 290% 。2促销专区 “夜黑风高 针对上网人群都有 “昼伏夜出 的习惯，京东商城特地打造了一个品牌栏目叫做 “夜黑风高 ，意思是：在每日的夜晚七点到第二天的早上七点钟，京东会在每日的促销活动之外再给开销者打包出一个特色促销节目，这一时段会有很多超低价的商品展现在开销者眼前，这是一个为年轻人量身定造的特色专区。3广告策略 2021 年 7 月，在世界杯期间，京东商城

17、的 15 秒电视广告第一次登上央视的舞台，很多男性网民从互联网上看到了相同版本的 tvc( 特指以电视摄像机为工具拍摄的电视广告电影 )。所不相同的是，互联网上的 tvc 是借助XX tv ，定向追踪 40 个城市的男性网民，向他们精准地进行品牌流传。据悉，XX tv 业务是经过解析网站的内容，将与用户相关的视频实行内容放到网站相应的页面，进而到达精准投放。11 月央视的黄金资源招标会在京召开，京东一举拿下两个热门标 2021 年奥运会央视?伦敦战报?和?赛事导航?的独家冠名 总开销是 2.2098 亿元为了能打造众望所归的电商品牌，京东不但在央视广告上勇于砸重金，就在北京卫视方才播放的电视剧

18、?男人帮?中，也是初次进行了植入性广告营销。孙红雷作为京东商城的代言人，用幽默、贴切的广告语言，向观众介绍着京东这个电商品牌。电商品牌一般不会选择线下做实行，因为其拥有充足的线上实行平台。京东此次这样大规模的品牌营销，是因其有了新定位。京东商城不再将自己归纳为网络企业，而是一个网络零售商。渠道策略 京东商城在睁开初期就拟定的渠道战略就以用户体验至上，满足顾客的需求，正品无假货，并且低于实体店 百分之十到百分之二十的价格，京东并依靠其富强的渠道流程管理，使得产品，自己，所有权，信息，促销等各个方面在渠道中顺利运送，以满足渠道和供给链的生计睁开。1家电、 3c 以及某些品牌采用网上直销物流策略1自

19、建物流系统2021 年 4 月，京东商城在北京等城市率先推出 “211限时达 配送服务：以每日 2 个 11 点钟作为时间切割点进行快速送到效劳。 目前京东商城已经实现了国内 177 座城市的自有物流配送，明年年底这一数字将翻番至 350 座城市。与此同时，目前京东商城巨额投 资建设超级单体库房 “亚洲一号 ，未来将建设 6 座。2自建系统 +第三方物流相结合在北京、上海、广州之外的其他城市，京东商城和当地的快递企业合作，完成产品的配送。而在配送大件商品时，京东选择与厂商合作。因为厂商在各个城市均建有自己的售后效劳网点，并有自己的物流配送合作伙伴。效劳策略1全场免运费2021 年 6 月，京东

20、商城宣布通知：不限金额，不分会员级别，不分品类实行全场免运费，这是一个有利于网络购物开销者的优惠措施。2gis 包裹实时追踪系统 2021 年 2 月 28 日，网络零售行业第一个 gis 包裹实时追踪系统在京东商城正式上线。京东商城所有配送员均装备了 pda 设备，以便于客户实时地追踪自己的购置产品的配送进度。京东商城用户能够在京东网站地图上实时地追踪自己包裹在道路上的搬动等送到情况。开销者能够不用再担忧自己的货物被送到哪里，什么时候才能够送达等细碎的问题。开销者直接在网上即能够查阅到包裹实时的地理地址，以及行进速度。甚至能够依照配送员即时效劳系统，实现现场价格保护返还，不用和呼叫中心确认，

21、京东配送员就可以现场实现 “价格保护 效劳。并且在送货过程中，开销者不用经过页面操作就可以实现退换货服务。3iphone 、android 等“ 客户端应用 2021 年 2 月 17 日，京东商城在业界 “第一个 推出基于 ios 平台的搬动设备客户端应用系统，除了下单、盘问等常用功能，用户还可以经过直接拍摄商品的条形码实时盘问京东商城的相应商品价格。4) “ 211限时达 2021 年 3 月，京东商城推出 “211限时达 极速配送效劳。效劳承诺：当日上午 11:00 前提交现货订单以订单进入出库状态时间点开始 计算，当日送到；夜里 11:00 前提交的现货订单以订单进入出库状态时间点开始

22、 计算，第二天上午送到 14:00 前。这个速度目前在中国电子商务企业还没有第二家能承诺。6) “售后 100 分 2021 年 4 月，京东商城推出 “售后 100 分效劳承诺 自京东商城售后效劳部收到返修品并确认属于质量故障开始计时，在 100 分钟 内办理完整部售后问题，为开销者初次明确了退换货周期，并大大 缩短行业售后周期。7) 500 万元 “先行赔付保证金 2021 年，京东商城与中国开销者协会合作成立了高达五百万元的“先行赔付保证金 ，成为迄今为止，国内唯一一家推出 “先行赔付 专项信誉质量保证金的零售企业。8)全国范围上门取件2021 年 6 月 5 日起，京东商城针对售后效劳的上门取件范围扩展到全国！全体京东会员购置产品后出任何问题，只需提交一个申请，其他都由京东负责办理！