人力资源管理师二真题.docx

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人力资源管理师二真题

2013年5月国家职业资格考试（真题）

职业:

企业人力资源管理师

等级:

国家职业资格二级

卷册一:

职业道德理论知识

注意事项:

1.考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2.本试卷册包括职业道德和理论知识两部分:

第一部分，1-25小题，为职业道德试题;

第二部分，26-125小题，为理论知识试题。

3.每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案。

所有答案均不得答在试卷上。

4.考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

5.考生应按要求在答题卡上作答。

如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

·第-部分职业道德·

（第1-25题，共25道题）

一、职业道德基础理论与知识部分（第1-16题）

（一）单项选择题（第1-8题）

1.在西方，"道德"（MORALE）一词引申的意思是（）

A.已经得到了，不再做了

B.规范和行为品质

C.道路、路径

D.潮流和趋势

2.下列说法中，正确地反映了道德与法律差别的是（）

A.在管理效力上，道德比法律的作用效果差

B.在适用范围上，道德比法律的适用范围小

C.在调节时效上，道德比法律具有自觉性和事前性的特点

D.在社会地位上，道德比法律地位低、权威弱

3.下列关于职业活动内在道德准则的理解，正确的说法是（）

A.对企业的忠诚，实际上就是对出资人的忠诚

B.摆脱审慎，敢于冒险，是对职业经理人的职业品质要求

C.善始善终，不虎头蛇尾是勤勉的具体体现

D.强调规则和规范而非主动积极，是职业化素养的核心

4.下列符合"慎独"内涵要求的是（）

A.崇尚自由、独立

B.小心驶得万年船

C.求于志同，乐于道合

D.无人监督，仍行道德之事

5.下列做法中，最符合“敬业”本质要求的是（）

A.用心做事

B.谨慎虔敬

C.服从领导

D.加班加点

6.下列说法中，符合"世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准"的是（）

A.能力不是主要的，只要有敬业精神，能力会提高

B.忠诚是重要的，无论何时都要站在企业立场上思考问题

C.员工既要保持鲜明的个性与独立性，又要学会团队合作

D.为了维护企业利益，员工必须懂得如何使他人分担责任

7.上司对待下属的正确做法是（）

A.任务繁重时，要求下属无条件服从公司安排

B.下属工作出错时，上司要给予严厉的处罚

C.关心下属的成长，遵守与下属约定的事项

D.既要平等待人，更要特别关照有潜力的下属

8.关于"公道"，正确的说法是（）

A.公道标准具有时代性，无从准确判定何为公道

B.公道是人的主观感觉，凭感觉办事是践行公道的基本要求

C.每个人的公道观念都不一样，因此不宜以公道判别事物

D.按照贡献取酬，是公道的具体实践

（二）多项选择题（第9-16题）

9.《公民道德建设实施细要》提出，从业人员职业道德要求包括（）

A.爱国创新

B.以人为本

C.服务群众

D.奉献社会

10.关于职业化，正确的说法有（）

A.职业化是人力资源开发的基本途径

B.职业化是新型劳动观的核心内容

C.职业化是全球职场中的通用语言

D.职业化素养要求在工作中努力增强主观性

11.根据“比尔·盖茨10大优秀员工准则”，正确的说法有（）

A.始终表现出对公司及产品的兴趣和热爱

B.站在上司的立场上为客户着想

C.思考如何让产品更贴近客户

D.做一个积极主动的人

12.职业道德规范"诚信"的特征包括（）

A.通识性

B.智慧性

C.止损性

D.资质性

13.违反《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的行为有（）

A.擅自使用他人的企业名称或姓名，引人误认为是他人的商品

B.接受折扣、佣金的经营者必须如实入账

C.广告的经营者在未加核实的情况下，制发了虚假广告

D.经营者在任何情况下不得以低于成本价格销售商品

14.下列做法中，符合职业纪律要求的有（）

A.某医生竭尽全力救护了一个十恶不赦的罪犯

B.某法院拒绝了一个恶贯满盈的杀人恶魔的辩护请求

C.某建筑企业要求全体从业人员必须佩戴安全帽作业

D.某机组要求乘务员登机服务时必须面带微笑

15.关于"节约"，正确的说法有（）

A.节约指的是当用则用，当省则省

B.少花钱多办事是节约的基本要求

C.零缺陷、零库存是"节约"向企业战略延伸的生动实践

D."节约"是企业竞争力的有机组成部分

16.从业人员要做到求同存异，正确的做法有（）

A.换位思考，理解他人

B.胸怀宽广，学会宽容

C.和谐相处，密切配合

D.机动灵活，不唯原则二、职业道德个人表现部分（第17-25题）

17.关于读书，你的看法是（）

A.现在的书籍太多太烂，不值得读

B.读书不如朋友间的交谈收获大

C.读与工作相关的书，对自己提升较快

D.读书加上思考才是真正的读书

18.某企业的年度销售冠军，一年后因工作压力太大，不堪重负，选择了轻生。

对该员工的做法，你的看法是（）

A.现代人压力太大，企业应多关心职工

B.太可惜了，对自己的要求应该适度

C.人生得意须尽欢，这是何必呢?

D.没啥看法，现在轻生的人不少

19.某员工思维活跃，想法很多，并且许多点子还是很有启发性的，但他一直都是只说不练。

为此，许多人都讥笑他，甚至拿他开涮。

对于这样的人，你的看法是（）

A.他不会有任何成就

B.他没有真才实学

C.少说多做会更好

D.他需要伯乐加以训练

20.如果你帮助了别人，但是当你有困难寻求对方帮助时，对方却委婉拒绝了你。

对此，你会

（）

A.认为自己看错了人，以后不再与之往来

B.仔细了解对方说的理由是否成立

C.认为这样的人太自我，以后和他保持一定的距离

D.以后不再热心帮助别人，先把自己的事做好

21.公司聘请了一个总经理，起初他信心百倍、干劲十足，后来，由于公司管理制度方面的限制，他的许多设想无法实现，热情逐渐消退了，再后来，他干脆辞职了。

你对此人的看法是（）

A.他的应变能力不足

B.他没有处理好与聘用方的关系

C.公司聘而不能用，太可惜了

D.这个人该走

22.M公司参与一项招标工程投标。

公司觉得凭资金实力、技术水平和设计理念，肯定可以中标。

但后来，有关渠道传来的消息说，竞争对手W公司已经采取了"非常"手段，很可能会拿下订单。

假如你是M公司的负责人，你会（）

A.也采取"非常"手段公关

B.收集证据，以备将来控告W公司非法竞标

C.直接到招标管理单位反映情况

D.相信自己的实力

23.假如你利用业余时间研制出了一项技术发明，并申请了个人专利。

你向自己所在的公司负责人说明了情况，并希望用此专利促进公司的技术改造，但公司无人重视，不予理睬。

你会（）

A.带着技术发明投奔其他公司

B.反复向公司推荐，希望引起重视

C.把发明专利卖出去

D.观察一段时间再做决定

24.某打工者W终日守候于电影公司门口，后感动导演，于是演了一部电影，从此，W一举成名，名利双收。

于是，许多人纷纷效仿，放弃工作，到电影公司门前聚集，期望有朝一日像W一样被发现。

对于这种现象，你的看法是（）

A.守株待兔

B.理解，但空想成分太多

C.自己也会像W那样试一试

D.凭本事吃饭，成功有很多方式

25.最近你的主管总是对你不满甚至当面批评你，你觉得自己一直在按部就班、稳定有序地工作，与往常并没有不同之处。

面对这样的情况，你会（）

A.感到疑惑，努力弄清主管的想法

B.感到伤心，不满主管对自己的态度

C.感到遗憾，但不会影响自己的工作

D.感到不解，会找时间与主管聊一聊

·第二部分理论知识·

（第26-125题，共100道题，满分为100分）

一、单项选择题（26-85题，每题1分，共60分。

每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）

26.实际工资的计算公式是（）

A.货币工资÷价格

B.货币工资÷价格指数

C.货币工资×价格

D.货币工资×价格指数

27.劳动法的最主要表现形式是（）

A.劳动规章

B.劳动法律

C.国务院劳动行政法规

D.地方性劳动法规

28.完全劳动行为能力人是指身体健康，有完全行为自由（）

A.16~18岁的劳动者

B.16岁以上的劳动者

C.18岁以上的劳动者

D.18岁以上的男性劳动者

29.企业管理资源状况分析的内容不包括（）

A.企业文化

B.品牌知名度

C.领导风格

D.组织管理水平

30.（）是指员工对工作所抱有的一般性的满足与否的态度。

A.薪酬满意度

B.工作绩效

C.工作满意度

D.工作成就

31.（）认为，创新就是“建立一种新的生产函数”。

A.泰勒

B.法约尔

C.熊彼特

D.德鲁克

32.（）是组织设计的最基本原则。

A.专业分工与协作原则

B.任务与目标原则

C.有效管理幅度原则

D.集权与分权原则

33.企业为了贯彻专业分工与协作的原则，可以采取的措施不包括（）

A.实行系统管理

B.鼓励创建学习型的组织

C.创造协调环境

D.设立一些必要的委员会

34.以（）为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制。

A.成果

B.工作

C.关系

D.任务

35.（）是企业最常用的组织结构变革方式。

A.扩张式变革

B.爆破式变革

C.组织结构整合

D.突发式变革

36.SWOT分析法中，W代表（）

A.优势

B.机会

C.劣势

D.威胁

37.人力资源需求预测所依据的一般原理不包括（）

A.惯性原理

B.相关性原理

C.聚类原理

D.相似性原理

38.企业人员需求预测方法中，（）不属于量化分析方法。

A.德尔菲预测法

B.趋势外推法

C.马尔可夫分析法

D.转换比率法

39.（）不属于定员定额分析法。

A.工作定额分析法

B.比例定员法

C.劳动效率定员法

D.人员比率法

40.企业人力资源供不应求，会导致（）

A.生产效率低下

B.组织内部人浮于事

C.企业设备闲置

D.固定资产利用率高

41.下列关于人事测评的说法，不正确的是（）

A.人的素质是有差异的

B.先天因素可以造成素质差异

C.测评的内容是心理素质

D.后天因素可以造成素质差异

42.下列关于选拔性素质测评的表述，正确的是（）

A.测评标准无区分功能

B.强调定性描述测评结果

C.测评标准应具有弹性

D.测评标准要尽可能精确

43.美国教育学家布卢姆将教育认知目标由低到高分为多个层次，最低层次是（）

A.理解

B.应用

C.记忆

D.分析

44.下列关于集中量数的说法，