国际市场营销学二.docx

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国际市场营销学二

国际市场营销简答及计算复习题

一、简答题

1．如何正确理解市场的概念？

（1对市场的认识应随社会生产力和商品经济发展而变化。

（2市场的实质是商品供求关系的总和。

（3从现代市场经济出发理解市场，市场是指对某种产品有需要和购买能力的人们。

（4产销市场的出现是现代市场经济发展的必然结果。

2．简述国际市场营销学与国际贸易学的不同点。

（1）主体。

国际市场营销学研究的主体是企业，国际贸易学研究的主体主要是国家（或地区）。

（2）理论基础。

国际市场营销学研究的理论基础是企业宗旨和经营目标；国际贸易学研究的理论基础是国际贸易的价值理论、比较利益理论。

（3）生产经营。

国际市场营销着重于在本国或东道国生产经营；国际贸易主要是组织进口、出口业务。

（4）商品交换。

国际市场营销的交换活动主要是在国内生产国际市场营销或在国际生产国内市场营销；国际贸易的交换活动主要是国家（地区）之间的交换活动。

（5）利益。

国际市场营销主要着眼于企业利益为主；国际贸易主要着眼于国家利益为主。

3．简述国际市场营销的特殊性。

（1）国际市场容量大，竞争激烈；

（2）经营复杂；（3）手段多变；（4）风险大；（5）难度大。

4．简述国际市场营销发展的几个阶段（或简述国际市场营销的发展过程）（或国际市场营销划分为几个层次）。

（1）国内市场营销阶段；

（2）出口市场营销阶段；

（3）国际市场营销阶段；

（4）全球市场营销阶段。

5．简述市场营销学的基础理论。

（1）市场观念；

（2）市场营销战略；

（3）市场细分化；

（4）消费者行为研究；

（5）市场调查与预测；

（6）市场营销管理。

6．国际市场营销环境包括哪些。

（1）社会与文化环境；

（2）法律环境；（3）政治环境；（4）经济环境；（5）技术环境。

7．简述人口因素对营销的影响。

（1）人口总量。

市场是由人构成的，人口越多则市场越大。

人口数量是决定市场潜力的第一个指标。

（2）人口增长。

人口增长对国际营销的意义是，在人均收入不变的条件下，人口增长率反映该国或地区的市场潜量的发展趋势，即一般来说，人口增长导致经济增长。

（3）人口年龄结构和地理分布。

人口年龄结构以及地理分布将影响国际营销人员对目标市场和分销渠道的选择及有关产品运输的决策。

8．简述国际营销文化环境的构成要素或简述国际市场环境中的文化环境

（1）语言；

（2）教育；（3）宗教；（4）审美观念和价值观念；（5）社会组织；（6）风俗习惯。

9．通货膨胀及对消费者的影响作用

通货膨胀：

当货币数量的增长速度大于实物数量的增长速度时，就会出现通货膨胀。

通货膨胀对消费者的影响作用：

（1）消费者会选择现在购买，因为他们认为将来的价格会更高；

（2）他们可能会决定他们购买的方式；（3）他们可能会推迟某些产品的购买。

10.国际收支的涵义

一国的国际收支是一国居民在一定时期内与外国居民之间的经济交易的系统记录。

它是分析一国对外经济交往全貌的工具。

其内涵为：

1.它是一个流量概念；2.它反映的内容是经济交易；3.它所记载的经济交易必须是一国的居民与非居民之间发生的。

11.国际收支账户由哪3个项目构成？

（国际收支的各个组成部分）

国际收支账户包括3个项目：

（1）经常项目。

记录所有的商品和劳务的进出口以及单方面资金转移。

（2）资本项目。

记录直接投资、证券投资、短期资本的流进和流出。

（3）官方储备项目。

记录黄金的进出口、外汇的增加或减少以及对外国银行的债务的增加或减少。

国际企业对经常项目尤为关注。

12.经常项目能说明什么经济现象？

（1）经常项目或经常项目余额是指出口商品和服务于进口商品和服务之差。

（2）当一国进口大于出口，该国有经常项目赤字；当一国出口大于进口，该国有经常项目盈余。

（3）经常项目可以度量一国的国际借贷规模和方向。

当一国进口大于出口时，为消除经常项目赤字必须从外国筹措资金，因此，一国经常项目出现多少赤字，就会增加多少净外债。

（4）经常项目也等于一国净对外贷款。

开放经济可以通过国内和国外投资的方式储备。

因此，国民储蓄等于国内投资与经常项目余额之和。

13.国际市场营销调研常用的几种数据分析技术

（1）类比估计技术。

（2）多因素指标技术。

（3）回归分析技术。

（4）风险评估技术。

14.简述国际市场调研的程序

国际市场调研的程序包括：

明确调研目标、制定调研计划、设计调研方案、实施调研方案、分析调研数据、撰写调研报告6个主要阶段。

（1）探索性研究；

（2）描述性研究；（3）因果性研究；（4）预测性研究。

15．市场调查与分析中，二手资料有何作用？

二手资料的收集具有省时、省力、节约费用的优点，容易收集。

主要作用：

（1）有助于明确或重新明确探索性研究中的研究主题。

（2）可以切实提供一些解决问题的方法。

（3）可以提供收集一手资料的备选方法。

（4）提醒市场调研者注意潜在的问题和困难。

（5）提供必要的信息背景以使调研报告更具说服力。

17,在分析国际消费者行为的过程中，营销经理应特别考虑的问题

在分析国际消费者行为的过程中，营销经理应特别注意考虑的一下问题：

（1）马斯洛需求层次在跨文化条件下的一致性；

（2）在跨文化条件下，消费者购买过程的相似性；

（3）在所有国家，购买过程都是个人的活动吗？

（4）在不同文化背景下，社会体制和当地习俗是相似的吗？

18.马斯洛5层次需求理论内容

（1）生理需要；

（2）安全需要；（3）社交需要；（4）尊重需要；（5）自我实现的需要。

消费者的购物风险主要体现在哪些方面？

（1）经济风险；

（2）物质风险；（3）社会风险；（4）心理风险。

19如何分析目标市场国的文化因素对消费者行为的影响，并以此作为决策依据

可以采取以下.步骤分析文化对消费者行为的影响：

（1）确定当地文化的各种相关动机；

（2）确定消费者行为模式的特征；

（3）确定哪些文化价值观念与企业经营的产品相关；

（4）确定决策特征；

（5）确定当地消费者认同的销售组织。

20.为什么与国际企业用户建立良好的关系十分重要？

建立稳定、良好的关系，能够有效地降低企业用户跨国采购的风险，买卖合同数额越大，买卖双方的依赖性越强，建立良好的关系越为重要。

更重要的是，与各国市场的用户建立稳定关系、培养他们的消费习惯、听取他们的意见和建议，是企业开发和改进产品的重要构思的来源。

21.简述国际市场扩展的基本战略。

（1）集中化战略；

（2）区域集中化战略；（3）市场集中化（专门化）战略；（4）多元化战略。

22.简述企业如何选择自己的目标市场营销策略

可供选择的目标市场营销策略有3种：

（1）无差异国际营销；

（2）差异性国际营销；（3）密集型国际营销。

企业可根据这3种目标市场营销策略的优缺点结合企业自身特点进行选择。

23.简述国际营销战略的规划过程或简述国际营销战略规划的制定过程。

（1）环境分析；

（2）确定目标；（3）确定营销战略与目标市场；（4）确定财务预算；（5）市场营销组合的确定与管理；（6）评价与控制。

24.国际市场细分一般分为哪些阶段进行

市场细分不是简单的市场分类，而是一项涉及企业目标、市场性质与特征等多因素的复杂过程。

为了保证市场细分的有效性，在实际运作过程中，市场细分过程一般需要经历以下一个阶段：

（1）确定细分范围。

根据企业的经营方向和国际营销任务，在调查研究的基础上，确定某种产品和市场范围，以作为细分对象。

（2）市场调查。

有调研人员进行访谈或问卷调查，了解消费者需求、购买动机、态度和行为；同时，收集调查对象的统计资料等。

（3）细分标准的选择与分类。

分析消费者需求特征的差异性，找出差异性最大的消费者群。

（4）描绘各细分市场。

分析、描绘各细分市场的主要特征，并根据每个市场的差异性为其命名。

25.选择国际目标市场的步骤

国际目标市场的选择过程，是在进行国际市场细分的基础上，根据若干标准，评估和比较各个细分市场，并从中筛选出适合的国家和目标顾客类型的过程，该过程共包括以下阶段：

（1）建立用于选择目标市场的标准；

（2）建立选择标准与相应变量的关系；

（3）决定每个标准与相关变量的重要程度；

（4）评估各类国家或顾客群并建立登记顺序；

（5）对最有潜力的国家进行深度调查。

26.企业选择目标市场所依据的标准有哪些？

在国际目标市场的选择过程中，评价市场机会的基本标准与对一国的目标市场选择是基本相同的，但是，由于国际市场营销环境复杂性，进行国际目标市场选择必须考虑更多的因素：

（1）细分市场的规模和增长潜力。

（2）竞争形势。

（3）与企业目标。

（4）进入和运行的成本。

（5）风险与进入市场障碍。

27.简述国际市场宏观细分标准

（1）地理标准细分。

（2）经济标准细分。

（3）组合标准细分。

28.简述整体产品的构成

整体产品概念包括5个层次构成：

核心利益、基本产品、期望产品、附加产品和潜在产品

简述服务的含义和特点

服务是指不以实物形式而以提供劳动形式来满足他人的某种需要。

服务商品与有形商品比较有它自身的特点：

（1）无形性。

（2）易消失性。

（3）差异性。

（4）不可分割性。

29.简述服务营销不同于普通营销的3个营销组合要素

服务营销还应包括人、过程、实物外形三要素。

30.在国际市场营销者，哪些因素要求产品适应？

（1）各国制定的法律法规不同，要求产品必须适应。

（2）各国的文化不同，要求产品必须适应。

（3）各国消费者对商品的使用习惯不同，要求产品必须适应。

（4）各国环境保护政策和态度的不同，要求产品必须适应。

31.在国际营销者促成企业采用产品标准化火差异化策略的原因

（1）在国际营销中采用标准化策略主要是出于生存规模效益、降低成本、顾客的流动性及技术统一等方面的考虑。

（2）在国际营销中采用差异化策略主要是因为各国市场环境不同，受不同法律法规、使用方法及文化的影响，产品策略需要因地制宜的加以修改。

32.简述新产品的分类

新产品可以分为5类：

（1）全新产品；

（2）革新产品；（3）变异产品；（4）新品牌产品；（5）引进的外来产品。

33.新产品开发的过程

新产品开发的过程包括：

新产品构思、最初的筛选、商业分析、试制产品、市场测试以及新产品的商业化和推出。

34.新产品构思的主要来源（新产品开发主要驱动力）

新产品的开发主要来源有：

（1）消费者或用户；

（2）本企业的新产品开发机构；（3）本企业的推销人员以及国外的经销商；（4）科研机构和发明家；（5）竞争企业或竞争产品。

35.产品生命周期分为几个阶段

分为4个阶段：

（1）投入期；

（2）成长期；（3）成熟期；（4）衰退期。

36.国际产品生命周期有那几个阶段

（1）新产品引入阶段；

（2）成长和成熟阶段；3标准化阶段。

37.在投入和淘汰产品时需要考虑的因素

（1）公司的目标；

（2）公司产品的存在范围和产品定位覆盖此范围的水平。

（3）产品已经到达生命周期的哪个阶段；（4）生产能力；（5）新产品可能的市场替代性；（6）市场竞争结果。

38.制造商的品牌策略有哪些？

（1）统一品牌策略；

（2）系列品牌策略；（3）个别品牌策略；（4）中间商品牌。

39.简述品牌化的优点

品牌化是指企业为其产品规定品牌名称、品牌标准，并向有关主管部门注册登记的一起业务活动。

品牌有助于企业宣传企业产品、吸引消费者、树立企业形象，可以起到商品识别、保护与促销的作用，因而大多数企业采用品牌化。

40.简述国际市场上有哪些影响产品价格的因素

在国际市场上有哪些营销产品价格的因素有很多，国际上的任何经济、政治、文化以及自然环境上的变化都可能会影响产品在国际市场上的价格。

总的来说，影响产品在国际市场上的价格的因素大致划分为3大类：

（1）企业