开拓农村物流市场之思考.docx

开拓农村物流市场之思考.docx

《开拓农村物流市场之思考.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《开拓农村物流市场之思考.docx（7页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

开拓农村物流市场之思考

开拓农村物流市场之思考

X省邮政物流局,X省兰州730000

目前,大力开拓农村物流市场,是中国邮政发展的战略要点之一,也是中国邮政实现可持续发展的必由之路。

1开拓农村物流市场的可行性

“三农”问题历来是中国最大最严重的问题,也是中国社会发展的基础性问题。

党的十六大提出解决“三农”问题是全面建设小康社会的重大任务。

完成这一历史性任务其重点和难点都在农村。

农村人口占我国人口绝大多数,且收入低、增长缓慢,城乡差别大。

从当前来讲,农村迫切需要三种服务,一是货真价实的产品服务（包括生产资料和生活资料）;二是综合性的社会化服务;三是高科技成果快速转化服务。

在这种大环境下,中国邮政从农资配送入手,开拓农村市场占有天时、地利、人和之利。

随着党和政府对“三农”问题重视程度的不断提高,我国农村市场体系、政府对“三农”的支持保护体系的建设正在加速,但由于种种原因,国家原在农村建立的金融、农资等服务体系正逐步地在退出或在转变,处于一种“网破、线断、人散”的状态,而新的服务体系还未建立。

中国邮政利用“三流合一”的网络优势和信誉优势,积极投入服务“三农”的行列之中,可谓恰逢其时,此谓天时之利。

中国邮政拥有遍布全国广阔农村的实物传递网络和营销网络,加之实施“村邮工程”将农村网络扩充增大之后,58万处农村支局所加上100多万个村级代办点将在全国农村遍地开花,并积极参与国家农村流通体系的改造建设,担负对农村综合性社会化服务角色,此谓地利

之利。

百年邮政打造了“信誉第一”的金字招牌,邮政离不开农夫,农夫离不开邮政,邮政真诚为“三农”服务,农夫相信“国家邮政”,此谓人和之利。

天时地利人和,必将出

现一个前景辉煌的大市场。

2开拓农村物流市场的必要性

邮电分营后,X省、X省、X省等省积极开展农资配送,开拓农村市场,大家欢呼找到了新的业务增长点。

笔者认为,这不是一般的项目或业务,更不是一般的业务增长点,这个业务增长点具有划时代的战略意义,开拓农村市场是中国邮政正确的战略选择。

其一,建立和完善农村支持保护体系与农村市场,不是一朝一夕的事情,增加农夫收入、缩小城乡差别更是长远的历史任务。

中国邮政开拓的农村市场至少在几十年内是不会衰退的。

其二,“三农”问题关乎国计民生,因而带有全局性和根本性,邮政服务“三农”顺乎民心,合乎民意,是功德无量的事情。

其三,在农夫收入低且增长减缓,城乡差别不但没有缩小反而扩大的大背景下,邮政在农村的传统业务发展空间已特别有限,在贫困落后地区传统业务甚至呈下滑之势,抓住农夫生存发展的根本问题,开拓农村物流市场,乃是明智之举。

农村的经济富强

离不开邮政,邮政的发展也离不开农村的宽阔天地。

而且,以农资配送为先导的农村物流配送业务,将是将来较长一段时间县级以下局所赖以生存的支柱性业务之一。

分析一下当

前传统业务的发呈现状和趋势以及农村生产与消费的现实关系,这个道理就不难想通。

人无远虑,必有近忧。

任何短视、偷懒、保守、急功近利的熟悉和做法都是有害于农村市

场开发的。

其四,邮政配送农资一可杜绝假冒伪劣产品坑农害农;二可削减经转环节,降低成本,提高农夫收入;三可加快新技术、新成果在农村的转化,促进生产力发展。

农资配送业务是典型的“五有五喜”业务,即市场有需求,厂家有要求,邮政有能力,经营有效益,发展有潜力,农夫、政府、生产厂家、邮政企业、邮政员工都喜欢。

上述条件,乃是中国邮政开拓农村市场的优势,也是中国邮政进行战略选择的依据。

3开拓农村物流市场的策略

3.1提高熟悉

一位领导同志讲得好,贫困地区最贫困的表现是熟悉落后、思维方式僵化。

当前邮政开拓农村市场存在着重视程度不够,看不到潜在的市场;急功近利,忽视渠道建设和服务体系建设;缺乏长远规划等问题,但归根结底首先是熟悉不到位,尤其在一些落后的地区缺乏开拓农村市场的积极性和紧迫感。

我们应从以下6个方面熟悉从农资配送入手,开拓农村市场的好处。

一是大力发展农资分销配送业务可实现农村分支机构扭亏目标。

我们应当看到这样几个基本状况:

第一,农村市场很大,农夫人均消费一元钱,那都是一个大市场;第二,农资分销配送业务需求量大、附加值高,很有前景;第三,邮政的分支机构80%在农村;第四,西部等不发达地区农村分支机构亏损严重,如X省邮政900多个农村分支机构（占全省的80%）发展传统业务举步维艰,大部分收入不足2万元,亏损非常严重。

把这几个基本状况综合分析,不难得出正确的结论。

X县永丰滩邮电所就是一个证明。

该所20XX年传统业务收入仅12万元,20XX年开办农资分销业务后,当年收入23万元,农资分销收入占50%,20XX年估计可达35万元,农资分销收入可占60%以上。

二是大力发展农资分销配送业务能稳定农村代办员队伍。

随着改革的深入,农村邮政分支机构一部分人员身份发生置换,同时又不断补充聘用工,仅靠传统邮政业务难以养人、留人。

但通过开办农资业务支付代办费,可增加从业人员的收入,从而增加其稳定性、积极性。

三是大力发展农资分销业务能巩固和扩充邮政网络。

农村邮政网络是中国邮政网的主要组成部分,农村分支机构是中国邮政不可分割的一部分,只有农村支局所扭亏,邮政才能真正步入良性循环。

邮政的优势就是网络,但成也网络,败也网络。

目前邮政网络是比较优势,也就是相比较还有一定优势,将来要败就败在“最终一公里”。

如何打通这个瓶颈,如何巩固和扩充网络,使邮政网络的功能发挥到最佳化,实施“村邮工程”,建立“三农”服务点,把农村分支机构与“三农”服务点有机地组合到一起,乃是农资分销业务的要求,也是业务发展的结果。

四是大力发展农资分销配送业务能转变邮政业务结构,变“草本”业务为“木本”业务。

有人戏称邮政传统业务为“一岁一枯荣,年年从头来”的“草本”业务。

农药、肥料等农资产品是农业生产的必需品,邮政配送的优质农资产品一旦得到农夫认可,其市场在很长一段时间内是不会衰竭的,配送方式也可能变“上门送”为“登门要”,可谓“一年栽树,多年乘凉”。

五是大力发展农资分销配送业务可带动其他邮政业务的发展。

通过优质的农资配送服务,可通过增产增加农夫收入,农夫富了,才能促进生活资料市场富强,才有能力进入邮政业务市场;通过优质的农资配送服务,可加深对邮政的友情和信任,才能有更多的农夫使用邮政传统业务。

六是大力发展农资分销配送业务能有效增加中国邮政的无形资产,扩大邮政的品牌效应。

中国邮政通过发挥信息传递、实物流淌和金融服务的网络优势服务“三农”,不仅可以解决服务“三农”的难题,而且可以扩大邮政的百年品牌效应,包括诚恳度———实实在在地服务;公信度———取信于广阔人民群众;牢靠度———网点固定不能搬走;便利度———网络周全便利购买;快捷度———环节少准时快捷。

有些地方农夫说邮政送农资是“邮政办正事”,就是对邮政的确定和表扬。

解决熟悉问题,在认清开拓农村市场六大好处的同时,还要做到“三不”、“三要”。

“三不”即不迟疑、不观望、不争辩,积极付诸实际行动。

“三要”即一要克服畏难心情,难是显而易见的,不经苦难,哪来甘甜;二要真抓实干,简洁地给职工压任务不行,光动嘴喊喊更不行;三要实施“一把手工程”。

“一把手工程”说明其重要,但“一把手工程”决不等于重点工作平分实力抓,也不等于一竿子插究竟亲自抓。

对于重点业务和长远业务,关键要抱着对企业对历史负责的态度,学会弹钢琴。

开拓农村市场,对全局来讲,当前还是“辅音”,对农村分支机构来讲,那就是“主音”。

如何抓,是要有远见、气魄和手段的。

3.2实施村邮工程,建好农村物流平台

得渠道者得市场,得网络者得天下。

得渠道,可以进入市场,或者说可能只得到一部分市场,只有用网络掩盖市场,才有可能赢得市场,或者说占据市场更多的份额。

由于中国农夫具有群体大、分布广、经营规模小、文化水平低和支付力气弱的特点,使很多行业服务“三农”都遇到了难题:

网点太少难以顾及;成本过高,难以为继。

唯有邮政利用网络优势和信誉优势涉足农村市场,方才“柳暗花明”。

但并不是邮政现有网络就能应对宽阔的农村市场。

应当看到,目前农村邮政分支机构是计划经济的产物,是按行政区划设立,而且只设到乡镇,乡邮员跑到村。

面对市场经济大环境下的农村市场,现有的农村邮政网点是无法应对的,必需扩网和组网,变乡邮为村邮,实施村邮工程,打造一个“三级三线”物流配送网,也叫物流平台。

“三级”即县、乡、村三级。

“三线”即以乡镇支局所为中心,通过乡镇支局所、“三农”服务点自销和乡邮员、代办员上门推销,完成对农户的辐射;以县局物流部门为中心,完成对大客户（种植、养殖大户及相关企业）和骨干“三农”服务点的辐射;以县农技局为中心,通过乡镇农技站和村农技推广员的技术推广,完成对种植、养殖示范户和骨干农户的辐射。

打造“三级三线”物流网,关键问题是要建设“村邮工程”,没有“村邮工程”就好比大河流入沙漠,一切都没有结果。

村邮工程内容包括每村发展一个农资推广员,发展一个养殖大户,发展一个种植大户,同时每村建一个“三农”服务点。

“三农”服务点的服务内容有3类:

一是农资产品配送服务（肥料、农药、种子、饲料添加剂等）,二是包括生活资料在内的综合化服务;三是邮政传统业务服务。

从以上可以看出,村邮工程是农村邮政网络的加强、扩充、升级、引深,是邮政在农村开展业务的组织基础,是邮政在农村立于不败之地的组织保证。

打造“三级三线”农村邮政物流网,要留意三个方面的问题。

第一,要进行农村投递体制改制,优化投递线路,拆分投递段道,缩小投递范围,增加投递频次,加大投递服务深度,最大限度地发挥普遍服务功能和农资配送功能,并使两者有机地结合;第二,要不断完善自有网点的功能,不仅要在普遍服务上有一套方法,还要在服务“三农”上有一套新方法,不仅要在“坐贾”方面有特点,还要在“行商”方面有套路;第三,要用邮政的标准、理念、规范来要求和管理“三农”服务点,对代办员和“三农”服务点的工作人员要把好选人关,对服务内容、服务质量、服务过程、服务效果要从严要求,实行动态管理。

我们不能强求一步到位,但必需坚决、坚决地更换那些在发展过程中相形见拙的“三农”服务点和代办员。

网络是邮政的命根子,物流平台是农村邮政发展的关节点,我们任何时候都不可掉以轻心。

我们应当清醒地熟悉到,只看任务,只顾眼前利益,不关注网络,不建设物流平台的做法,迟早会葬送掉农村市场的。

3.3树立“四位一体”的特色品牌,增加农夫信任感

一般传统业务已有几十年甚至上百年历史,就是新业务邮政储蓄、特快专递也有一二十年的历史。

邮政物流才刚刚起步,没有项目要找项目,没有市场要闯市场,对内要广泛宣传,动员职工。

对外要树立品牌,取信客户。

尤其当前开拓农村市场,没有更长一些的时间,要想取得农夫信任,取得忠诚的客户群明显是不可能的。

然而,取得农夫信任光有时间是不够的,还必需有一个特色品牌,那就是融产品、服务、信息、技术为一体的邮政物流服务“三农”的特色品牌。

所谓产品,就是要给农夫供应货真价实、物美价廉、经济实用、品种丰富的农资品生活产品,不仅看产品,还要看厂家,要选那些重科研、重宣传、重推广、重信誉、重发展、有实力、有胸怀的厂家的优质产品。

所谓服务,就是要给农夫供应配送前、中、后的服务,供应订货到农户、送货到家门、操作到田头、培训加示范、监控有体系、回访有制度、投诉不嫌烦的独特服务。

所谓信息,就是要给农夫供应多方面高质量的产品信息、技术信息、操作信息,加强信息反馈,尤其要重视处理负面信息,不打哑巴仗,不打愚民仗。

所谓技术,就是要加强对农夫的技术服务,就是要通过厂家、农技推广部门以及办培训班、示范点来加大农资分销配送工作的技术含量,以使农夫接受邮政的服务时明白是什么、为什么、怎么干。

产品、服务、信息、技术是特色品牌中的四个要素,它们是一个共同体,四者缺一不可。

它们的共同协作会产生1+1>2的品牌效应,邮政只有在这四个方面供应优质的、独到的、坚持不懈的服务,才能赢得农夫的信任。

刘安东局长指出,要利用邮政的网络发展物流,打造诚信服务体系,要以高度责任心把这件事情做好,把好事办好,我想一定会感动上帝的。

刘安东局长还要求,邮政服务“三农”是功德无量的事情,千万不能因小利坏大事,丢失邮政这块金字招牌。

应当看到,通过邮政物流服务“三农”,从现在开头,是邮政和农夫联系最紧密,心理最融洽,联系形式最多样,联系内容最丰富,关系最亲密的时候,这是中国邮政一笔巨大的财宝。

都说客户名址库是中国邮政的财宝和资源,那么在广阔农村,广阔农夫专心刻就的名址库更是无价之宝。

服务“三农”,使邮政更多地接触到了农夫,更多地了解了农夫,更多地理解了农夫,从而可以更好地为他们供应所需要的服务,更多地取得他们的信任,这是打开农村市场的一把万能金钥匙。

3.4争取政府支持,加强技术协作,加大资金投入

开拓农村市场,争取政府支持,加强技术合作,加大资金投入是急需解决的问题。

一位资深的政协委员指出,邮政过于传统、过于封闭,尤其不擅长和政府打交道。

当前开拓农村市场,要千方百计、名正言顺、理直气壮地争取政府支持。

所谓千方百计就是想方设法多接触、多请示、多汇报、多邀请、多协作,只要有作为,不愁没地位。

对于百姓之间,有一句话讲得好,无事常来往,有事好商量。

那么与政府打交道,也要平常多留意工作来往。

所谓名正言顺,是指服务“三农”是党和各级政府以及各行各业的历史重任,邮政响应党和政府号召,积极服务“三农”,尤其在农村旧的服务和保护体系解体,新体系还未建立的状况下,邮政倾其网力、人力、财力支持服务“三农”,自然“名正”,名正则言顺,名正言顺则理直气壮,所以邮政部门应理直气壮地争取政府在协调各部门关系,取得农资配送合法地位、争取优待政策等方面多赐予支持。

当然,名正言顺、理直气壮决不意味着可以趾高气扬,或者可以不敬重政府。

邮政要发展,离不开政府支持这个大功率的助推器。

邮政发展争取政府支持,一靠态度,二靠贡献,邮政对地方经济发展贡献越大,政府对邮政的支持就越大、越有力。

技术协作是开拓市场的又一必备条件。

邮政开展农资配送优势在网络,劣势在技术,这个劣势是邮政先天不足的“短腿”,是制约邮政把农村市场做大、做强的“拦路虎”。

道理很简洁,网络再浩大,掩盖力再强,服务态度再热忱,宣传力度再大,可技术上一知半解,农夫就会持怀疑态度打问号,结果也就可想而知。

解决这个问题,一要把技术支撑服务写进与农资厂家的合作条款,要求厂家加大技术宣传、培训和售后技术指导力度。

二要以协议书形式,根据“互惠互利、共同发展”的原则,与乡镇农技推广站开展技术培训和操作指导的合作,并支持农技推广站开展新品种试验和示范田工作。

三要借助厂家和农技站力气,加强对邮政员工、“三农”服务点工作人员和代办员的技术培训,争取使他们在较短时间内成为行家里手。

四要在产品选择上做文章,要多选择一些科技含量高,使用方法简便,对售后服务要求少、标准低,副作用少的品种。

加大资金投入原来是开拓市场的应有之义。

可能是邮政穷日子过惯了,总想少投入或不投入而做成大生意,其实“干指头蘸盐”不符合市场经济规律。

开拓农村市场,尤其要以一定资金做保证。

因为农村经济落后,农夫支付能力差,不可能先掏钱库存农资产品以备急用;农产品一般都是时令品,农时不等人,等需要时再付款发货就会耽搁事。

因此,各级农村邮政部门必需要有一定的资金保证。

如X省每个县局保证20万元的农资周转金的做法效果就很好,这一做法有力地支持了农资业务的发展。