07051505薪酬管理技能真题匹配第三版.docx
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07051505薪酬管理技能真题匹配第三版
1505
某公司是一家有色金属产品加工企业，近年来，由于外部市场激烈的竞争，特别是人工成本的大幅度上升，使企业盈利水平出现了急剧下降的趋势。
公司总经理在审定人力资源部2015年度工作计划时，做出如下批复：
“人力资源部应将人工成本核算问题作为本年度的工作重点之一，通过人工成本核算全面掌握劳动力使用成本，找出适合的人工成本投入产出点，既达到以最新投入换取最佳利益，又能激发员工积极性的目的。
”人力资源部张经理根据总经理的要求，随即专门召开了专题工作会，围绕人工成本核算等问题进行了深入的讨论。
请结合本案例，回答下列问题：
（2）企业核算人工成本时，首先需要核算哪些基本指标？
（14分）
（2）核算人工成本投入产出指标时，需要核算哪些指标？
（4分）
答：
1）核算人工成本时，需要核算哪些基本指标P341
1企业从业人员年平均人数
2企业从业人员年人均工作时数
3企业销售收入（营业收入）
4企业增加值（附加值）
生产法=总产出=中间投入
收入法=劳动者报酬+固定资产折旧+生产税净额+营业盈余
5企业利润总额
6企业成本（费用）总额
7企业人工总本总额
2）核算人工成本投入产出指标，需要核算哪些指标P341
1销售收入（营业收入）与人工费用比率
人工费用率=人工成本（费用）/销售收入（营业收入）
2劳动分配率
劳动分配率=人工成本（费用）/增加值（纯收入）
1411
2.简述确定企业奖金制度的基本程序。
P298
奖金制度的制定程序为：
（1）按照企业经营计划的实际完成情况确定奖金总额。
（2）根据企业战略、企业文化等确定奖金分配原则。
（3）确定奖金发放对象及范围。
（4）确定个人奖金计算方法。
1405
2．简述企业各项福利总额预算计划的制订程序和内容。
（16分）P349
答：
制订福利总额预算计划的程序和内容如下：
（1）该项福利的性质：
设施或服务。
（2分）
（2）该项福利的起始、执行日期，上年度的效果以及评价分数。
（3分）
（3）该项福利的受益者、覆盖面、上年度总支出和本年度预算。
（3分）
（4）新增福利的名称、原因、受益者、覆盖面、本年度预算、效果预测、效果评价标准（4分）
（5）根据薪酬总额计划以及工资、资金等计划，检查该项福利计划的成本是否能控制在薪酬总额计划内。
（4分）
1311
计算题（本题1题，共16分。
先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分）
某工业企业2012年有关统计数据如表1所示。
表1 某企业2012年生产经营指标完成情况统计表
序号
统计指标
指标数值
1
营业收入
32000万元
2
固定资产折旧
3000万元
3
生产税净额
2400万元
4
营业盈余
6000万元
5
企业从业人员劳动报酬
3600万元
6
社会保险费用
1440万元
7
福利费用
400万元
8
教育培训费用
200万元
9
劳动保护费
400万元
10
住房费用
300万元
11
其他人工成本
180万元
12
全年从业人员投入总共时
1200000工时
请根据表1中的相关数据，核算出该企业2012年以下4项经济指标：
（1）全年增加值（采用收入法）。
（4分）
（2）全年人工成本总额。
（4分）
（3）全年人工费用比率。
（4分）
（4）全年从业人员小时劳动报酬率。
（4分）
【解析】：
P341
（1）企业增加值（纯收入）
采用收入法：
增加值=劳动者报酬+固定资产折旧+生产税净额+营业盈余
=3600万元+3000万元+2400万元+6000万元=15000万元
（2）企业人工成本总额
核算方法：
人工成本=企业从业人员劳动报酬总额+社会保险费用+福利费用+教育费用+劳动保护费用+住房费用+其他人工成本
=3600万元+1440万元+400万元+200万元+400万元+300万元+180万元=6520万元
（3）全年人工费用比率=人工费用/销售收入（营业收人）=6520万元/32000万元=20.38%
（4）全年从业人员小时劳动报酬率=人工成本/从业人员投入总工时
=6520万元/1200000工时=54.3元/工时
1305
某设备工业公司是一家中型企业，根据岗位的工作性质和特点，该公司将工作岗位划分为管理人员、技术人员和操作人员三大类。
公司人力资源部根据薪酬制度改革的要求，拟对现有各类岗位组织一次系统全面的岗位评价。
为了切实保证岗位评价的质量，从各个职能业务部门抽调了一些有丰富工作经验的主管人员，组成了岗位评价专家小组。
人力资源部张经理在总结吸收同行业岗位评价的经验的基础上，提出了包含岗位责任、劳动强度、技能要求和工作条件四方面要素共22项评价指标的岗位评价体系，但在与专家小组讨论如何制定岗位评价指标的计分标准时，大家各执一词，使他一筹莫展。
请结合本案例，回答下列问题：
（1）岗位评价指标的计量标准应由哪些基础标准组成？
（6分）
（2）在制定岗位评价指标的计分标准时，可采用哪几种计分标准和方法？
（12分）
评分标准：
1
（1）岗位评价指标的计量标准包括：
P325
1）评价指标计分标准。
2）评价指标权重标准。
3）结果误差调整标准。
（2）制定岗位评价指标的计分标准时，可采用：
P325
1）单一计分标准
具体方法包括：
A.自然数法。
B.系数法。
C.系数法包含函数法和常数法。
2）多种要素综合计分标准
具体方法包括：
A.简单相加法。
B.系数相乘法。
C.连乘积法。
D.百分比系数法。
1211
二、计算题（本题1题，共17分。
先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分）
某公司上年度人工费用如表1，上年度净产值为12250万元，本年度确定目标净产值为14550万元，目标劳动分配率同上年。
请根据上述材料，分别计算出该企业本年度目标人工成本总额及目标人工成本增长率。
表1 某公司上年度各类人工费用统计表 单位：
万元
在岗员工工资总额
不在岗员工工资总额
社会保险费用
福利
经费
教育
经费
劳动保护费用
住房
费用
工会
经费
招聘
费用
3060
70
800
220
50
58
120
30
42
参考答案：
P343
企业上年度人工费用总额=在岗员工工资总额+不在岗员工工资总额+社会保险费用+福利费用+教育费用+劳保费用+住房费用+工会经费+招聘费
=3060+70+800+220+50+58+120+30+42 =4450（万元）
上年度劳动分配率=上年度人工费用总额÷上年度净产值 =4450÷12250
=36.33%
目标劳动分配率同上年，即：
36.33%
由于：
目标劳动分配率=目标人工成本总额÷目标净产值 所以：
目标人工成本总额=目标净产值×目标劳动分配率 =14550×36.33% =5286.02（万元）
目标工人成本增长率=（本年度目标人工成本-上年度人工成本）÷上年度人工成本×100% =（5286.02-4450）÷4450×100% =18.79%
1205
是某企业2012年一季度人工成本支出的统计表。
（1）请指出人工成本各项目的列支渠道（科目）并填写在表l（丙）栏内。
（13分）
（2）请分别核算出该企业2012年一季度人工成本在制造费用、管理费用、销售费用和公益金中所列支的金额。
（6分）P337
表1：
某企业2012年一季度人工成本支出单位：
万元
序号
企业人工成本构成（甲）
金额乙
列支渠道（科目）（丙）
（1）
产品生产人员工资、奖金、津贴和补贴
720
制造费用—直接工资（1分）
（2）
产品生产人员的员工福利费
31.6
制造费用—其他直接支出（1分）
（3）
生产单位管理人员工资
26.4
制造费用（1分）
（4）
生产单位管理人员的员工福利费
3
制造费用（1分）
（5）
工厂管理人员工资
130
管理费用—公司经费（1分）
（6）
工厂管理人员的员工福利费
12
管理费用—公司经费（1分）
（7）
销售部门人员工资
200
销售费用（1分）
（8）
销售部门人员的员工福利费
18
销售费用（1分）
（9）
员工教育经费
38
管理费用（1分）
（10）
养老、医疗、失业、工伤和生育保险费
160
管理费用（1分）
（11）
劳动保护费
19
制造费用（1分）
（12）
工会经费
33
管理费用（1分）
（13）
员工集体福利设施费
39
利润分配—公益金（1分）
合计
1430
——
（2）核算在各类费用中所列支的人工成本额：
①在制造费用中列支的人工成本为：
720+31.6+26.4+3+19=800（万元）（2分）
②在管理费用中列支的人工成本为：
130+12+38+160+33=373（万元）（2分）
③在销售费用中列支的人工成本为：
200+18=218（万元）（1分）
④在公益金中列支的人工成本为：
39（万元）（1分）
1111
WH建筑公司曾经在一线工人和经营人员中率先实行工资全额浮动，获得了不错的效果。
为了进一步激发二线工人、技术人员及分厂管理人员的积极性，公司宣布全面实行工资全额浮动。
决定宣布后，连续两天，技术部门几乎无人画图，大家议论纷纷，抵触情绪很大。
实行工资全额浮动后，技术人员的月收入包括：
基本生活补贴和按当月完成设计任务的工程产值提取的设计费。
如玻璃幕墙设计费，按工程产值的0.27%提成，即如果设计的工程产值达100万元，可提成设计费2700元。
当然，技术人员除了绘制工程设计方案图和施工图，还必须作为技术代表参与投标，负责计算材料用量以及加工、安装现场的技术指导和协调工作。
分配政策的改变使技术部各小组每日完成的工作量有较大幅度提高。
然而，随之而来的是，小组里出现了争抢任务的现象，大家都想搞产值高、难度小的工程项目设计，而难度大或短期内难见效益的技术开发项目备受冷落。
尽管技术组组长总是尽可能公平地安排设计任务，平衡大家的利益，但是意见还是一大堆。
各小组内人心浮动，好几个人有跳槽的意向，新分配来的大学生小王干脆不辞而别。
请回到以下问题：
（1）在技术部门实行浮动工资制应考虑哪些因素？
（10分）
（2）工资全额浮动在WH公司的技术部门失灵的原因是什么？
（10分）
解析：
1、技术部门实行浮动工资制应考虑因素：
总的来说，须考虑工作量、工作难度、工作效果和工作质量等因素。
具体应考虑的因素
如下：
（1）要按照技术部门的实际情况和需要，选择具体的浮动形式。
（2）要按照技术人员工资状况和工作的需求，确定参与浮动的基本工资份额的大小。
一般来说，中青年职工人数多，且劳动易于计量查核的企业或工种，基基本工资浮动的比例可以大一些，甚至全额浮动；反之，中青年职工人数少，劳动量不便于计量查核的企业或工种，其浮动的比例可以小一些。
（3）在确定浮动比例后，再将浮动的基本工资和奖金、津贴等进行合理的再分配，并相应确定其以何种酬报形式与职工个人的劳动贡献紧密联系起来。
（4）要建立、健全企业的各项规章制度，使职工个人的现行参考工资尺度的等级尺度工资与浮动工资有档可查，并且要完善企业的查核计量办法，做到查核有指标，发放有依据，使职工的浮动工资与其本人劳动贡献和企业的经济效益紧密联系起来。
（5）要认真做好职工的思想政治工作，及时解决执行中出现的思想问题。
2、工资全额浮动在WH公司的技术部门失灵的原因：
工资全额浮动带给员工的是更多的压力，而非动力。
（1）全额浮动本身就意味着企业将风险全部转嫁到员工身上，势必让员工承受了很大的心理压力。
（2）考核指标的设置过于简单、不合理。
比如单纯按照产值考核，工资根据产值确定，员工当然要拼命完成产值。
虽然投标、技术指导和协调工作也作为考核指标，但没有明确的考核标准，当然没人去做。
（4）技术性岗位工作内容在考核中的科学性、有效性较难控制。
即使有指标设定，但没有设定权重，也不能科学地对技术人员的业绩作出客观评价。
（3）项目的轻重没有与工资挂钩，大家当然要抢好做的做，不见效益的难做的项目自然没人去做。
（5）工资全额浮动显然已造成技术人员对工作的短期行为,抵触情绪的增加，无法保障工作的质量。
1105
A公司在岗位评价过程中，采取了百分比系数法。
以B岗位为例，其评价要素（Ei）及其权重（Pi）、评价指标（Eij）及其权重（Pij）、评价指标得分（Xij）如表1所示。
（1）表一B岗位综合合计分标准表
评价要素Ei
评价指标Eij
评价指标评定
评价要素得分
Xij
Pij（％）
Xij·Pij
Xi
Pi（％）
Xi·Pi
任职资格
专业知识水平
80
40
30
工作检验
80
60
能力要求
组织协调能力
80
40
30
沟通能力
80
40
创造能力
60
20
责任与强度
工作复杂程度
60
20
40
工作责任
80
30
监督责任
80
25
工作强度
60
25
工作岗位评价总分
评分标准：
每格1分，共16分
请回答以下问题：
填写表1，计算出B岗位各评价要素指标的得分（Xi）以及评价总分。
（16分）P327
（2）说明设计各评价要素和指标权重的基本要求（4分）
（1）表一B岗位综合合计分标准表
评价要素Ei
评价指标Eij
评价指标评定
评价要素得分
Xij
Pij（％）
Xij·Pij
Xi
Pi（％）
Xi·Pi
任职资格
专业知识水平
80
40
32
80
30
24
工作检验
80
60
48
能力要求
组织协调能力
80
40
32
76
30
22.8
沟通能力
80
40
32
创造能力
60
20
15
责任与强度
工作复杂程度
60
20
15
71
40
28.4
工作责任
80
30
24
监督责任
80
25
20
工作强度
60
25
15
工作岗位评价总分
75.2
评分标准：
每格1分，共16分
（2）设计各评价要素和指标权重的基本要求
在企业中，不同类别的岗位具有不同的性质和特点，在设计各评价要素及其指标的权重时，应根据其性质和特点，确定各岗位评价要素和指标的权重值，以体现出各类岗位（如管理岗位、技术岗位、生产岗位等）之间的差异性。
1105
方案设计题（每题2分，共20分）P320
某机械制造企业为了进行岗位工资制度设计，拟对生产岗位进行综合评价。
请您对“安全生产责任”和“原材料消耗责任”两项重要评价指标的分级标准做出设计，填入表3和表4中（要求：
评价标准划分为五级，并对每个等级做出明确的界定）。
（20分）
表3安全生产责任指标分级标准表
等级
分级定义
1
2
3
4
5
表4原材料消耗责任指标分级标准表
等级
分级定义
1
2
3
4
5
答案表3安全生产责任指标分级标准表
等级
分级定义
1
不会发生事故的岗位
2
事故发生率小，造成的伤害和损失都较小的岗位
3
事故发生率小，但能造成较大伤害和损失的岗位
4
事故发生率大，造成的伤害轻，但损失大的岗位
5
事故发生率大，易造成严重伤害和重大损失的岗位分级定义
表4原材料消耗责任指标分级标准表
等级
分级定义
1
使用原材料少，价值小，或不使用原材料
2
使用原材料较多，但消耗不受人为因素影响
3
使用原材料较少，作业人员对原材料、能耗有影响
4
使用原材料较多，价值较大，作业人员对原材料、能耗有一定影响
5
使用原材料多，价值大，作业人员对原材料、能耗影响很大
1005
某公司成立于1999年，主要业务是生产销售各式服装，目前公司有员工300余人，大多数为生产工人，企业的发展策略是以过硬的质量占领市场，因此企业的价值观强调质量第一。
公司在人力资源管理方面起步较晚，原有的基础比较薄弱，尚未形成科学的体系，尤其是薪酬福利方面的问题比较突出，而且企业支付能力不是很高。
在早期，公司人员较少，领导单凭一双眼、一支笔都可以分清楚给谁多少工资，但随着人员数量的增加，现在靠过去的老办法显然不行了，这样做带有很大的个人色彩，公平性、公正性、对外的竞争性就更谈不上。
请结合本案例说明应当掌握哪些基本依据，才能制定出合理的薪酬管理制度?
（20分）P290
答：
（1）薪酬调查。
选择本行业，即本地区竞争对手企业进行薪酬调查。
一般企业应注意中点（50％点处）的薪酬水平。
（２分）
（2）岗位分析与评价。
工作岗位分析是企业人力资源管理的重要基础和必要前提，它是对企业各个岗位的设置目的、性质、任务、职责、权力、隶属关系、工作条件、劳动环境，以及承担该岗位所需的资格条件等进行系统分析和研究，并制定出岗位规范和工作说明书的过程。
（3分）
（3）明确掌握企业劳动力供给与需求关系。
了解企业所需要的人才在劳动力市场上的稀缺性，如果供大于求，薪酬水平可以低一些；如果供小求，薪酬水平可以高一些。
（2分）
（4）明确掌握竞争对手的人工成本状况。
为了保持企业产品的市场竞争力，应进行成本与收益的比较，通过了解竞争对手的人工成本状况，决定本企业的薪酬水平。
（２分）
（5）明确企业总体发展战略规划的目标和要求。
企业薪酬管理的目的是为了实现企业战略，为了使薪酬管理成为实现企业战略成功的关键因素，薪酬管理原则的制定应以企业战略为转移。
应该掌握企业战略规划的以下内容：
1）企业的战略目标，即企业在行业中的定位目标、财务目标、产品的市场定位等；2）企业实现战略目标应具备的，以及已具备的关键成功因素；3）具体实现战略的计划和措施；4）对企业实现战略有重要驱动力的资源（人、财、物）；明确实现企业战略时需要的核心竞争能力；5）根据企业战略，确定激励员工具备企业需要的核心竞争能力的方法论；确定员工实现战略、激励员工产生最大绩效的方法论。
（5分）
（6）明确企业的使命、价值观和经营理念。
企业价值观和经营理念统领企业的全局，指导着企业经营管理的诸多方面，对企业薪酬管理及其策略的确定具有重大的影响，其中最主要的是企业对薪酬作用、意义的认知，它要通过薪酬形式向广大员工传递何种信息和指引，同时薪酬也反映企业对员工特征、本性和价值的认知程度。
（２分）
（7）掌握企业的财力状况。
根据企业战略目标、企业价值观等方面的总方针和总要求，从企业的财务实力的状况出发，切实合理地确定企业员工的薪酬水平。
（２分）
（8）掌握企业生产经营特点和员工特点。
企业生产经营特点和员工特点也会影响企业薪酬管理。
如果企业是劳动密集型企业薪酬。
（２分）
0911
1、请简要说明企业工资奖金调整方案的设计方法。
（15分）新版已删除
评分标准：
15分）
（1）根据员工定级、入级规定，根据工作岗位评价结果、能力评价结果或绩效考核结果给员工入级;（3分）
（2）按照新的工资奖金方案确定每个员工的岗位工资、能力工资和奖金;（3分）
（3）如果出现某员工薪酬等级降低，原来的工资水平高于调整后的工资方案，根据过渡办法中的有关规定，一般维持原有的工资水平，但薪酬等级按调整后的方案确定;（3分）
（4）如果出现员工薪酬等级没有降低，但调整后的薪酬水平比原有的低，则应分析原因，以便重新调整方案;（3分）
（5）汇集测算中出现的问题，供上级参考，以便对调整方案进行完善。
（3分）
0905
某公司毛利金额为5400万元，公司中推销人员月工资1860，一年发13个月工资，公司为推销人员花费的总费用如表1所示表1
员工工资总额
社会保险费用
福利费用
教育费
住房费用
招聘费用
解聘费用
532
151
59
13
28
10
7
（1）该推销员年度目标销售毛利是多少?
（16分）P343-344
（2）该推销员月目标销售毛利是多少?
（4分）
推销人员人工费用总额=员工工资总额+社会保险费用+福利费用+教育费+住房费用+招聘费用+解聘费用（（3分）
=532+151+59+13+28+10+7=800（万元）（3分）
推销人员人工费用率=推销人员人工费用总额/毛利额（（2分）
=800/5400=14.81%（3分）
该推销员年目标销售毛利=某推销人员工资/推销员人工费用率（2分）
=1860*3/14.81%=163268（元）（3分）
综上计算可得，该推销员年度目标销售毛利是163268元。
（2）该推销员月目标销售毛利是多少?
（4分）
解:
该推销员月目标销售毛利=该推销员年目标销售毛利/12（2分）
=163268/12=13605（元）（2分）
综上计算可得，该推销员年度目标销售毛利是13605元。
0811
二、计算题（本题1题，共20分。
先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分）
表1是某一机械制造企业2008年1月至3月企业人工成本支出的统计表。
请您：
（1）指出各项人工成本的列支科目并填写在（丙）栏内（14分）
（2）分别核算出该企业2008年1月至3月的人工成本，在制造费用、管理费用和公益金中所列支的金额。
（6分）
二、计算题P337
1、评分标准p252（14分）
序号
工业企业人工成本构成（甲）
金额（乙）
列支科目（丙）
1
产品生产人员工资、资金、津贴和补贴
520
制造费用（1分）
2
产品生产人员的员工福利费
41.6
制造费用（1分）
3
生产单位管理人员工资
24
制造费用（1分）
4
生产单位管理人员的员工福利费
2
制造费用（1分）
5
劳动保护费
18
制造费用（1分）
6
工厂管理人员工资
120
管理费用（1分）
7
工厂管理人员的员工福利费
10
管理费用（1分）
8
员工教育经费
36
管理费用（1分）
9
养老、医疗、失业、工伤和生育保险费
188
管理费用（1分）
10
销售部门人员工资
210
销售费用（1分）
11
销售部门人员的员工福利费
16
销售费用（1分）
12
技工学校经费
360
营业外支出（1分）
13
工会经费
44
营业外支出（1分）
14
员工集体福利设施费
36
利润分配---公益金（1分）
合计
1625.6
（2）核算出三项费用中列支的人工成本额：
在制造费用中列支的人工成本为：
520+41.6+24+2+18=605.6（万元）（2分）
在管理费用中列支的人工成本为：
120+10+36+188=398（万元）（2分）
在公益金中列支的人工成本为：
36（万元）（2分）
0805
二、计算题（本题1题，共20分。
先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分）
某公司上年度相关费用如表
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