国投中鲁考核指标库doc.docx
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国投中鲁考核指标库doc
★机密
国投中鲁果汁股份有限公司
关键岗位绩效考核指标
北大纵横管理咨询公司
二零零四年七月
董事会办公室
证券投资事务专责岗位绩效考核指标
类别
KPI
KPI解释
权重
计算公式
信息来源
考核目的
运营
类
证券市场融资计划完成情况
公司的实际证券市场融资金额和目标值相比较
（N2/N1）*100%
N2=实际融资金额；N1=目标融资金额
财务数据
保证融资计划
股东关系管理情况
公司股东关系管理工作失误次数
100-N*20
N为股东关系管理失误次数
股东关系管理失误情况统计表
融洽股东关系
GS
指标解释
权重
目标效果
考核人
考核目的
协助筹备三会情况
协助筹备工作完成情况
周到
董秘
保证三会顺利召开
整理档案工作完成情况
整理档案是否及时、准确
及时，准确
董秘
保证档案管理规范
分发股利工作完成情况
分发股利是否及时、准确
及时，准确
董秘
保证股利及时准确分发
董事会日常事务性工作完成情况
董事会日常事务性工作完成情况
及时，准确
董秘
保证部门的工作有效进行
信息披露专责岗位绩效考核指标
类别
KPI
KPI解释
权重
计算公式
信息来源
考核目的
运营
类
证券市场公开信息批露工作计划完成情况
公司信息批露工作差错次数
100-N*20
信息批露差错次数
信息批露差错情况统计表
保证信息披露准确
GS
指标解释
权重
目标效果
考核人
考核目的
协助筹备三会情况
协助筹备工作完成情况
周到
董秘
保证三会顺利召开
董事会日常事务性工作完成情况
董事会日常事务性工作完成情况
及时，准确
董秘
保证部门的工作有效进行
报表及时披露
完成是否及时
及时，准确
董秘
保证信息披露及时
与政府、媒体、投资者沟通情况
沟通是否良好
沟通良好，不存在对公司形象不好的误解
董秘
维护公司良好形象
审计专责岗位绩效考核指标
类别
KPI
KPI解释
权重
计算公式
信息来源
考核目的
运营
类
内部审计报告的及时性
内部审计是否按计划及时执行
[N2/N1]*100%
N2=实际及时开展的内部审计次数
N1=计划执行的内部审计次数
考核表
保证内部审计按计划及时执行
控制
类
审计疏漏
内部审计没有发现的外部审计指出的严重错误个数
出现一个扣分
外部审计注册会计师
保证内部审计质量
GS
指标解释
权重
目标效果
考核人
考核目的
审计报告质量
审计报告正确性、清晰性、简洁性、和恰当性
正确、清晰
董秘
保证公司审计报告质量
控制风险分析恰当
对公司及子公司的控制风险分析恰当、准确
能够恰当的清楚的分析出公司及子公司的控制风险
董秘
有效防止内部控制风险
协同性
与财务部门等及时沟通
及时有效的与财务部门等沟通，财务报告的纰漏之处得以改正
董秘
保证公司的财务报告的质量
法律事务岗位绩效考核指标
类别
KPI
KPI解释
权重
计算公式
信息来源
考核目的
运营
类
法律咨询、法律服务满意度
各种法律咨询、法律服务的效果
满意度调查结果
调查表
为公司各部门更好地提供法律咨询
合同合法性
合同中条款的法律监督
100-N*10
N为因合同条款审查不严出现的法律纠纷的次数
法律纠纷统计表
法律顾问要参与合同的谈判、起草、验收
GS
指标解释
权重
目标效果
考核人
考核目的
公司诉讼效果
通过诉讼维护公司权益效果
公司权益最大化
董秘
代表公司进行法律诉讼、仲裁，聘请律师维护公司权益
为公司重大决策提供法律支持力度
为企业的合并、分立、破产、重组、投资、租赁、资产转让、招投标等涉及企业重要权益的经济活动提供法律支持的力度
提供高价值的法律意见
董秘
重大决策有法律保障
法律宣传
普法宣传的情况
应知和工作、生活相关的法知识
董秘
普及相关法律知识
战略发展研究专责岗位绩效考核指标
GS
指标解释
权重
目标效果
考核人
考核目的
战略计划完成情况
计划是否按时完成
能按时完成计划
董秘，总经理
保证岗位计划目标与部门计划目标相一致
公司发展战略规划质量
战略规划报告分析是否深入，对实际的指导作用
实际运行能遵循战略规划，并效果良好
董秘，总经理
保证发展战略规划的质量
策划发展方案质量
策划思想实用性、新颖、独特程度，符合市场需求的程度，被采纳情况或对高层决策提供支持的程度
为高层提供充分的方案、数据及分析支持
董秘，总经理
保证项目策划方案具有创新性，且能满足市场需求，能创造较高的经济价值
公司经营情况分析情况
公司经营情况分析是否清晰、准确
对公司的经营情况的分析和把握准确、深刻，能为制定战略提供依据
董秘，总经理
保证战略制定质量
秘书岗位绩效考核指标
类别
KPI
KPI解释
权重
计算公式
信息来源
考核目的
运营
类
领导指示传达的及时性、准确性
传达不及时次数、不准确程度
主观评价
差错情况统计表
保证领导指示及时、准确传达
公文行文规范度
公文出现明显差错次数
各部门反馈情况统计
差错情况统计表
保证公文的规范、严谨，编号正确
文件传递及时性、准确性
文件批转不及时次数、出现传递失误次数
主观评价
差错情况统计表
确保各种往来文件批转及时、到位
档案管理及时性、稳妥性
档案管理失误的情况
100-N*10
N为未有及时归档、漏归、错归的次数，发生文件资料丢失的次数
差错情况统计表
提高公司档案管理水平
控制
类
保密性
关键需保密档案泄密情况
一票否决
调查
严格保密制度
GS
指标解释
权重
目标效果
考核人
考核目的
事务性工作完成情况
完成时间、完成的质量
正确、及时
董秘
保证日常事务性工作的完成
会议、对外接待失误情况
投诉次数、失误造成影响程度
周到
董秘
保证接待、会议组织工作质量
保密工作的安全性
出现会议精神、公文内容等泄密事件
安全
董秘
保证重要信息严格保密
领导指示督办情况
对公司的领导的指示的执行情况进行督促跟进
及时了解
督促执行
董秘
落实领导指示
总经理办公室
总经理办公室主任关键岗位绩效考核指标
类别
KPI
KPI解释
权重
计算公式
信息来源
考核目的
效益类
净利润完成情况
公司的实际净利润和目标值相比较
[（N2-N1）/N1]*100%
N2=实际净利润；N1=目标净利润
财务数据
部门目标与公司目标一致
运营
类
下属工作总体情况
下属完成工作目标的总体情况
Σ下属KPI工作项目成绩*权重
考核表
能够很好组织下属完成工作目标
部门协调
部门间出现纠纷时的协调效果
主观评分
协调情况调查表
提高协调效果
部门费用控制
管理费用与预算的差额
[N2/N1]*100%
N2=费用差额；N1=预算费用
财务数据
控制所管部门的费用，提高效率、降低成本
刑事治安案件
刑事治安案件少于目标值
被确认的刑事治案案件
刑事治安案件统计表
控制刑事案件数量
GS
指标解释
权重
目标效果
考核人
考核目的
计划完成情况
计划是否按时完成，计划执行的效果
保质、保量
总经理
保证部门计划制定的严肃性，执行的高效、有序性
会议组织
会议组织准备工作出现失误次数及程度
严密
总经理
保证重要会议顺利召开
对外联络接待
大型庆典、接待及重要活动组织失误次数及程度
周到
总经理
保证活动组织严密、有序
总务后勤
卫生清洁情况：
水电办公及通讯设施维修及时性；
车辆调度规范性、车辆维护情况、车辆维修成本、准时出车率、安全行使里程/安全率；
办公用品、劳保用品供应及时性
可以采用相关人员评价方法，各部门反馈情况统计
总经理
后勤服务是对其他岗位工作的支持
文秘岗位绩效考核指标
类别
KPI
KPI解释
权重
计算公式
信息来源
考核目的
运营
类
领导指示传达的及时性、准确性
传达不及时次数、不准确程度
主观评价
差错情况统计表
保证领导指示及时、准确传达
公文行文规范度
公文出现明显差错次数
各部门反馈情况统计
差错情况统计表
保证公文的规范、严谨，编号正确
文件传递及时性、准确性
文件批转不及时次数、出现传递失误次数
主观评价
差错情况统计表
确保各种往来文件批转及时、到位
档案管理及时性、稳妥性
档案管理失误的情况
100-N*10
N为未有及时归档、漏归、错归的次数，发生文件资料丢失的次数
差错情况统计表
提高公司档案管理水平
控制
类
保密性
关键需保密档案泄密情况
一票否决
调查
严格保密制度
GS
指标解释
权重
目标效果
考核人
考核目的
事务性工作完成情况
完成时间、完成的质量
正确、及时
办公室主任
保证日常事务性工作的完成
会议、对外接待失误情况
投诉次数、失误造成影响程度
周到
办公室主任
保证接待、会议组织工作质量
保密工作的安全性
出现会议精神、公文内容等泄密事件
安全
办公室主任
保证重要信息严格保密
领导指示督办情况
对公司的领导的指示的执行情况进行督促跟进
及时了解
督促执行
办公室主任
落实领导指示
司机岗位绩效考核指标
类别
KPI
KPI解释
权重
计算公式
信息来源
考核目的
运营
类
驾驶时间
总的驾驶时间（包含等候）
总出车时间之和
统计数据
反映工作量
平均油耗
单位里程的油耗
总油耗/总里程数
统计数据
反映司机的技术水平和成本控制
控制
类
责任事故
责任事故的次数
出现普通责任事故扣综合分
出现重大责任事故一票否决
责任事故统计
保障行车安全
GS
指标解释
权重
目标效果
考核人
考核目的
协同性
同其它部门的协作以及对业务的支持与服务
协作良好、支持得力
办公室主任
保证公司正常经营
服务的水平和态度
驾驶水平和服务的态度
用车人满意
办公室主任
保障服务质量
车辆保养情况
车辆是否保养良好
能够保证用车的需要，车辆保养情况良好，乘坐舒适
办公室主任
保证车辆的使用和维护
交通违规、罚款情况
违规严重程度，罚款多少
确保车辆行驶过程中的安全，减少损失
违规处罚单
保证对交通规则的遵守
前台岗位绩效考核指标
类别
KPI
KPI解释
权重
计算公式
信息来源
考核目的
控制
类
考勤管理失误
考勤管理失误次数
出现普通失误扣综合分
出现不按规定执行考勤制度一票否决
调查
严格执行考勤制度
GS
指标解释
权重
目标效果
考核人
考核目的
人员接待
人员接待礼貌
接待礼貌
办公室主任
保证公司日常的工作有效进行
电话接听语气
电话接
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