汽车后市场APP功能分析.pptx
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购物流程,购物流程,途虎养车首页功能介绍,1、点击换轮胎;2、选择轮胎规格(系统默认或自选)3、选择想要购买的轮胎及有轮胎安装业务的门店,然后付款;4、轮胎配送到门店;5、顾客去到门店安装。
1、点击做保养;2、填写车辆行驶里程;3、系统会根据行驶里程及车龄推荐保养项目;4、选择保养项目、门店,然后付款;5、最后到店保养。
点击任意一个项目;系统会提示打开手机定位,系统会根据门店距离、服务质量评分、累计安装进行客户需求匹配。
幸运大翻牌活动实质是为了绑定客户进行消费,提升客户粘性。
附加小功能,可支持全国30个省的违章查询,购买一张99元道路救援年卡,可以服务一整年,合作机构u,门店模块,发现模块,热帖:
帖子内容主要围绕“汽车保养小常识”。
头条:
精选热帖中每日浏览量较高的热帖组成头条。
众测:
此部分为用户体验,相当于淘宝的评价部分。
赛车:
主要围绕汽车赛事相关的内容。
主要是信息的筛选,可以快速找到自己感兴趣的与车相关的内容。
版块:
推荐:
我的模块,爱车档案由三部分构成:
基本信息查违章信息车险信息,页面设计简洁清晰,可以随时随地进行信息查看,修改,避免重复输入,浪费时间。
保养手册:
根据车龄和车辆行驶路程为车辆推荐保养项目。
具体应用场景:
做保养项目,车享家,示例车辆:
根据绑定的服务车辆,推荐保养项目。
首页,开启定位获得附近门店选择服务门店选择服务项目买单,选择服务项目选择服务门店下单付款,美容清洗:
洗车、全车封釉、全车内饰清洁、车漆镀晶、5座机器打蜡、玻璃镀膜、车内空气净化、全车真皮护理、漆面柏油去除、深度漆面护理;,空调养护:
可视化蒸发箱清洗、空调系统内外循环清洗、空调系统内循环清洗、空调系统外循环清洗;,轮胎服务:
胎压监测仪、定牌轮胎更换、轮毂清洁与轮胎镀膜,轮毂清洁;,常规保养:
小保养、添加冷媒一瓶、发动机清洗与养护、发动机养护、发动机清洗、更换汽油滤芯、更换刹车油、更换防冻液、更换火花塞、更换刹车片、发动机机舱清洁镀膜、节气门清洁、进气系统清洁;,雨刷更换:
车享家定制专用雨刷、车享家定制通用雨刷;,安全监测:
20项安全监测;,车务服务:
我要买车、二手车、道路救援,新用户注册可领取抵价券,每位到店好友消费可获得30元抵价券每满5位到店消费额外再送50元抵价券,每日都有抵用券、通用券免费抢活动,发现模块推文主要内容为汽车百科,例如:
1元后视镜镀膜新人团(2人成团)9.9元洗车新人团(3人成团)20项检测拼团(送玻璃水)1元无门槛团,典典养车,添加车辆即会生成爱车档案,爱车档案可编辑修改,采取5颗星评分制,用户可根据评分和用户评价进行门店选择;页面有商家电话,可联系商家进行服务咨询;提供导航一键支付,支付开团,邀请好友参团,人满下单成功,人不满退款,平安好车主(车主服务工具),此模块为车主“个人中心”,可以在里面查看我的订单、我的理赔、我的保单,我的动态、我的圈子、我的收藏。
此模块为“车中心”,只要绑定车辆,即可进行车辆的违章/估价/口碑/保单/车辆年检/车资料/车消费查询。
查违章:
绑定车辆查违章,开车赚钱:
绑定车辆打开定位服务记录行程统计行驶里程、不良驾驶次数,进行驾驶评分发放奖励。
安全管家:
获取用户在“开车赚钱”的出行信息、保单信息、出险理赔信息、车辆信息、保养信息、违章信息、个人信用等。
另外,还可能要求用户完成心理测评。
通过以上指标给出用户驾驶的安全指数。
非车险:
意外险旅游险财产险,保险产品,各家服务汇总:
途虎养车:
换轮胎、做保养、洗车、充油卡、查违章、买车险、道路救援;:
车享家:
做保养、洗车、美容(车辆保养服务应有尽有),典典养车:
洗车、违章代办/代缴、加油、驾照查分、买车险,平安好车主(车主服务工具):
查违章、开车赚钱、安全管家、车价评估、车主商城、平安门店、保险产品(车险、非车险),总结:
途虎养车以轮胎为切入点进入汽车后市场,之后延伸了其他服务。
典典养车主要有洗车、违章、加油、驾照查分四大服务,由于服务模块少,各个模块都做的比较精致简洁。
平安好车主(车主服务工具)为车主提供车生活服务的平台。
车享家覆盖了车辆保养的全部服务。