绩效考核第一稿附件.docx
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绩效考核第一稿附件
北京市社区服务协会绩效考核方案（第一稿）
为提高协会整体工作效能，加强协会内部工作管理，为协会用人决策提供科学依据，结合实际，制订本方案。
一、考核目的
1、通过绩效考核管理，努力实现协会团队发展目标、部门集体效能和个人岗位效能的结合和提升，确保组织目标的实现。
2、通过绩效考核管理，强化协会部门集体和个人岗位的责任意识和效能意识，提高其工作的积极性和创造性，促进员工队伍素质和能力的提升。
3、通过绩效考核管理，对部门和个人的工作绩效进行追踪和工作能力的客观公正评价，为其薪资调整、职位变动等提供有效的依据。
二、考核原则
1、突出重点原则，协会绩效考核办公室按照德、能、勤、绩的内容制定考核的内容，其中，重点是绩效考核，按照协会总目标和任务的要求，逐一将任务分解落实到各部门和个人，作为绩效考核的内容。
2、分级考核原则，按照协会部门和个人岗位的划分，绩效考核实行分级管理，即：
协会绩效考核办公室重点负责部门负责人的考核，部门负责人重点负责其内部个人岗位的考核。
3、实施奖惩原则，协会绩效考核办公室制定绩效考核奖惩标准，并依据考核结果，在薪酬中“绩效工资”项中进行奖惩。
4、程序公开原则，公开考核内容和奖惩标准；公开考核程序；公开考核结果。
三、适用范围及对象
本绩效考核方案适用于协会除以下人员外的其他正式员工。
绩效考核以下人员除外：
1、兼职员工。
2、试用期员工。
3、学校实习生。
4、月考核期内累计缺岗超过10个工作日（包括请假与其它各种原因缺岗）的员工；
5、当月15日（含）之前离职的员工。
四、绩效考核组织机构
协会成立绩效考核工作领导小组（见附件一），主要负责绩效考核工作的领导和协调。
同时，成立协会绩效考核办公室（见附件二），主要负责绩效考核工作的组织和落实。
绩效考核办公室的职能
（1）起草绩效考核的内容、奖惩标准和考核流程等文件，报领导小组审批后组织实施。
（2）组织各部门和员工进行绩效考核工作培训，并指导完成其定期绩效考核工作。
（3）负责收集开展绩效考核工作的情况，总结经验，发现问题，根据实际和反映，领导小组提出修正意见。
（4）负责处理绩效考核工作中员工的申诉和建议。
（5）按照绩效考核工作的要求，不定期对各部门和员工绩效考核工作进行抽查和检查。
五、考核内容
考核内容包括德、能、勤、绩四个方面，在全面考核的基础上，重点考核工作实绩。
德——主要指导思想品德，包括：
遵纪守法，遵守协会的相关规章制度，积极向上的精神风貌。
能——主要指履行岗位和完成工作的能力，还包括学习能力、思考能力和解决问题的能力。
勤——主要指工作态度和工作作风，包括：
积极主动和勇挑重担的工作态度，求真务实和脚踏实地的工作作风，还包括守纪出勤。
绩——主要指工作实际完成的情况，包括：
工作任务和要求。
工作数量，工作质量，工作效率。
六、考核办法
1、考核形式
按照德、能、勤、绩四个方面，以百分制的形式进行考核。
其中：
德15分、能30分、勤15分、绩40分，共计100分（见附件三）。
2、考核频率
绩效考核采取每月进行一次的方式，时间为每月月初到月底，次月初3日内完成上月考评。
3、考核工资标准
以工作人员绩效工资的50%作为考核工资额度。
根据月绩效考核结果，确定月绩效工资的具体发放比例及金额（见附件四）
4、考核流程
绩效考核办公室按照德、能、勤、绩四个考核内容，以百分制的形式，制定《绩效考核表》（见附件五）。
其中，工作实绩的内容和要求由部门和个人《工作计划表》组成。
考核流程由制定《工作计划表》与返回、考核与汇总、结果反馈三部分组成。
（1）制定《工作计划表》与返回
各部门和个人应于每月末填好下月《月工作计划表》，并由各对应直属审核签字后返还个人，同时，各部门组织个人将《工作计划表》分别填入到《绩效考核表》。
（2）考核与汇总
考核由工作人员自评、直属领导考核，绩效考核办公室最终评定三个部分组成。
各部门和个人应于次月初按照《绩效考核表》对上月绩效进行自评签字确认后，由其直属领导进行考核签字确认后，于月初2日内交予绩效考核办公室。
绩效考核办公室根据个人上月《绩效考核表》进行审核合格后，统计汇总每人得分结果和考核等级。
并将结果交人事部。
（3）结果反馈
人事部根据每月考核结果和考核等级，填报《考核结果及奖惩》（见附件六）并于当月3日内前交协会领导审批。
（4）人事部将审批后的考核结果反馈至各部门，各部门反馈给每人。
4、考核层级
（1）各部门部长、主任（含主持工作的副职）负责考核本部门的主管、专员及干事。
（2）分管副会长负责考核分管部门的部长、主任（含主持工作的副职）。
（3）秘书长负责考核分管副会长、会长助理与副秘书长。
（4）协会会长负责考核秘书长。
七、考核结果及奖惩
1、考核结果
考核结果由得分和等级两部分组成，以得分结果转换为A、B、C、D四个等级，各个等级对应分数及基本标准如下：
等级
得分
工作实绩
A
X≤90分
工作，工作基本完成，成效优异
B
75≤X<90分
工作基本完成，成效良好
C
60≤X<75分
工作大部分完成，成效一般
D
X<60分
工作大部分未完成，成效较差
2、奖惩标准与办法
根据月考核等级发放员工月绩效工资。
（1）考核结果为A级：
考核工资额度按120％发放。
当月绩效考核为A级的工作人员比例不超过协会员工总数的10％，各部门原则上不超过1人。
（2）考核结果为B级：
考核工资额度按100％发放。
（3）考核结果为C级：
考核工资额度按80％发放。
（4）考核结果为D级：
考核工资额度按30％发放。
考核中，月考核等级为D的，按照留职查看处理，如出现连续两次考核结果为D，经研究可对其调岗降薪处理，累计达到三次考核结果为D，经研究可对其给予解聘或辞退处理。
此外，员工月度工作绩效考核结果，将作为年度优秀员工评选、年终考核和奖惩的重要参考依据。
八、其他事项
1、被考核人认为考核结果严重不符合事实的，可以向绩效考核办公室或有关领导提出书面申诉。
经调查属实的，报协会领导同意后，可给予纠正，并对相关责任人进行追究和处理。
2、在考核中弄虚作假的部门和个人，一经查实后，对相关责任人进行追究和处理。
附件一：
北京市社区服务协会绩效考核工作领导小组
2014年2月
成员：
杨闯北京市社区服务协会协会常务副会长
李大荣北京市社区服务协会协会副会长
王向今北京市社区服务协会协会副会长
白强北京市社区服务协会协会会长助理
附件二：
北京市社区服务协会绩效考核办公室
2014年2月
成员：
张靓绩效考核办公室主任
尹惠平绩效考核办公室副主任
李红芳财务部部长兼绩效考核办公室成员
赵星星法务部副部长兼绩效考核办公室成员
罗婷婷人事部副部长兼绩效考核办公室成员
王伟办公室副主任兼绩效考核办公室成员
丁霞办公室副主任兼绩效考核办公室成员
附件三：
北京市社区服务协会绩效考核标准
考核项目
评分标准
最高分
德
（15）
遵纪守法
认真贯彻执行党和国家的方针、政策，模范遵守协会各项规章制度。
5
团队协作
能主动团结大多数人工作，能与上级并同事分享讨论，乐于协助同事解决工作中的问题，团队协作意识极强。
5
精神风貌
理解和认同协会的价值观与理念，自愿溶入并努力，对工作和责任保持饱满的热情。
5
能
（30）
执行力
对上级指示、决议、计划的执行力强，推进工作有目标、有计划、有要求。
10
学习能力
为达成工作目标主动进行专业相关学习培训，熟悉并了解行业发展现状几未来发展方向。
5
思考能力
逻辑思维清晰，能贴切、条理清晰表达出自己的想法，能虚心倾听和快速理解他人的想法或建议。
7
解决问题的能力
精通本职业务，工作能力强，有独立处理问题，独立调研、分析问题的能力。
8
勤
（15）
工作态度
工作踏实，能虚心听取各方面意见。
5
工作作风
作风务实，勇挑重担肯吃苦，事业心和工作责任感强，勇于承担责任。
5
守纪出勤
出勤率高，无迟到、早退、请（事、病）假、旷工等现象。
5
绩
（40）
工作数量
承担的工作任务饱满，工作量大，工作超负荷。
15
工作质量
能保质保量完成任务，没有差错。
15
工作效率
能提前高质量的完成工作，并超过预期的达成了工作目标。
10
附件四：
员工月度绩效工资发放比例及金额
序号
得分（X）
等级
考核工资发放额度
最终绩效工资总金额（Z）
1
X≤90分
A
120%
0.5Y+0.5Y*1.2
2
75≤X<90分
B
100%
0.5Y+0.5Y*1
3
60≤X<75分
C
80%
0.5Y+0.5Y*0.8
4
X<60分
D
10%
0.5Y+0.5Y*0.1
备注：
设定员工绩效评分总分为X，绩效工资总额为Y,最终获得绩效工资总额为Z。
附件五：
北京市社区服务协会绩效考核评价表
日期：
被考核者姓名：
所在部门：
职位：
考核期：
考核项目
评分标准
最高分
评分
自评
直属上级评价
德
（15）
遵纪守法
认真贯彻执行党和国家的方针、政策，模范遵守协会各项规章制度。
5
精神风貌
能主动团结大多数人工作，能与上级并同事分享讨论，乐于协助同事解决工作中的问题，团队协作意识极强。
5
忠诚度
理解和认同协会的价值观与理念，自愿溶入并努力，对工作和责任保持饱满的热情。
5
能
（30）
执行力
对上级指示、决议、计划的执行力强，推进工作有目标、有计划、有要求。
10
学习能力
为达成工作目标主动进行专业相关学习培训，熟悉并了解行业发展现状几未来发展方向。
5
思考能力
逻辑思维清晰，能贴切、条理清晰表达出自己的想法，能虚心倾听和快速理解他人的想法或建议。
7
解决问题的能力
精通本职业务，工作能力强，有独立处理问题，独立调研、分析问题的能力。
8
勤
（15）
工作态度
工作踏实，能虚心听取各方面意见。
5
工作作风
作风务实，勇挑重担肯吃苦，事业心和工作责任感强，勇于承担责任。
5
守纪出勤
出勤率高，无迟到、早退、请（事、病）假、旷工等现象。
5
绩
（40）
工作计划
序号
计划内容
完成情况陈述
工作数量
承担的工作任务饱满，工作量大，工作超负荷。
15
工作质量
能保质保量完成任务，没有差错。
15
工作效率
能提前高质量的完成工作，并超过预期的达成了工作目标。
10
合计
绩效考核最终得分
自评栏合计得分*30%+直属上级评价栏合计得分*70%=分
被考核者本人签字确认：
直属上级签字确认：
隔层领导签字确认：
绩效考核办公室签字确认：
备注：
本表由工作人员月初填写签字确认后交由直属上级评定确认，完成后交绩效考核办公室备案。
附件六、
______年_____月员工月度考核汇总表
填报部门：
填报时间：
年月日
序号
部门
姓名
考核等级
被考核人
备注
A
B
C
D
签字
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
小计
根据各月度考核结果，处以留职查看的员工
根据各月度考核结果，处以调岗降薪的员工
根据各月度考核结果，处以解聘辞退的员工
备注
1、奖惩标准：
A级：
120％发放；B级：
110％发放；C级：
100％发放；D级：
不予发放；
2、本表由人事部根据员工月度绩效考核结果填写，在相应栏目位置打“√”即可；
3、员工本人不签字的，以考核结果为准；
4、本表在每月5日前上交协会领导审批。
填报人：
人事分管副会长：
秘书长
日期：
日期：
日期：
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