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电子商务项目计划书范文3篇

电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。

各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。

但是，电子商务不等同于商务电子化。

本文是为大家整理的电子商务项目计划书范文，仅供参考。

电子商务项目计划书范文篇一：

一、电子商务项目组织架构搭建及岗位职责（第一步）

电子商务平台团队成员是关系整个项目启动推进和后续运营的关键，需要专人构建。

1、项目负责人：

整体运营。

2、网站架构管理：

网站的整体构架与内容优化。

3、美工：

网站的页面设计与页面的人性化互动沟通。

4、后台程序员：

实现后台的程序功能。

5、网络推广员：

通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站。

6、网络营销员：

通过互联网营销或传统方式销售网站服务产品。

7、网站编辑/信息管理员：

管理网站各个栏目的信息。

8、服务器维护人员：

服务器的安全、网站相关功能提供。

结合公司现有的电子商务岗位资源进行合理的整合，欠缺的岗位需要人力资源进行岗位招聘填充，整体岗位进度在4月中旬到位。

二、电子商务项目定位（第二步）

根据公司两个系列产品的特性和电子商务项目长远发展考虑，需要摈弃现有的单系列产品的电子商务，需建立切实符合两个系列产品的新电子商务平台。

电商域名定位原则;;简短、易记、切题，与企业及其产品密切相关。

一个成功的域名就如同一个著名的品牌，一个著名的商标，会给企业带来无形的资产价值!

此域名结合市调，联动公司全体进行公投确定。

公司现有的域名网站，根据市场情况进行再优化，基本定义为产品宣传网站。

三、电子商务平台的规划设计（第三步）

1、常规网页产品设计项（注册、登陆、会员、产品系列、产品品类陈列、限时特卖、团购等）

2、商品搜索引擎.通过搜索引擎方便快捷地向用户提供商品信息,方便用户购物.

3、购物车.购物车具有向顾客提供存放购买商品的信息、计算商品的数目和价格等功能,用户通过购物车,还可以修改商品数目、退回某商品或全部商品.

4、客户服务中心.为客户提供各种操作的说明及网站的各种服务,包括购物向导、服务特点、服务承诺、能否退换货、商场支持的付款方式、送货上门是否另收费、在确认收到货款后的发货时间等客户关心的信息.

5、访问计数器.访问计数器能统计上网访问者对网站各主题的访问频度,把握消费者对商场、商品及服务的需求,其数据是制定经营和营销策略的重要参考依据.

6、订单查询.用户可根据订单号和相应信息进入订单状态界面,该界面提供订单日期、是否已收到货款、是否已发货和发货日期等信息.

7、BBS.运用留言薄方式,记录客户在浏览网站或购物之后,对网站内容、提供的服务、产品搜索、产品对比、购物车、客服中心、产品反馈、配送站、查询中心、收银中心、热搜电子商务网站规划计划报告等的意见.通过留言薄,一方面可以了解客户需求,改进服务,丰富商品种类;另一方面通过答复,让用户了解商场提供的服务,增加用户对网站的信任度.

8、电子邮件.在网站的每个页面上提供相应管理员的电子信箱,使客户在访问每一页面时,将遇到的问题及意见和建议以E2mail形式反馈到管理员处,以便管理员能及时改进服务、处理问题.

9、电子邮件列表.每当更新商品、出台新的优惠措施或举行重大活动时,通过电子邮件列表联系客户.

10、网络支付.由于现阶段在我国实现网上实时支付还未完全实现,因此,商场在支付方面应提供多种支付方式,例如信用卡支付.

以上单项目版面设计，会结合市调以及B2C或O2O的类型进行窗口设计，整体版面会进行两个系列产品的综合考虑。

四、电子商务平台软硬件（第四步）

通常一个网站的运行好坏，硬件很重要，硬件是网站运行的基本保障;

1、电子商务硬件一般分两大部分：

网络设备、服务器;

网络设备：

路由器、交换机、防火墙

服务器：

根据公司的发展可视情况而定，可自建、托管、租用。

2、电子商务软件一般三大部分：

A、操作软件系统（UINX、LINUX、Netware）、

B、web服务器软件、

C、数据库软件（如DB2、Oracle、SyBase、Informix、MSSQLServer、MySQL等。

）

以上设备软件的选择，根据项目的定位以及公司自有的资源相结合，再进行最终确定。

五、电子商务项目的流程培训（第五步）

电商平台搭建后，协调公司两个系列产品管理人员包含工厂管理人员，进行多部门的电商运作流程对接培训，以保障电商从电商平台产品展示;;价格操作;;市场推广;;客户关注;;客户下单;;到两个产品库存管理协调;;财务结算;;产品送货;;客户售后服务，整个环节的闭环不断档，确保流程顺畅，确保公司所有人员对电商的操作流程熟悉。

六、电子商务的推广运营（第六步）

1、统一公司全体的QQ以及公众QQ群、个人微信及公众微信、微博、邮箱等对外公共软件的电商平台口径出口，进行自媒体宣传推广营销。

2、统一公司两个系列产品包装以及对外广告的电商平台推广。

3、对高人气的论坛、搜索引擎（XX、搜搜、谷歌等）进行关键字以及窗口推广营销。

4、借助传统推广方式试点一个区进行推广，提供某一群体的便民服务（有偿或无偿）来归集线下客户资源到线上，通过便民服务和商品活动来吸引客户关注公司电商和手机客户端，增加两个系统的客户点击量和会员注册，从而增加电子商务的附加值，试点成功后再进行其他区的复制。

电子商务项目计划书范文篇二：

项目概述

运用现代电子技术及通讯技术，在C2C平台上开设一个卖时尚女包及运动型背包的网店。

背包是女性的第二张脸，每一位女性都有非常多个背包，以备其在不一样场合、不一样得服饰搭配下，能搭配出合适的气氛，正是这个原因背包得拥有广阔的市场空间。

大部份女性在看种包的品牌的同时更注重其外型。

将利用淘宝网来座我们的C2C平台。

一个体户的模式来进行经营。

1.1项目的背景

2011,21世纪是一个彰显个性的时代，每一个人都希望自己与众不同。

在自己的精品配件上很是注重。

每位女性至少都拥有一个背包。

而且对背包的时尚性有着很高的要求，而我们卖时尚型包则迎合了这一需求。

1.1.2项目解释

主要以青年女性为销售对象，主营女包。

兼卖运动包、旅行包。

1.3项目创新点

以时尚女包为主打商品，吸引在网上购物的时尚女性，以优惠的价格来打动客户的心，以优良的品质来抓住客户的心。

我们买的背包都是市面上少有的或着难买到个性时尚背包。

2产品服务介绍

我们的产品是个性时尚女性背包，主要营销对象是18-35间的崇尚个性的女性。

2.1项目市场调研

随着社能经济得不断发展，现代社能得消费观念正在从网下消费向网上消费转化，于是崇尚人性和时尚，不断地塑造个性和魅力，对靓和时尚得追逐，就已成为大家在新时期是消费观念。

而女性对背包特为看重。

为此我们有着广阔的发展空间。

本店经营得主要是时尚流行得背包，从花色和样式上都走在时尚得前言。

而在淘宝上开设店铺，既减轻了店面租金对资金的压力。

也为我们突破了实体店面地域的限制。

实体店往往要受地域的影响，而网店则不受这一影响。

在咱们国家，淘宝网是现在国内第一得电子商务站，马云通过淘宝网培养了大批咱们国家网上群体得网上购物习惯，21世纪得今儿个，网上购物已经不再是新鲜词。

而网上交易额在2005年时就达到193.1亿。

并每年成倍的在增长着、

2.2调研的目的

此次调研时为了了解背包的现在市场及未来市场，并对产品定位，以期望打入预期市场占有市场份额。

2.3可解决的商务问题

了解现有的市场和未来的潜在市场，并对产品及销售方式定位。

2.4竞争对手分析

2.4.1竞争对手的市场占有率分析

市场占有率通常用企业的销售量与市场的总体容量的比例来表示。

竞争对手市场占有率的分析的目的是为了明确竞争对手及本企业在市场上所处的位置。

分析市场占有率不但要分析在行业中，竞争对手及本企业总体的市场占有率的状况，还要分析细分市场竞争对手的是占有率的状况。

分析总体的市场占有率是为了明确本企业和竞争对手相比在企业中所处的位置是什么?

是市场的领导者、跟随着还是市场的参与者。

每一个网店都各具特色，但并不完全占据份额。

2.4.2竞争对手的财务状况分析

竞争对手财务状况的分析主要包括盈利能力分析、成长性分析和负债情况分析、成本分析等等。

竞争对手盈利能力分析。

盈利能力通常采用的指标是利润率。

比较竞争对手与本企业的利润率指标，并与行业的平均利润率比较，判断本企业的盈利水平处在什么样的位置上。

同时要对利润率的构成进行分析。

主要分析主营业务成本率、营业费用率、管理费用率以及财务费用率。

看哪个指标是优于竞争对手的，哪个指标比竞争对手高。

从而采取相应的措施提高本企业的盈利水平。

2.4.3竞争对手的产能利用率分析

产能利用率是一个很重要的指标，尤其是对于制造企业来说，它直接关系到企业生产成本的高低。

产能利用率是指企业发挥生产能力的程度，很显然，企业的产能利用率高，则单位产品的固定成本就相对的低。

所以要对竞争对手的产能利用率情况进行分析。

分析的目的，是为了找出与竞争对手在产能利用率方面的差距，并分析造成这种差距的原因，有针对性地改进本企业的业务流程，提高本企业的产能利用率，降低企业的生产投入。

2.4.4创新能力分析

目前企业所处的市场环境是一个超竞争的环境。

所谓的超竞争环境是指企业的生存环境在不断的变化着。

在这样的市场环境下，很难说什么是企业的核心竞争力。

企业只有不断的学习和创新，才能适应不断变化的市场环境。

所以学习和创新成了企业的主要的核心竞争力。

对竞争对手学习和创新的分析，可以从如下的几个指标来进行：

1）推出新产品的速度，这是检验企业科研能力的一个重要的指标。

2）科研经费占销售收入的百分比，这体现出企业对技术创新的重视程度。

3）销售渠道的创新。

主要看竞争对手对销售渠道的整合程度。

销售渠道是企业盈利的主要的通道，加强对销售渠道的管理和创新，更好的管控销售渠道，企业才可能在整个的价值链中（包括供应商和经销商）分得更多的利润。

2.5主要竞争对手营业范围分析

主要对手卖的时尚包，个性却不足。

这给予了我们更大的市场。

2.6目标市场的定位

销售对象为20到35的时尚型女性

2.7主营业务范围

主营女包。

兼卖运动包、旅行包

2.8SWOT分析

其优势在于其具有个性，而且就那个争对手少。

其缺点是无法让买方适背，而且运营资金不足。

机会是网上有几亿买家，卖家家只有几家。

缺点货品具有季节性，时效性。

3项目实施方案

3.1经营理念

3.1.1核心竞争力：

内部实力与外部环境相比较。

内部实力,本地卖出的箱包价格相比其他店面较为便宜，而且质量好，有保证，款式也比较流行，售后服务周到，发货快;但相比其他商家，本店资金呆滞，装修不够，货源比较少，而且所卖商品容易被其他商家模仿，不能做到独特创新。

3.1.2战略目标：

最大限度提高商品数量和质量，能够做到创新，发展新产品，发展出不能被其他商家模仿的独特优势;争取更多的金融资源和货源;加强管理人员的培训和发展，各尽其才，为网店发展挖掘有力人力资源。

3.1.3保障措施：

产品出售后有问题的可七天包换;货到付款。

3.2发展战略

3.2.1短期发展战略：

通过虚拟产品来快速升钻卖出产品，推广店铺，赢得好评和信誉，宣传本店特色，争取客流量。

了解市场需求和不同阶层的顾客购买偏好，发掘市场的主要人群及其消费潜力。

3.2.2长期发展战略：

扩大销售范围和市场，争取在淘宝网店中占据自己的地位和大市场，赢取最大利益。

3.2.3战略步骤：

先开店立足，做好装修，做好市场定位，选好货源，打开市场，了解市场，赢得信誉和好评，争取市场地位。

3.3商务模式

C2C是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。

c2c