法律资格考试考前客观题冲刺卷含答案解析 19.docx
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法律资格考试考前客观题冲刺卷含答案解析19
202X年法律职业资格考试（司法考试）客观题冲刺卷含答案
1.甲国某公司与乙国驻甲国使馆因办公设备合同产生纠纷，并诉诸甲国法院。
根据相关国际法规那么，以下哪些选项是正确的？
（）
A.如合同中有适用甲国法律的条款，那么说明乙国放弃了其管辖的豁免
B.如乙国派代表出庭主张豁免，不意味着其默示接受了甲国的管辖
C.如乙国在本案中提起了反诉，那么是对管辖豁免的默示放弃
D.如乙国曾接受过甲国法院的管辖，甲国法院即可管辖本案
2.林某系知名影星。
某整形医院在其微信公众号用林某照片为配图，发布题为
《原来，女神们卸完妆都长这样……》《北上广不相信眼泪，微整相信……》
等文章，并虚构该院医生为林某御用微整大师，被林某告上法庭。
关于本案，以下说法正确的选项是（）
A.林某须委托诉讼代理人到Y市法院提起民事诉讼
B.林某可以肖像权、隐私权受侵害为理由提起诉讼
C.微信公众平台上发布的文章及照片属于电子数据
D.假设整形医院不服法院判决，应在10日内提起上诉
3.刘家三兄弟于20XX年11月底签订了关于母亲刘婆婆的赡养协议。
协议中提到,刘婆婆的生活起居从20XX年12月起由三兄弟共同照顾，每4个月轮换一次。
之后,长子想到刘婆婆承包的土地分别由两个弟弟种植，于是提出不再赡养刘婆婆，三兄弟由此产生纠纷。
对此，以下说法正确的选项是（）
A.父母和子女有相互继承遗产的权利B.成年子女对父母有赡养的义务
C.实施家庭暴力，受害人有权依法维权D.父母对子女有抚养和教育的义务
4.兹有四个事例：
1张某驾车违章发生交通事故，致搭车的李某残疾；
2唐某参加王某组织的自助登山活动因雪崩死亡；
3吴某与人打赌举重物因用力过猛致残；
4何某心情不好邀好友郑某喝酒，郑某畅饮后驾车撞树致死；
根据公平正义的法治理念和民法有关规定，以下哪一观点可以成立？
（）
A.①张某与李某未形成民事法律关系合意，如让张某承当赔偿责任，属惩善扬
恶，为不当行为
B.②唐某应自担风险，如让王某承当赔偿责任，有违公平
C.③吴某有完整意思能力，其自担损失，是非清楚
D.④何某虽有召集但未劝酒，无须承当责任，方能兼顾法理与情理
5.中国消费者协会副秘书长武高汉作客新华网时说，调查说明，在《消法》颁布之前，中国的消费者10个人受害只有一个人投诉。
最近的调查说明，10个人受害有4个人投诉。
消费者的投诉呈持续增长的趋势，我们认为这个趋势是一个好的现象。
这说明（）
A.我国公民依法维护权利的意识正在不断增强
B.我国政府与公民之间的利益冲突越来越复杂
C.我国产品质量越来越差，越来越不尽如人意
D.我国消费者与生产者之间的矛盾越来越剧烈
6.合同生效必须具备的条件包括（）
1合同主体必须具有相应的民事权利能力
2合同内容必须符合法律规定
3合同形式必须符合法律规定
4合同的订立必须是经过当事人平等协商而达成的意思一致
A.①②③B.①②④
C.①③④D.②③④
7.李某是驾校的学员，刘某是驾校聘请的教练，教练刘某负责教导李某驾照考
试“科目三”的训练。
在训练的过程中，教练刘某因需要处理私事，便安排学员李某自行在驾校训练场上练习“科目三”，李某在驾驶车辆过程中操作失误，将训练场上的一个学员撞伤。
关于本案，以下说法正确的选项是（）
A.李某是直接侵权责任人，应该对伤者的损失承当赔偿责任
B.刘教练和驾校应该对伤者承当连带赔偿责任
C.驾校没有履行好保护义务，应该对伤者承当全部赔偿责任
D.刘教练作为驾校雇员，不需要承当任何赔偿责任
8.不动产物权的设立、变更、转让和消灭，应当以为公示方法。
（）
A.交付B.占有C.登记D.合意
9.20XX年8月，梁某与同村的张某就一土地使用权发生了争议，后交由镇政
府来处理该争议，梁某对处理结果表示不服。
对此，梁某可以（）
A.向区政府申请行政复议
B.行使上诉的权利
C.向中级人民法院提起诉讼
D.向上级政府“告状”
10.202X年4月，财政部和国家税务总局联合发布《关于二手车经销有关增值税政策的公告》，明确自202X年5月1日至2023年12月31H,从事二手车经销的纳税人销售其收购的二手车，由原按照简易方法依3%征收率减按2%征收增值税，改为减按0.5%征收增值税。
国家这样做（）
1是扩大汽车消费、促进经济社会开展的重要举措
2是杜绝偷税漏税、提高公民纳税意识的重要举措
3有利于提高居民的收入水平，增强居民的消费意愿
4有利于二手车市场回暖，为二手车行业增添了动力
A.①③B.①④
C.②③D.②④
11.农家女陈某2004年参加高考，以546分的成绩被某理工大学国际经济与外
贸专业（专科）录取，却被李某顶替而未上成大学。
本案中（）
1陈某的姓名被盗用②客体是人格权③陈某的姓名被冒用④客体是身份权
A.①②B.③④C.①④D.②③
12.梁某欲将儿子转到离家较近的学校上小学，学校要求其提供无违法犯罪记录证明。
梁某找到户籍地派出所，民警告之，公安机关己不再出具无违法犯罪记录证明等18类证明。
考虑到梁某的难处，民警仍出具了证明，并附言一句：
“请问学校，难道父母有犯罪记录，就可以剥夺小孩读书的权利吗？
”对此，以下哪一说法是正确的？
（）
A.公安机关不再出具无违法犯罪记录证明，将减损公民合法权益
B.民警的附言客观上起到了普法作用，符合“谁执法谁普法”的要求
C.派出所对学校的要求提出质疑，不符合文明执法的要求
D.梁某要求派出所出具己明令不再出具的证明，其法治意识不强
13.根据经济和社会开展的需要，某市拟将所管辖的一个县变为市辖区。
根据
《宪法》规定，上述改变应由（）批准。
A.全国人民代表大会
B.全国人民代表大会常务委员会
C.国务院
D.所在的省人民代表大会常务委员会
14.以下关于劳动合同的说法正确的选项是（）
1是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利义务的协议
2它表示劳动者与用人单位正式确立了劳动关系
3依据劳动合同，劳动者单方面的权利义务得以固定和明确
4劳动者与用人单位的合法权利得以维护和保障
A.①②③B.①②④
C.①③④D.②③④
15.网购时代，你可能因为一个差评接到无数骚扰，有人通过卖惨要求你取消投诉，甚至还有可能收到送上门的惊喜。
消费者投诉权的维护需要（）
1企业发放优惠券，补偿消费者的损失
2企业精细化投诉与管理机制，让消费者有更多的话语权
3国家完善针对性的法规和政策，促进市场经济的健康开展
4消费者享有消费的自由，应根据自身需要进行投诉
A.①②B.①④C.②③D.③④
16.张某和李某于20XX年合作创作了一部话剧剧本，后张某于20XX年3月5日去世，张某没有继承人也未设立遗嘱。
李某于202X年5月19日去世。
据此，以下说法正确的有（）
1张某去世前，该剧本的著作权由张某和李某共同享有
2张某去世后，该剧本的表演权由李某享有
3李某去世后，该剧本的著作人身权可以依法转移
4两人去世后，该剧本署名权的保护期限为死后50年
A.①②B.②③C.①④D.③④
17.当劳动者与用人单位发生劳动争议时，以下关于劳动者维权途径的说法正确的是（）
1或裁或审原那么，劳动者可以选择劳动仲裁，或者选择到法院起诉
2一裁终局原那么，经过仲裁的劳动争议，法院不再受理
3可以协商解决，也可以依法申请调解、仲裁、提起诉讼
4申请劳动仲裁是解决劳动争议的选择程序之一，也是提起诉讼的前置程序
A.①②B.③④C.②③I）.①④
18.民事主体包括自然人、法人和非法人组织。
其中自然人从出生时起到死亡时止，具有民事权利能力，依法享有民主权利、承当民事义务。
对此，以下相关观点正确的有（）
1自然人的创造专利产生的收益属于财产权
2未成年人的权利与义务由其监护人承当
3自然人的一切民事权利随着死亡而终止
4网上造谣中伤他人侵犯了他人的人身权
A.①②B.①④C.②③D.③④
19.A市小美和B市小薇曾经是国蜜好友。
两人发生矛盾后，心存怨气的小美把小薇不宜公开的照片上传到微信朋友圈。
小薇深受困扰,要把小美告上法庭。
为此,小薇（）
A.必须聘请律师作为诉讼代理人B.对自己提出的主张有举证责任
C.应向A市或B市法院提起行政诉讼D.如果不服一审判决，可随时提出上诉
20.我国刑法对共同犯罪的犯罪分子分为（）o
A:
主犯、胁从犯、预备犯、教唆犯
B:
首犯、胁从犯、未遂犯、帮助犯
C:
主犯、实行犯、帮助犯、从犯
D:
主犯、从犯、胁从犯、同时还规定了教唆犯
21.某玉器专卖店门口挂有一条横幅，上书“假一罚十”四个醒目大字。
甲从该店购置了一个玉镯，后经有关部门鉴定，该玉镯属于假冒产品，甲遂要求该店履行其“假一罚十”的承诺。
关于本案中的“假一罚十”
A.属于无效的条款，因为它过分加重了该店的负担
B.对该店没有约束力，因为它没有被订入合同之中
C.该店有权请求法院予以变更或者撤销，因为它显失公平
D.应当认定为有效，因为它是该店自愿做出的真实意思表示
22.以下案件的受理的说法哪项是正确的？
（）
A公安机关以美国人杰克未持有效旅行证件前往不对外国人开放的地区旅行为由处以3日拘留，杰克不服，直接向法院起诉。
因涉及外国人人境管理，法院应不予受理
B某县粮食局建议该县农民种植水稻，张某依此种植水稻，但后出现水稻滞销，向法院起诉粮食局，法院应予以受理
C李某要求某管理局汇总和分析房屋价格政府信息遭到拒绝后向法院起诉，法院不予受理
D孙某认为某规划局未公开发放规划许可证决定侵犯其合法权益提起行政诉讼，法院应不予受理
23.胡某系某个体音像行老板，因为被疑心出售黄色淫秽光盘而被县行政执法机关将其全部光盘没收。
胡某不服，于是向市一级行政主管机关提起行政复议。
复议机关经过复议后，不仅没有撤销原具体行政行为，反而对胡某又处以1000元的罚款。
后查明，胡某并未出售黄色淫秽光盘。
胡某认为行政机关的行为侵犯了其合法权益，应当向哪个机关提出行政赔偿请求？
（）
A应当由复议机关赔偿对其造成的全部损失
B应当由最初作出行政行为的行政机关承当赔偿责任
C县级行政机关应当对其没收行为承当赔偿责任，复议机关应当对其加重处分的局部承当赔偿责任
D胡某可以向二者中任何一个行政机关要求赔偿损失
24.甲拐骗乙（女，12周岁）、丙（男，13周岁）、丁（男，15周岁）、戊（女，16周岁），并将其四人分别卖给四个家庭。
关于本案的分析，以下哪一
选项是正确的？
（）
A构成拐卖儿童罪
B戊属于拐卖儿童罪的行为对象
C构成拐卖妇女、儿童罪
D丁属于拐卖妇女、儿童罪的行为对象
25.关于“战时”的理解，以下哪一选项是错误的？
（）
A国家宣布进入战争状态是战时
B部队受领作战任务或执行戒严任务是战时
C部队处置暴力事件时是战时
I）遭敌突然袭击时是战时
26.关于法与政策的关系，以下说法中哪一项为哪一项错误的？
（）
A法与政策是完全对立的关系
B政策可能转化为法律
C法律具有较高的稳定性和严格的修改程序
I）党的政策以党的纪律保障实施
27.关于法律关系客体，以下哪一说法是错误的？
（）
A军事设施、武器（枪支、弹药等）不能成为我国法律关系的客体
B活人的（整个）身体，不能作为物权、债权和继承权的客体
C作为法律关系客体的行为结果是特定的
D在同一法律关系中也有可能存在两个或两个以上的客体
28.根据我国民族区域自治制度，关于民族自治县，以下哪一选项是错误的？
（）
A自治机关保障本地方各民族都有保持或改革自己风俗习惯的自由
B经国务院批准，可开辟对外贸易口岸
C县人大常委会中应有实行区域自治的民族的公民担任主任或者副主任
D县人大可自行变通或者停止执行上级国家机关的决议、决定、命令和指示
29.小威与旅行社签订合同，交付了全部款项，准备北上漠河旅游过202X年春节。
因新冠肺炎疫情，道路封闭，旅行社单方面通知小威取消合同。
对此，下列说法正确的选项是
1旅行社没有违约②可以免除旅行社的违约责任
③该合同是有效的④该通知到达小威时合同终止
A.①②B.②③C.①④D.③④
30.王某和范某因感情破裂，提出离婚。
在双方婚姻关系存续期间，以下属于个人财产的有
1王某婚后写作获得的1万元稿酬
2范某婚前以个人名义购置的1套价值80万元的房屋
3王父在其婚后确定赠与她个人的价值10万元的黄金
4范某用婚前的20万元于婚后投资股市获利的5万元
A.①③B.①④C.②③D.②④
31.以下有关行政强制措施的说法哪一项为哪一项正确的？
（）A警察将醉酒闹事的
人强行带离现场的措施可以由行政法规设定B划拨存款属于行政强制措施
C情况紧急需要当场实施查封行政强制措施的，行政执法人员应在返回行政机关后立即向负责人报告并补办手续
D行政机关逾期未作出处理决定或解除冻结决定的，金融机构应自冻结期满之日起解除冻结
32.某“二人转”明星请某摄影爱好者为其拍摄个人写真，摄影爱好者未经该明星同意将其照片卖给崇拜该明星的广告商，广告商未经该明星、摄影爱好者同意将该明星照片刊印在广告单上。
对此，以下选项正确的选项是
A.照片的著作权属于该明星，但由摄影爱好者行使
B.广告商侵犯了该明星的肖像权
C.广告商侵犯了该明星的名誉权
D.摄影爱好者卖照片给广告商，不构成侵权
33.订立合同之前要分辨有效合同和无效合同，以下属于无效合同的是
A.甲借乙现金5万元，没有签订书面合同
B.张某以较低价格购置李某生产的盗版书籍，有书面合同
C.刘某要把轿车以10万元的价格转让给李某，李某不同意
D.中学生李明自己购置一套学习资料
34.叶某将自有房屋卖给沈某，在交房和过户之前，沈某擅自撬门装修，施工导致邻居赵某经常失眠。
以下哪些表述是正确的？
1赵某有权要求叶某排除阻碍
2赵某有权要求沈某排除阻碍
3赵某请求排除阻碍是诉讼时效为3年
4赵某可主张精神损害赔偿
A.①②B.②③C.②④D.③④
35.以下做法能表达对未成年人进行学校保护的是
1保证未成年人全面开展
2对犯错误的学生进行劝退
3个别老师对学生进行变相体罚
④学校老师关心、保护学生
A.①②B.②③
C.③④
D.①④
36.根据我国法律规定，解决消费者权益争议的途径之一是，根据消费者与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
对这一途径理解正确的选项是
A.当事人不服仲裁可向人民法院提起诉讼B.仲裁以协商方式解决争议
C.当事人不服仲裁可申请其他仲裁机构仲裁D.仲裁裁决书具有法律效力
37.海宁袜匠徐勇在研发出纳米铜技术后，于20XX年6月8日向国家知识产权局申请实用新型专利，并于次年同日顺利获得了专利权。
20XX年5月，他与乙公司签订一份专利独占实施许可合同。
对此分析正确的（）
1该技术转让合同只在该专利保护期间内有效
2该专利实施许可合同的有效期为9年
3乙公司不得许可约定外的第三人实施该专利
4乙公司不可以向法院起诉侵犯该专利的人（）
A.①③B.②③C.①④D.②④
38.21岁的李某与吴某双方签订房屋买卖合同，购置吴某的一套住房，并付款入住。
同年10月，李某因意外死亡，其父找到吴某，认为其子未经他同意与吴某之间的买卖无效，要求吴某返还房款遭到拒绝。
次年2月，李某父亲发现该房屋已被吴某卖给不知情的郑某并办理了过户登记。
对此，李某的父亲可以提出的诉讼主张是（）
A.郑某侵权，房产所有权归李某所有
B.合同无效，李某与吴某双方意思不一致
C.吴某违约，要求退回李某的购房款
D.法定继承，李父可继承儿子的该套住房
39.20XX年2月，陈某甲与罗某离婚时协议约定，将其夫妻共有的一套住房归双方婚生子陈某乙所有，因当时陈某乙未成年，一直未办理房屋过户手续。
后陈某甲与白某登记结婚。
陈某甲于20XX年某日死亡。
陈某乙遂与白某就房屋所有权问题发生纠纷。
本案中
1离婚协议约定有效，房屋所有权应归陈某乙
2房屋应认定为遗产，白某对房屋享有继承权
3由于未办理过户手续，房屋所有权归陈某甲
4房屋己被赠与陈某乙，不应认定房屋为遗产
A.①③B.②③C.②④I）.①④
40.以下关于民事责任的表述不正确的选项是
A.民事责任以民事主体违反民事义务侵害他人的民事权益为前提
B.民事责任以一方当事人补偿另一方当事人的侵害为主要目的
C.民事责任可以由当事人在法律允许范围内协商
D.承当民事责任必须以主观上过错为前提
【参考答案】
1.
BC
国家主权豁免是指国家的行为及其财产不受或免受他国管辖。
乙国驻甲国使馆实施的办公设备买卖行为，可以视为国家的行为。
如果一国以以下方式明示同意另一国法院对某一事项或案件行使管辖，构成明示放弃：
国际协定、书面合同、在法院发表的声明或在特定诉讼中提出的书面函件。
如果一国本身就该事项或案件在他国法院提起诉讼、介入诉讼或提起反诉，不得援引管辖豁免，此即管辖豁免的默示放弃形式。
在如下几种情形下，一国之行为不应解释为同意另一国的法院对其行使管辖权：
（1）一国同意适用另一国的法律；
（2）一国仅为援引豁免或对诉讼中有待裁决的财产主张一项权利之目的而介入诉讼；
（3）一国代表在另一国法院出庭作证；（4）一国未在另一国法院的诉讼中出庭。
选项A,不能简单推定放弃。
选项B,出庭主张豁免权不意味着放弃。
选项C,反诉属于默示放弃。
选项D,曾经放弃不等于永远放弃，故D错误。
2.C
略
3.B
A：
材料与继承遗产无关，A不选。
B：
成年子女对父母有赡养的义务，因而长子有赡养刘婆婆的义务，B正确。
C：
材料没有表达实施家庭暴力，C不选。
D：
材料与父母对子女有抚养和教1育的义务无关，D不选。
故此题选B。
4.B
A：
①张某让李某搭乘虽未形成民事法律关系，属于好意施惠，但开车过程中应当尽到义务，违章驾车导致李某残疾，存在主观过错，应当承当赔偿责任，A错误。
B：
②唐某参加王某组织的自助登山活动，是一种自愿参与的活动，而且因不可抗力导致的死亡，风险应当自负，B正确。
C：
③吴某虽然有完整的意思能力，但与之打赌的对方当事人也应当预见到举物过重可能导致吴某受伤，对吴某的受伤存在一定过错，应当承当相应的责任，C错误。
D：
④何某虽未劝酒，但知道郑某畅饮后仍然让其驾车，对郑某的损害存在一定过错，应当承当相应的责任，D错误。
故此题选B。
5.A
A：
调查说明，在《消法》公布之后，消费者的投诉呈持续增长的趋势，我们认为这个趋势是一个好的现象。
这说明我国公民依法维护权利的意识正在不断增强，A符合题意。
BCD：
消费者的投诉呈持续增长的趋势，这不意味着我国政府与公民之间的利益冲突越来越复杂，也不是我国产品质量越来越差，不能说明我国消费者与生产者之间的矛盾越来越剧烈，BCD三项表述均不科学。
故此题选A。
6.D
1：
合同主体即订立合同的行为人必须具有相应的民事行为能力，而不是民事权利能力。
①错误。
2：
合同的内容合法，是合同有效的前提。
②正确。
3：
不同的合同形式，有时会对当事人能否顺利实现其权益产生影响，因此合同的形式必须符合法律规定。
③正确。
4：
意思表示真实，经过平等协商达成意思一致，是合同有效的重要条件。
④正确。
故此题选Do
7.B
A：
我国相关法律规定，学员在学习驾驶中有道路交通平安违法行为或者造成交通事故的，由教练员承当责任，A排除。
BC:
我国相关法律规定，雇员因成心或者重大过失致人损害的，应当与雇主承当连带赔偿责任，因此刘教练和驾校应该对伤者承当连带赔偿责任，B正确，C排除。
D：
该案中的教练擅离岗位，留下学员自行练习，造成了交通事故，在事件中存在重大过失，应该承当相应责任，D错误。
故此题选B。
8.C
C：
物权法的公示公信原那么要求是：
不动产物权的设立、变更、转让和消灭，应当依照法律规定登记；动产物权的设立和转让，应当依照法律规定交付，故正确C。
ABD：
不动产物权的设立、变更、转让和消灭，不是以交付、占有、合意为公示方法，故ABD不选。
故此题选C。
9.A
A：
行政复议是与行政行为具有法律上利害关系的人认为行政机关所作出的行政行为侵犯其合法权益，依法向具有法定权限的行政机关申请复议，由复议机关依法对被申请行政行为合法性和合理性进行审查并作出决定的活动和制度。
该案例中，梁某对镇政府的处理结果表示不服，因此，他可以向区政府申请行政复议，A正确。
B：
题目中没有涉及到法院的审判，不存在行使上诉的权利，排除B。
C：
该案例中梁某可以向基层人民法院提起行政诉讼，该选项表述不当，排除
Co
D：
起诉，俗称“告状”，应该向法院提出，而不是向政府提出，排除D。
故此题选A。
10.B
①④：
材料主要说的是减征二手车经销增值税的问题，这样做能够促进二手车的交易、消费，为此行业开展增添动力，故①④正确。
2“杜绝”说法绝对，应该是防止，故②不选。
3：
减征增值税能增强居民消费意愿，但是不能提高居民的收入水平，故③错误。
故此题选B。
11.D
①③：
姓名权盗用是在当事人不允许的情况下利用他人的姓名获得自己的利益，而冒用是直接冒用他人的姓名做一些事情，本案中，李某直接使用陈某姓名上了大学，而陈某根本不知情，姓名被冒用而不是被盗用，①错误，③正确。
②④：
自然人的人格权基于出生而取得，法人，其他组织的人格权基于依法成立的事实而取得，身份权那么是基于特定的身份而取得，本案是关于姓名，这是基于出生而取得的人格权，而不是身份权，②正确，④错误。
故此题选D。
12.
B
选项A错误。
公安机关不再出具无违法犯罪记录证明，是保护公民合法权益的行为，不会减损公民合法权益。
选项B正确。
“谁执法谁普法”要求坚持普法工作与法治实践相结合。
把法治宣传教育融入法治实践全过程，在法治实践中加强法治宣传教育，不断提高国家机关法治宣传教育的实际效果。
此题中民警的附言起到了普法的作用，是在实际工作中进行了普法教育，符合“谁执法谁普法”的要求。
选项C错误。
文明执法要求在行政执法过程中树立以人为本、依法行政、执政为民的理念，充分尊重行政执法相对人的权益，严格遵循法律规定的执法程序，不断提高行政执法效能，为社会主义法治建设提供保障。
由此可知，派出所对学校的要求提出质疑，正是文明执法的要求。
选项D错误。
梁某按照学校的要求到派出所要求开具无违法犯罪记录证明，可以看作是遇事找法的表现，因此不能认为其法治意识不强。
13.
C根据《宪法》第89条的规定，由国务院批准省、自治区、直辖市的区域划分，批准自治州、县、自治县、市的建置和区域划分。
因此，某市拟将所管辖的一个县变为市辖区，应由国务院批准。
故C项正确。
宪法中央国家机关国务院国务院的主要职权
12.B①②④：
劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系，明确双方权利义务的协议。
它表示劳动者与用人单位正式确立了劳动关系。
依据劳动合同，劳动者与用人单位之间的权利义务得以固定和明确，劳动者与用人单位的合法权利得以维护和保障，故①②④入选。
3：
依据劳动合同，劳动者与用人单位双方的权利义务都应得以固定和明确，故③不选。
故此题选B。
13.C
1：
消费者投诉权的维护需要企业精细化投诉与管理机制，而不是靠发放优惠券，补偿消费者的损失，①排除。
②③：
消费者投诉权的维护需要，企业精细化投诉与管理机制，让消费者有更多的话语权，还需要国家完善针对性的法规和政策，促进市场经济的健康开展，
②③符合题意。
4：
消
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