店铺分析思路及优化方案.docx

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店铺分析思路及优化方案.docx

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店铺分析思路及优化方案.docx

店铺分析思路与优化方案

行业分析

淡旺季情况

淡旺季波动情况，搜索指数的波动情况

搜索指数

行业主搜关键词的搜索指数，至少5000以上

销售情况

淘宝搜索结果页的销售分布

价格分布

销量好的宝贝价格分布情况

市场分布

搜索前2页的销量情况，不能断层严重，不能几家独占

推广方式

行业推广手段、PPC、点击率、转化率、ROI等

营销方式

官方活动、店内活动、会员营销、红包发送、套餐等

用户分析

性别分布

年龄分布

消费能力

地域分布

高峰时段

人群兴趣点

客户分层

公司实力

厂家、代理商、分销、批发、代发、实体店数量等

品牌实力

品牌搜索量500以上算优质，淘宝里店铺、产品、销量

店铺类型

旗舰店、专卖店、专营店、企业店铺、C店信誉等

销量评价

成长阶段

三个月以内（特指天猫）

近30天的销量

动销率，近30天店铺内有销量宝贝占比

近半年评价数不低于300个

动态评分

各项指标至少4.7分以上

不能有违规情况

退换货速度要高于行业均值

纠纷退款率要低于行业均值

C店主营占比要高于85%，且是现售类目

人员配备

售前客服人数、专业程度

售后客服人数、专业程度

发货人员数量

仓储情况

自有仓库还是代发、批发进货

产品库存

供货周期，在库存不足时的供货周期

竞争对手分析

装修定位

色彩搭配

首页布局

详情设计

主图设计

卖点发掘

关联销售

售后服务

店招

导航分类

海报内容

宝贝布局

店内活动

产品分析

促销方式

推广方式

销售渠道

产品分析

产品定价

产品价格段与行业情况对比

定价策略，价格段分布，走差异化还是跟随市场情况

产品的毛利率

产品分类

店内产品分类是否清晰，便于访客访问

店内产品是否互补或者适合搭配关联，有利于提升客单价

销量情况

主推产品的销量

其他产品的销量

动销率，有销量宝贝的占比20%以上

产品特点

有特色还是常见产品，切勿被客户左右

产品评价

主推产品的评分要4.7以上

第一页评价中不能有明显差评，差评多也不适合主推

竞争对手

客户店铺

装修分析

店招

店铺名称、LOGO、广告语、图片、产品推荐

导航

首页、分类、活动页面、品牌或公司说明、收藏

首页海报

产品、卖点、价格、广告语、活动信息、海报数量

橱窗展示

橱窗宝贝的选择、价格、标题、促销信息

客服中心

售前、售后、收藏、搜索、产品分类、主推宝贝、排行

首页

页尾设计

可以添加售后、色差、注意事项、分类等信息

详情

主图设计

符合类目标准、搜索结果页能更多的吸引点击

副图片

图片清晰、突出卖点和质感，又能兼顾到无线端浏览习惯

详情布局

充分利用详情的导航模块功能，信息直达

关联销售

关联的目的性，测款、互补能提升客单价

详情海报

充分展现产品特色，文案可以体现产品卖点，要有吸引力

产品参数

卖点说明

产品效果图或模特图

产品实拍图

售后及品牌介绍

左侧侧边栏

客服中心、店铺收藏

宝贝搜索

产品分类

宝贝推荐

销量排行

无线二维码以及网址

优秀文案

SEO优化

标题优化

主标题优化

关键词来源

数据工具

同行标题

类目名称

淘宝搜索下拉框、你是不是想找等

淘宝排行榜

直通车关键词

字数限制

30个汉字共61个字符，注意无线端

注意事项

符合搜索规则，通顺便于阅读

避免重复、堆砌，不要符号

字数填满，充分利用标题空间

利用数据工具观察效果

合理使用空格，不能频繁修改标题

要根据数据、销量变化不断调整

副标题优化

C店150字，天猫共20字分5段

体现产品卖点、店铺活动

服务说明

主标题的补充

主图优化

清晰，符合类目规则，详情参阅类目帮派

体现产品卖点和细节，无线端看主图的多

吸引点击，要查看搜索结果页对手主图，怎样能更吸引用户点击我们

属性优化

各项属性真实、完善

上下架优化

类目客户高峰低谷访问时间段

竞争对手产品上下架时间，可以百度相关工具查询

针对访客习惯、竞争对手下架时间调整策略

橱窗推荐

主推款确保橱窗位，其他款在橱窗位不够的情况下用软件自动调整

数据分析

生意参谋

销量分析

近几个月、几周、几天销量情况，判定销售趋势，和往年同时期做对比

销量分布：

PC端、无线端、活动、付费渠道含淘宝客

主推款销量占比

销量前几的产品产品销售波动情况

流量分析

近几个月、几周、几天流量情况，和往年同时期做对比

流量占比，流量结构是否合理

转化率、跳出率、单品流量以及关联情况

流量来源关键词

行业店铺、单品成交、流量情况、搜索词榜

营销效果

搭配套餐成交情况

优惠券使用效果

淘金币活动效果

微团（拉人有奖）效果

满送使用效果

直通车

基础数据

日限额、展现量、点击量、点击率、PPC、ROI

宝贝推广

关键词数量

关键词基础数据，主图、标题的点击率

无展现或无点击的关键词

有成交但转化不好的词

效果好的关键词

计划日限额、投放时间、分时折扣、投放平台、投放地域

搜索人群、天气标签、定向推广、店铺推广

关键词调整策略

直通车调整

无线计划

有独立计划权限的可以直接建立，投放平台关闭PC端

没有独立计划权限的，可以提移动折扣比，最高200%

投放时间

通过数据工具掌握行业和本店客户的习惯访问、成交时间段

投入少的，建议错开高峰推广，或者降低其他时段折扣，集中高峰时段

有实力的商家应该根据访客习性，重点抢占高峰时段客户，提高折扣

投放地域

熟悉行业和本店成交好的地域，要经常观察，可能季节、天气影响变化大

推广费用有限的情况下，可以集中推广转化较好的区域或避开产业带区域

推广费用充足的可以全国推广

词汇解释

智能投放：

按照默认价格随机选择匹配宝贝但未添加的关键词自动推广

搜索重定向：

将宝贝投放给搜索过你所设置关键词的买家

提价

低展现高点击率

低展现高转化率

降价

高展现低点击率

高展现低转化率（低投入产出）

删除

7天无展现

30天无点击

低投入产出的词，先压价观察，若还是很低，果断删除

关键词的相关性

标题相关性

类目相关性

属性相关性

提升质量得分

质量得分维度

基础分