基于B2C网站的比较购物毕业论文.docx

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基于B2C网站的比较购物毕业论文

基于B2C的比较购物毕业论文

1.执行总结-4-

1.1公司介绍-4-

1.1.1公司目标-4-

1.1.2公司概况-4-

1.1.3公司定位-4-

1.1.4市场及企业状况分析-4-

1.1.5团队简介-5-

1.2主要业务简介-5-

1.3项目发展规划-5-

1.3.1营销战略-5-

1.3.2财务规划-6-

1.3.3技术规划-6-

2．项目背景-7-

2.1比较购物简介-7-

2.2比较购物的市场背景-7-

2.3比较购物的意义-8-

2.4比较购物的发展前景-9-

2.5品牌建设-10-

3．市场预测-11-

3.1国外市场现状-11-

3.2问卷调查-11-

3.3国竞争分析-14-

3.4目标顾客和目标市场-17-

3.4.1我公司的目标顾客-17-

3.4.2不断扩大的目标市场-18-

3.5公司产品及市场定位-18-

4．营销策略-20-

4.1市场类型和营销渠道的选择-20-

4.1.1市场类型-20-

4.1.2营销渠道的选择-20-

4.2营销计划和广告策略-23-

4.2.1网络营销-24-

4.2.2现实营销-26-

4.3特色服务简介-28-

5.团队管理-29-

5.1公司设置及初步安排-29-

5.2团队管理-29-

6.技术可行性分析-32-

6.1比较购物网总体设计方案-32-

6.2比较购物网详细设计方案-32-

6.2.1系统设计思想以及开发运行环境-32-

6.2.2的具体设计-33-

6.2.3网络扩展技术的应用-41-

6.2.4的在线交易系统——探路卡-44-

6.2.5的维护及安全-45-

6.2.6的更新-45-

6.2.7的服务改进-45-

6.2.8的推广-45-

6.2.9构建的其它要求及费用-46-

7.财务规划-47-

7.1比较购物网行业经济现状-47-

7.2资金来源与运用-47-

7.2.1资金来源-47-

7.2.2资金需求-48-

7.3预测公司盈利模式和趋势-49-

7.4风险投资的退出-58-

附录1市场调查问卷-60-

附录2调查图表分析-63-

附录3“探路卡”实体卡设计-65-

附录4平面广告设计-65-

附录5目录设计-66-

探路网络比较购物服务

1.执行总结

1.1公司介绍

1.1.1公司目标

作为B2C的门户

1.1.2公司概况

探路网络比较购物服务，公司注册地点：

，所属行业：

计算机网络，注册资本180万元。

公司设执行董事，监事各一名，各部门经理若干名。

1.1.3公司定位

我公司着重对基于B2C的比较购物开发和营销，我公司定位为“搜索门户”，即各大型B2C的门户，通过本公司的运营，加大B2C的点击量并使消费者真正获益。

1.1.4市场及企业状况分析

易观国际预测，2008到2011年，B2C市场规模年均增长率将达到31.27%，2010年中国B2C市场规模将达到188.3亿元。

因此，基于B2C的“比较网”将有一个非常良好的发展空间和发展前景。

而中国的比较购物尚处于成长阶段。

虽然中国目前出现了十多家比较购物，但由于受到前期B2C市场发展规模、整体环境等因素影响，比较购物行业还没有绝对的强者，各个比较购物都处于调整、摸索和定位期，成熟的服务模式以及盈利模式还需要探讨，中国比较购物整体而言稳定的市场格局尚未形成。

（详细市场现状请参见第三部分第一节）

1.1.5团队简介

发起人由七名不同专业背景、各具特长的人士担任，专业涵盖了金融、电子商务、法学、财务管理、市场营销、以及计算机网络，均具有相当的实践能力、创新能力和团队协作精神。

（详请参见第五部分团队管理）

1.2主要业务简介

我们将取名——“比较网”，顾名思义，比较知不足。

“比较网”是以国各个正规B2C的商品资料为平台，并对商品价格对比、消费者口碑介绍、促销信息分列等因素整合对比，一方面令消费者更直观、更便捷的了解各个信息，免去货比三家时候的不便，另一方面作为“门户搜索”，节省了B2C的宣传和运营费用，减少了其成本，使其将主要精力放在如何维持一个更具竞争力的价格上。

“比较网”的出现进一步将市场细分，提高了效率，完善了市场机制。

对于客户，我们强调权威性，“比较网”充当的不仅仅是导购员，而且是评论员和监督员，切实确保消费者的利益——这是我们努力的方向!

1.3项目发展规划

1.3.1营销战略

营销原则是“公关第一，广告第二”，成立公关小组，对各B2C进行公关，建立良好的合作关系，保证基础。

广告分为网络营销和现实营销，网络营销中又细分为互联网营销和WAP网营销。

现实营销中主要以采取针对性强，价格低廉的营销手段为主；网络营销则主要运用当今流行的有效的网络营销手段并加以自身创新达到以企业目标相一致。

（详请参见第五部分营销策略）

1.3.2财务规划

公司收入主要靠广告收入、返点收入、竞价排名收入、点击收入等方式，到成熟期可适当拓展如线下商家加盟等其他营利方式。

公司需求主要为早期投入及不断创新的技术研发成本、宣传推广成本、人员人力资本和一部分流动资金。

公司注册资本：

180万，出资方式为发起人七人各出现金15万元，其余部分则以房产使用权、知识产权等方式出资以及通过抵押经营权在初期进行短期贷款等，我们将寻求各种对我们有利的融资渠道，保证我们资金供应的充足。

预测前两年公司出于亏本阶段，但随着技术的成熟、市场的开发和宣传，我们的财务状况将从第三年开始扭亏为盈，在接下来时间有大幅度的好转并持乐观态度（详请参见第七部分财务规划）

1.3.3技术规划

在构建的过程当中，我们将采用以下的技术。

网页的设计将利用到Dreamweaver、Photoshop7.0、Flash等软件，我们的技术人员熟悉html语言并掌握相关的编程与美工技术。

核心之一的搜索服务，我们将利用Lucene架设起自己的全文搜索引擎，这要运用到相应的搜索引擎开发技术以及熟悉该软件的使用方法。

后台数据库的构建要求开发者熟悉MicrosoftSQLserver7.0的使用方法以及数据库的架构技术。

同时我们将应用网络扩展技术丰富我们的以及利用J2EE技术开发我们的在线交易平台。

最后的安全性问题则需要开发团队掌握相关的安全技术加以保证。

2．项目背景

2.1比较购物简介

比较购物是以国各个正规B2C的商品资料为平台，并对商品价格对比、消费者口碑、促销信息分列等因素整合对比，以达到清晰、快捷、实用的目的，免去消费者“货比三家”时的繁琐。

易观国际最新《中国B2C市场趋势预测2006-2010》中数据显示，到2010年中国B2C市场规模将达到188.3亿元，从2006年到2010年B2C市场规模的年均复合增长率为49.89％。

而在近日，易观国际发布的《2008年第1季度中国B2C市场季度监测》数据显示，2008年第1季度中国B2C总体市场规模为12.82亿元。

B2C市场的迅速发展，给尚未形成规模的比较购物提供了绝佳的发展环境。

比较购物就是为消费者提供从多种在线零售中进行商品价格、信誉、购物方便性等多方面的比较资料，随着比较购物的发展，其作用不仅表现在为在线消费者提供方便，也为在线销售上推广产品提供了机会，实际上也就类似于一个搜索引擎的作用，并且出于网上购物的需要，从比较购物获得的搜索结果比通用搜索引擎获得的信息更加集中，也更全面。

通过比较购物这种专业搜索引擎，一方面可以给购物带来购买意愿强烈的消费群。

另一方面，还可以帮助网民鉴别不同的价格、商店信誉等。

比较购物的出现，对消费者、商家甚至是整个市场机制无疑是一种完善和进步。

2.2比较购物的市场背景

从国际来说，在欧美国家，比较购物已经成为消费者非常认同的一种购物方式，随着网上信息的数量和来源成几何级数增长，不论是卖方还是买方在信息收集和处理方面都遇到比较大的问题，卖方不知道如何高效的找到目标顾客，而买方确在信息的海洋里迷失了方向，找不到自己需要的东西。

因此，要解决供应和需求方之间脱节的问题，必须借助某种工具作为桥梁将两者连接在一起，比较购物就应运而生。

据统计，美国网上零售额的35％来自于比较购物。

但与此同时，在国外的市场，也发生了比较购物领域大量收购的情况，归其原因是因为这些年来他们的运营状况差强人意，仅能吸引很少一部分消费者直接采购，品牌建设相当不容易。

从国来说，中国的比较购物尚处于成长阶段。

虽然中国目前出现了十五家左右，但还没有真正形成规模。

发展瓶颈主要是：

在盈利模式上还显得不太成熟，在搜索信息的技术方面还比较欠缺，信息量和信息更新的速度更是有待于提高。

目前中国出现的比较购物大概有十五家左右，数目与2000年相比基本持平，但是经过这两年的发展，比较购物的发展已经有了全新的面貌。

下面我们将通过对比从几个方面来分析六家有代表性的比较购物。

2.3比较购物的意义

①商品搜索对消费者希望购买的商品进行价格、口碑、性能的比较，降低了消费者网络购物的时间成本，增强便利性；

②通过比较购物站点的引导，可以为商家提供最低成本却是最高效率的消费者来源渠道；

③商品搜索和价格比较有利于一些有竞争优势的中、小商家或者是行业的后来者被消费者发现，带来访问流量和交易；

④比较购物丰富信息服务的提供，打破了商家和消费者之间信息不对称的局面，有利于消费者更加放心地购物，也促使B2C制度的完善和信用的提升；

⑤为B2C商家提供门户平台，节约其的建设以及营销成本。

⑥比较购物搜索引擎通过记录并分析大规模的消费者查找、比较和购买商品的行为过程，可以为商家提供精确细致的分析报告，借以提高商家的运营能力和销售技巧。

⑦形成一个更加合理的社会分工，提高了效率，完善了市场机制。

2.4比较购物的发展前景

（1）比较购物行业发展时机已较成熟

图2·4

从上图可以看出，B2C市场上的竞争比较分散，没有占据绝对的竞争优势。

众多小的B2C开始崭露头角，更多的网民开始青睐专业性的。

这也使得越来越多的小型B2C有着其发展的空间，市场竞争秩序更加合理。

另一方面，淘宝B2C的正式推出，也验证了B2C业将会有一个更长足更完善的发展。

由于中国的宏观经济形势，国家控制了出口，更多企业将产品转向销，这就促成了网上购物在中国的发展。

此时，比较购物在中国的推出，是集天时地利人和为一身的。

（2）比较购物在国需要作出自己的特色。

目前比较容易上比较购物的产品类别有IT产品、图书和汽车等。

但看看国的相关行业，有一批正在涉足到比较购物领域，比如“IT168”、“PCPOP”在IT行业中就带有比较购物的味道，汽车类也同样。

他们使通过行业的资讯作为切入点来进入比较购物，应该说目前的效果还不错；另外还有“豆瓣网”的模式也有比较购物的味道。

因此在我公司需要更多的思考，是不是只有价格比较就可以了，还是通过特殊的形式进入比较购物，是不是需要增加其他的功能：

完善的线下商家提交功能，商家的评价体系（以淘宝为例）以及产品、产品评论的提交功能、降价提醒等。

（3）需要自动抓取和商家上传相结合的形式。

比较购物需要成长，需要很大的发展离不开商家的支持。

但在没有大的投入，大的比较购物教育市场的时候，整体上升的势头就不会很快，就缺少商家的支持。

因此必须提供自动抓取，自动入库技术。

（4）灵活的产品处理技术。

国产品的规性与国外有很大的差距，产品名称、产品属性的规都有一段时间的差距。

（5）产品的更新和价格更新技术还有待提高。

比较购物需要时间的积累，需要中国特色的形式，需要B2C的支持，才能得到更快的发展！

2.5品牌建设

对于消费者，我们所定位的就是一个权威的、可信任的比较购物。

将消费者的得利与各有竞争力的B2C发展结合起来。

倾情打造B2C购物第一门户，以独到的营销手法，有针对性地进行品牌的建设，努力创造一个具有高价值、高效应的网络品牌。

“比较网”充当的不仅仅是导购员、而且是评论员和监督员，切实确保消费者的利益，这是我们作为品牌建设的王牌。

3．市场预测

3.1国外市场现状

从国际上来看，在欧美国家，比较购物已经成为消费者非常认同的一种购物方式，据统计，美国网上零售额的35％来自于比较购物。

一些优秀的比较购物，如Shopping.,Pricegrabber.,Nextag.,Yahooshopping.,MSNshopping.,都搜集了超过1000家网络商城的1000万种商品以上的信息，且有较明确的盈利模式。

但即使基于比较购物良好的发展前景，近期国外市场也发生了几起上亿美元的收购案。

从国来说，中国的比较购物尚处于成长阶段。

虽然中国目前出现了十多家比较购物，但由于受到B2C市场发展规模、整体环境等因素影响，比较购物行业还没有绝对的强者，各个比较购物都处于调整、摸索和定位期，成熟的服务模式以及盈利模式还需要探讨，中国比较购物整体而言稳定的市场格局尚未形成。

易观国际预测，2006年到2010年B2C市场规模的年均复合增长率为49.89％，2010年中国B2C市场规模将达到188.3亿元。

另外，中国被公认为有潜力在五年之超越美国，成为世界上最大的网络购物市场。

因此，基于B2C的“比较网”仍有一个非常良好的发展空间和发展前景。

3.2问卷调查

（1）问卷的发放

问卷调查是我们主要的调查方式，本次问卷调查，发放问卷350份,回收334,其中有效问卷302份，占回收问卷90.4%，符合要求，调查有效。

（问卷及图形分析见附录1、2）

本次调查的总体为：

网民，即半年有上过网的中国居民。

本次调查按职业、性别来分层次，受访者中男女各半，年龄在15－55岁之间。

根据类型比例抽样方法，例如在学生这一群体中，大学/大专的学生网民数量占较大比重，所以其抽取的样本单位数也较大。

具体发放结构为：

①学生：

110份占问卷总量：

31.4%

其中：

初中：

15高中/中专：

30大学/大专：

65

回收：

108份有效问卷：

102份占有效问卷总量33.8%

②公司职员：

140份占问卷总量：

40%

低层：

50份中层：

60份高层：

30份

回收：

126份有效问卷：

119份占有效问卷总量：

39.4%

③其他：

100份占问卷总量：

28.6%

回收：

100份有效问卷：

81份占有效问卷总量：

26.8%

（2）问卷分析

①受访者的个人信息

受访者中男女各半，年龄在15-55之间，相对而言覆盖了我国现有的网民的年龄阶层，保证了样本个体与总体的拟合。

其中在学生群体占问卷样本的33.8%，公司职员占39.4%，其他共占26.8%。

这保证了问卷针对对象涉及接触网络购物的不同社会阶层，具有一定的代表性。

受访者中结合网购的特点以群体分各有侧重：

在学生中，依据教育程度大专以上占该群体的60.18%；在公司职员以中、低层为主，占到此群体的87.30%；在其他这一群体中分布均匀。

这样选取样本，囊括了网购的主体受众，剔出了杂项的干扰，保证了结果的客观性。

受访者中，月收入阶梯形明显，覆盖面宽广。

总体上，收入多寡对于购物方式的选择其倾向性并不明显。

在抽样总体中，有过网上购物的人群占网民总体的30.1%。

其中，以年龄在18-35区间的人群为主，约占80%。

我们把在半年有过购物经历的网民作为网络购物群体。

在有过网络购物的群体中，有93.8%是在半年的时间有过网络购物经历的。

其中，把一个月有过网络购物的总体称为网络购物活跃群体，占网络购物群体的57%。

网络购物在我国较多的用户和广大的潜在用户。

②受访者了解、参与网络购物的主要途径

网络时代的来临如同冬日里的春风，袭来毫无先兆却在短时间席卷大地。

中国以惊人的速度赶上了信息时代的发展步伐。

中国网络的发展突飞猛进，中国大陆拥众多网络用户，成为网络经济发展的最大的市场。

网民已经在中国形成了一个成型的群体，具备了消费者细分的群体特征，并且以其强大的潜力备受关注。

网络购物从新鲜事物迅速成为生活中的一部分。

在抽样总体中，通过调查可知：

年龄在20~35岁的网民通过互联网了解的比例较高，74.4%的人群从互联网上听说过购物。

18岁以下的网民通过传统电视渠道知道购物的比例较高，40岁以上网民通过在传统渠道中的报纸知道购物的比例较高。

但是，无论是哪个阶层的购物网民，互联网都是非常重要的了解途径。

通过互联网自身的优良属性传播讯息，在信息时代是极为重要的传媒策略。

可以看到，国较大的购物，通过多样化的网络广告营销已经在依托网络这一平台的用户中占有较高的市场份额。

可见，通过网络宣传营销对于购物是必需的。

这就为比较购物提供了生存的土壤，基于商家和消费者的双向需求，比较购物可以开发出具有成长行的盈利模式。

③受访者对于网络购物的体验

参与网络购物的消费者的购物需求具有多样化的特点。

针对消费需求的调查，从样本总体中反映出购买用户数最多的一类商品是服装家居饰品，38.3%。

其次是化妆品类和书籍音像制品。

书籍音像制品是传统的网络购物商品，目前仍旧占据着重要地位。

其他五位购买人数比较多的商品是：

通讯数码产品、母婴用品、电脑相机等数码类产品、手机等通讯类产品、食品与保健品、家居饰品（床上用品、摆设等）。

应当看到，网络购物相对于其他购物方式可以为消费者提供更加个性化的产品，在种类、价差、质地等等可用于比对的项目上提供了非常丰富的可供比对的基本资料。

这是网络购物的优势，同时更因看到正是由于信息量的爆炸巨增给消费者带来了选择困惑。

比较购物就是针对这一问题提出一种解决途径，通过先进的技术可以为消费者量身定做最核心的信息。

消费者对于网上购物的判断标准是一个多条件约束。

其中对于产品品牌、产品价格产品功能的考察占到主导，比例分别是65.4%、78.2%、60.1%。

另外，所属信用以及所提供服务的便捷性也是影响消费者的主要因素。

结合这两点可以预见，比较购物能过较好的应和消费者对于产品本身和服务品质的多重要求。

对于网络购物的促销手段，通过数据分析可以看出，最受欢迎的促销手段为促销打折，其次为购物返卷，大多数网民还是比较喜欢对所购买的商品进行减价。

在这一问题上，比较购物可以通过对用户偏好的深入分析，制定有针对性地促销手段。

同时还可以利用自身资源组合不同的商家优惠，打包推荐，开拓一种新的模式。

⑤受访者对于网络购物的顾虑

网络购物有着不同于一般购物方式的特点。

其自身具有感知上的不同步，即消费者对于商品的认知完全依赖于售卖者对于货品的描述，即便有真是照片的辅助，消费者在对于商品的认知上仍处于被动的地位。

网购一定程度上降低了道德风险，造成了信息不对称。

从样本总体中分析，网民对网络购物最大的不信任是怕商品与网上的图片不一样、伪劣或残损物品，不放心其质量、售后服务问题这三个问题。

如何改善这些问题，是让网络购物得以快速发展所必须思考的问题。

当问及解决顾虑后，是否会考虑网上购物/更加频繁地上网购物？

87.3%的受访者给出了肯定的答案。

通过以上数据可知，如果做好准备，网络购物的发展空间将是十分广阔的。

特别是有69.3%的网民认为比较购物存在是有意义的，其中，11.8%这这种需求十分迫切。

对网络购物的需求必然催生对于比较购物的需求，这种需求还会随着网络的发展逐步扩展。

比较购物地方式将日益成为消费者必需。

3.3国竞争分析

日前，比较购物搜索模式，是互联网新贵，以“搜索引擎＋电子商务＋互动社区”的新模式，给消费购物指点迷津。

自2005年开始，顶九、大众点评网等比较购物陆续浮出水面，其中，国领先的比较购物买易通（Myestone.）与东方网旗下丫丫购物搜索（askyaya.）完成合并，成立全国规模最大的比较购物，为消费者购物提供网络参谋。

以下是国较著名的比较购物受投资情况、商品分类等一下情况的分析：

表3·2

但是，从总体来看，我国的比较购物发展还处于初级阶段，没有特别强大的比较购物网，行业发展不集中。

在这种情况下，如何扬长避短，取长补短，做到人无我有，人有我优将成为制胜的关键。

整个行业的问题表现在：

竞争日趋激烈，未出现具有明显优势的企业。

中国网络购物市场巨大的发展潜力，吸引了各大巨头纷纷进军中国比较购物市场：

微软有自己的MSN“购物搜索”的功能；诞生于美国较有影响力的综合性购物比较的Smarter.，2005年11月底抢先进入中国市场，加上现有的比较购物，可以预见国的比较购物市场的竞争将越来越激烈，但在近年尚未形成具有绝对优势的龙头企业，所有进入的企业现今均处于摸索阶段。

尚未建立综合的购物信息平台。

完善的商家信用评价体系以及产品评论的提交功能的共享等尚未形成，更缺乏一些真正便捷的增值服务。

比较购物的核心技术瓶颈。

比较购物的核心技术主要为搜索引擎。

有了强劲的搜索能力才能为客户提供优良的服务，而当前比较购物并未为该方面的投入巨大，从而影响其前进的步伐。

同时，各家出于各种原因，并为拿出真诚的合作计划，这也为服务的提供制造了一些麻烦。

尚未建立多渠道的收入体系。

中国的比较购物不能单纯依靠传统的CPC（按网络广告每次点击的费用）和CPS（以实际销售产品数量来换算广告刊登金额）的收费模式，必须广泛思路，深入探讨中国的市场，探索各种各样的收入模式，这样才能有效地规避风险，同时挖掘各个渠道收入的潜力何在。

探索如提供切实的增值服务、线下商家商品信息比较提成。

艾瑞市场咨询分析认为未来比较购物可在现有的盈利模式基础上，探索如提供增值服务、线下商家商品信息比较提成等更多样的盈利方式。

比较购物定位不明。

相对传统购物方式，网络购物往往能将买卖双方的信息不对称程度降到最低，比较购物在这过程中充当了一定信息过滤器的作用。

面对购物自身更便利有效的搜索引擎和综合搜索引擎运营商的强大的技术背景，到底是要做搜索还是要购物，一些国现有的比较购物往往对自身的经营还没有清晰的定位，也带来了技术上和商业上都不成功的弊病。

产品种类有限制。

目前主要局限于图书音像影视、IT数码类商品为主，对于服饰类、化妆品等其他类别的商品只有少数一两家能够做到较好的购物比较；而且受限于为数不多的购物商城进行比较，有些知名的购物商城并不参与这类比较购物或比较搜索购物，比较购物有局限性。

产品的更新和价格更新技术还有待提高。

最便捷、最理想的解决方法是与B2C建立部联系，提供实时价格更新。

针对上面所存在的问题，我们的企业从实际情况出发，根据现有的资源，在保证现有服务条件的基础上，作出如下的努力，以求在激烈的市场竞争中取得先机。

我们的应对策略：

①我们企业的目的就是要建立一个综合的信息购物平台。

为了实现这一目的，我们在创业的初期将主动出击，为相关的网页提供免费的积极的有效，从而培养自己的可靠客户。

在与相关的建立良好的合作关系后，我们在一定的有偿服务前提下，让他们主动将其所能提供的商品进行分类后，与我们连接，这样，我们的服务领域将随着其他个的迅猛发展而随之发展，而我们的发展也必将对相关客户的发展提供相关的契机，从而形成互利共赢，和谐发展之态。

②我们在创业初期，核心技术的瓶颈相信还是会存在一定的限制，但我们在发展的过程中将采取合作、自我开发以及技术的转化等加以克服，并始终将技术放在企业前进的主要带动力，同时，在我们上面所提到的合作方案也必将会帮助我们在一定的程度上缓解我们的搜索工作量压力，为我们的终端客户提供更为便捷优良的服务。

③在企业创建之初，我们就将我们的企业定位为B2C的门户，“因为我们专注，所以我们更专业”，这是我们企业的创立的根本原则，也是我们发展的根本保证。

④我们更注重于消费者的消费