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汽车理论第一篇基础知识1章2章

机动车检测评估与运用技术（检测维修工程师）

第一篇基础知识

第一章机动车检测维修专业技术人员职业道德规范

第一节职业道德概述

第二节机动车检测维修专业技术人员职业道德

第二章法律法规规章和标准规范

................

第三章机动车构造原理

第四章常用机动车材料性能及应用

第五章常用测量器具

第六章机动车检测维修安全常识

第七章新能源汽车

第八章机动车专业英语

第一章机动车检测维修专业技术人员职业道德规范

第二章法律法规规章和标准规范

法律法规、职业道德、环境保护、安全生产-----（共题）

一、判断--------（共66题）

二、单选择题-----（共32题）

三、多选择题-----（共题）

一、判断题（共66题）

（在正确的小题后括号内画“√”，在错误的小题后括号内画“×”）

1．《全国汽车维修行业行为规范公约》中“诚信为本，公平竞争”包括坚持诚信为本，以优质服务、用户满意。

为宗旨参与市场竞争o（V）

2．服务群众是党的群众路线在社会主义职业道德方面的具体表现o（V）

3．汽车维修从业人员职业道德规范是指汽车维修从业人员在社会活动中必须遵循的道德标准和行为准则o（V）

4．机动车维修职业所承担的社会责任从宏观上讲，具有保障道路运输事业发展的职畿o（V）

5．职业道德评价是从业者根据自己的政治观点和道德观念运用善恶概念去评判别人的行为、衡量自己行为的一种道德现象o（X）

6．职业道德是社会文明程度的表现，是全体公民在广泛的社会交往中和公共生活中都应该遵循的基本行为准则o（V）

7．《道路运输条例》规定，机动车维修经营者应当持税务登记证依法向工商行政管理机关办理有关登记手续o（X）

8．《产品质量法》明确了产品质量管理的方针和原则，与提供技术服务的机动车维修企业无关o（X）

9.GBT18344-2001《汽车维护、检测、诊断技术规范》中规定，汽车一级维护、二级维护作业周期应以汽车的行驶时间间隔为基本依据o（X）

10.机动车维修严格执行国家、地方标准及行业相关的法律、法规、规章和规范是从业人员对托修方诚实守信的基本体现。

（V）

11.机动车维修从业人员不能诚实守信会直接影响企业的诚信度：

（V）

12、从业人员职业道德水平的高低影响职业形象，与产品质量和服务质量关系不大：

（X）

13.《公民道德建设实施纲要》要求：

要把集体主义精神渗入社会生产和生活的各个层面，引导人们正确认识和处理国家、集体、个人的利益关系。

（V）

14.规范有序的机动车维修市场需要良好的信誉环境：

（V）

15.《全国汽车维修行业行为规范公约》中“文明生产，保护环境”一条对作业现场未提出明确要求.（X）

16.维护国家和集体利益是职业道德的基本要求：

（V）

17.行业信誉体现了社会承认的该行业在职业活动中的价值。

（V）

18.诚实守信就是忠诚老实、信守承诺，是为人处事的一种美德。

（V）

19.妒信誉”具有信用和名誉两方面的含义：

（V）

20.家庭美德不仅关系到每个家庭的美满幸福，也有利于社会的安定和谐：

（V）

22.社会主义职业道德是一种新型职业道德：

（V）

23.在市场经济条件下，倡导无私奉献的精神，目的是使企业减少劳动力成本。

（X）

24.“及时受理客户投诉，承担质量保证责任”，是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“规范操作，保证质量”提出的要求：

（V）

25.职业道德是从业人员工作态度和价值观念的表现：

（V）

26.社会主义职业道德体现了公民权利与义务相统一的精神：

（V）

27.机动车维修从业人员内心对机动车维修业、对服务对象强烈的道德责任感是机动车维修职业良心的含义之一.（V）

28.《全国汽车维修行业行为规范公约》的主要内容有8个方面：

（V）

29.不擅自减少作业项目，不使用假冒伪劣配件，不作虚假广告宣传”是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“守法经营，接受监督”提出的要求：

（X）

30.机动车维修职业信誉表现为社会对机动车维修职业的信任感和机动车维修在社会生活中的声誉。

（V）

31.职业道德往往采用制度、守则、公约、承诺、誓言、条例、口号等表现形式。

（V）

32.“开展提醒服务，答复客户咨询，排除客户疑虑；努力满足客户要求，维护客户正当权益”，是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“尊重客户，热诚服务”的要求：

（V）

33.在机动车维修服务工作中，不计名利、勇于吃苦、任劳任怨，最大限度地满足服务对象的需求，是“为人民服务”的具体体现：

（V）

34.“企业信誉”是指企业在职业活动中的名声：

（X）

35.“维修工具、机件、场地、人身清洁；工具、机件、油水不落地”，是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“文明生产，保护环境”提出的具体要求。

（V）

36.奉献就是不期望等价的回报和酬劳，而愿意为他人、为社会、为真理、为正义献出自己的力量，包括宝贵的生命：

（V）

37.失信会在短时间内牟取暴利，因此商业欺诈也不失为一种竞争手段。

（X）

38.《公民道德建设实旋纲要》要求：

社会主义道德建设要坚持以为人民服务为核心，以集体主义为原则：

（v）

39.奉献精神是一种融合在事业中的高尚人格：

（V）

58、判断题无论对什么样的客户都同样热情，是在机动车维修服务过程中“办事公道”的具体体现：

（V）

40.机动车维修技术人员可以利用所掌握的维修技术，利用工作之便为自己谋利。

（X）

41.用社会主义职业道德规范约束从业者的职业行为，是社会主义建设的需要。

（V）

42.爱岗敬业是衡量一个从业人员是否优秀的重要标准。

（V）

43.敬业是爱岗的基础：

（X）

44.社会主义职业道德建设要以为人民服务、维护广大人民群众的最大利益为出发点和根本目的。

（V）

45.“开展服务规范化达标活动，树立行业新风尚”是建设机动车维修行业精神文明的有效措施之一。

（V）

46.《公民道德建设实旄纲要》提出：

要大力倡导家庭美德，鼓励人们在家窿里做一个好成员：

（V）

47.《全国汽车维修行业行为规范公约》中“诚信为本，公平竞争”包括坚持诚信为本，以优质服务、用户满意为宗旨参与市场竞争。

（V）

48.精工细作、完工及时、安全可靠、优质高效地向用户提供维修服务，是机动车维修从业人员的基本职业责任。

（V）

49.在机动车维修行业建立诚信机制，是对机动车维修市场实施标本兼治的有效途径。

（V）

50.职业是社会成员对社会所承担的职责和工作。

（V）

51.“建立客户档案，定期跟踪回访，主动征求意见”，是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“自我管理，自我发展”提出的要求：

（X）

52.机动车维修职业道德反映了机动车维修职业与其他职业之间、机动车维修与社会之间、机动车维修职业内部职工之间的职业道德关系.（X）

53.“通过正常渠道反映企业的意见与要求，不断提升行业整体素质”，是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“自我管理，自我发展”提出的要求喜（V）

54.给托修方出具《维修竣工出厂合格证》是维修企业执行质量保证期制度的诚信行为。

（V）

55.在改革开放、市场经济全球化的今天，不再强调民族自尊心、自信心和自豪感。

（X）

56.机动车维修职业尊严是机动车维修职业形象受到社会尊重程度的客观反映。

（V）

57.全国机动车维修业户应共同遵守、自觉执行《全国汽车维修行业行为规范公约》，并相互监督.（V）

58.为人民服务是社会主义职业道德的最高标准：

（V）

59.职业道德在很大程度上会影响整个社会的道德风貌：

（V）

60,机动车维修从业人员按规范操作，不需要精打细算、点滴节约：

（X）

61.在市场经济蓬勃发展的新形势下，为人民服务的道德观过时了。

（X）

62.奉献社会对于机动车维修从业人员的具体要求是：

以本业为荣，以本职为乐，积极为机动车维修行业发展奉献出自己的力量。

（V）

63.社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。

（V）

64.服务群众是党的群众路线在社会主义职业道德方面的具体表现。

（V）

65.实践表明，开展“诚信维修，规范服务”为宗旨的诚信建设活动，有利于在全行业营造“守信用、讲信誉、重信义’’的良好氛围。

（V）

66.良好的机动车维修企业质量信誉等级将成为企业的无形资产：

（V）

第一章机动车检测维修专业技术人员职业道德规范

第二章法律法规规章和标准规范

法律法规、职业道德、环境保护、安全生产-----（共109题）

一、判断--------（共66题）

二、单选择题---（共32题）

三、多选择题-----（共11题）

二、单项选择题（共32题）

1.“加强行业培训与交流，开展业内的横向联合与协作，加速行业技术进步”是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“（c）”的具体要求：

A．诫信为本，公平竞争

B．自我管理，自我发展

C．科技兴业，开拓创新

2.“发展企业文化，建立服务品牌。

倡导爱岗敬业精神，树立团队合作意识，充分调动企业员工积极性，开创奋发向上的比、学、赶、帮新局面”是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“（c）”的具体要求：

A．诫信为本，公平竞争

B．自我管理，自我发展

C．弘扬职业道德，建设精神文明

3.办事公道是衡量机动车维修从业人员（B）水平的重要标志。

A．政策

B．职业道德

C．领导

4.“自觉抵制非法行为，勇于同侵害行业利益的行为作斗争，捍卫行业合法权益”，是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“（B）”的具体要求：

A．诚信为本，公平竞争

B．自我管理，自我发展

C．弘扬职业道德，建设精神文明

5.《全国汽车维修行业行为规范公约》中“（B）"提出要“确立科技兴业新思路’’：

A．诚信为本，公平竞争

B．科技兴业，开拓创新

C．弘扬职业道德，建设精神文明

6.“认真做好机动车维修检验记录，按规定签发机动车维修出厂合格证”，是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“（B）”的具体要求：

A．诚信为本，公平竞争

B．规范操作，保证质量

C．弘扬职业道德，建设精神文明

7.与爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众这四项道德规范相比较，奉献社会是职业道德中的（A），同时也是做人的最高境界。

A．最高要求

B．基础要求

C．严格要求

点击查看答案

8.《公民道德建设实施纲要》要求：

社会主义道德建设要以社会公德、职业道德、家庭美德为（B），

A．目标

B．着力点

c．基本要求

9.机动车维修职业所承担的社会责任从宏观上讲，具有（C）的职能。

A．保障机动车技术状况

B．保障托修方利益

C．保障道路运输事业发展

10.认真钻研业务、提高工作技能是在服务群众方面对于机动车维修从业人员的（B）。

A．基本条件

B．具体要求

C．具体体现

11.“更新管理理念，优化企业管理，增强市场竞争能力”是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“（B）"的具体要求：

A．诚信为本，公平竞争

B．科技兴业，开拓创新

C．弘扬职业道德，建设精神文明

12.维修企业诚信的基础是（C）

A．文明礼貌

B．热忱服务

C．守法经营

13.为加强行业精神文明建设，（A）组织制定了《全国汽车维修行业行为规范公约》e

A．中国汽车维修行业协会

B．交通鄯

C．国务院文明办

14.市场经济是法制经济，一切经济活动必须由带有普遍性、强制性的（A）来规范e

A．法律

B．领导指示

C．技术标准

15.维修企业“假维护”、“假检测”，使用假冒伪劣配件，是损害（C）合法权益的失信行为：

A．经营者

B．行业

C．消费者

16.奉献社会的精神主要强调的是一种（C）的精神：

A．兢兢业业

B．任劳任怨

C．忘我的全身心投入

17.机动车维修从业人员职业道德规范是指机动车维修从业人员在机动车维修工作中（A）的职业道德准则和行为规范。

A．必须遵循

B．努力提倡

C．积极推广

18.在机动车维修服务工作中，不计名利、勇于吃苦、任劳任怨，最大限度地满足服务对象的需求，积极为机动车维修行业发展奉献出自己的力量，这是（C）对于机动车维修从业人员的具体要求：

A．爱岗敬业

B．诚实守信

C．奉献社会

19.职业具有一定的（）

A．社会责任性

B．社会公益性

C．社会实践性

20.《公民道德建设实施纲要》要求：

社会主义道德建设要坚持以

（C）为核心。

A．四项基本原则

B．党的领导

C．为人民服务

20.、奉献社会就是（C）

A．大公无私的情怀

B．克己奉公的品德

C．全心全意为社会作贡献

22.“搞好文明生产和安全生产，防止污染，保护环境，不断完善设施和服务功能，做到厂区整洁，环境优美，布局合理”是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“（C）”的具体要求。

A．弘扬职业道德，建设精神文明

B．规范操作，保证质量

C．文明生产，保护环境

23.机动车维修从业人员应自觉控制和支配职业行为，努力维护机动车维修的（A）：

A．职业尊严

B．职业良心

C．职业义务

24.在职业活动中做到（A），是为了保证每个人在社会上的合法地位和平等权利。

A．公正公平

B．廉洁奉公

C．团结协作

25.服务群众是（C）的直接表达：

A．党的群众路线

B．共产主义理想

C．为人民服务精神

26.“严格按照技术标准和工艺流程进行修车作业，并实行质量保证期制度”是企业守法经营方面有关（B）的具体体现。

A．经营主体合法

B．经营行为合法

C．维修工艺规范

27.纪律是介于法律与道德之间的一种（C），它既要求人们能自觉遵守，又带有一定的强制性。

A．法令

B．制度

C．行为规范

28.爱岗是敬业的（C）

A．结果

B．体现

C．基础

29.牢固树立“质量第一，客户至上”的观念，从业人员持证上岗，亮牌服务，举止文明，是《全国汽车维修行业行为规范公约》中所提出的“（B）"要求的一种体现：

A．守法经营，接受监督

B．尊重客户，热忱服务

C．弘扬职业道德，建设精神文明

30.《公民道德建设实施纲要》要求：

社会主义道德建设要以（C）为原则。

A．共产主义

B．社会主义

C．集体主义

31.在实际工作中自觉自愿地履行职业责任，就是（B）的具体表现。

A．完成生产任务

B．履行机动车维修职业义务

C．遵纪守法

32.公正签订并忠实履行机动车维修合同是《全国汽车维修行业行为规范公约》中所提出的“（B）"要求的一种体现：

A．守法经营，接受监督

B．诫信为本，公平竞争

C．尊重客户，热忱服务

第一章机动车检测维修专业技术人员职业道德规范

第二章法律法规规章和标准规范

法律法规、职业道德、环境保护、安全生产-----（共109题）

一、判断--------（共66题）

二、单选择题-----（共32题）

三、多选择题-----（共11题）

三、多项选择题（共11题）

1.机动车维修从业人员的职业道德义务，主要体现为从业人员内

心推动行业发展进步的（BD）e

A．责任感

B．荣誉感

C．使命感

D．自豪感

2.多项选择题我国机动车维修职业的社会责任主要是:

（ABC）。

A．恢复机动车技术性能

B．保证安全生产

C．充分发挥机动车的效毹和降低运行消耗

D．为汽车制造业作贡献

3.多项选择题《全国汽车维修行业行为规范公约》中“科技兴业，开拓创新”提出“积极推广应用机动车维修（ABCD）。

A．新技术

B．新工艺

C．新材料

D．新设备

4.多项选择题《全国汽车维修行业行为规范公约》要求“守法经营，接受监督”包括自觉接受（ABC）。

A．行政监督

B．舆论监督

C．社会监督

D．同行监督

5.多项选择题《公民道德建设实施纲要》提出公民道德建设要引导人们正确处理（ABCD）等关系。

A．个人与社会

B．竞争与协作

C．先富与共富

D．经济效益与社会效益

6.多项选择题职业尊严与（ABCD）有密切关系。

A．职业义务

B．职业责任

C．职业纪律

D．职业道德

7.多项选择题失信的危害包括（ABCD）：

A．破坏了企业正常经营，败坏了企业的声誉，引发信任危机

B．严重影响社会的投资和消费，企业会失去今后的市场

C．严重干扰了正常信用体系的建立

D．造成社会风气的败坏和道德水平的滑坡

8.多项选择题“诚信”就是（AB）：

A．忠诚老实

B．信守承诺

C．自信

D．宽畜

10.多项选择题机动车维修的社会责任具体讲就是对（AB）负责。

A．机动车技术状况

B．托修方

C．企业员工

D．本企业

11.多项选择题《公民道德建设实施纲要》把“（AD）"作为公民职业道德建设

的重要内容，

A．服务群众

B．公平竞争

C．爱岗敬业

D．奉献社会