汽车理论第一篇 基础知识1章2章.docx

1、汽车理论第一篇 基础知识1章2章机动车检测评估与运用技术(检测维修工程师)第一篇 基础知识第一章 机动车检测维修专业技术人员职业道德规范第一节 职业道德概述第二节 机动车检测维修专业技术人员职业道德第二章 法律 法规 规章和标准规范.第三章 机动车构造原理第四章 常用机动车材料性能及应用第五章 常用测量器具第六章 机动车检测维修安全常识第七章 新能源汽车第八章 机动车专业英语 第一章 机动车检测维修专业技术人员职业道德规范第二章 法律 法规 规章和标准规范 法律法规、职业道德、环境保护、安全生产 -(共 题)一、判断- (共 66 题)二、单选择题-(共 32 题)三、多选择题-(共 题)一、

2、判断题(共 66题)（在正确的小题后括号内画“”，在错误的小题后括号内画“”）1全国汽车维修行业行为规范公约中“诚信为本，公平竞争”包括坚持诚信为本，以优质服务、用户满意。为宗旨参与市场竞争o(V)2服务群众是党的群众路线在社会主义职业道德方面的具体表现o (V)3汽车维修从业人员职业道德规范是指汽车维修从业人员在社会活动中必须遵循的道德标准和行为准则o(V)4机动车维修职业所承担的社会责任从宏观上讲，具有保障道路运输事业发展的职畿o(V)5职业道德评价是从业者根据自己的政治观点和道德观念运用善恶概念去评判别人的行为、衡量自己行为的一种道德现象o(X)6职业道德是社会文明程度的表现，是全体公民

3、在广泛的社会交往中和公共生活中都应该遵循的基本行为准则o(V)7道路运输条例规定，机动车维修经营者应当持税务登记证依法向工商行政管理机关办理有关登记手续o(X)8产品质量法明确了产品质量管理的方针和原则，与提供技术服务的机动车维修企业无关o(X)9.GB T18344 - 2001汽车维护、检测、诊断技术规范中规定，汽车一级维护、二级维护作业周期应以汽车的行驶时间间隔为基本依据o(X)10. 机动车维修严格执行国家、地方标准及行业相关的法律、法规、规章和规范是从业人员对托修方诚实守信的基本体现。 (V)11. 机动车维修从业人员不能诚实守信会直接影响企业的诚信度： (V)12、 从业人员职业道

4、德水平的高低影响职业形象，与产品质量和服务质量关系不大： (X)13. 公民道德建设实施纲要要求：要把集体主义精神渗入社会生产和生活的各个层面，引导人们正确认识和处理国家、集体、个人的利益关系。 (V)14. 规范有序的机动车维修市场需要良好的信誉环境： (V)15. 全国汽车维修行业行为规范公约中“文明生产，保护环境”一条对作业现场未提出明确要求. (X)16. 维护国家和集体利益是职业道德的基本要求： (V)17. 行业信誉体现了社会承认的该行业在职业活动中的价值。 (V)18. 诚实守信就是忠诚老实、信守承诺，是为人处事的一种美德。 (V)19. 妒信誉”具有信用和名誉两方面的含义： (

5、V)20. 家庭美德不仅关系到每个家庭的美满幸福，也有利于社会的安定和谐： (V)22.社会主义职业道德是一种新型职业道德： (V)23.在市场经济条件下，倡导无私奉献的精神，目的是使企业减少劳动力成本。 (X)24.“及时受理客户投诉，承担质量保证责任”，是全国汽车维修行业行为规范公约中“规范操作，保证质量”提出的要求： (V)25.职业道德是从业人员工作态度和价值观念的表现： (V)26.社会主义职业道德体现了公民权利与义务相统一的精神： (V)27. 机动车维修从业人员内心对机动车维修业、对服务对象强烈的道德责任感是机动车维修职业良心的含义之一. (V)28. 全国汽车维修行业行为规范公

6、约的主要内容有8个方面： (V)29.不擅自减少作业项目，不使用假冒伪劣配件，不作虚假广告宣传”是全国汽车维修行业行为规范公约中“守法经营，接受监督”提出的要求： (X)30.机动车维修职业信誉表现为社会对机动车维修职业的信任感和机动车维修在社会生活中的声誉。 (V)31.职业道德往往采用制度、守则、公约、承诺、誓言、条例、口号等表现形式。 (V)32. “开展提醒服务，答复客户咨询，排除客户疑虑；努力满足客户要求，维护客户正当权益”，是全国汽车维修行业行为规范公约中“尊重客户，热诚服务”的要求： (V)33.在机动车维修服务工作中，不计名利、勇于吃苦、任劳任怨，最大限度地满足服务对象的需求，

7、是“为人民服务”的具体体现： (V)34. “企业信誉”是指企业在职业活动中的名声： (X)35. “维修工具、机件、场地、人身清洁；工具、机件、油水不落地”，是全国汽车维修行业行为规范公约中“文明生产，保护环境”提出的具体要求。 (V)36.奉献就是不期望等价的回报和酬劳，而愿意为他人、为社会、为真理、为正义献出自己的力量，包括宝贵的生命： (V)37.失信会在短时间内牟取暴利，因此商业欺诈也不失为一种竞争手段。 (X)38.公民道德建设实旋纲要要求：社会主义道德建设要坚持以为人民服务为核心，以集体主义为原则： (v)39.奉献精神是一种融合在事业中的高尚人格： (V) 58、判断题 无论对

8、什么样的客户都同样热情，是在机动车维修服务过程中“办事公道”的具体体现： (V)40.机动车维修技术人员可以利用所掌握的维修技术，利用工作之便为自己谋利。 (X)41.用社会主义职业道德规范约束从业者的职业行为，是社会主义建设的需要。 (V)42. 爱岗敬业是衡量一个从业人员是否优秀的重要标准。 (V)43. 敬业是爱岗的基础： (X)44.社会主义职业道德建设要以为人民服务、维护广大人民群众的最大利益为出发点和根本目的。 (V)45. “开展服务规范化达标活动，树立行业新风尚”是建设机动车维修行业精神文明的有效措施之一。 (V)46. 公民道德建设实旄纲要提出：要大力倡导家庭美德，鼓励人们在

9、家窿里做一个好成员： (V)47. 全国汽车维修行业行为规范公约中“诚信为本，公平竞争”包括坚持诚信为本，以优质服务、用户满意为宗旨参与市场竞争。 (V)48.精工细作、完工及时、安全可靠、优质高效地向用户提供维修服务，是机动车维修从业人员的基本职业责任。 (V)49. 在机动车维修行业建立诚信机制，是对机动车维修市场实施标本兼治的有效途径。 (V)50.职业是社会成员对社会所承担的职责和工作。 (V)51. “建立客户档案，定期跟踪回访，主动征求意见”，是全国汽车维修行业行为规范公约中“自我管理，自我发展”提出的要求： (X)52.机动车维修职业道德反映了机动车维修职业与其他职业之间、机动车

10、维修与社 会之间、机动车维修职业内部职工之间的职业道德关系. (X)53. “通过正常渠道反映企业的意见与要求，不断提升行业整体素质”，是全国汽车维修行业行为规范公约中“自我管理，自我发展”提出的要求喜 (V)54.给托修方出具维修竣工出厂合格证是维修企业执行质量保证期制度的诚信行为。 (V)55.在改革开放、市场经济全球化的今天，不再强调民族自尊心、自信心和自豪感。 (X)56. 机动车维修职业尊严是机动车维修职业形象受到社会尊重程度的客观反映。 (V)57. 全国机动车维修业户应共同遵守、自觉执行全国汽车维修行业行为规范公约，并相互监督. (V)58.为人民服务是社会主义职业道德的最高标准

11、： (V)59.职业道德在很大程度上会影响整个社会的道德风貌： (V)60,机动车维修从业人员按规范操作，不需要精打细算、点滴节约：(X)61.在市场经济蓬勃发展的新形势下，为人民服务的道德观过时了。 (X)62.奉献社会对于机动车维修从业人员的具体要求是：以本业为荣，以本职为乐，积极为机动车维修行业发展奉献出自己的力量。 (V)63. 社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。 (V)64.服务群众是党的群众路线在社会主义职业道德方面的具体表现。(V)65.实践表明，开展“诚信维修，规范服务”为宗旨的诚信建设活动，有利于在全行业营

12、造“守信用、讲信誉、重信义的良好氛围。 (V)66. 良好的机动车维修企业质量信誉等级将成为企业的无形资产： (V) 第一章 机动车检测维修专业技术人员职业道德规范第二章 法律 法规 规章和标准规范 法律法规、职业道德、环境保护、安全生产 -(共109 题)一、判断- (共 66 题)二、单选择题-(共 32 题)三、多选择题-(共 11 题)二、单项选择题 (共32题 )1. “加强行业培训与交流，开展业内的横向联合与协作，加速行业技术进步”是全国汽车维修行业行为规范公约中“(c)”的具体要求：A诫信为本，公平竞争B自我管理，自我发展C科技兴业，开拓创新2. “发展企业文化，建立服务品牌。倡

13、导爱岗敬业精神，树立团队合作意识，充分调动企业员工积极性，开创奋发向上的比、学、赶、帮新局面”是全国汽车维修行业行为规范公约中“(c)”的具体要求：A诫信为本，公平竞争B自我管理，自我发展C弘扬职业道德，建设精神文明3. 办事公道是衡量机动车维修从业人员(B)水平的重要标志。A政策B职业道德C领导 4. “自觉抵制非法行为，勇于同侵害行业利益的行为作斗争，捍卫行业合法权益”，是全国汽车维修行业行为规范公约中“(B)”的具体要求：A诚信为本，公平竞争B自我管理，自我发展C弘扬职业道德，建设精神文明5. 全国汽车维修行业行为规范公约中“(B)提出要“确立科技兴业新思路：A诚信为本，公平竞争B科技兴

14、业，开拓创新C弘扬职业道德，建设精神文明6. “认真做好机动车维修检验记录，按规定签发机动车维修出厂合格证”，是全国汽车维修行业行为规范公约中“(B)”的具体要求：A诚信为本，公平竞争B规范操作，保证质量C弘扬职业道德，建设精神文明 7. 与爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众这四项道德规范相比较，奉献社会是职业道德中的(A)，同时也是做人的最高境界。A最高要求B基础要求C严格要求点击查看答案8. 公民道德建设实施纲要要求：社会主义道德建设要以社会公德、职业道德、家庭美德为(B)，A目标B着力点c基本要求9.机动车维修职业所承担的社会责任从宏观上讲，具有(C)的职能。A保障机动车技术状况B保

15、障托修方利益C保障道路运输事业发展10.认真钻研业务、提高工作技能是在服务群众方面对于机动车维修从业人员的(B)。A基本条件B具体要求C具体体现11. “更新管理理念，优化企业管理，增强市场竞争能力”是全国汽车维修行业行为规范公约中“(B)的具体要求：A诚信为本，公平竞争B科技兴业，开拓创新C弘扬职业道德，建设精神文明12. 维修企业诚信的基础是(C)A文明礼貌B热忱服务C守法经营 13. 为加强行业精神文明建设， (A)组织制定了全国汽车维修行业行为规范公约eA中国汽车维修行业协会B交通鄯C国务院文明办14. 市场经济是法制经济，一切经济活动必须由带有普遍性、强制性的(A)来规范eA法律B领

16、导指示C技术标准15. 维修企业“假维护”、 “假检测”，使用假冒伪劣配件，是损害(C)合法权益的失信行为：A经营者B行业C消费者16. 奉献社会的精神主要强调的是一种(C)的精神：A兢兢业业B任劳任怨C忘我的全身心投入17. 机动车维修从业人员职业道德规范是指机动车维修从业人员在机动车维修工作中(A)的职业道德准则和行为规范。A必须遵循B努力提倡C积极推广18. 在机动车维修服务工作中，不计名利、勇于吃苦、任劳任怨，最大限度地满足服务对象的需求，积极为机动车维修行业发展奉献出自己的力量，这是(C)对于机动车维修从业人员的具体要求：A爱岗敬业B诚实守信C奉献社会19. 职业具有一定的()A社会

17、责任性B社会公益性C社会实践性20. 公民道德建设实施纲要要求：社会主义道德建设要坚持以(C)为核心。A四项基本原则B党的领导C为人民服务20. 、奉献社会就是(C)A大公无私的情怀B克己奉公的品德C全心全意为社会作贡献22. “搞好文明生产和安全生产，防止污染，保护环境，不断完善设施和服务功能，做到厂区整洁，环境优美，布局合理”是全国汽车维修行业行为规范公约中“(C)”的具体要求。A弘扬职业道德，建设精神文明B规范操作，保证质量C文明生产，保护环境23. 机动车维修从业人员应自觉控制和支配职业行为，努力维护机动车维修的(A)：A职业尊严B职业良心C职业义务24. 在职业活动中做到(A)，是为

18、了保证每个人在社会上的合法地位和平等权利。A公正公平B廉洁奉公C团结协作25. 服务群众是(C)的直接表达：A党的群众路线B共产主义理想C为人民服务精神26. “严格按照技术标准和工艺流程进行修车作业，并实行质量保证期制度”是企业守法经营方面有关(B)的具体体现。A经营主体合法B经营行为合法C维修工艺规范27.纪律是介于法律与道德之间的一种(C)，它既要求人们能自觉遵守，又带有一定的强制性。A法令B制度C行为规范28. 爱岗是敬业的(C)A结果B体现C基础29. 牢固树立“质量第一，客户至上”的观念，从业人员持证上岗，亮牌服务，举止文明，是全国汽车维修行业行为规范公约中所提出的“(B)要求的一

19、种体现：A守法经营，接受监督B尊重客户，热忱服务C弘扬职业道德，建设精神文明30. 公民道德建设实施纲要要求：社会主义道德建设要以(C)为原则。A共产主义B社会主义C集体主义31. 在实际工作中自觉自愿地履行职业责任，就是(B)的具体表现。A完成生产任务B履行机动车维修职业义务C遵纪守法32.公正签订并忠实履行机动车维修合同是全国汽车维修行业行为规范公约中所提出的“(B)要求的一种体现：A守法经营，接受监督B诫信为本，公平竞争C尊重客户，热忱服务 第一章 机动车检测维修专业技术人员职业道德规范第二章 法律 法规 规章和标准规范 法律法规、职业道德、环境保护、安全生产 -(共109 题)一、判断

20、- (共 66 题)二、单选择题-(共 32 题)三、多选择题-(共 11 题) 三、多项选择题 ( 共11题)1. 机动车维修从业人员的职业道德义务，主要体现为从业人员内心推动行业发展进步的(BD)eA责任感B荣誉感C使命感D自豪感2. 多项选择题我国机动车维修职业的社会责任主要是: (ABC)。A恢复机动车技术性能B保证安全生产C充分发挥机动车的效毹和降低运行消耗D为汽车制造业作贡献3. 多项选择题 全国汽车维修行业行为规范公约中“科技兴业，开拓创新”提出“积极推广应用机动车维修(ABCD)。A新技术B新工艺C新材料D新设备4. 多项选择题 全国汽车维修行业行为规范公约要求“守法经营，接受

21、监督”包括自觉接受(ABC)。A行政监督B舆论监督C社会监督D同行监督5. 多项选择题 公民道德建设实施纲要提出公民道德建设要引导人们正确处理(ABCD)等关系。A个人与社会B竞争与协作C先富与共富D经济效益与社会效益6. 多项选择题 职业尊严与(ABCD)有密切关系。A职业义务B职业责任C职业纪律D职业道德7. 多项选择题 失信的危害包括(ABCD)：A破坏了企业正常经营，败坏了企业的声誉，引发信任危机B严重影响社会的投资和消费，企业会失去今后的市场C严重干扰了正常信用体系的建立D造成社会风气的败坏和道德水平的滑坡8. 多项选择题 “诚信”就是(AB)：A忠诚老实B信守承诺C自信D宽畜10. 多项选择题机动车维修的社会责任具体讲就是对(AB)负责。A机动车技术状况B托修方C企业员工D本企业11. 多项选择题 公民道德建设实施纲要把“(AD)作为公民职业道德建设的重要内容，A服务群众B公平竞争C爱岗敬业D奉献社会