运营部职位序列与等级方案.docx
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运营部职位序列与等级方案
安保运营部职位序列与等级规划
1. 目的
根据公司发展和相关制度体系建立健全的需要，参照行业特点及要求，特制定本方案。
2. 安保运营职位设定
2.1 安保员
2.2 安保领班
2.3 安保主管
2.4 项目经理
2.5 区域经理
2.6 城市副总经理
2.7 城市总经理
2.8 公司总经理
2.9 董事长
3.安保运营岗位设定与分布
3.1 安保员
3.1.1 门岗（厅堂、电梯、通道、门禁）
3.1.2 巡逻岗（地面、楼层、车库）
3.1.3 中控岗（监控、消防）
3.1.4 礼仪岗（厅堂、车库、电梯）
3.2 安保领班
3.2.1 执行领班（任务分解、执行、检查、协调、培训）
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3.2.2 文书领班（文职、书记职能）
3.3 安保主管（项目现场）
3.4 项目经理（项目现场）
3.5 区域经理（城市区域）
3.6 城市副总（城市区域驻地）
3.7 城市总经理（城市区域驻地）
3.8 公司总经理（公司办公驻地）
3.9 董事长（公司办公驻地）
4.岗位职级与定义
4.1 岗位职级 1 级：
安保员
4.1.1 职级定义或特征描述：
•年龄 48 岁及以上，身高 170cm 以下；
•行业新人，安保工作从业经历少于 10 个月，但有一定的警觉性，较好的责任心；
•不能熟练使用灭火器、对讲机、识别安全防控标志或图示（如：
禁入标志、毒害标志、
强电标志、警报类别、行驶地标）等；
•不能完全理解任务指令或术语；
•站立、敬礼、指挥、列队不规范；
4.1.2 岗位职级要求
•设立试用期，时间 1-2 个月，每两周考评一次；
•参加综合培训，总计培训不少于 20 课时，每课时长不少于 30 分钟；
•岗位排配仅限于：
誊写记录、协同指挥、定点监督、区域巡视等岗位；
•考评试用期间领取薪酬待遇不低于本项目同岗合格人员工资标准的 80%；例如：
同
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岗合格人员工资待遇为 3000，试用期员工薪酬待遇不低于 3000×80%=2400（其他补贴
除外）。
4.2 岗位职级 2 级：
安保员
4.2.1 职级定义或特征描述：
•年龄在 48 岁以下，身高在 172 及以下；
•具有 24 个月以上的安保从业经历；
•能正确使用安保管控常用设备：
防刺服、防暴棍叉、扩音器、指示棒、灭火器、对讲
机等。
•能够识别安全管控标志、熟悉交通指挥基本手势、执行一般工作指令；
•站姿、敬礼、指挥、列队基本标准；
4.2.2 岗位职级要求
•设立试用期，时间不少于 1 个月，每两周考评一次；
•参加专项或补充性培训，总计培训不少于 10 课时，每课时长不少于 30 分钟；培训
内容包括但不限于：
公司制度、岗位职责、工作内容、工作流程、熟悉认识公司管理人员
和服务单位领导、识记特殊车辆号码、部门联络方式等；
•岗位排配可安排为：
门岗、巡逻岗；
•薪酬待遇为职岗 1 级标准上浮动 200-300 元；考评试用期间领取待遇不低于同岗合
格人员工资标准的 80%（其他补贴除外）；
4.3 岗位职级 3 级：
安保员
4.3.1 职级定义或特征描述：
•年龄在 45 岁以下，身高在 172 及以上、身体健硕、形象良好；
•具有 36 个月以上的安保从业经历；
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•具有多业态的安保从业经历，高中（或中专）以上学历，持有保安从业证书；
•能够正确使用安保管控常用设备、识别安全管控标志，熟悉交通指挥基本手势；
•可独立执行安保秩序指令；
•站姿、敬礼、指挥、列队标准；
•能够熟练使用普通话交流；
4.3.2 岗位职级要求
•设立试岗期，时间不长于 7 天，随时考评；
•参加专项或补充性培训，总计培训不少于 10 课时，每课时长不少于 30 分钟；培训
内容包括但不限于：
公司制度、岗位职责、工作内容、工作流程、熟悉认识公司管理人员
和服务单位领导、识记特殊车辆号码、部门联络方式等；
•岗位排配可安排为：
门岗、巡逻岗、礼仪岗；
•薪酬待遇为职岗 2 级标准上浮动 300-500 元；考评试用期间领取待遇不低于同岗合
格人员工资标准的 80%（其他补贴除外）；
4.4 岗位职级 4 级：
领班
4.4.1 职级定义或特征描述：
•年龄在 40 岁以下，身高在 172 及以上、身体健硕、形象良好；
•具有多业态 36 个月以上安保从业经历，高中（或中专）以上学历；
•持有退役军官证、民兵预备役人员证书、消防员（监控人员）证、保安从业资格证等；
军事素养较好；
•能够熟练使用电脑，持有监控、消防专岗证书、驾驶执照等；
•熟练使用安保常规器材，能够独立操作基本消防设施、识别安全警示标志，熟悉交通
指挥基本手势，能独立执行安保任务指令；
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•站姿、敬礼、指挥、列队标准；
•能够熟练使用普通话交流、简单的礼仪性英文；
4.4.2 岗位职级要求
•设立试岗期，时间不长于 7 天，随时考评；
•参加专项或补充性培训，总计培训不少于 10 课时，每课时长不少于 30 分钟；培训
内容包括但不限于：
公司制度、岗位职责、工作内容、工作流程、熟悉认识公司管理人员
和服务单位领导、识记特殊车辆号码、部门联络方式等；
•岗位排配可安排为：
门岗、巡逻岗、礼仪岗、中控岗（持证人员）、消防岗（持证人
员）；业务素养优秀的可以规培为领班、储备干部或专业技术员。
•薪酬待遇为职岗 3 级标准上浮动 300-500 元；考评试用期间领取待遇不低于同岗合
格人员工资标准的 80%（其他补贴除外）；
4.5 岗位职级 5 级：
主管
4.5.1 职级定义或特征描述：
•年龄在 40 岁以下，身高在 172 及以上、身体健硕、形象良好；
•具有多业态 36 个月以上安保从业经历，大专及以上学历；
•安保学校或军事院校培训经历，熟悉消防安全管理、识别安全管控标志；
•能够制定和协调安保管控方案，独立执行安保指令，具有一定的成本控制和风险处置
能力；
•熟练使用电脑，持有监控、消防专岗证书，驾驶执照、保安从业证等；
•熟练使用安保常规器材，能够独立操作基本消防设施，熟悉交通指挥基本手势；
•站姿、敬礼、指挥、列队标准；
•能够熟练使用普通话交流、简单的礼仪性英文；
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4.5.2 岗位职级要求
•设立试岗期，时间不长于 7 天，随时考评；
•参加专项或补充性培训，总计培训不少于 10 课时，每课时长不少于 30 分钟；培训
内容包括但不限于：
公司制度、岗位职责、工作内容、工作流程、辨识公司管理人员和服
务单位领导、识记特殊车辆号码、部门联络方式等；
•岗位排配可安排为：
门岗、巡逻岗、礼仪岗、中控岗（持证人员）、消防岗（持证人
员）；具有潜力的可以规培为主管、储备干部或专业技术指导员。
•薪酬待遇为职岗 4 级标准上浮动 500 元；
4.6 岗位职级 6 级：
项目经理
4.6.1 职级定义或特征描述：
•年龄在 40 岁以下，身高在 172 及以上、身体健硕、形象良好；
•具有多业态 36 个月以上安保从业经历，大专及以上学历，持保安从业资格证、消防
员证、监控人员上岗证等、职业经历为安全管理方向；
•综合管理岗或独立项目管理 3 年以上，能够独立设计或制定安全管控方案，具有一定
的成本控制逻辑和风险控制意识；
•熟悉行业特点和项目管理流程；沟通协调、商务洽谈能力良好；
•会驾驶、熟练使用电脑；
•安保、消防常识应知应会，相关设备器械能够快速识别和使用；
4.6.2 岗位职级要求
•设立试岗期，时间不长于 7 天，随时考评；
•参加专项或补充性培训，总计培训不少于 10 课时，每课时长不少于 30 分钟；培训
内容包括但不限于：
公司制度、岗位职责、工作内容、工作流程、成本控制设计、项目人
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力资源管理；辨识公司管理人员和服务单位领导、识记特殊车辆号码、部门联络方式等；
•岗位设定为：
中级管理岗，项目经理、专业技术指导员。
•薪酬待遇为职岗 5 级标准上浮动 500-800 元；
4.7 岗位职级 7 级：
区域经理
4.7.1 职级定义或特征描述：
•年龄在 45 岁以下，身高在 172 及以上，大专及以上学历；
•公司入职 8 年以上，在安保服务项目中安保员、技术岗（中控、消防）、领班、主管
岗位均进开展过工作。
在 6 级职岗要素要求中考察通过，且未出现过重大安全管控失误；
（内聘）
•安保专项管理或综合物业管理经理级职务 5 年及以上经历（外聘）；
•熟悉行业及项目管理特点，具有一定的人力资源招聘渠道；
•抗压能力好、应变协调能力突出、熟悉成本管控措施，能够独立制定安全管理方案；
•会驾驶、能够胜任出差或外派；
4.7.2 岗位职级要求
•设立试用期，时长 1-2 月，月度考评；
•参加专项或补充性培训，内容包括但不限于：
公司制度、岗位职责、工作内容、工作
流程、汇报流程、分析报告、成本控制设计、项目（区域）人力资源管理、公司中长期发
展规划、管理人员培训方案设计、辨识公司管理人员和服务单位领导、部门联络方式等；
•岗位设定为：
中级管理岗，区域经理；
•薪酬待遇为职岗 6 级标准上浮动 1000-2000 元；考评试用期间领取待遇不低于同岗
合格人员工资标准的 80%（其他补贴除外）；
4.8 岗位职级 8 级：
城市副总、城市总经理
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4.8.1 职级定义或特征描述：
•年龄在 55 岁以下，大专及以上学历、中级及以上职称，安全管理工程师、经济师，
（外聘）；
•安保专项、物业综合管理或独立项目运营 10 年以上、管理员工规模在 500 人及以上，
（外聘）；
•年龄在 50 岁以下，公司项目经理 12 年或区域经理 10 年以上经历，（内聘）；
•运营项目期间成本控制良好，盈利项目占管辖项目比重不低于 85%；期间没有重大
安全事故记录，（内聘）；
•具有良好的行业口碑和社会联络渠道、能够良好处置与国家管理监管机关的事务（外
聘）；
•能够制定公司中长期和区域市场发展方案，以及其他战略规划；
•能够综合运用各种技术管理和经济管理手段，规避商业风险；
4.8.2 岗位职级要求
•设定考核期，时长 6-12 个月。
•自主查阅或受报了解公司组织架构、编制状况、工作流程、战略规划、城市区域财务
状况（授权）、项目管理模式、接洽各区域项目工作等；
•制定工作方案、改进工作流程、指导项目或区域管理，提交甄选、评价项目或部门经
理级管理人员以及任免建议；
•开展商务洽谈和业务拓展，达成公司业务数量和效益目标；
•岗位设定为：
高级管理岗，职岗 8 级，城市副总经理、城市总经理；
•薪酬待遇为公司总经理或董事长讨论批核。
4.9 岗位职级 9 级：
公司总经理
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4.9.1 职级定义或特征描述：
•年龄 50 岁以下、大专及以上学历、中级及以上职称，安全管理工程师、经济师，
（外聘）；
•物业管理二级资质以上以或专项安全管理、安全技术工程、综合体集团公司等总监级
职位 10 年以上经历；
•具有良好的行业职业口碑，社交谈判、商务洽谈和业务拓展能力；
•掌握行业发展动态，能够准确为公司在行业中定位，制定适宜的中长期发展规划；
•能够优化当前公司组织架构，甄选、评价、任免区域与公司部门经理级管理岗位人员，
并开展指导工作；
•具有优秀的公司部门、项目管理和资金运作的能力；
•具有坚毅的人格魅力和管理艺术；
4.9.2 岗位职级要求
•设定考核期，时长 6-12 个月。
•受报式或约谈了解公司组织架构、编制状况、工作流程、战略规划、财务状况（授权）
、项目管理模式、接洽指导各区域副总工作等；
•审批整体工作方案和考察标准，改进工作流程、明晰区域副总管控方向；
•开展商务洽谈和业务拓展，达成公司业务数量和效益目标；
•考核成本管控成效；决定人事任命；
•岗位设定为：
高级管理岗，职岗 9 级，公司总经理；
•薪酬待遇为董事会讨论或董事长批核。
4.10 岗位职级 10 级
4.10.1 职级定义或特征描述：
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董事长
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升级会员 